DeLonghi Magnifica ESAM 3000, ECAM22.110

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Miroslav Greé
4. 6. 2013

Dobrý den,
máme kávovar DeLonghi ESAM 3000 B Magnifica .Čerpadlo tlačí vodu k topnému tělesu a dál už nejde.Čerpadlo je nové . Když přepnu ventil na horkou vodu tak funguje. Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 6. 2013

Dobrý den pane Greé,
Váš kávovar evidentně vykazuje jednoznačnou chybu v ucpání ventilu přívodu vody do spařovací jednotky. Oprava je trošku náročnější na provedení. Ventil je přístupný po demontáži topného tělesa a oddělení od pístu. Vně pístu je ventil přívodu vody do spařovací jednotky, který je potřeba vyčistit a případný vodní kámen odstranit. Tomuto problému se dá předejít používáním měkčí vody, nebo čas od času proplachovat kávové cesty odvápňovačem - nepříjemnost tohoto postupu je, že zůstatková kyselost odvápňovače po proplachu kazí chuť výsledné kávy, proto se tento postup nikde neuvádí!
S přáním úspěšného vyřešení problému
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Natalie Krištůfková
29. 10. 2013

Dobrý den,
mám kávovar DeLonghi Magnifica. Přestal dělat kávu, přesněji vůbec se nespouští mlýnek. Nikde v návadu jsem nenašla, v čem by mohla být chyba...Nevíte co s tím?
Děkuji, Natalie Krištůfková

Servis RH Vending s.r.o.
29. 10. 2013

Dobrý den paní Krištůfková,
děkuji za dotaz do fora.
Váš problém může být v nechtěném nastavení předvolby předemleté kávy. Zkontrolujte pozici otočení ovládacího kolíku síly kávy - dejte na střed. Případně dle modelu vypněte na ovládacím panelu volbu předemleté kávy. Vyzkoušejte, zda se káva začne připravovat ze zrnkové kávy. Nebo vyzkoušejte přípravu kávy z předemleté kávy dle návodu. Potom volbu vyřaďte a vyzkoušejte přípravu ze zrnkové kávy. Pokud se mlýnek nerozběhne, bude pravděpodobně chyba v elektronice, případně v samotném mlýnku.
Na kávovar se Vám rádi podíváme a případnou poruchu odstraníme. Při této příležitosti vám kávovar vyčistíme a případně přetěsníme a namažeme. Napište si o servisní slevový list pro kávovary DéLonghi na e-mail: servis@rhvending.cz Opravy provádíme do druhého dne s případnou kurýrní dopravou do 5ti pracovních dní.
S přáním úspěšného vyřešení problému
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hana Ptáčková
18. 11. 2013

Dobrý den,
mám kávovar De Longhi Magnifica. Včera jsme dělali kávu, všechno OK. Kávovar jsem vypnula příslušným tlačítkem a dnes při zapnutí kávovaru , žádná reakce. Pokud vytahnu přívodní šňůru z napětí a znovu ji zapoijím, na přístroji se na displeji ukáže slovo autodiagnostika, nápis zhasne a přístroj dále nereaguje.
Žádám vás tímto o radu, jak dále postupovat.
Děkuji Ptáčková

Servis RH Vending s.r.o.
18. 11. 2013

Dobrý den paní Ptáčková,
podle popisovaného problému může být chyba v ovládacím panelu zapnutí kávovaru.
Pokud kávovar vypnete ze sítě a po chvíli opět znovu zapnete do el. zásuvky, tak si kávovar udělá samokontrolu "autodiagnostiku" - kávovar by měl zavrčet - spařovací jednotka se postaví do parkovací polohy, kdy jde vyjmout. Po zhasnutí nápisu "autodiagnostika" by se měly objevit na displeji ( slabým prosvícením) digitální hodiny. Pokud tomu tak je, je kávovar ve spícím režimu a čeká na zapnutí příslušným zapínacím tlačítkem na displejovém panelu. Pokud tlačítkem nejde uvést kávovar do činnosti je potřeba kontaktovat nejbližší servisní středisko, nebo se domluvit u nás na opravu s případnou výměnou ovládacího panelu. Zapnutí kávovaru příslušným tlačítkem je stěžejní a nejde ho nijak obejít!
Pokud budete potřebovat pomoc při opravě kávovaru, jsem vám nápomocen.
S pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hana Ptáčková
19. 11. 2013

Dobrý den,
děkuji za rychlou odpověď. Nicméně kávovar nijak nereaguje, nezavrčí. Prosím Vás tedy o přibližnou kalkulkaci opravy, přibližně, jak dlouho potvrvá.
Děkuji Ptáčková

Servis RH Vending s.r.o.
19. 11. 2013

Dobrý den paní Ptáčková,
kávovar Vám rádi opravíme do dvou pracovních dní s dopravou jsou to další tři až čtyři dny na dopravu kávovaru tam i zpět. Cena opravy závisí na rozsahu škody. Pokud se budeme bavit o výměně displeje + servisní kontrola ( vyčištění, přetěsnění spojů a mazání) + doprava = cca 3500,- Kč s DPH

S pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Milan Červený
9. 2. 2014

Dobrý den, u kávovaru Magnifica EAM 3000.B přestalo čerpadlo ULKA EP5 čerpat vodu. Je hlučné, vnitřek se zdá v pořádku, při 230V odebírá 0,3A. SS měřením malým proudem je indigována v obvodu cívky dioda. Je možné, že by při 230V se dioda prorážela a tím by systém nečerpal vodu, nebo je problém jinde? Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
9. 2. 2014

Dobrý den pane Červený,
pravděpodobnost poškození vstupního napětí pro cívku čerpadla je malá. Nic Méně máte pravdu cívka je s jednou diodou usměrněná, ale na výkon čerpadla to nemá vliv. Podle hlučnosti, bych usuzoval, že čerpadlo jede na prázdno a nemůže, nebo nechce nasát vodu:
1) vyzkoušejte čerpadlo samostatně z externího zdroje 230V AC a nechte jej zapojen na přívod vody z nádržky, z druhé strany (odvod z čerpadla) odpojte hadičku tak, aby jste vytlačenou vodu mohl směřovat ven mimo kávovar. Pokud čerpadlo bere vodu je vše v pořádku. Chyba bude za čerpadlem viz první dotaz z fóra.
2) pokud čerpadlo netlačí, zkontrolujte filtr pevných částic před čerpadlem, bývá zarostlý vodním kamenem. Vyměnit nebo vyčistit.
3) pokud stále nečerpá čerpadlo vodu,bude poškozené těsnění na čerpadle, nebo zpětný ventil vně čerpadla. Pak doporučuji vyměnit čerpadlo za nové, staré se neopravuje!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marie Jakubikova
10. 2. 2014

Dobry den, mame kavovar delonghi magnifica S a stale nam blika trojuhelnik s vykricnikem. Kavovar je vycisteny a sparovac spravne vlozeny.

Prosim o Vasi pomoc, zda neco nedelame spatne.

Dekuji

Servis RH Vending s.r.o.
10. 2. 2014

Dobrý den paní Jakubíková,
děkuji za dotaz. Por lepší diagnostiku na dálku, potřebuji znát, jak se chová kávovar při zapnutí? Jestli zavrčí a něco udělá, nebo hned ukáže chybu.
0) zkontrolujte, zda jsou dobře dovřená dvířka kávovaru, případně s němi zahýbejte nahoru a dolů, případně do všech stran - POZOR vše v poloze při zavřených dvířkách.
Může být chyba dveřního mikrospínače!
Kávovar bude mít pravděpodobně závadu, kterou svépomocí neodstraníte.
1) chyba může být v chybné diagnostice pohybu spařovače, koncové polohy
2) častější porucha může být v ohřevu, netopí - poškozené topení

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marie Jakubikova
10. 2. 2014

Dobry den, pane Hillere,

Kavovar vrci, dojde k zajizdeni sparovace a pote se objevi ikona trojuhelniku. Nezacne ani cistici proces.

Dekuji, Jakubikova

Servis RH Vending s.r.o.
10. 2. 2014

Dobrý den paní Jakubíková,
tak s největší pravděpodobností to bude ten ohřev - vadné topení a musí se vyměnit celý varný blok i s pístem. Podle stáří výroby kávovaru to může být tento generátor komplet:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-pist-komplet-1000w-pro-eam.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marie Jakubikova
10. 2. 2014

Vazeny pane Hillere,

Mockrat Vam dekuji za Vasi pomoc.

S pranim hezkeho dne, Jakubikova

Servis RH Vending s.r.o.
11. 2. 2014

Dobrý den paní Jakubíková,
kávovar Vám rádi opravíme se zárukou 24 měsíců, nebo vám poškozený kávovar vykoupíme. Cena výkupu je řádově kolem 1000,- Kč. Cena oprava s dvouletou zárukou cca 4000,- Kč.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Markéta Dočekalová
19. 2. 2014

Dobrý den,
dnes ráno jsem si udělala kávu z Delonghi ESAM 3300, až došla voda. Vodu jsem doplnila, ale kontrolka chybějící vody se rozblikala. Postupovala jsem podle řešení v návodu (uvedeno zanešení nádobky na vodu), ale vypadá to, že se již vůbec nerozběhne čerpadlo. Nemáte ještě nějaký typ na vyřešení závady doma, než odvezu kávovar do servisu? Odvápňovala jsem naposledy před cca 9 měsíci. Předem děkuji, Dočekalová

Servis RH Vending s.r.o.
19. 2. 2014

Dobrý den paní Dočekalová,
předně, alfou a omegou všech kávovarů je nastavení tvrdosti vody při prvním uvedení kávovaru do provozu, nebo při změně místa provozu kávovaru. Podle nastavení stupně tvrdosti vody si pak kávovar sám řekne o pravidelné odvápňování.
Zpět k vašemu problému, zkuste u kávovaru připravit horkou vodu přes parní trysku. Blikající kontrolka by měla zhasnout pokud nezhasne je systém přicpán vodním kamenem. proto bych doporučil před návštěvou servisu kávovar odvápnit. Odvápnění bych osobně provedl dvakrát s menší koncentrací odvápňovače.
Po odvápnění vyzkoušejte nejprve horkou vodu, cca 2 - 5 dcl. - jestli se kontrolka nerozsvítí znovu. Pokud tomu tak bude, bude problém většího charakteru, který je potřeba řešit v servise.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Markéta Dočekalová
19. 2. 2014

Dobrý den pane Hillere, děkuji za Vaši odpověď.
Půjde ale kávovar odvápnit, když se čerpadlo vůbec nerozeběhne? S tryskou jsem to zkoušela, kontrolka zhasla, ale řekla bych, že jen po zbytku vody v kávovaru. Při vypínání z kávovaru nevyšla ani kapka a čerpadlo se ani nehlo. Po zapnutí se kontrolka opět rozblikala. Přeji příjemný den, Dočekalová

Servis RH Vending s.r.o.
19. 2. 2014

Dobrý den paní Dočekalová,
tak jste si sama detekovala chybu kávovaru. Je to přesně taková opakující se chyba, kterou popisuji u dotazu pana Greé. Máte přicpaný ventil kávových cest, proto nejde voda a čerpadlo nejde, protože nemůže protlačit vodu přes ucpaný ventil kávových cest. Opravu můžete svěřit odbornému servisu, neboť je oprava trošku technicky náročnější na provedení. Mechanicky nemáte nic poškozeno, maximálně se při demontáži a opětovné montáži vymění těsnění, ale oprava by měla stát jen za práci technika.
U nás je oprava hotova ten den, nebo na druhý den, podle času doručení.

S pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Milan Červený
21. 2. 2014

Dobrý den, děkuji za zaslání čerpadla, kávovar již pracuje. Již několik let však bliká kontrolka odvápnění, ale to doporučeným stisknutím tlačítka na více než 5 s nejde spustit. Lze program odvápnění nějak restartovat? Já sice napěňovač téměř nepoužívám, takže se v něm kámen neusazuje, ale mohlo by se to dát do pořádku. Děkuji za radu. Milan Červený

Servis RH Vending s.r.o.
3. 5. 2014

Dobrý den pane Černý,
odvápňovací program je potřeba dodržovat pro správnou funkci především generátoru a selenoidových ventilů, které jsou velmi náchylné na vodní kámen. Odvápňovací program nelze nijak obejít, bez spuštění odvápňovacího programu a úplného dokončení. Pokud se program z nějakého důvodu přeruší, bude nadále kontrolka signalizovat blikáním potřebu odvápnění a je potřeba spustit program odvápnění znovu a bez přerušení jej dokončit.
Resetování programu, jakýmkoliv jednoduchým způsobem není možné a ani to výrobce neumožňuje.
Pokud jste provedli proces odvápnění pomocí programu odvápnění a přesto kontrolka stále bliká, je možné, že jste program odvápnění neprovedli správně, či nedokončili správným postupem, jak je tomu popsáno v návodu.
Jestli jste program odvápnění provedli přesně podle návodu a postup jste již několikráte zopakovali a stále bliká kontrolka odvápnění, bude chyba v ovládací elektronice, kterou je potřeba vyměnit. Tato chyba se objevuje jen velmi, velmi zřídka.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Táňa Poláková
30. 3. 2014

Dobrý den pane Hillere,
dnes jsem odvápňovala náš kávovar de Longhi ESAM 5400. Všechno proběhlo v pořádku, pak jsem ještě udělala dvě kávy,vypla a odešla. Po čase jsem přišla do kuchyně a zjistila jsem, že kávovar indikuje plnou nádobku na sběr kávové sedliny( jen svítí, nebliká). Chtěla jsem kávovar vypnout, ale nedá se. Nádobka je prázdná, znovu jsem vyndala spařovač, jestli je správně nasazený. Vše je čisté, v pořádku, ale kontrolka svítí a kávovar vlastně nefunguje. Vypla jsem ho ze sítě a znovu zapla, ani nezabručel, nic, jen se zase rožne ta kontrolka. Mohl byste mi pomoct, v čem může být chybka, jestli jsem něco nepřehlédla? Děkuji a zdravím. Poláková

Servis RH Vending s.r.o.
31. 3. 2014

Dobrý den paní Poláková,
děkuji za dotaz. Pravděpodobnou příčinou stále svítící kontrolky plného zásobníku kávové sedliny je :
1) poškozená nádobka kávové sedliny, která má na sobě plastový trn, kterým se indikuje přítomnost tohoto zásobníku vně kávovaru. Tento trn může být ulomený.
Oprava: výměna zásobníku za nový. Krátkodobě lze nahradit prádelním kolíkem, ale opatrně s instalací!
2) poškozený mikrospínač. Buď mechanická chyba kladky mikrospínače, nebo se při odvápnění dostal odvápňovací prostředek do mikrospínače a mikrospínač přestal správně fungovat.
Oprava: vyměnit mikrospínač a zkontrolovat těsnost všech spojů tak, aby se chyba již neopakovala.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Táňa Poláková
31. 3. 2014

Dobrý den pane Hillere,
děkuji Vám za radu a odpověď, ale dnes jsme závadu vyřešila. Pomohl radou syn,který vlastní podobný typ kávovaru de Longhi. Pootočila jsem nastavení mletí kávy na větší hrubost a kávovar začal fungovat.
Ještě jednou děkuji a jsem s pozdravem
Poláková

Servis RH Vending s.r.o.
1. 4. 2014

Dobrý den paní Poláková,
děkuji za informaci. Tento způsob řešení jsem neuvedl z důvodů, jak jste uvedla, že po zapnutí kávovaru do zásuvky, kávovar ani nezavrčí. To nasvědčovalo popsané chybě.
U starších modelů je předvolba předemleté kávy přes tlačítko. U nových modelů je toto tlačítko nahrazeno funkcí ECO. Tak se stává, že otočením ovladače intenzity síly kávy do koncové polohy vlevo, je předvolena předemletá káva. Kávovar by měl udělat kontrolu vsypané předemleté kávy tak, že spařovací jednotka vyjede do polohy spaření a pokud nemá dostatečné množství kávy sjede okamžitě dolů aniž by se spustila voda. Kávovar pak vyhodnotí, že káva není přítomna a zobrazit ikonu chybějící kávy. Ikona chybějící kávy a plného zásobníku použité kávy je v tomto případě shodná.
U kávovaru s displejem jsou jednotlivé chyby přesně popsány na displeji.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ivo Foret
11. 4. 2014

Dobrý den,
často se mi stává,že po zapnutí přístroje(De Longi Magnifica Pronto cappuccino) se místo počátečního proplachování ukáže na displey: ,,PŘÍLIŠ JEMNĚ NAMLETO,VLOŽTE DÁVKOVAČ VODY A STISKNETE OK". Potom, když to udělám a pustím cyklus na horkou vodu,můžu připravit normálně kávu. Můžete poradit, kde je chyba?
Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
11. 4. 2014

Dobrý den Forete,
děkuji za dotaz. Ačkoliv se dotaz zdá, že jde o jinou závadu, než je popsáno ve shora uvedeném problému (pana Greé), bude chyba evidentně shodná a to, že máte přicpaný ventil vstupu vody do sprchy pístu z generátoru. Tímto ventilem neprochází odvápňovací roztok, proto bývá u všech těchto modelů dříve, nebo později problém se zavápněním a tím se zhorší, nebo zastaví průchodnost tohoto ventilu. Oprava není nikterak drahá, je spíše časově a technicky náročná, protože se musí demontovat větší část kávovaru a rozdělat blok generátoru, kde se uvedený ventil vyčistí a mi kanálky zvětšíme o 0,2 mm a dosáhneme toho, že se chyba zopakuje až za podstatně delší čas, případně už vůbec.
Už nedoporučuji proplachovat kávové cesty odvápňovacím roztokem, protože se toho někteří chytli s takovou poctivostí, že opakováním proplachu odvápňovacím roztokem přes kávové cesty, zcela zničili spařovací jednotku, která popraskala, a až se časem rozpadla. Tady už zbývá jen dodat, že se vyplatí dát kávovar do autorizovaného servisu DéLonghi.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Hajnová
10. 7. 2014

Dobrý den,

mám kávovar DeLonghi Magnifica a po přípravě kávy zbylý odpad nepadá do určené nádobky, ale i okolo uvnitř kávovaru, jedná se o části ne vždy nutně celý stlačený odpad. Můžete mi, prosím, poradit, čím by tato závada mohla být zapříčiněna. Kávovar jinak funguje bez problémů.
Předem děkuji za Vaši reakci.

Servis RH Vending s.r.o.
10. 7. 2014

Dobrý den paní Hajnová,
pravděpodobnou příčinou bude nečistota vně kávovaru, špinavá spařovací jednotka, která vlivem opotřebení jde ztuha a vyhazovač použité kávy nepracuje správně. Samotnou výměnou spařovací jednotky se asi celý problém nevyřeší.
Doporučil bych návštěvu servisu pro vyčištění, přetěsnění a promazání všech pohyblivých částí vně kávovaru.
Kávovar nedisponuje funkcí či programu čištění kávových cest, proto je potřeba z času na čas toto čištění provést.
Pro zájem si můžete zaslat poptávku na cenovou nabídku čištění. Uveďte model kávovaru a stáří, případně celkový počet již připravených káv. Na níže uvedený email.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Eva Bednárová
18. 7. 2014

Dobrý deň,

chcem Vás poprosiť o radu: mám kávovar Delonghi ESAM 3000 zakúpený v roku 2009. Doteraz som s ním nemala žiadny problém, ale teraz nastala taká situácia: kávovar je vypnutý, kábel zapojený do elektrickej siete. Keď som prišla domov, svietili tri kontrolky - doplnenie vody, vyčistenie odpadu a trojuholník s výkričníkom. Kávovar sa nedá zapnúť a na nič nereaguje. Aj keď som ho zo siete vytiahla a opäť zapojila, zavrčal, ale kontrolky sa rozsvietili a nereaguje na zapnutie. Odvápňovanie som robila asi pred mesiacom, ale keďže ho teraz neviem ani zapnúť, žiadny úkon sa nedá vyskúšať. Odpad je vyčistený, voda naliata, dvierka zavreté. Aký môže byť problém? Kým sa tie 3 kontrolky nerozsvietili, kávovar fungoval ako má a nebol žiadny problém.
Ďakujem za Vašu radu.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 7. 2014

Dobrý den paní Bednárová,
Kávovar vykázal chybu přejetí koncové polohy:
Deaktivace kontrolek je:
Stiskněte současně tlačítko 1 ŠÁLEK a 2 ŠÁLKY, dokud čtyři světelné kontrolky
nezhasnou. Pouze v okamžiku, kdy všechny čtyři světelné kontrolky zhasnou,
je možné dvířka kryt přístupu k obsluze otevřít a zkontrolujte přítomnost spařovací jednotky.

Potom vyzkoušejte následující:
1) nasimulujte zavření čelních dvířek tak, že vložíte část prádelního kolíku do zdířky dveřního mikrospínače tak, aby se sepnul. V horní části dvířek je jazýček, který je potřeba nahradit prádelním kolíkem) a sledujte pohyb vně kávovaru.
2) zapněte kávovar do zásuvky (případně hlavním vypínačem na zadní straně kávovaru) tak, aby jste viděla, že proběhla tzv. autodiagnostika, která spočívá v tom, že spařovací jednotka sjede dolů a potom zpátky do parkovací polohy, kde můžete spařovací jednotku vytáhnout.
POKUD DOPOSUD VŠE PROBĚHLO V POŘÁDKU, POKRAČUJEME
3) zapněte kávovar z čelní strany přístroje (stále máte otevřená dvířka kávovaru s prádelním kolíkem a sledujete pohyb)
- kávovar musí popojet se spařovací jednotkou do polohy spaření a hledá si vrchní koncový mikrospínač. Pokud dosáhne koncové polohy, tak kávovar indikuje blikáním zelených kontrolek 1káva a 2 kávy nahřívání. Pokud se částečně nahřeje generátor, provede kávovar proplach přístroje. Po proplachu chvilku opět stejně bliká, aby se kávovar připravil do provozní teploty. Pokud bude kávovar blikat déle, stane se, že se rozsvítí varovná kontrolka s vykřičníkem, kdy topení z nějakého důvodu nedosáhne provozní teploty. Převážně to bývá porucha topení, které je potřeba vyměnit za nové - není opravitelné.
Dejte vědět ve které fázi se vám kávovar "sekne"
Případně nechte kávovar 3 hod stát úplně odpojený od el. sítě, aby jste mohla znovu identifikovat chybu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zdena Bonyová
31. 7. 2014

Dobrý deň,
vlastníme kávovar DeLonghi Magnifica PRONTO CAPPUCCINO od vianoc 2013. Vždy, keď stroj vypísal "Odvápniť", použili sme roztok EcoDecalc. Naposledy, keď sa nápis znovu ukázal, tak sme urobili odvápnenie, ale prístroj stále vypisoval "ODVÁPNIT". Tak som to urobila ešte raz, ale nápis sa objavuje stále. Je pravda, že sme veľkí kávičkári a od vianoc 2013 už bolo urobených 1800 káv. Čo sa za tým môže skrývať? Čo nám poradíte? Ďakujem za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o.
31. 7. 2014

Dobrý den paní Bonyová,
pokud po provedeném programu odvápnění stále bliká kontrolka, tak je potřeba správně program odvápnění dokončit a nepřerušovat jej. Potom by kontrolka měla zhasnout. Jestli program opakujete, tak již nemusíte používat znovu odvápňovací prostředek, stačí jen voda.
Pokud po několikátém programu odvápnění kontrolní blikající světlo nezhasne, bude problém v řídící elektronice, která špatně funguje a je potřeba ji vyměnit za novou. Stává se to velmi zřídka. Většinou bývá problém v nedostatečném dokončení programu odvápnění. Pokud se program odvápnění z nějakého důvodu přeruší, tak kávovar toto přerušení bere, jako nedokončené a je potřeba program znova celý opakovat.
Se servisním pozdravem.
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jaroslav Steller
14. 8. 2014

Dobrý den,
vlastníme kávovar Delonghi ESAM 4000.B nyní došlo ke stavu kdy kávovar po zapnutí rozsvítí kontrolky jednoho a dvou šálků a zároveň výstrahu. Veškeré kroky podle manuálu jsme již provedli a bez výsledku. Při odpojení ze sítě a znovu zapojení normálně zavrčí a signalizuje přípravu (zahřívání) ale následně se opět rozsvítí výstraha. Ani prostor na šálky není zahřátý. Jedná se o vadný generátor nebo je problém někde jinde?
Díky za radu

Servis RH Vending s.r.o.
15. 8. 2014

Dobrý den pane Stellere,
s největší pravděpodobností bude chyba v topení. Ale musím zmínit, že kávovar disponuje dvěmi topnými spirálami a je velmi málo pravděpodobné, že by obě topné spirály přestaly fungovat najednou.
Může být tady problém ve vadné tepelné pojistce, která přivádí napětí pro obě dvě topení.
Nebo bude problém v elektronice, která nespíná napětí pro topení.
Kávovar bude potřeba prohlédnou a udělat na něm diagnostiku, aby se zjistila přesná závada případně se zjistila příčina přerušení topení.
S případným servisem Vám můžeme pomoci tak, že s Vašim souhlasem si kávovar vyzvedneme u Vás formou přepravní společnosti DPD. Stačí kávovar jen vyprázdnit a bezpečně zabalit, nejlépe do originální krabice s výplní. Ostatní již zařídíme mi.
O cenovou kalkulaci si můžete napsat na níže uvedený e-mail. K textu prosím přiložte 19 -ti místné výrobní číslo kávovaru, které je na stříbrném štítu, pod čárovým kódem, za zásobníkem vody.
Kávovar opravujeme do tří pracovních dnů a spolu s dopravou je kávovar po týdnu zpět u Vás.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Chalupa
17. 9. 2014

Dobrý den, vlastním kávovar DéLonghi Magnifica ESAM3000, když jej zapnu a chci připravit kávu, začne vrčet a přecvakávat mlýnek, potom se rozsvítí blikající kontrolka vyprázdnit nádobku kávové sedliny. Vše je prázdné a čisté. Nevíte o co se jedná? Taky jsem si všiml že káva v zásobníku, když zkusím malíčkem šáhnout co nejhlouběji do mlýnku, tak cítím mokrou ulepenou kávu? Nemůže být mlýnek zanesen? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
18. 9. 2014

Dobrý den pane Chalupo,
s velkou pravděpodobností máte zaseklý mlýnek, který klouže na bezpečnostní spojce - proto to vrčení a cvakání.
Pokud máte v mlýnku vlhko a tento stav již trvá delší dobu, bude v mlýnku kašovitá směs, která časem ztuhne a mlecí kameny se do sebe zaklesnou. V tomto případě budete muset vyměnit celý mlýnek za nový.
Ale je tu i druhá a náročnější možnost a to, že vytáhnete mlýnek ven z kávovaru a kompletně rozeberete. Ocelové kameny podlehnou velmi rychle korozi, která se dá odstranit jen přebroušením kamenů, nebo případným vykartáčováním.
Blikající kontrolka plného zásobníku použité kávy, Vám signalizuje nedostatek kávy ve spařovací jednotce.
příčinou může být:
1) nedostatek kávy v zásobníku čerstvé zrnkové kávy
2) nastavená předvolba předemleté kávy a nebyla vložena mletá káva do spařovače
3) zaseklý, nebo ucpaný mlýnek, kdy se pomletá zrnková káva nedostane ven z mlýnku do spařovače
Signalizace nedostatku kávy, se objeví hned poté, co si spařovací jednotka změří obsah kávy ve spařovací komoře, kde je kávy velmi málo pro spaření, nebo vůbec žádná.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Benedik
22. 9. 2014

Dobrý deň,
vlastním kávovar Délonghi ESAM 3000 a počas robenia kávy voda vyteká aj mimo šálky. Čo je tam za problém?

Servis RH Vending s.r.o.
22. 9. 2014

Dobrý den pane Benedíku,
pravděpodobně vlivem častého používání přípravy velké kávy s obsahem větším jak 120ml se poškodila výpust kávy, která je prasklá a prasklinou prosakuje káva mimo šálky:
Oprava:
výměna celých dvířek dle modelu zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-dvirka-komplet-cerne-pro-eam/esam-3x00
nebo zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-dvirka-komplet-cerne-pro-esam-4x00

Se servisním pozdravem
Rman Hiller

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Benedik
22. 9. 2014

ešte na upresnenie :
odnekiaľ vypadlo nejaké maličké zúbkované koliesko a tá para pri robení kávy syčí vnútri prístroja a po otvorení dvierok je nakvapkaná aj naspodku nádoby na odpadovú kávu a aj naspodku stroja voda.Nie je jej veľa,ale nemala by tam byť.

Servis RH Vending s.r.o.
22. 9. 2014

Ještě jednou dobrý den pane Benediku,
pravděpodobnou příčinou úniku vody a syčení tlaku vody, bude netěsnost ve spojích připojení hadiček u generátoru.
Ozubené kolečko vyfoťte a já vám povím, odkud se vám tam dostalo. Varianta je - převodovka pohybu spařovače, nebo nastavení mlýnku - jinde převodová kolečka nejsou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Tóth
30. 11. 2014

Dobrý deň. vlastníme kávovar DeLonghi Magnifica ESAM 3000- sme s ním spokojní ! V poslednom čase nám vyhadzuje použitý odpad kávy vo vnútri aj mimo odpadovú nádobku aj do vnútorného priestoru. Sparovaciu jednotku / lúhovač / často močíme vo vlažnej vode - potom ľahšie sa pohybuje, ale problém nastáva i naďalej. Keby ste boli taký láskavý, ak to nejde opraviť vlastnými silami, aká by bola cca cenová ponuka a kam a ako Vám to zaslať. Dopredu Vám ďakujem !

Servis RH Vending s.r.o.
30. 11. 2014

Dobrý den pane Tóthe,
evidentně je problém v čistotě a pohyblivosti přemísťovače spařovací jednotky a jednotky samé.
1) Spařovací jednotku je potřeba rozebrat vyčistit vyměnit vytahané těsnění a namazat, potom zpět seskládat do původního stavu.
2) Přemísťovač je potřeba namazat šroubovici a trolej, která drží spařovací jednotku.

nebo koupit spařovací jedontku novou

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Havlíček
23. 12. 2014

Dobrý den.
Před 2 měsíci jsem si koupil kávovar Delonghi Magnifica S. Když chci odpustit horkou vodu (třeba z důvodu nahřátí šálku), nevytéká čistá voda, ale trošku špinavá (obsahuje malé kousky kávy, voda není čirá). Vyčistil jsem spařovač, a všechna místa, kde se lze ručně dostat. Nepomohlo to. Prosím Vás o radu.
Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
23. 12. 2014

Dobry den pane Havlíčku,
rada zni, proplachujte horkou vodou z parní trysky, voda tak půjde mimo spařovací jednotku a bude křišťálově čistá.
Pokud se objevuje pomletá káva na dně hrníčku, bude chyba v netěsnosti sítka na spařovací jednotce. Sítko demontujte a napružte tak, aby správně doléhalo.
Pokud se objevují nečistoty při proplach a spařovací jednotka je naprosto čistá, je nečistota způsobena zaschlými zbytky kávy ve výpusti kávy. Toto místo se dá vyčistit jen po demontáži samotných dvířek. DéLonghi nemá program pro čištění kávových cest, proto se tento problém bude opakovat i po manuálním vyčištění.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Eva Hudáková
8. 1. 2015

Dobrý deň, vlastním kávovar Delonghi Premium. Zhasol mi displej, kávu po stlačení varí, len nič nezobrazuje. Dá sa tam vymeniť led žiarovka, alebo je iná chyba?
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
8. 1. 2015

Dobrý den paní Hudáková,
neznám kávovar DéLonghi Premium - pod takovým názvem není uveden žádný podobný kávovar. Podivejte se prosím ze spodní strany kávovaru na označení modelové řady.
Pokud zhasl displej a vše ostatní funguje, bude chyba opravdu v jednotce zobrazení - displeji. Otázkou zůstává, jaký displej je použit, protože u některých lze led osvětlení vyměnit, ale u starších modelů vyměnit nelze, lze jen vyměnit celý displej spolu s elektronikou.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavla Pekárková
10. 1. 2015

Vážený pane Hillere,
měla bych dotaz ke kávovaru DeLonghi ESAM 3000 B. Kávovar byl do poslední chvíle používán. Najednou nešel zapnout, po připojení k síti v něm vždy jen cvakne. Nevíte, co by to mohlo být za závadu a kolik bude stát oprava?
Děkuji, Pekárková

Servis RH Vending s.r.o.
11. 1. 2015

Dobrý den paní Pekárková,
Váš kávovar jsem neviděl a tak nemám představu, jak je kávovar starý, kolik má netočeno porcí, zda byl již v servise, zda takové chybě něco předcházelo, apod.? Mohu jen od stolu odhadovat možnou příčinu, která může být:
1) kávovar má zaseklou spařovací jednotku, která šla poslední dobou velmi ztuha: Oprava: manuální posunutí spařovače, vyčištění a promazání spolu s pojezdem. Cena cca 500,- Kč
2) chyba motoru pojedu spařovače. Oprava: výměna motoru. Cena cca 1000,- Kč
3) chyba silové elektroniky. Oprava výměna elektroniky. Cena dle modelu a SW 1200 - 2500,- Kč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavla Pekárková
16. 1. 2015

Hezký den, děkuji za odpověď.
Podle mého názoru se kávovar do poslední chíle choval normálně, jednotka šla vytáhnout bez problémů (čištění asi 1x měsíčně).
Stáří kávovaru nevím, jsem druhým mjitelem. Nevím tudíž ani počet uvařených káv - dá se to nějak zjistit? Jestli už třeba kávovar nedosluhuje v důsledku mnoho uvařených káv.

Děkuji a jsem s pozdravem.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 1. 2015

Dobrý den paní Pekarková,
pokud se kávovar při zapnutí do el. sítě, kdy má provést autodiagnostiku ani nerozběhne - nezavrčí, bude chyba v pohonu přemísťovače spařovací jednotky. Před samotnou opravou, bych doporučil konzultaci s oborným servisem.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Pavla Pekárková
19. 1. 2015

Moc děkuji za odpověď. vzhledem k tomu, že jsem druhým majitelem a ve fóru jsem se dočetla, že kávovary jsou stavěné na určité množství uvařených káv - nevěděl byste aĺespoň stáří kávovaru dle kódu, jestli má cenu vůbec ještě investovat do opravy?
Typ ESAM(EAM?) Magnifica 3000.B, číslo 212036 BD 090312 10176
Ještě jednou děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
19. 1. 2015

Dobrý den paní Pekárková,
váš kávovar je starý přes čtyři roky a deset měsíců z výroby. Je to model ESAM3000.B
Pokud v kávovaru již delší dobu rachotilo, už bych do opravy nešel. Pokud se ale kávovar choval tiše, možná že bych mu ještě dal šanci. Vše je otázkou aktuálního stavu financí, pokud potřebujete peníze investovat jinam, tak posečkejte s nákupem nového kávovaru a tento si nechejte opravit, třeba Vás příjemně překvapí. Pokud ne, podíval bych se po jiné variantě řešení.
Jedna z řešení je, poslat kávovar k nám, uděláme diagnostiku a povíme si více.
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloš Marek
22. 1. 2015

Dobrý den
Mám dotaz k funkci kávovaru DeLonghi ESAM 3000. Po zapnutí tlačítkem na panelu je slyšet pouze částečný pohyb spařovací jednotky. Nechal jsem otevřená dvířka a zajistil mikrospínač po zapnutí vyjede spařovací jednotka pouze rovně. Nedojde k posuvu až ke generátoru zelené kontrolky blikají a nezačne nahřívání proplach atd. Za nedlouho se rozsvítí červený vykřičník. Dá se tato závada ostranit? Děkuji za odpověď. Miloš Marek

Servis RH Vending s.r.o.
22. 1. 2015

Dobrý den pane Marku,
zkontrolujte topení na generátoru, jestli se zahřívá, pokud ne, zkontrolujte tepelné pojistky a napětí na přívodu topného tělesa.
Pravděpodobně bude vadné topné těleso generátoru. Je potřeba objednat celý komplet generátoru i s pístem pro výměnu.
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

David Nováček
24. 1. 2015

Dobrý den,
vlastníme přístroj Magnifica S. Je starý cca 3 roky. Přístroj bez problémů funguje. Poslední 3 dny se objevuje následující problém. Při zapnutí a vypnutí se přístroj normálně propláchne a nastaví, ale na konci každého tohoto procesu vyloudí vždy nepříjemný rachotivý zvuk. Jakési drhnutí. Dříve se tento zvuk nevyskytoval. Nic nesignalizuje, ale máme strach ho používat, aby se zcela nepoškodil. Mohl by jste nám prosím poradit. Děkuji David Nováček

Servis RH Vending s.r.o.
25. 1. 2015

Dobrý den pan Nováčku,
předně, příčinou tohoto skřípavého či rachotícího jevu je, že necháváte příliš dlouho použitou kávu v zásobníku odpadu. Předejít se tomu dá tak, že pravidelně denně budete odpad vyprázdňovat a nebudete čekat, až se rozsvítí varovná kontrolka plného odpadu.
Oprava je zdánlivě jednoduchá, stačí šroubovici, která je za spařovací jednotkou uvnitř kávovaru, namazat jedlým olejem nebo tukem. Originálně je na šroubovici použita potravinářská vazelína pro pohybující se mechaniké díly.
Tím že necháváte požitou kávu v odpadu se vlivem vlkých a zvlášť kyselých výparů narušuje strukturu šroubovice, která následně působí, jako struhadlo na pojezdovou matici, kde po delším čase zruší závit a pohyb spařovače se tak zastaví. Následná oprava je pak finančně dosti náročná. Porto je lepší takové situaci předejít, zvláště u základních modelů kávovaru, kdy se cena opravy může vyšplhat, až na polovinu pořizovací hodnoty kávovaru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Petr Kamensky
26. 1. 2015

Dobry den. Mel bych dotaz ohledne ESAM3000.B. Po zapnuti kavovaru se rozsviti zelene led pro jeden a dva salky a symbol vykricniku, nic vic se nedeje. Infuser je v horni poloze, a predpokladam ze zaseknuty. Pry teto zavade predchazel divny zvuk.. Chtel jsem se Vas zeptat jestli je mozne sparovaci jednotku vyndat i v jine nez parkovaci poloze? Jestli to teda neni servisni tajemstvi :-) Znami se o kavovar moc nestarali, co se tyka cisteni. Myslite ze by mohl byt poskozeny pohon sparovaci jednotky? Kavovar nema snahu s jednotkou ani pohnout. Nebo me jeste napadlo jestli jsou tam nejaka cidla aktualni polohy? Predem dekuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
26. 1. 2015

Dobrý den pane Kamenský,
spařovací jednotku můžete vytáhnout opravdu jen v poloze pro zaparkování. V jiné poloze lze sice odjistit, ale velmi pracně vytáhnout. Proto je vždy lepší spařovací jednotku spustit do parkovací polohy a to tak, že budete mechanicky otáčet převodem, jiná cesta tudy nevede. Pokud se předchozí majitel o kávovar špatně staral, doporučuji vyměnit celý díl posuvu spařovače. Před objednáním dílu, bych ještě doporučil kontrolu výstupního napětí na elektronice pro motoru posuvu, není nijak jištěný, proto velmi často odchází a je třeba vyměnit celou elektroniku, což se ve výsledné opravě dosti prodraží a oprava pak už není rentabilní. Jsou sice odborníci, co tak poškozenou elektroniku opraví, ale už neřeknou, jak dlouho jim elektronika po opravě funguje.
Předcházení takovému problému je popsáno v předešlém dotazu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Kamensky
26. 1. 2015

Dobry den pane Hiller. Dekuji za odpoved! Je to priblizne mesic co jsem se na kavovar koukal, takze uz si to uplne presne nepamatuji. Prevodem jsem zkousel otacet a dostal jsem se do nizsi polohy, ale pravdepodobne jsem nedojel az do konce, protoze jednotka i presto nesla vytahnout. Tocil jsem malym koleckem uvnitr kavovaru, ktery byl spojen gumovym remenem k motoru. Predpokladam, ze po odmontovani spodniho krytu by to melo byt vic pristupne? Nemel jsem ale u sebe torx s dirkou uprostred. Jeste bych mel jeden dotaz, pokud se mne povede jednotku vytahnout, a pokud budeme teoreticky predpokladat ze je problem jenom v jednotce, tak by se mel kavovar rozjet po vyndani? Asi bude potreba i preklenout interlock pokud jednotka neni vlozena? Jeste jednou diky za odpoved. S pozdravem Kamensky

Miloš Marek
27. 1. 2015

Dobrý den pane Hillere,
Děkuji za vaší odpověď, topení na generátoru se nenahřívá, měřil jsem napětí pro generátor na desce elektroniky při odpojených drátech. Napětí je cca 154 V. Ta samá hodnota je i po zapojení drátů na vstupu topení. Nevím zda naměřená hodnota je pro funkci generátoru správná? Děkuji za vaši odpověď.
M.Marek

Servis RH Vending s.r.o.
27. 1. 2015

Dobrý den pane Marku,
je to nejčastější závada, kdy kávovar netopí, je potřeba vyměnit generátor za nový.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-o5-pist-komplet-2x600w-pro-esam
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

David Nováček
30. 1. 2015

Moc děkuji za odpověď! S pozdravem David nováček

David Kozák
3. 2. 2015

Dobrý den, máme kávovar Delonghi esam 4200 a 2 roky fungoval bez problému až včera z ničeho nic přestal fungovat. Po zapnutím kávovar zacvaká ale voda která vždy npo zapnutí nebo vypnutí vyteká tak nevyteče čerpadlo se chvíli snaží tlačit ale nic neteče. Po zvolení tlačítka šálku přístroj kávu namele ale čerpadlo zase tak 2 vteřiny zkouší tlačit a nic. Odpad je suchý a sypký ne ve formě vlhké tablety. Po sundání krytů a vyčištění rozvaděče pro vysokotlak a nízkotlak který vede od čerpadla se nic nestalo pořád stejná chyba. Po vyjmutí pružinky z plastového rozvaděče pro nízkotlak čerpadlo vodu tlačí ale ta protéká do odkapávací misky. Na první poruchu jsem došli tím, že nám blikala kontrolka nedostatku vody (v pojízdném stavu při nedostatku vody svítí). Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 2. 2015

Dobrý den pane Kozáku,
chyba u vašeho kávovaru bude pravděpodobně identická a řešení bude stejné, jak je popsáno u prvního příspěvku tohoto tématu. Chyba - Nefunkční ventil přívodu vody do sprchy před spařovačem.
Je potřeba kompletně rozebrat a vyčistit soupravu generátoru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vendula Krakova
11. 2. 2015

Dobrý den,mam kavovar delonghi esam 6600.Ale nadobka na mleko nepeni i nenaleva dostatek mleka.Nevim kde by mohl byt problem. V nastaveni jsem ustavila mnozstvi mleka na latte a capuccino ale dale nedela.Dekuji za odpoved

Servis RH Vending s.r.o.
12. 2. 2015

Dobrý den paní Kraková,
model kávovaru ESAM6600, odpovídá již starší verzi, proto DOPORUČUJI vyměnit komplet mlékovku zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-mlekovka-komplet-nizka-3-urovne-pro-esam6600
a narážecí trn zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-trn-narazeci-cerny-pro-mlekovku-esam550066006620-6700
aby se zlepšila funkce napěněného mléka.
Oprava je možná i svépomocí, nebo můžeme kávovar svézt na servis a opravený vám jej pošleme zpět.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucie
12. 2. 2015

Dobrý den,

velmi prosím o radu s kávovarem Delonghi MagnificaS ECAM22.110, dnes po zapnutí se rozblikaly kontrolky - nádobka na kávovou sedlinu a alarm, současně svítila kontrolka naplnění nádržky vody. Mlýnek jsem tedy dle instrukcí v manuálu zkusila zregulovat kolečkem, nepomohlo, nechala jsem tedy protéct celou nádržku vody skrz napěňovač, také nepomohlo. Kávovar kávu namele, zvuky jsou jako vždy, ale jakmile se má začít nalévat káva, tak je slyšet, že ta voda skrz něco prostě nepřejde, snaží se, ale nejde jí to :-/. Kávovar je minulý týden odvápněný originálním odvápňovačem, mlýnek je umytý. V nádobce na kávovou sedlinu se odsypává káva, která není jako vždy tuhá a proschlá, ale mokrá. Předem děkuji za jakoukoli radu.

S pozdravem Lucie

Servis RH Vending s.r.o.
12. 2. 2015

Dobrý den Lucie,
možnou příčinou, že neprochází voda přes spařovací jednotku je ucpání spařovací jednotky. Oprava kompletní vyčištění spařovací jednotky: vyčištění sítka a ventilku pod sítkem a zároveň promazat těsnění. Pokud se chyba bude opakovat, bude třeba vyměnit čerpadlo.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucie
12. 2. 2015

Děkuji za rychlou odpověď, vezmeme kávovar k "doktorovi". Hezký den! Lucie

Milkada Vokáčová
5. 3. 2015

Dobrý večer,
i já mám v současné době problém s kávovarem - do této doby věrně sloužícím.
Můj kávovar Esam 3000 Magnifica namele v pohodě kávu a potom jednou uvaří perfektní kávu a po druhé je celé namleté množství smeteno nepoužité do nádobky a potažmo po celém spodku kávovaru.Káva jako špinavá voda, nevytvoří se "kapsle" která se propařuje. Myslím si že problém bude ve "spařovací jednotce", není moc pohyblivá, i když jsem ji čistila každý týden. V předchozích příspěvcích jsem četla, rozebrat, vyměnit těsnění, promazat. Dá se těsnění originál u Vás koupit? Jaké "mazadlo" použít, abych je necítila ještě 1/2 roku v kávě? Nebo je problém větší a koupit novou propařovací...Jaký vliv může mít stav zvedací šroubovice?
Děkuji za radu Milada

Servis RH Vending s.r.o.
5. 3. 2015

Dobrý den paní Vokáčková,
předně, kávovar není ledajaký stroj, který Vám bude věrně a bezchybně sloužit, jako příkladně jednoduchý míchací robot v kuchyni. Každý kávovar má v sobě kromě pohyblivého ústrojí v podobě spařovací jednotky, taky topný systém s vyvíječem horké vody a páry, k tomu systém, který je pod stálým tlakem za pomocí čerpadla a jiné nejmenované součástky. Komponentů skutečně hodně nato, aby se něco mohlo pokazit. Proto je velmi vhodné kávovar pravidelně udržovat v čistotě. A druhá neméně podstatná část provozu je, aby kávovar čas o času (dali jsme metu 5000 porcí, nebo 4 roky) šel tzv k "doktorovi". Kdy je potřeba zkontrolovat celkový stav včetně těsnění, případně těsnění vyměnit a pohyblivé části znovu promazat. Svépomocí si můžete také pomoci, ale chce to trošku šikovnosti. Mazací potravinářský tuk pro veškerá těsnění je zde: ( Odvažujeme z kilogramového balení)
www.rhvending.cz/uni-silikonova-potravinarska-vazelina-40-c-200-c-10g
Mazací tuk pro pojezd spařovací jednotky je zde:
www.rhvending.cz/uni-potravinarska-vazelina-pro-mechanismy-25g
Tuky nejsou volně k prodeji, prodáváme jen na výslovná přání. Přeci jenom jde o potravinový stroj, který má hygienická pravidla, které si zákazník bere sám na sebe, když zasahuje do vnitřních částí stroje.
Těsnění spařovací jednotky je zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-spar.-jednotku-401x42-cerveny
Všechny výše uvedené věci Vám nepomohou, pokud správně nevyčistíte sítko spařovače a ventilek pod ním. Sítko musí dostatečně přiléhat k okraji spařovací jednotky, jinak hrozí, že se dostane pomletá káva pod sítko a zalepí přetlakový ventilek.
Šroubovici pojezdu spařovače je potřeba jednou rovnoměrně promazat a nechat rozjezdit. Pokud se rachocení výrazně nezlepší, bude chyba v motoru, nebo v matici posuvu, která již bude značně vychozene a hrozí úplná ztráta závitu v podobě, že motor sice poběží, ale spařovací jednotka zůstane ve spodní části kávovaru. Oprava - jen výměna celého pohybového aparátu spolu s motorem.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vlastislav Čerňanský
6. 3. 2015

Dobrý den ,prosím o radu. Mám Magnifica 3500 a po zapnutí napíše autodiagnst a spař jednotka popojede malinko dolu pak nahoru a naskočí čas.Po zapnutí ohřívání prosím čekejte.Spař jednotka najede nahoru do půlky a po chvilce až nahoru a asi po třech vteřinách za značného hučení motoru vypne a naskočí Stlačit next+change.Po stlačení slyším cvaknout rele a spař jednotka jede dolu když pustím tak se zastaví,zmačknu znovu jednotka zajede až dolu a malinko se vrátí a zastaví.Napíše vložit sadu spařovací jednotka která je již vložena.Dále se už nic neděje.Děkuji za případnou radu Čerňanský

Servis RH Vending s.r.o.
9. 3. 2015

Dobrý den pane Černěnský,
nejde jednoznačně určit chybu, kterou kávovar má, je potřeba udělat širší diagnostiku.
Chyba může být v přemísťovači spařovací jednotky - snímač otáček, případně koncový spínač a zkontroloval bych i stav generátoru, jak funguje topení. Vzhledem k modelové verzi, která je velmi zastaralá, bylo by dobré udělat celkovou kontrolu celého kávovaru. Kompletní vyčištění spojené s výměnou těsnění a kompletního promazání.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

ALan Holiš
22. 3. 2015

Dobrý den,
potřeboval bych poradit s kávovarem Magnifica. Máme ho asi 3 roky, Máme teď problém, že odpad z kávy se sype z velké části jinde než do určené nádobky. Můžete mi prosím poradit?
díky

Alan Holiš

Servis RH Vending s.r.o.
23. 3. 2015

Dobrý den pane Holiši,
předně, model kávovaru DéLonghi Magnifica se vyrábí od prvopočátku výroby, je proto potřeba uvádět modelovou řadu ESAM nebo ECAM! Pro správnou diagnostiku.

Ale evidentně je problém v čistotě a pohyblivosti přemísťovače spařovací jednotky a jednotky samé.
1) Spařovací jednotku je potřeba rozebrat vyčistit dráhu pojezdu, případně vyměnit vytahané těsnění a hlavně promazat, potom zpět seskládat do původního stavu.
2) Přemísťovač - pohybový mechanismus spařovací jednotky je potřeba namazat, spolu se šroubovicí a trolejí, která drží spařovací jednotku.

Pokud vyčištění nepomůže, bude potřeba koupit spařovací jednotku novou, nebo se obrátit na nejbližší servis DéLonghi.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman Pavlík
13. 4. 2015

Dobrý den, můj kávovar DeLongi PrimaDona mi nenašlehá mléko. Jak je psáno v návodu dost pečlivě jsem vymyl všechny trysky zásobníku mléka a stejně nic, celý zásobní tedy jeho hotní část jsem dal na 15 minut do vody na rozpuštění případných usazenin a táké nepomohlo. Poradíte někdo kdo se s touto vadou už někdy setkal???

Servis RH Vending s.r.o.
13. 4. 2015

Dobrý den pane Pavlíku,
u vašeho kávovaru DéLonghi ESAM6600 nebo 6620, kdy mléčné speciality nejsou napěněny a při přípravě našlehaného mléka vychází jen ohřáté mléko, které nepravidelně prská.
Tak chyba je jednoznačně v přívodu vzduchu do směšovací hlavy, aby se mléko spojilo s malím poměrem vzduchu, které napomáhá v našlehání mléčné pěny. Příčinou může být nečistota na narážecím trnu, kdy zelený o-kroužek je roztřepený a těsnící drážku přicpe. Nebo je problém v samotné regulaci mléčné pěny, kdy nepropouští dostatek vzduchu do směšovací hlavy. Pokud máte vše vyčištěno může být problém v drážkách přívodu vzduchu, jak je uvedeno na obrázku.
Oprava: výměna narážecího trnu zde
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-trn-narazeci-cerny-pro-mlekovku-esam550066006620-6700-ec850
+ výměna mlékovky komplet zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-mlekovka-komplet-nizka-3-urovne-pro-esam6600
(zde si zkontrolujte zda mlékovka odpovídá vašemu modelu kávovaru!!!)

Na mlékovku nejsou dostupné žádné náhradní díly, jako těsnění či regulace mléčné pěny. Lze koupit jen celou mlékovku i s karafou.

Výměnou těsnění, možná zlepšíte chod funkce mléčné pěny, ale tohle řešení bývá zpravidla jen dočasné.

Závěrem:
Čištění mléčných cest se provádí zásadně chemií, která zbytky mléka dokonale rozpustí. Zaschlé mléko nevyčistíte kombinací saponátu a horké vody. Doporučuji čistit pravidelně chemii zde:
www.rhvending.cz/delonghi-np-roztok-250ml-pro-cisteni-mlecnych-cest-ser3013
větší balení zde:
www.rhvending.cz/cistici-prostredek-pro-cappuccinatory-1000-ml

- můžete čistící chemií nechat projet na místo mléka, nebo nechat rozmočit v lázni.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman Pavlík
13. 4. 2015

Děkuji za odpověď, protože mám stroj v záruce uplatním reklamaci. Bohužel je to ztráta času... Díky.

Servis RH Vending s.r.o.
13. 4. 2015

Dobrý den pane Pavlíku,
jelikož máte kávovar ještě v záruce, tak předpokládám a sem si naprosto jist, že máte model DéLonghi ESAM6700 - "výborný kup za výbornou cenu" - teď jsem ho viděl za necelých 17tKč s DPH.
Je to velmi podobné, jako s modelem ECAM23.450 za super cenu výborný kávovar.
Otázkou zůstává proč šla cena konkrétních modelů tak skokově dolů?

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Roman Pavlík
13. 4. 2015

Zajímavá úvaha nad kterou kupec neuvažuje. Ale jsem přesvědčen že mám DéLonghi ESAM6600 a ne Vámi popsaný 6700. Ale i tak díky.

Martina Přibylová
6. 5. 2015

Dobrý den,

máme kávovar De Longhi ECAM 6600. Dnes jsem dělala kávu a kávovar dělá hrozný zvuk a na displeji nám to píše "Naplnit nádrž zrnky". Káva tam je, ale nic nevytéká.

Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
6. 5. 2015

Dobrý den paní Přibylová,
podle Vašeho přesného popisu jde s největší pravděpodobností o zaseklý mlýnek. Rachotí bezpečnostní spojka mlýnku. Zkontrolujte pohledem, otvorem pro vhoz předemleté kávy v okamžiku, kdy mlýnek pracuje, že z mlýnku padá mletá káva, pokud tomu tak není je mlýnek :
a) je zaseklý - je potřeba mlýnek vyčistit tak, že vyberete zbytky kávových zrnek ze zásobníku a zbytek kávy vysajete. Demontujete bezpečnostní kryt mlýnku a znovu vysajete zbytek kávy až do míst kde uvidíte zaseklý předmět, který bude třeba odstanit. Povolte mlecí kameny otočením ovladače hrubosti mletí do polohy 7 a větší. Po vyčištění dejte nastavení hrubosti mletí opět na stejné místo.
b) je zalepený zbytkem kávy. Pokud se dostala nějakou příčinou voda do mlýnku, tak je potřeba mlecí kameny demontovat a mlecí kameny vykartáčovat do čista.Cena opravy dosahuje 1/2 ceny mlýnku nového. Rychlejší varianta je pořízení mlýnku nového.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Fabian
5. 6. 2015

Dobrý den,


mám kávovar DeLonghi ECAM 23.42.x.

Po výměně filtru dle unstrukcí se pořád objevuje hlášení " vyměnit filtr ".

Nevíte co s tím?


S pozdravem Fabian

Servis RH Vending s.r.o.
5. 6. 2015

Dobrý den pane Fabiáne,
při výměně filtru u vašeho kávovaru je třeba zadat v menu programu volbu "výměna filtru" tak, aby kávovar věděl, že filtr vyměňujete. Viz kapitola "výměna filtru" v návodu

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Fabian
5. 6. 2015

no to jsem samozřejmě udělal

Servis RH Vending s.r.o.
5. 6. 2015

Pokud filtr vyměníte a v menu nastavíte výměnu filtru, kávovar provede proplach filtru, k tomu potřebuje dostatečnou zásobu vody v zásobníku. Pokud se proces nedokončí, kávovar hlášku opakuje znovu. Proveďte výměnu filtru opakovaně. Pokud se výměna opakovaně nezdaří, je třeba kontaktovat servis. Hlaška se nedá smazat jiným než uvedeným způsobem.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

petra dlouha
18. 6. 2015

Dobry den,
Mam kavovar eletta plus, dnes prestal mlyt kavu a pohledem je videt zasekly predmet v mlynku. Prosim o radu, jakym zousobem lze mlynek rozebrat a k predmetu se dostat?
Dekuji predem za radu
Petra Dlouha

Servis RH Vending s.r.o.
19. 6. 2015

Dobrý den paní Dlouhá,
k mlýnku, který je u modelu DeLonghi Eletta, se můžete dostat jen tak, že demontujete zadní kryt, potom oba boční kryty, a potom horní kryt. Teprve potom můžete pootočit mlecími kameny do koncové polohy, kdy bude možné mlecí kameny rozdělit od sebe. vyčistěte a dejte přesně na stejná místa. Vyzkoušejte mlýnek zda funguje před zakrytováním.
Opravu bych určitě svěřil servisu, protože hrozí ulomení plastových zámků bočních krytů a vrchního krytu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hedvika Baníková
24. 6. 2015

Dobrý den, mám kávovar Manifica, DeLongi, ulomil se mi knoflík na ovládání vypouštění horké vody nebo páry. Lze jej u Vás objednat na dobírku?

Servis RH Vending s.r.o.
24. 6. 2015

Dobrý den paní Baníková,
ovládací kolík dle výběru je k objednání zde:
www.rhvending.cz/ovladaci-otocne-knofliky-knob
Náhradní díly jsou skladem a můžete si je objednat i na dobírku s dodáním do druhého pracovního dne.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dalibor Krátký
25. 6. 2015

Dobrý den,mám kávovar DeLonghi Ecam 22.110,chtěl jsem jej řádně vyčistit včetně čerpadla.www.rhvending.cz/delonghi-nd-cerpadlo-pro-esam-ec-pumpa-ulka-ep5-230v-48w.Odšrouboval jsem plastové čerpadlo od cívky,vyčistil a když ho šroubuju zpět včetně těsnícího kroužku,tak čerpadlo nepulzuje.Když gumičku oddělám,čerpadlo funguje,ale protéká voda.Mám na mysli těsnící kroužek mezi čerpadlem a cívkou.Prosím o radu,co dělám špatně.Děkuji za info,D.Krátký.

Servis RH Vending s.r.o.
25. 6. 2015

Dobrý den pane Krátký,
předně pokud chcete dopřát vašemu kávovaru údržby v podobě čištění, tak doporučuji pravidelně odvápňovat vybranými prostředky DeLonghi, nebo Durgol espresso. Můžete také frekvenci odvápňovacích cyklů zvýšit nad rámec hlášení kávovaru, při menším poměru odvápňovacího prostředku. Vůbec nejlépe kávovaru prospívá měkká voda, v tomto případě nebude třeba odvápňovat a kávovar bude v té nejlepší kondici i několik pětiletek. Dalším doporučením pravidelné denní údržby je vyprázdnění odpadu použité kávy a lépe uděláte, když odpadní šuplík necháte mimo kávovar v době kdy kávovar nepracuje. Ani nevíte kolik si touto maličkostí ušetříte komplikací s chodem kávovaru. A třetím, neméně důležitým prvkem údržby je pravidelný proplach spařovací jednotky programem proplachu (symbol - kapečky v kroužku šipky) i několikráte během dne, nebo za použití čistících tablet jedenkrát za měsíc.
Ale zpět k vašemu problému s nefunkčním čerpadlem.
Těsnící kroužek, který máte na mysli patří nejspíše k zatěsnění dvou částí samotné vibrační sestavy. Při skládání do sebe je zde plastový zámek (bajonet), který drží právě na těsnícím kroužku. Mezi plastovou vibrační sestavou a cívkou těsnící kroužek nebývá. Cívka bývá k vibrační sestavě zafixována dvěma šrouby M4x10
Zde se potvrzuje pravidlo, že někdy méně znamená více. Toto pravidlo bych použil při vyjímání spařovací jednotky za účelem vyčištění.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloš Dufek
28. 6. 2015

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, čím mohu promazat spařovací jednotku Delonghi, případně, zda lze u Vás nějaký takový přípravek zakoupit? Moc děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
29. 6. 2015

Dobrý den pane Dufku,
již brzy nabídneme drobný prodej vazelíny pro jednorázové použití.
Připravujeme vazelínu pro všechna těsnění v kávovaru spojená s vodním systémem.
Zároveň připravujeme výběr dvou vazelín pro mechanické části kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Radim Minařík
1. 7. 2015

Dobrý den,

pan Dufek tady nakousnul problematiku mazání spárovací jednotky. Ať hledám, jak hledám, tak předpokládám, že spárovací jednotka na Delonghi Ecam 22.110 se nepromazává, pouze se čistí ponořením do vody bez saponátu. Nebo se pletu? Radši se jednou zeptám než něco pokazím. Děkuji za reakci.

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Minaříku,
DeLonghi v současné době nabízí obsluze, potažmo uživateli, jen chemii pro odvápnění a chemii pro čištění mléčných cest. Návod jasně říká, co vše, čím a jak udržovat.
Namazání těsnění po vyčištění mléčných cest, bylo možno provést ošetřujícím lubrikačním olejem. Bohužel se velmi často stávalo, že tento olej se používal neúměrně a měl za následek zalepení průchodných částí. Proto se ustoupilo od jeho používání.
V současné době se žádný olej, ani tuk pro obsluhu kávovaru DeLonghi nenabízí. Stejné je to u kávovarů značky Jura. Spařovací jednotka u značky Jura se výrobcem dokonce zakazuje mazat! Jedinou vyjímkou mazání je u spařovací jednotky právě mazání těsnících pístních kroužků spařovací jednotky.
Opačným příkladem nabídky potravinářského tuku, je možnost a v návodu se o tom výrobce zmiňuje, použití mazacího tuku u spařovací jednotky značky Saeco. Důvodem je velmi členitá soustava pohyblivých součástí spařovače, kde se naopak přítomnost tuku vyžaduje.
Závěr, mazací potravinářský tuk na bázi silikonu s příměsí teflonu je nedílnou součástí těsnění pístu, které se nechanicky pohybuje právě ve spařovací jednotce.
Nikde však není uvedeno, že tato těsnění má ošetřovat obsluha, uživatel, nebo majitel. Můžeme tuto činnost jen doporučit v případě svépomocné opravy, za rámec běžné údržby, ale se správným tukem. Co se týká mazacího tuku, tak ve výběru bych doporučil velkou obezřetnost. Už se nám několikráte stalo, že zákazník si těsnění mazal sám nejmenovaným mazacím tukem a těsnící kroužky se v pístu roztahovali do takové míry, že píst se přestal pohybovat. Doporučený mazací tuk je potravinářský se směsí silikonu a teflonu bez zápachu. Jelikož se balení v malém množství takového tuku prodražuje, tak výrobce převážně tuto možnost ani nenabízí k volnému prodeji. Všechny tuky, které jsou volně dostupné, mají specifická pravidla používání a nejsou univerzální pro veškerá použití, proto bych důrazně doporučil obezřetnost při nákupu mazacího tuku.
Doporučení.
Za předpokladu správného vyčištění těsnění, není potřeba používat mazací tuk. Káva která obsahuje zbytky tuku, stačí k promazání pístu ve spařovači. Tuk z výroby či servisu je jen dočasnou záplatou na nových těsnících kroužcích, který se po čase smyje.
Měli jsem tu kávovar stejného modelu, jako je ten váš a před uplynutím záruky měl natočeno bez mála 29000 porcí. Bez mazání a údržby nad rámec obsluhy.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jan Rybák
2. 7. 2015

Dobrýden,
máme kávovar ESAM 3000B. Po zapnutí do sítě se rozsvítí červená kontrolka kávy a přístroj nereaguje na nic a nejde zapnout.Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Rybáku,
svíli-li kontrolka kávy při zapnutí kávovaru jen do el. sítě, může být chyba následující:

1) Zkontrolujte přítomnost odpadního kontejneru na požitou kávu v kávovaru.
2) Vyprázdněte kontejner použité kávy. Pokud je kontejner čistý - vytáhněte jej mimo kávovar na dobu 1 minuty, potom vraťte zpět.
3) Zkontrolujte zda není poškozený mikrospínač přítomnosti odpadního kontejneru použité kávy.

Pokud je výše uvedené vše v pořádku, bude chyba v el. obvodu uvedeného mikrospínače.
Příčinou chyby mikrospínače, může být únik vody v zadní části vně kávovaru, který poškodil kontakty mikrospínače. Mikrospínač je třeba potom vyměnit.

Odpadní kontejner použité kávy vyprázdňujte denně po použítí kávy, předejdete tak chybovému hlášení a v neposlední řadě zlepšíte chuť první kávy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Rybáku,
svíli-li kontrolka kávy při zapnutí kávovaru jen do el. sítě, může být chyba následující:

1) Zkontrolujte přítomnost odpadního kontejneru na požitou kávu v kávovaru.
2) Vyprázdněte kontejner použité kávy. Pokud je kontejner čistý - vytáhněte jej mimo kávovar na dobu 1 minuty, potom vraťte zpět.
3) Zkontrolujte zda není poškozený mikrospínač přítomnosti odpadního kontejneru použité kávy.

Pokud je výše uvedené vše v pořádku, bude chyba v el. obvodu uvedeného mikrospínače.
Příčinou chyby mikrospínače, může být únik vody v zadní části vně kávovaru, který poškodil kontakty mikrospínače. Mikrospínač je třeba potom vyměnit.

Odpadní kontejner použité kávy vyprázdňujte denně po použítí kávy, předejdete tak chybovému hlášení a v neposlední řadě zlepšíte chuť první kávy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jan Rybák
2. 7. 2015

Dobrý den pane Hillere,
moc děkuji za pomoc. Můžete mi prosím sdělit, v jaké cenové relaci se pohybuje výměna tohoto mikrospínače?
Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Rybáku,
cena výměna mikrospínače pro kontejner použité kávy vyjde do 250,- Kč.
výměna na počkání kdykoliv
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Matúš Šuňavský
15. 7. 2015

Dobrý deň,
prosím Vás o radu: Mám kávovar delonghi ECAM 25.452.S Dva a pol roka starý, doteraz bez problémov, no v jeden deň som nebol schopný pripraviť kapučíno. Z trysky na prípravu teplej vody nevychádza nič. Keď zapnem prípravu teplej vody, na displei píše PRÍPRAVA TEPLEJ VODY, puká v stroji ako keby otváralo ventil , no voda nevychádza. Tým pádom mi ani nevychádza para, keď chcem pripraviť latte alebo kapučíno. Odvápnil som ho znovu, počas odvápňovania cez trysku ide horúca voda, cyklus sa v pohode dokončí. No problém ostal. Kávu robí bez problémov, no horúcu vodu, latte....a ostatné nápoje s tým spojené neurobím. Nevyhodí žiadny alarm, len vypisuje že prebieha príprava, ale nič sa neudeje. Prosím Vás skúste mi niečo poradiť. Vopred ďakujem za Váš čas.
S pozdravom Matúš

Servis RH Vending s.r.o.
16. 7. 2015

Dobrý den pane Šuňavský,
u vašeho kávovaru je potřeba zkontrolovat teplotní pojistky na duálním generátoru - vaporizéru - ohřev pro výrobu páry. Je potřeba zkontrolovat teplotní hysterezi tohoto generátoru.
Předpokládám, že bude vadná pojistka, proto topení netopí. Je potřeba kávovar řádně překontrolovat, aby se chyba neopakovala.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Monika Šrejmová
15. 7. 2015

Dobrý den, máme kávovar delonghi ECAM 23.450 a přestal fungovat displej. Jinak vše funguje. Kolik stojí výměna displeje?? Děkuji Šrejmová

Servis RH Vending s.r.o.
16. 7. 2015

Dobrý den paní Šrejmová,
elektronika s displejem pro kávovar ECAM23.450 stojí dle SW verze od 1700,- Kč do 2600,- Kč. Pro přesnou částku je potřeba zadat výrobní číslo, které je uvedeno za zásobníkem vody pod čárovým kódem. Výměna, jako taková je řádově do dvou stokorun a je možné udělat na počkání, bez objednání.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucie Kultová
6. 8. 2015

Dobrý den,
chtěla bych poprosit o radu, jak správně postupovat v případě, že nám bliká kontrolka odvápnění, ale pokud chci spustit program odvápnění a stisknu příslušné tlačítko na dobu delší než 5 s, všechny kontrolky zhasnou a nic víc se neděje. Bohužel netuším jestli někdo jiný někdy přístroj odvápňoval či nikoliv.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 8. 2015

Dobrý den paní Kultová,
program odvápnění spustíte tlačítkem, dle příslušného modelu a výbavy, viz obrázek.
Signalizační kontrolky tlačítek 1 šálku a 2 šálků zhasnou a trvale se rozsvítí jen červená kontrolka signalizace odvápnění. Jestliže se kontrolka nerozsvítí (a i vše ostatní nesvítí), může být chyba jen v signalizaci a samotný program odvápnění se může provádět i bez dotyčné signalizace. Otočte ovládacím knoflíkem voda / pára a spustíte odvápňovací program. Jestli kontrolka nesvítí, ani pro hlášení potřeby odvápnění, nemůžete vědět jestli se program odvápnění dělal pravidelně. Touto chybou, může být kávovar velmi zavápněný a nemusí pracovat optimálně dobře. Oprava - výměna ovládací elektroniky, cena řádově kolem 900,- Kč s výměnou na počkání. Případně můžeme zaslat, proti zaslanému označení modelu a výrobního čísla.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal Štípa
18. 8. 2015

Dobrý den ,
vlastním kávovar Primadonna Delonghi 6600 . Při používání nádobky na mléko mi z trysky vychází jen pára a mléko zůstává v nádobce. Zakoupil jsem celou novou nádobu na mléko , ale stále to nefunguje .
Děkuji zdraví Michal Štípa

Servis RH Vending s.r.o.
18. 8. 2015

Dobrý den pane Štípo,
problém, že VŮBEC nenasává mlékovka mléko, bude s největší pravděpodobností přicpán narážecí trn. Ze spodní strany je otvor - dirka, kterým prochází mléko. Tato dirka bývá častým problémem, pokud je zanesena zbytky mléka. Je-li vše čisté doporučuji výměnu narážecího trnu. Trn je kompletní i s těsněním. K objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-trn-narazeci-cerny-pro-mlekovku-esam-550066006620-6700-ec850?idr=48798

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal Štípa
18. 8. 2015

Děkuji za rychlou odpověd. Vše vyčištěno , ale problém přetrvává ..... Trn objednán :)

Martin Juříček
7. 9. 2015

Dobrý den,
mám tento kávovar a mám problém s tím, že se docela dlouho nahřívá voda. Myslím, že problém bude s nahřívacím okruhem. Chci se zeptat, kolik by stála oprava tohoto okruhu? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
7. 9. 2015

Dobrý den pane Juříčku,
oprava topení na kávovaru se pohybuje od 1500,- do 2500,- Kč dle typu a stáří kávovaru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Adam Rotný
18. 9. 2015

Dobrý den,
Prosím o pomoc s kávovarem delonghi esam 3000. . Mlýnek je ve spodní části a nelze ho uvést do výchozí polohy. Děkuji za odpověď.

Roman Hiller
23. 9. 2015

Dobrý den pane Rotný,
předpokládám, že jste měl na mysli spařovací jednotku na místo mlýnku. Mlýnek se nepohybuje nahoru a dolů.
Jestli je spařovací jednotka ve spodní části a nepopojede při zapnutí nahoru a poté zpět do parkovací polohy, bude závada na koncovém spínači, případně na snímači otáček.
Mechanicky - ručně, můžete při vypnutém kávovaru pootočit motorem, co pohybuje spařovací jednotkou a uvést tak spařovací jednotku do parkovací polohy, kde si spařovací jednotku pohodlně vytáhnete. Tím ovšem stávající problém nevyřešíte.
Je potřeba zkontrolovat oba koncové spínače a správnou funkci snímače otáček. V neposlední řadě je potřeba zkontrolovat správnou funkci motoru přemísťovače.
Nejlépe uděláte, když svěříte opravu kávovaru autorizovanému servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Iva zizkova
22. 9. 2015

Dobry den,vlastnim kavovar delonghi esam 4200. Jednoho se mi zasekl sparovac v horni casti a nevratil se zpet,jeden pan mi tvrdil,ze odesla elektronika,oprava do deseti tisic. Je to mozne? Dekuji za odpoved

Servis RH Vending s.r.o.
23. 9. 2015

Dobrý den paní Žižková,
příčin může být několik, proč zůstala spařovací jednotka ve vrchní části uvnitř kávovaru.
1) nejpravděpodobnější závada - chyba koncového spínače. Oprava výměna koncového spínače. Cena cca 1tKč
2) chyba - destrukce konzole generátoru, která posadí mikrospínač mimo koncovou polohu.
Oprava výměna celého kompletu generátoru. Cena cca 2,5 tKč
3) méně pravděpodobná závada - chyba elektroniky snímače otáček. Oprava výměna snímače. Cena cca 0,3tKč
4) chyba elektroniky silové - oprava výměna elektroniky. Cena cca 2tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vít Šarata
12. 10. 2015

Dobrý den, máme kávovar DL ECAM22.110 a občas se stává, že namele jen velmi malé množství kávy, i když je nastavené množství otočným ovladačem na střední hodnotu. Standardní doba mletí při nastavené střední hodnotě je cca 7-8 sekund, pokud kávovar zlobí, tak mletí zastaví po 2-3 sekundách. Kávovar přitom nehlásí žádnou chybu. Čím to může být způsobené? Díky za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
12. 10. 2015

Dobrý den pane Šarato,
chyba která se projevuje u vašeho kávovaru může být dvojího druhu.
1) chyba regulátoru síly kávy, potenciometr špatně funguje. Oprava svépomocí - vyzkoušejte dávat sílu kávy ne na maximum, ale těsně před maximum.
2) chyba SW ovládací elektroniky - SW se nadá znovu přehrát, je třeba vyměnit celou ovládací elektroniku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
CENTRUM KÁVOVARŮ

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jaroslava Černá
15. 10. 2015

Dobrý den,máme kávovar DeLonghiECAM23.450.Při přípravě kávy se objevuje vždy v odpadní nádobě na kávu voda.Mlékovar vůbec netlačí mléko ,jenom prská pára a nevytlačí mléko.Kávovar jsme již měli v opravě,pro nefungování displeje,ten byl vyměněn.Oprava byla v záruce.Kávovar máme cca 4 roky.Docela jsme zklamáni z tohoto výrobku.Pravidelně odvápňujeme a čistíme.Prosím o radu ,zdali bychom mohli opravu sami provést,nebo musíme k Vám do servisu a kolik by stála přibližně oprava.Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
16. 10. 2015

Dobrý den paní Černá,
vámi popsaný problém odpovídá špatné funkci ventilu. Je třeba zjistit, kde je příčina špatné funkce otevírání ventilu, zda chyba samotného ventilu, nebo ovládání spouštění ventilu.
Oprava se nedoporučuje svépomocí, je třeba zjistit a následně odstranit příčinu špatného chodu ventilu. Odstraněním následků nezabráníte opakování závady.
Je to velmi častá porucha u tohoto modelu kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe,
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Semančik
18. 10. 2015

Dobry de, mame kavovar DeLonghi ESAM 3000 B Magnifica. Mame ho asi tyzden. Zo zaciatku islo vsetko ako ma, ale teraz ked nastavime intenzitu kavy na strednu polohu, mlyncek namelie ovela viac kavy ako predtym a tablety v nadobke su potom 2x take velke. Ako keby sa stale robila kava s najvyzsou intenzitou. Dakujem za radu

Servis RH Vending s.r.o.
19. 10. 2015

Dobrý den pane Semančíku,
vyzkoušejte různé polohy ovládacího kolečka a pozorujte časovou osu mletí kávy. Je možná nějaká anomálie ve středové poloze. Pokud ovšem při otočení ovládače síly kávy na maximum, bude kávy extrémně viditelně hodně, je chyba v elektronice a kávovar bude třeba předat prodejci na výměnu, nebo do servisu k výměně elektroniky.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe,
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

František Jeleček
19. 10. 2015

Dobrý den, mám kávovar Delonghi Magnifica, a často se nám stává, že po přípravě několika káv (ze zrnkové kávy) se prostor pro namletou kávu naplní kávou namletou... Máte představu, kde by mohl být problém? Popř. je možné, že to je tím, že se těch káv udělá více naráz? Zkoušel jsem i upravovat hrubost mletí, ale bez úspěchu.
Děkuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
19. 10. 2015

Dobrý den pane Jelečku,
jak budete připravovat další kávu. Zkontrolujte si kávovar tak, aby vše bylo na svém místě a v prostoru pro vhoz předemleté kávy nebylo zhola nic.
Spusťte přípravu ze zrnkové kávy a pozorujte otvorem pro předemletou kávu, kde padá pomletá káva z mlýnku. Káva by měla padat do čisté komory spařovací jednotky. Při přisvícením světla do vnitřní části kávovaru přes násypku předemleté kávy, musí být vidět prázdná komora s čistým filtračním nerezovým sítkem.
Věřím, že tento postup Vám hodně napoví, kde může být problém.

Nejčastější chybou je špatná funkce spařovací jednotky. ( spařovací jednotka je zanesena - je potřeba udělat její regeneraci, nebo koupit novou)

Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe,
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Filip Mudra
15. 11. 2015

Dobry den, mame kávovar Magnifica S od Delonghi a potřeboval bych objednat tesnicí O-ring k trysce napenovace. Prvni jsme ztratili, protoze tryskou několikrát denně čistíme a neoroginalni kroužek, kterým jsem jej nahradil, po cca dvou měsících praskl. Lze objednat original, jako ND? Děkuji Mudra

Servis RH Vending s.r.o.
16. 11. 2015

Dobrý den pane Mudro,
těsnící kroužek si můžete objednat dle přiloženého nákresu tak, že uvedené číslo dílu zadáte do pravého horního rohu na našich stránkách. Potom postupujete dle nákupního košíku.
Doporučuji zvážit výši objednávky, jedno těsnění se opravdu nevyplatí posílat. Zvažte volbu doplnit objednávku o čistící prostředky ke kávovaru DéLonghi zde:
www.rhvending.cz/udrzba-kavovaru-odvapnovace-cistice-kavovych-usazenin-mazaci-tuky?p_mark_equal=Delonghi&p_price_more=&p_price_less=&mark-submit=filtrovat

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Němec
12. 12. 2015

Dobrý den.
Máme kávovar ECAM 22.110 asi půl roku. Průměrně dělá cca 4kávy denně. Používám pouze kávu ke mletí. Pravidelně odvápňuji, čistím, prostě péče o stroj příkladná.
Nyní asi týden se stává, že v nádobě na odpad je voda. Mám podezření, že se jedná o únik během proplachu. Dá se něco udělat, nebo pouze servis?
Ještě dotaz. Kde se dostanu k počítadlu kávy? Je to nějaká funkce že to nablikají nějaké kontrolky?
Děkuji, Martin Němec.

Servis RH Vending s.r.o.
12. 12. 2015

Dobrý den pane Němče,
k dotazu vytékání vody do odpadu.
Tento jev je zcela normální a jde o vodu, která je generována nad limit vodního okruhu. Je možné, že špatně funguje přepouštěcí ventil na infusoru. Jde o mechanickou část, kterou ovládá spařovací jednotka. Vyzkoušejte je proplach, sejměte nerezový rošt a pozorujte zda při proplachu v levém rohu teče vody. Kapat může nesmí téci. Pokud poteče je potřeba předat servisu a řešit záruční opravou.
Co se týče počítadel, tak vlastníte kávovar, který tyto počítadla má skryta před uživatelem a jsou přístupná pro servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Alena
25. 12. 2015

Dobry den,chcela by som sa opytat mam novy De longi EC820 a kava mi len pomalicky kvapka.Kde moze byt problem?Mam vyrobok reklamovat?Vyroba jednej kavy trva velmi dlho.Bojim sa ze reklamaciu mi neuznaju.Dakujem za odpoved.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 1. 2016

Dobrý den Aleno,
vyzkoušejte kávovar bez sítka, případně sítko vyměňte za druhé a připravte jen horkou vodu přes sítko páky.
Pokud bude problém stejný vyzkoušejte bez sítka. jestli voda bez sítka půjde bude chyba v zanesení sítka. Oprava koupi sítka nového + nákup čistící chemie pro kávová sítka
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sitko-pretlakove-do-paky-pro-1-porce-ec820/850

www.rhvending.cz/delonghi-nd-sitko-pretlakove-do-paky-pro-2porce-ec820/850

chemie pro čištění sítek
www.rhvending.cz/cistici-chemie-prasek-pro-kavova-sitka-200g-10x20g

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dagmar Tarabášová
3. 1. 2016

Dobrý večer, máme kávovar DeLonghi Magnifica, vše funguje jak má jen voda neteče kam má místo aby spařila kávu vyteče do odkapávací misky. Manžel vše vyčistil a na nic nepřišel. Prosím o radu co se s tím dá udělat než to dáme do servisu. Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
4. 1. 2016

Dobrý den paní Tarabášová,
předně model Magnifica se vyrábí již 10 let a za tu dobu dospěl změn. proto by bylo dobré uvádět přesné označení modelu, které je uvedeno ze spodní strany kávovaru.

Jestli máte model ECAM22.110 a teče voda při přípravě kávy do odpadní vaničky na použitou kávu, bude třeba kontaktovat servis. Chyba bude pravděpodobně ve ventilu infusoru.
se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dagmar Tarabášová
4. 1. 2016

Děkuji, jelikož to psal za mě manžel chci napravit jeho chyby není to DeLonghi, ale JURA TYP 615

Servis RH Vending s.r.o.
4. 1. 2016

Dobrý den paní Tarabášová,
manžel protlačil komunikaci, tak bylo třeba převzít opratě:-)

Kávovar bohužel svépomocí neopravíte. Zjevně bude chyba v přepínacím ventilu vody. Mechanická závada, nebo chyba přepínacího mechanismu, která nepřepne vodu do spařovací jednotky.
Vzhledem ke stáří kávovaru je nad míru jasné, že tato součástka se ještě nevyměňovala. Jde o jednoduchou součástku, ale nejčastěji používanou a měněnou. Hold spotřební materiál. není volně k prodeji, jen přes servis.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dagmar Tarabášová
4. 1. 2016

Děkuji za radu, už vím na co si začít šetřit na a to na opravu.

Braňo
9. 1. 2016

Dobrý deň, máme kávovar DELONGHI ECAM 25.452 S, kávu (espresso) robí bez problémov, avšak problém je s napenením a výdajom teplej vody.
Jednoducho, pokiaľ dáme robiť capiccino, tak stroj začne len trošku vrčať a vobec nedokáže vytlačiť a napeniť mlieko. SkúŠal som už použiť aj čistič na mlieko alebo čistú vodu, avšak s napeňovacej nádobky vobec nič nedokáže vytiecť? Neviet mi poradiť, čo by bolo potrebné vymeniť?
Známi mi navrhol tento diel, ale neviem či je to OK?
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-1400w-valcovity-pro-esam/ecam-teleso
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o
10. 1. 2016

Dobrý den Braňo,
doporučuji dvě varianty:
1) jelikož máte super kamaráda, který podle doporučené výměny generátoru viditelně o problémů s kavovarem neví a troufám i říci, že zhola nic.
Generátory poslední řady jsou stejně konstrukce, jako mají a používají i ostatní výrobci kávovarů prémiových značek. Tyto generátory se prakticky nekazi a není třeba je vyměňovat, jak Vám doporučuje váš kamarád.
Takže svěřte opravu kamarádovi, který Vám jednoduchou a levnou variantou opraví kávovar na počkaní. Výměna generátoru je na 20 minut! I já bych zvažoval, tak lákavou nabídku.

2) jednoznačně doporučuji svěřit kávovar do péče odborníkům. Je třeba zjistit příčinu nefunkčnost kávovaru a opravit, či vyměnit ty správně věci, pro dlouhou životnost funkce mléčných specialit na kávovaru.
Budete mít záruku pro případ opakující se závady. Což bývá u tohoto typu kávovaru pravidlem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kavovarů

LENKA BEROUSKOVÁ
12. 1. 2016

Dobrý den.Vlastním již 2 roky kávovar Delonghi Primadonna. Před pár dny jsem ho vybalila po stěhování a při zapnutí mi na displeji svítí:" Prázdný okruh, Doplňte okruh, zasunout dávkovač vody a stisknout Ok. " Vše jsem udělala dle návodu, ale kávovar nereaguje.

Servis RH Vending s.r.o.
13. 1. 2016

Dobrý den paní Berousková,
zkoušejte dál pouštět vodu, případně dejte do zásobníku na vodu teplejší vodu s kapkou olivového oleje a zkoušejte dál. Poté co se kávovar rozběhne bude třeba pročistit vodní cesty proplachem.
Jestli nic nepomůže, bude třeba zkontrolovat funkci čerpadla.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloš
12. 1. 2016

Dobry den, vlastnim kavovar DéLonghi ESAM 4200 Magnifica. Pri zapnuti, ked sparovacia jednotka po precisteni ide do "pohotovostnej" polohy sa ozve silné puknutie (buchnutie), akoby sparovacia jednotka do niecoho narazila. Ked cistim sparovaciu jednotku tak nikde nie su znamky poskodenia. Viete mi prosim poradit o co moze sparovacia jednotka zachytavat pripadne narazat? Dakujem.

Servis RH Vending s.r.o.
13. 1. 2016

Dobrý den Miloši,
bouchání bude od spařovací jednotky, kdy se zpětná aretace prodloužení ramene vrací zpět. Stačí na rameni promazat pružinu s aretací.
POZOR, při velkém promazání, vám může nastat problém, že se vám spařovací jednotka začne zasouvat dříve, než je žádoucí a extrahovaná káva vám začne padat na pravou stranu uvnitř kávovaru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jana Beďačová
20. 1. 2016

Dobrý deň,
prosím Vás o pomoc...
máme kávovar DeLonghi EC820,máme ho mesiac a po krátkom čase sme zistiti,že sa nám samovoľne zapína.Niekedy dva dni nič a potom z ničo ho nič nájdeme svietiť zelené svetielko.Mohli by sta nám poradiť o akú chybu ide a či je potrebné prístroj reklamovať.Ďakujem Vám za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o
25. 1. 2016

Dobrý den paní Beďačová,
svépomocí kávovaru nepomůžete. Chyba bude v elektronice. Elektronika může být zasažena zbytky páry. Nechtě kávovar vyschnout a zatim vypinejte kávovar hlavním vypínače. Pokud se bude chyba opakovat, bude třeba předat kávovar servisu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kavovarů

Tomáš Květoň
9. 2. 2016

Vážení,
mám dotaz na závadu kávovaru DeLongi Magnifica ESAM 3000/3200 (212097 CE 100119 10273 - stáří neznám přesně, jde o "kancelářský" kávovar).
Závada: při nastartování kávovaru, kdy provádí proplach, čerpadlo přestalo nasávat vodu, vrčí, ale méně hlasitě, voda neprotéká a neuvede se do normálního provozního stavu - nutno vypnout. Pokud se povysune nádržka, tento postup se obejde (kávovar proplach na začátku neprovede) a nastartuje do normálního stavu: lze vařit kávu - funguje. Po vypnutí stroje se proplach provede normálně...
Kde by mohl být problém? Lze říct, jaká bude přibližně cena opravy? (Jde o firemní peníze...:)
Děkuji, T. Květoň

Servis RH Vending s.r.o.
10. 2. 2016

Dobrý den pane Květoni,
předně, kávovar máte stár 6 let.
Chyba, že nejde úvodní proplach, není tak závažná porucha, aby jste nemohli používat kávovar nadále.
Jen si před první kávou po zapnutí kávovaru udělejte proplach manuálně. Je to tlačítko na odvápnění. Tentokrát by se měl proplach udělat a měla by výpustí kávy vytéci voda.
Příčinou špatně provedeného úvodního proplachu může být netěsnost zpětných ventilků na čerpadle, nebo na přepínacím ventilku infusoru.
Cena opravy nebude tak dramatická, jestli kávovar neměl delší dobu servisní zásah, tak bych odhadl servis na částku v rozmezí 1,5 - 2,3 tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zdeněk Konopa
20. 2. 2016

Dobrý den,
Máme kávovar DeLonghi ESAM 3000. Při použití mleté kávy nám kávovar vyrobí pouze jednu kávu při dalším šálku se ucpe. Jinak máme vše dobře nastaveno. Když použijeme nemletou kávu, je vše v pořádku.
Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o
21. 2. 2016

Dobrý den pane Knopo,
Chyba může být v příliš jemné předemleté kávy. Předemleté káva je převážně určena do pákových kávovarů k přípravě kávy Espresso, nebo Ristreto a v automatických kávovarech může způsobovat ucpání sitka a zpětného ventilu. Proto doporučuji spolu s výrobcem používat prioritně kávu zrnkovou.
U kávovaru DeLonghi není možné použití programu k čištění kávových cest, proto mohou tyto komplikace nastat.
Můžete nasimulovat program čištění tak, že navolite předemletou kávu a místo kávy vhoďte čistící tabletku a zvolíte nejdelší kávu. Oplach je náročnější, opakovaně spouštějte oplach kavovaru a ktomu je potřeba vyčistit manuálně i spařovací jednotku.
Se servisnim pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů DeLonghi a Jura

Marie Jakubikova
24. 2. 2016

Dobry den mame kavovar Delonghi magnifica s a neustale z nej tece voda. Nejvice vody se zadrzuje v zasobniku na kavove sedliny. Prosim o radu cim to muze byt. Dekuji

Servis RH Vending s.r.o.
25. 2. 2016

Dobrý den paní Jakubíková,
chybou, že teče voda do vaničky kávové sedliny, může být chyba v těsnění, nebo prasklině v přepínacím ventilu infusoru - hlavy nad spařovačem.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vstupu-pist-do-sparovace-ecam-komplet-hlava
Na tento přepínací ventil není možné objednat náhradní těsnění, proto se ventil opravuje (až na některé drobnosti) výměnou za nový.
Při trochu technickém zaměření, lze tento díl vyměnit i svépomocí.
Se servisním pozdravem

Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Mirka Bystřická
25. 2. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi ECAM 23.42x. Po zapnutí přístroje vůbec nesvítí displej. Nelze si vybrat jaký druh kávy chcete. Prosím o radu.

Servis RH Vending s.r.o
28. 2. 2016

Dobrý den paní Bystřická,
nesvíti-li displej kávovaru, bude třeba vyměnit celý displej za nový. Poslední dobou se s touto chybou setkáváme velmi často. Nejčastější příčinou, bývá výboj statické energie.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů DeLonghi a Jura
Autorizovaný prodejce a servis

Martina Krejčí
28. 2. 2016

Dobrý den,
máme kávovar De longhi MagnificaS. Je cca 2 měsíce starý, a začal nerovnoměrně plnit při napouštění dvou šálků najednou.
Řešíme, zda kávovar reklamovat a nebo je možné závadu vyřešit z domova.
děkuji za radu.
M.Krejčí

Servis RH Vending s.r.o
28. 2. 2016

Dobrý den pane Krejčí,
předně závada není k reklamaci. Pokud Vám odchylka v napouštěním kávy dělá jen nepatrnou odchylku, tak ta je způsobena magnetickým polem, které působí na proud kavy, která pak vytéká nerovnoměrně. Čím větší objem tím větší odchylka. Tato odchylka je u všech automatických kávovarů.
Druhá varianta velmi výrazné odchylky v objemu při souběžném napouštění kavy. Je možnost že se dostalo kávové zrnko do vypuštění kávy. Způsobeno zrnkovou kavou, která byla nasypána do vhozu na předemletou kávu.
Opava - demontáž vypustě kávy. Vyčištění a vrácení zpět.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Autorizovaný prodejce a servis automatických kávovarů DeLonghi a Jura

Ladislav
8. 3. 2016

Dobrý den.
Prosím,škodí kávovaru když jede mlýnek naprázdno?Ideálně si dám odměřené množství kávy do zásobníku ať můžu kdykoliv použít jiný druh kávy.Ke konci mletí dávky už ale slyším že jede chvilku naprázdno.Pro mne dobře,je čistý.Co to ale udělá s mlýnkem?A asi dotaz spíše pro uživatele.Káva z kávovaru moc nevoní,zkoušel jsem i různou hrubost.Nemáte nějaký fígl?S frenchpresem se vůně nedá srovnat.Jinak skvělý přístroj,nedám na něj dopustit.Díky za reakce.

Servis RH Vending s.r.o.
8. 3. 2016

Dobrý den pane Ladislave,
předně pokud mlýnek automatického kávovaru jede bez kávy - tzv. na prázdno, vůbec nic se mu nestane! Prostě jen jede bez zátěže, a může se provětrat výstupní část z mlýnku, kde zůstává pomletá káva zachycená parními výpary ze spařovací jednotky.
Pokud si připravujete v automatickém kávovaru jen jednu kávu denně, tak není to zrovna šťastné řešení pro přípravu jedné kávy. V mlýnku zůstává vždy nějaké zbytkové množství, které časem zvětrává. Jestli necháváte vypresovanou kávu vně kávovaru déle než jeden den, může to být příčinou, proč Vám káva nevoní.
Doporučuji připravit více káv naráz, upravit mletí na jemnější a musí být znát výsledek voňavější kávy.
V neposlední řadě bych zvolil kvalitnější vodu pro přípravu dobré kávy. Vyzkoušejte balenou přírodní bez bublinek - NE minerální!!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ladislav
8. 3. 2016

Děkuji za reakci. Kávu si dělám denně tak 3x-5x .Vypresovaná káva zůstává dokud se nerozsvítí kontrolka. Zkusím tedy polaborovat, udělat více káv po sobě jestli to bude mít vliv na vůni a vyhazovat vypresovanou kávu častěji. Ještě jednou děkuji.Ladislav

Roman Kaločay
21. 3. 2016

Dobrý deň prajem,

chcel by som sa spýtať na kávovar DeLonghi ESAM 3000 B Magnifica. Po víkende sme zapli kávovar ako obvykle, blikajú zelené diódy, kávovar by sa mal nahrievať. Keď začnú svietiť nepretržite, rozsvieti sa červený výkričník, k preplachnutiu nedojde. Po vypnutí a zapnutí kávovaru je počuť mechanizmus, avšak vždy je to rovnaké. Počas blikania je možne otočením ventilu spustiť vodu z trysky, keď nabehne červený výkričník, už toto nereaguje.

Vedeli by ste nám poradiť prosím, či sa jedná o važnú závadu, alebo je to niečo čo by sme vedeli odstrániť?

Vopred vďaka za radu.
S prianim pekného dňa
Roman

Servis RH Vending s.r.o.
24. 3. 2016

Dobrý den pane Koločay,
závada je na topení generátoru.
Dle stáří a modelu je potřeba vyměnit topení. Hodně bude záležet na stavu celého kávovaru. Oprava může stát 1,5 - 3 tKč.
Vyměnit je potřebo tento generátor:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-pist-komplet-1000w-pro-eam

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Roček
27. 3. 2016

Dobrý den, já mám Esam 2200 a najednou mi přestal fungovat.. Při zapnutí se postupně rozblikávají ledky od doplnění vody do odvápnění..
Do tohoto stavu se to dostalo, když spařovaví jednotka vyjela nahoru a už se nevrátila. Demontoval jsem spodek, dostal spařovací jednotku do spodní části, vyčistil, promazal pohonnou šroubovici, ale stále to nic nedělá, krom toho blikání.
Pradíte mi prosím?
S pozdravem
Oto Roček

Servis RH Vending s.r.o.
1. 4. 2016

Dobrý den pane ročku,
překontrolujte stav mikrospínačů koncové polohy pojezdu spařovače.

Se servisním pozdravme
Roman Hiller
centrum kávovarů

Oto Roček
1. 4. 2016

Dobrý den, děkuju - kouknu na to ;)
OR

Oto Roček
1. 4. 2016

Tak jsem vyndal oba koncový mikrospínače, proměřil (fungují normálně), ale žádná změna nenastala.. :(
Na motor žádné napětí nepřichází. Napětí jsem naměřil na desce spoju hned za vypínačem a dál se neodvažuju. Na těch tišťákách ani není znát, že by bylo něco odprásklýho..

Servis RH Vending s.r.o.
2. 4. 2016

Dobrý den pane Ročku,
nechte stát kávovar odpojený od el. sítě minimálně 3 hod.
Pokud se závada bude indikovat stejným blikáním, musíte chybu resetovat a to tak, že:
Kávovar nechte ve stavu indikace chyby a stiskněte současně tlačítko 1 šálek a 2 šálky, držte do doby, než signalizace zhasne. Potom otevřete servisní dvířka a znovu zavřete.
Chyba je resetována, zapněte kávovar.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Roček
3. 4. 2016

Dobrý večer, mnohokrát děkuji za pomoc!
Fachčííííííí ;)
Co jsem dlužný???
OR

Servis RH Vending s.r.o.
4. 4. 2016

Dobrý den pane Ročku,
na fóru se za rady neplatí, ale najdou se takoví, co nás podpoří v podnikání.

Budeme rádi, když u nás z času na čas nakoupíte případně odvápňovací chemii, nebo jinou čistící či mazací chemii.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Rocek
4. 4. 2016

Dekuji, rad od Vas nakoupim tesnici krouzky na sparovaci jednotku. A mazivo.
Asi pred rokem jsem od vas kupoval novy motor, protoze po telefonickem kontaktovani bylo jasne, ze jste servis, jaky ma byt..!
A touto vasi pomoci pri oprave kavovaru jsem se o tom opet presvedcil.
Preju pekny den.
Oto Rocek

Oto Roček
4. 4. 2016

Ještě se chci zeptat, zda jsou rozměrově ty těsnící kroužky stejný.. 2ks ve spařovací jednotce a 1ks .... "tam nahoře" :) ?
OR

Jana Novotná
6. 4. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi Magnifica a v poslední době se nám kolem něj objevuje větší množství vody. Pravděpodobně vody uniká při pravidelném čištění, kdy voda zatéká do kávovaru a následně proteče mimo. Myslíme si, že voda uniká v oblasti spařovací jednotky.

Čím by to mohlo být a jak je možné kávovar opravit? Děkuji za radu.

Jana Novotná
6. 4. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi Magnifica a v poslední době se nám kolem něj objevuje větší množství vody. Pravděpodobně vody uniká při pravidelném čištění, kdy voda zatéká do kávovaru a následně proteče mimo. Myslíme si, že voda uniká v oblasti spařovací jednotky.

Čím by to mohlo být a jak je možné kávovar opravit? Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 4. 2016

Dobrý den paní Novotná,
předně je třeba přesně zjistit, odkud voda teče. Pravděpodobnost, že poteče ze spařovací jednotky vlivem poškození těsnění je celkem nulová. Za celou dobu jsem se s tímto typem úniku nesetkal.
Chyba může být v jednou ze tří ventilů. prasklé těsnění v cenové relaci 25,- Kč a snadný přístup nečekejte!

Možná se vyplatí svěřit kávovar servisu, než zkoušet svépomocí pokus omyl.
Servis by opravu zvládne během jednoho dne. Záleží na stavu celého kávovaru, jestli nebude následný únik mít širší příčinu chyby.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jakub Škrobánek
11. 4. 2016

Dobrý den,

máme kávovar DeLonghi ESAM 3300 a při mletí zrnkové kávy jsem mírně pootočil knoflík pro hrubost mletí a mlýnek se nyní točí opačně - zrnka vylétavají ven. Lze prosím v domácích podmínkách opravit ?
Děkuji a přeji příjemný den

Servis RH Vending s.r.o.
11. 4. 2016

Dobrý den pane Škrobánku,
není možné otočit směr otáčení mlýnku!
Zřejmě bude mlýnek špatně seskládán. Motor mlýnku je na 230VAC a není možné ho jen tak přepólovat a změnit tak směr otáčení.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zdeněk Petráš
21. 5. 2016

Dobrý den,
mám kávovar ECAM 21.110. Při přípravě káva z trysek jen zvolna odkapává. Dříve jsem měl nastavení mletí kávy na nejjemnější, tudíž jsem měl za to, že problém je způsoben tímto. Ale po změně hrubosti mletí problém přetrvává. Ať dělám kávu malou nebo velkou, s malým nebo velkým množstvím kávy, káva teče stále jen po kapkách. I při čištění kávovaru, při spuštění nebo vypnutí, voda vytéká po kapkách. Problém trvá i poté, co jsem provedl odvápnění.
Díky za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
23. 5. 2016

Dobrý den pane Petráši,
podle popisu závady půjde o možnou příčinu:
1) zavápněný zpětný ventil vstupu vody do spařovací jednotky. Oprava: demontáž ventilu a jeho dokonalé vyčištění a odvápnění.
2) chyba mechanického přepouštěcího ventilu. Zkontrolujte zda při přípravě kávy neteče voda do odpadního šuplíku. Jestli ano bude třeba překontrolovat ventil a případně jej vyměnit za zcela nový.
3) chyba čerpadla. Stává se při nesprávném používání odvápňovacích prostředků, že čerpadlo přestane správně pracovat. Oprava: výměna čerpadla za nové.

Shrnutí:
Závadu jde jednoznačně odstranit výměnou infusoru za nový spolu s čerpadlem. Nebo všechny zmiňované komponenty důkladně překontrolovat jejich stav a funkčnost.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura Zlín - Otrokovice

Ladislav
22. 5. 2016

Dobrý den.1/2 roku používám kávovar De longhi ESAM3000.Před 14 dny jsem provedl poprvé údržbu dle návodu - čištění spařovače.Je to jednoduchý úkon,vše proběhlo v pořádku.Od té doby ale mlýnek občas mele na jednu dávku velké množsví kávy až se sype do zásobníku kávové sedliny.Mlýnek jede strašně dlouho ať je nastaveno cokoliv.Řekl bych tak 4x déle než by měl.Nevím na jakém podkladě dávkuje mletí ,jestli je tam časovač nebo jak ,ale blbne to tak 1x z 5-ti káv.Netušíte čím by to mohlo být?Případně poradit co s tím?Moc děkuji za případnou radu či odpověď.Je super že takto radíte.Hezký den.Ladislav

Servis RH Vending s.r.o.
23. 5. 2016

Dobrý den pane Ladislave,
asi Vás nepotěším, uvedená chyba na vašem kávovaru nepůjde svépomocí odstranit a bude tedy třeba kávovar předat do servisu. chyba bude v elektronice, která spouští mlýnek. Nejlépe uděláte, když kávovar předáte prodejci, který by se měl o Vás postarat odměnou za to, že jste si u něj zakoupil tento výrobek, který Vám byl při prodeji předveden a byl jste obeznámen s jeho obsluhou a provozem takovéhoto přístroje.
V neposlední řadě, při předání prodejci, už ten den běží záruční 30 denní lhůta!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi a Jura Professional Zlín - Otrokovice

Miloslav Jan
25. 5. 2016

Dobrý den,
zakoupil jsem kávovar DéLonghi ECAM 22.110 a při čištění jsem zjistil, že v oblasti pod mlýnkem v zadní části přístroje (na dně) jsou zbytky semleté kávy. Někdy více (špetka), někdy méně (pár částic). Rád bych se zeptal zda se jedná o nějakou závadu nebo jestli je to normální. Na funkčnost to nemá vliv, šálek kávy je v pořádku.

Děkuji

S pozdravem

M.Jan

Servis RH Vending s.r.o.
25. 5. 2016

Dobrý den pane Jane,
popsaná závada nemá žádný vliv na "funkci rostlináře" tedy kávovaru.
Jde o druh kávových zrnek upražené kávy, které svou statickou elektřinou při mletí, zůstávají vně kávovaru po stranách skluzu a pak svou vahou spadnou na odpadní šuplík, kde je následně uklidíte.
Jen je potřeba pravidelněji čistit vnitřní část kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura, Zlínsko

Katarína Mitrová
4. 6. 2016

Dobrý den,
u kávovaru Delonghi Primadona Deluxe xs nám mlékovka přestala vydávat mléko, stroj pouze sičí, ale mléko ani mléčnou pěnu nevydává. Pokud kolečkem otočíme do pozice Clean, voda vytéká. Levá strana kávovaru, tj. ta kde je mléčná tryska, je velice horká. Tento problém nastal po vyčištění a odvápnění přístroje. Mohli jsme něco poškodit?
Předem moc děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 6. 2016

Dobrý den paní Mitrová,
mohu Vás uklidnit, že pokud používáte kávovar v souladu s návodem spolu s přípravky předepsané výrobcem pro odvápnění a čištění mléčných cest, nebude chyba na vaší straně.
Dle mého názoru, může být chyba v přípravě výroby páry:
Je potřeba překontrolovat teplotu na topení k výrobě páry a stejně tak překontrolovat funkci ventilů, které tuto páru spouštějí. Tohle by měl překontrolovat servis.
Svépomocí můžete překontrolovat jen stav těsnících kroužků na narážecím trnu kávovaru spolu s regulátorem přístupu vzduchu.
Co se týče čištění kávovaru, tak čištění kávovaru se provádí vždy za přítomnosti čistící chemie, stejně jak je tomu u čištění od vodního kamene. Čištění mléčných cest se provádí za přítomnosti chemie pro čištění mléčných cest. Otočením ovladače na mlékovce provedete jen proplach parou - ano může se jednat o čištění, ale hygienické čištění je jen za pomocí čistícího prostředku:
www.rhvending.cz/cistici-chemie-delonghi-milk-clean-250ml-cistici-roztok-pro-mlecne-cesty-ser3013

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura

Lucie Granátová
6. 6. 2016

Dobrý den,

mám presovač DeLonghi Magnifica, poslední dobou je káva uvnitř přístroje rozsypaná všude kolem (i po přípravě jedné kávy) a přístroj již nedělá úhledné "bobky" a tudíž i káva je někdy slabší nebo bez pěny. Přístroj mám přes dva roky a vyjma čištění jak je uvedeno v návodu jsem nic nijak neupravovala. Přidávám fotku po přípravě cca 3 káv.

Předem děkuji za reakci.

Servis RH Vending s.r.o.
7. 6. 2016

Dobrý den paní Granátová,
padání použité kávy mimo sběrný kontejner má tyto dvě varianty způsobu řešení:
1) výměna kompletu spařovací jednotky za novou. Rychlé, ale dražší kompletní řešení. K objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sparovaci-jednotka-komplet-eam-esam

2) levnější varianta opravy svépomocí se nabízí pokud stávající spařovací jednotku vyčistíte, přetěsníte a promažete.
Oprava: rozeberete spařovací jednotku, kterou řádně vyčistíte a vyměníte na ní 2 o-kroužky které promažete spolu s tělem pístu tak, aby na nich zůstal jen film mazacího tuku. Stejnou vrstvu tuku nanesete i na stěny válce. Všechny ostatní části spařovače musí zůstat čisté a suché.
O-kroužky jsou k objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-spar.-jednotku-401x42-cerveny
Mazací tuk, výhradně pro promazání spařovací jednotky je k objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-mazaci-tuk-pro-tesneni-pist-a-valec-sparovaci-jednotky-5g-az-na-20-pouziti

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura

Lucie Granátová
8. 6. 2016

Děkuji za vysvětlení, jen mne zaráží, že v komentáři k nové spařovací jednotce je uvedeno, že toto nepomůže když: "4) pomletá káva vysypaná mimo spařovací jednotku. (chyba soustrojí, které pohybuje spařovací jednotkou - přemísťovač. (Potřeba řešit se servisním centrem)".
Není to spíš ten případ? tak jsem si to asi sama diagnostikovala a budu řešit se servisem.
Děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
8. 6. 2016

Dobrý den paní Granátová,
určitě bude příznivější řešit opravu přes servis.
Můžete po opravě informovat, jaké bylo výsledné řešení servisu.

S přáním hezkého dne
Roman Hiller
Specializované prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura

Lucie Granátová
8. 6. 2016

Děkuji moc. Já si až nyní všimla všimla, že jste ve Zlíně a já potřebuji Prahu, tak je mi líto, ale nakonec to nebudu řešit ve vašem servise.
Děkuji za Váš čas a ochotu!

Ladislav
14. 6. 2016

Dobrý den.
Dnes jsem poprvé po cca 5-ti měsících a po rozsvícení kontrolky odvápnění provedl dle návodu odvápnění přístroje(samozřejmě originálem odvápňovacím prostředkem od DeLonghi).Co mne zarazilo,že odvápnění dle návodu má trvat cca 30 minut,u mne bylo do 10 minut hotové.Dále pak při odvápňování i při konečném proplachu jak jsem si přečet má vytékat z pěnovače horká voda.U mne tekla vždy jen studená.Je toto špatně?Nebo je chyba v manuálu.Mám k tomu roztoku co jsem tam dával celkem respekt.Po dokončení jsem tedy raději několikrát nechal protéci z pěnovače horkou vodu klasickým způsobem a první 3 kávy jsem raději vylil.Doufám,že alespoň takto je to pořádně propláchlé a nebudu mít kávu s kyselinou .Až to budu dělat příště-jak to tedy je?Má být voda horká a mám něco špatně,nebo může být studená?Dělal jsem to přesně podle návodu.Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 6. 2016

Dobrý den pane Ladislave,
nevím který model kávovaru máte, abych Vás mohl nasměrovat, kde asi děláte chybu.
Předně pro odvápnění automatického kávovaru programem, se dává vždy přesný poměr 100 ml odvápňovacího prostředku a 1 litr vody.
Přesně takový namíchaný objem se spustí odvápňovacím program přes trysku horké vody a stejné množství vody, bude i pro závěrečný proplach. Tyto dva litry vody trvají nejméně 30 minut.
Voda při odvápnění není horká ani studená. Nemá přímý vliv na čas odvápnění.
Odvápňovací roztok je směsí potravinářských kyselin a malé množství požití vůbec neškodí, je ale velmi dráždiví při zasažení očí. Pokud máte k proplachu po odvápnění nedůvěru, můžete použít plný zásobník vody k závěrečnému proplachu.
Jestli jste vše prováděl podle uvedeného, bude chyba v kávovaru a je potřeba řešit chybu předně s prodejcem a následně se servisem.
Odvápnění se můžete zcela vyhnout, stačí když budete do kávovaru používat měkkou vodu, příkladně balenou s nízkým obsahem vápníku. Velmi to prospěje k chuti po větším uvolnění aromatických látek z kávy a v neposlední řadě, výrazně prodloužíte životnost kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Specializovaná prodejna a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura, Zlín - Otrokovice

Lucie Granátová
20. 6. 2016

Dobrý den, pane Hillere,
když jsem zjistila ochotu servisů v Praze, chtěla jsem se zeptat, zda je možné přístroj zaslat k Vám a jak se pak postupuje při zpětném odběru - pošlete mi jej zpět na dobírku?
Děkuji, Granátová

Servis RH Vending s.r.o.
20. 6. 2016

Dobrý den paní Granátová,
ANO, můžete poslat kompletní, vyprázdněný kávovar od zbytků a náplní. Pokud vysajete zbytky kávy, velice nám usnadníte následné interní čištění.
Jakmile kávovar dorazí, budeme Vás informovat o stavu a následném řešení opravy. Opravený kávovar posíláme zpět na dobírku, nebo po uhrazení převodním příkazem na základě vystavené faktury.
Všechny díly a práce jsou uvedeny na faktuře.

S přáním hezkého dne
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura, Zlín - Otrokovice

David
23. 6. 2016

Dobrý den, koupil jsem kavova Ecam22.110 a najednou pri zapnuti neby vypnuti automaticky neproplachuje.

Servis RH Vending s.r.o.
24. 6. 2016

Dobrý den pane Davide!
Pokud kávovar neproplachuje před a po vypnutí kávovaru, vyzkoušejte proplach manuálně.
Jestli se Vám podaří propláchnout manuálně bude vše v pořádku.
Proplach je vždy až po přípravě kávy. Vyzkoušejte připravit kávu a vypněte kávovar, měl by propláchnout.
Kávovar neproplachuje pokud je teplota vody vysoká. Odpusťte vodu parní tryskou a následně můžete vypnout.
Se servisním pozdravem

Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Marcela Řeháková
26. 6. 2016

Dobrý den.Máme kávovar ECAM 460 starý půl roku.Špatně mi zpěňuje mléko.Je téměř nenapěněné.Dáváme jen filtrovanou vodu a je pravidelně čištěný a odvápňovaný.Prosím o radu co s tím? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
27. 6. 2016

Dobrý den paní Řeháková,
předně, Vámi uvedené označení modelu kávovaru není úplné. Zřejmě půjde o model ECAM23.460.
Důvod proč špatně napěňuje mléko je ten, že se do směšovače nedostává správné množství vzduchu - ve Vašem případě je vzduchu nedostatečně.
Svépomocí můžete mléčné cesty vyčistit tak, že spojíte poměrem níže uvedeného koncentrátu a vody (doporučuji horké vody - vyšší účinek). Návod jak postupovat je uveden v příbalovém letáčku.
Podotýkám, že toto čištění, by se mělo provádět pravidelně. Je možné, že jedním čištěním neodstraníte velkou vrstvu. Čištění je třeba opakovat.

www.rhvending.cz/cistici-chemie-delonghi-milk-clean-250ml-cistici-roztok-pro-mlecne-cesty-ser3013

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů DeLonghi & Jura
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Monika Vincúrová
28. 6. 2016

Dobrý deň,
mám pákový kávovar DéLonghi ECOV 311 BG, pravidelne ho odvápňujem prípravkom delonghi. Podľa návodu po cca 300 kávach bolo treba vyčistiť aj sitko na hlave kávovaru. Sitko som odskrutkovala a vyčistila (bol tam nános jemnej kávy aj voda pretekala pákou pomaly). Sitko som opäť naskrutkovala na hlavu, tesnenie ani hlavu som nevyberala. Odvtedy keď kávovar zahrieva vodu tak ide cez hlavu para, ktorá aj pokazí chuť kávy v páke, musím manipulovať opatrne aby ma neopálila...Prosím Vás o radu ako to odstrániť. Kávovar mám iba rok.
Ďakujem za radu a prajem pekný deň

Servis RH Vending s.r.o.
29. 6. 2016

Dobrý den paní Vincurová,
je potřeba kávovar odvápňovat přes hlavu páky a to bez páky.
Pokud opakované odvápnění nepomůže, je třeba těsnění vyměnit. Těsnění zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-tesneni-ventilu-vstup-generator/pist-hribek-eamesamecametam
Pokud ani výměna těsnění nepomůže, bude třeba vyměnit spolu s těsněním i spodní část hlavy - dosedací plocha těsnění.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-1/2-bojler-eco310-spodni-cast-7313270749.

Údržba kávovaru pákového spočívá:
1) v pravidelném odvápňování dle tvrdosti vody!
www.rhvending.cz/cistici-chemie-delonghi-odvapnovaci-prostredek-500ml-ecodecalk-ser3018-dlsc001
velmi doporučuji používat prostředky které jsou pro odvápnění kávovarů v uzavřeném systému.
Hrozí poškození pojistného ventilu!
2) v pravidelném čištění filtračních sítek.
Tukové, olejové a kávové zbytky po čase zabraňují průtoku káv přes filtrační sítko , nebo přetlakový ventilek. proto je třeba pravidelně sítko čistit:
www.rhvending.cz/cistici-chemie-prasek-pro-kavova-sitka-200g-vyhodne-baleni-10x20g

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Nakupujte u odborníků,
Při nákupu u nás v kamenné prodejně, Vám rádi předvedeme, porovnáme a poradíme s výběrem kávovaru. Následně v průběhu jeho používání se Vám budeme pravidelně starat o chod vybraného kávovaru.

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů DeLonghi & Jura
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Monika Vincúrová
29. 6. 2016

Ďakujem za rýchlu odpoveď p. Hiller. Vyskúšam to odvápniť ako ste mi poradili a auvidím ako bude kávovar potom fungovať.

Prajem pekný deň

miroslav šubert
12. 7. 2016

Dobrý den,
vlastníme kávovar DeLonghi, typ- Magnifica - po vysypání nádržky na použitou kávu nejde zpět zasunout spodní panel s nádržkou. Spařovač není ve standardní poloze ( je nahoře) a brání zřejmě zasunutí tohoto panelu.
děkuji za brzkou pomoc.

Servis RH Vending s.r.o.
12. 7. 2016

Dobrý den pane Šubrte,
předpokládám, že půjde o model ESAM. Model DeLonghi Magnifica se vyrábí již 10 let a za tu dobu výrazně změnil svoji podobu, proto je třeba uvádět vždy modelové označení.

Vyzkoušejte:
Vložte do kávovaru zpět jen odpadní vaničku, která má na sobě trn pro snímání přítomnosti odpadního kontejneru.
Mějte na paměti, že vaničku musíte zasunout tak, aby jste simuloval postavení na odpadním šuplíku. Tzn. že vanička bude asi 5 mm nad úroveň spodní části kávovaru.
Dvířka musí doléhat a sami držet v zavřené poloze.
Kávovar zapněte do el. sítě a nechejte popojet spařovací jednotku. Kávovar si provede samokontrolu - motor musí zavrčet a popojet se spařovací jednotkou do parkovací polohy, kdy spařovací jednotka jde normálně vytáhnout ven.
Po znovuotevření dvířek, vyzkoušejte vrátit zpět zasunutím odpadního šuplíku spolu s odpadní vaničkou..
Pokud se situace bude opakovat, bude třeba kávovar zapnout i z přední strany na ovládacím panelu. Následně pak vypnout, aby se spařovací jednotka dostala do parkovací polohy.

Můžete doplnit komentář, jestli Vám rada skutečně pomohla.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů DeLonghi & Jura Zlín - Otrokovice

miroslav šubert
13. 7. 2016

Velice děkuji pane Hillere za okamžitou radu- přístroj již funguje.
Ještě jednou díky moc..M.Šubert

Peter Stročka
19. 7. 2016

Dobrý deň,
mám podobný problém. Množstvo namletej kávy je výrazne nižšie ako by malo byť (čas mletia pre dve veľké šálky cca 6-7 sekund) akoby bez vplyvu otočného regulátora. Všimol som si však, že keď potočím nastavením hrúbky mletia na hrubšiu kávu, tak je zrazu namleté väčšie množstvo kávy (čas mletia cca 12 sekund). Tento efekt je však krátkodobý. Kde by ešte mohol byť problém?
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den pane Stročko,
problém s délkou mletí může být v ovládací elektronice, ale taky v silové elektronice.
Je potřeba provést více testů s kávovarem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Denisa Syptáková
20. 7. 2016

Dobrý den,
máme kávovar DeLonghi Magnifica a dnes, po ranním zapnutí začal kávovar vrčet a rachotit. Po otevření se spařovací jednotka nacházela ve vodorovné poloze. Teď je zde zaseklá a nelze vyndat. Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den paní Syptáková,
vyzkoušejte kávovar zapnout do stavu připraveno a zvolte proplach viz obrázek.
Následně vypněte kávovar tlačítkem z čelní strany. Zkontrolujte zda spařovací jednotka je v parkovací poloze a jde vytáhnout.
Skřípání a vrzání je následkem zanechávání použité kávy v ně kávovaru dlouhou dobu. Pravidelným vyprázdńováním zbytků kávy na konci dne, takovému nepříjemnému zvuku předejdete a značně prodloužíte životnost stroje.
Vrzání odstraníte správným tukem. POZOR - nepoužívejte olej a už vůbec NE olej ve spreji - poškodíte snímač otáček a následně celou řídící elektroniku!
Použijte originální mazací tuk zde:
www.rhvending.cz/kluber-mazaci-tuk-46mr401-10g-pro-sroubovy-prevod-delonghi-ecam-do-d.v.-20150608

Pokud spařovací jednotka nepůjde zaparkovat do polohy pro vytáhnutí, bude třeba kávovar předat servisu.

Případně můžete kávovar doručit na níže uvedenou adresu, kde Vám rádi kávovar opravíme.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary DeLonghi, Jura, jura Professional a prodejními automaty Necta Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vladislav Trefil
20. 7. 2016

Dobrý den, můžete mi prosím poradit ?


Saeco Talea Ring Plus
Mám výše uvedené expresso a po obvyklém vyčistění vnitřní jednotky a zasazení zpět mi po zapnutí dojde k vyhřátí vody, umletí kafe a když by mnělo dojít ke spaření, tak zazní rána, vyklopení patrony kafe se zablokováním horní hranatého perka. Pro odblokování musím znovu spustit program - tím se odblokuje perko. Při otevření dvířek zjišťuji uvolnění segmentu, musím jej znovu dotlačit.
Mám zato, že došlo k rozlomení kola v převodovce. Prosím o případné sdělení dosažitelnosti dílu, ceny a náročnosti výměny.
Pokud mi můžete poradit, děkuji .

Trefil - Ústí nad Labem

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den pane Trefile,
pokud bude jen poškozené kolo převodovky, tak oprava je v řádu stokorun a je do jedné hodiny. Vyřešíte tím jen následek nějaké příčiny. Proto je potřeba zjistit, proč k takové chybě došlo.
Kontrola seřízení a případné vyčištění kávových cest, přijde na nějakou tu tisícikorunu. Je potřeba kávovar vidět osobně. Hodně věcí je skrytých a nedá se na první pohled říci přesnou cenu za opravu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů Zlín - Otrokovice

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den pane Trefile,
pokud bude jen poškozené kolo převodovky, tak oprava je v řádu stokorun a je do jedné hodiny. Vyřešíte tím jen následek nějaké příčiny. Proto je potřeba zjistit, proč k takové chybě došlo.
Kontrola seřízení a případné vyčištění kávových cest, přijde na nějakou tu tisícikorunu. Je potřeba kávovar vidět osobně. Hodně věcí je skrytých a nedá se na první pohled říci přesnou cenu za opravu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů Zlín - Otrokovice

Denisa Syptáková
20. 7. 2016

Ano děkuji, vše již funguje, jak má :)

Pepa Bareš
23. 7. 2016

Dobrý den,
chtěl bych se Vás zeptat, jestli se nechá (popřípadě čím) nastavit vyšší teplota kávy u kávovaru MAGNIFICA 3000. V systému jí máme nastavenou na max.. Někde musí byť termostat, jen nevím kde a nechci rozebírat celý kávovar.
Předem Vám dekuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
25. 7. 2016

Dobrý den pane Bareši,
pokud máte nastavenou teplotu v uživatelském menu na maximální hodnotu, není jiná možnost přidání teploty. Kávovar nemá termostat, jako příkladně rychlovarná konvice, ale má teplotní čidlo, které vyhodnocuje teplotu.
Takže chyba může být ve snímání skutečné teploty- teplotním čidle, ale nemusí to být pravá příčina nízké teploty pro kávu.
Předpokládám, že skutečná chyba bude v ohřevu. Nejčastější chybou bývá přerušené jedno ze dvou topných těles. Oprava výměna celého kompletu i s topením je k objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-o5-pist-komplet-2x600w-pro-esam-ifd

Zpět k teplotě kávy.
Výrobci kávovarů se schodují na tom, že spaření kávy by mělo probíhat při nižší teplotě, aby výsledný kávový extrakt byl lahodnější.
Doporučuji mít vždy předehřátý šálek pro přípravu kávy a kávu spařovat teplotou 91 stupňů Celsia.
Vysokou teplotou vody pro spaření kávy pravděpodobně kávu spálíte a lahodný extrakt nebude odpovídat požadavku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura + Jura + Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice


Václav Moskva
11. 8. 2016

Dobrý den, máme kávovar Magnifica S je v záruce. Začal tlačit vodu do nádoby na sedlinu. Studovali jsme návod a na nic zvláštního nepřišli. Voda teče někde i mírně pod přístroj, stalo se to najednou. Je v záruce, ale nechci hned plašit pokud bych dělal něco špatně. Je odvápněný, spařovač čištěný. Máme extrémně měkkou vodu (ano měkkou ve Frýdku-Místku). Můžete mi prosím poradit? U jiných typů jsem se dočetl, že bymohlo býtněco s pístem.

Servis RHVending s.r.o.
11. 8. 2016

Dobrý den pane Moskvo,
jednoznačně je chyba v mechanickém ventilu k přepínání vody - pístu pro spařovací jednotku. Může být špatné těsnění, nebo poškozený mechanicky ventil.
Oprava vyměna ventilu za nový.
Jednoznačně doporučuji reklamovat nejlépe u prodejce, nebo servisnimu partnerovi.
Svépomocí je oprava náročnější, protože samostatné díly výrobce nenabízí. Je třeba vyměnit celý ventil za nový.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kavovarů DeLonghi a Jura
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Dagmar Kopúnová
24. 8. 2016

Dobrý deň, mám kávovar Delonghi Eletta zakúpený v 4/2016, už bol 1x v oprare, lebo aj po odvápnení písala odvápniť... no mám s ním viacero problémov, tak Vás pekne prosím o rady, lebo v servise kde bol sú veľmi neochotní a ja im môj kávovar nechcem viacej posielať...

1) 3.6.2016, som mala v oprave kávovar DELONGHI, pričom chcel odvápňovať aj po odvápnení podľa výrobcu...
Teraz máme august a ten kávovar zase chce odvápniť – problém je znovu ten istý (pričom 2,5 mesiaca od posledného odvápňovania a to sme boli ešte medzi tým 3 týždne mimo na dovolenke)
- To sa mi zdá nenormálne nákladné a čudné (v práci máme rovnaký a odvápňujem ho 1x za rok a to sa tu robí niekoľko káv denne!)
2) Pri každom zapnutí kávovaru vypíše vyprázdnite nádobu na zvyšky kávy (aj keď tam je použitej kávy po jednej káve!)
3) Keď dosýpam mletú kávu, tak sa sype dolu do nádoby na odpad – nie je tam nič, čo by tú kávu držalo?
4) Keď robím preso, počuť ako zomelie, ale potom kávu neurobí, ale vypíše znížte dávku kávy – to fakt netuším, kde to mám urobiť, ale keď dám ten proces znovu, tak mi tú kávu už urobí, akurát tú pomletú kávu vysype do nádoby na odpad bez toho, aby bola mokrá (je vidno, že káva je len zlisovaná do toho guľatého tvaru
5) Šľahač na kafe laté mlieko nenašľahá, ale len ohreje a naleje – s tým tiež neviem, čo mám urobiť – a to po každom použití nechám prepláchnuť a celé to poumývam....

Tak ak ma viete naviesť, čo urobiť a kde robím chybu, budem veľmi povďačná za každú radu.

S pozdravom
Kopúnová

Servis RH Vending s.r.o.
24. 8. 2016

Dobrý den paní Kopúnová,

1) odvápnění nechte vždy dokončit a množství vody dejte vždy do hladiny "B" Pokud chyba přetrvává, vyměňte zásobník vody za nový.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-eletta-ecam-45.760-44.660-45.360-45.320
Doba, za kterou kávovar zahlásí odvápnění se odvíjí od nastavení tvrdosti vody a řízena průtokovým počítadlem vody v celém systému. V práci tak máte nastaveno na stupeň 1 a doma máte nastaveno na stupeň 4. Proto ten diametrální rozdíl hlášení odvápnění. Já doporučuji nastavení na stupeň 4 a odvápnění provádět pravidelněji a dávat méně chemického prostředku.
2) Zásobník použité kávy vyprázdňujte jen při zapnutém kávovaru. Počitadlo, které počítá počet kávové sedliny v kontejneru je virtuální a pokud kávovar vypnete, je počítadlo nefunkční. Nulování počítadle provedete tak, že odpad s použitou kávou necháte odložený mimo kávovar 30 sekund, při zapnutém kávovaru.
3) mletá káva se do kávovaru vhazuje jen jedna porce a to v okamžiku, kdy je na kávovaru napsáno připraveno. v jiném okamžiku kávu nasypete mimo spařovač. MLETÁ KÁVA NEMÁ ZÁSOBNÍK KÁVY!!!
Doporučuji nepoužívat předemletou kávu. Automatický kávovar je hlavně pro čerstvě pomletou kávu!
Přečtěte si návod k obsluze pro přípravu předemleté kávy.
4) kávovar pokud píše"snižte dávku kávy" je potřeba nastavit na displeji velmi jemnou kávu.
Pravděpodobně mlýnek mele hodně, nebo je na spařovací jednotce zbytek kávy z předešlého mletí. Což by nemělo být.
5) Pokud Vám nešlehá mléko, bude chyba v přívodu vzduchu do mlékovky. vyčistěte dle návodu regulátor mléčné pěny!

Osobně bych doporučil předat kávovar prodejci, ať si s kávovarem poradí. Následně při převzetí kávovaru z opravy, bych požadoval předvedení opraveného kávovaru.
Pokud se servisem máte špatnou zkušenost, je třeba hledat jiný servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Petr Mach
24. 8. 2016

Dobrý den.Vlastníme kávovar DeLonghi ECAM 21.117 SB (ECAM 21.117 SB) .Ale nastal problémKdyž zapnu stroj,tak se má pročišťovat.Ale bohužel čerpadlo se snaží ale voda nevytéká.Ale pokud poté pustím ...napěňovač mléka,tak z té trysky voda teče.Takže si myslím,že je někde ucpaná nějaká hadička na kávu.Ale když se podívám na spařovač a do nádobky kávové sedliny,tak je jen namletá.Ani stopa vody.
Předem děkuji za Vaši odpověď Mach.

Servis RH Vending s.r.o.
25. 8. 2016

Dobrý den pane Machu,
chyba je v přicpaném ventilu spouštění vody do spařovače. Proto je pomletá káva ve spařovači vyhozena suchá.
Oprava: demontáž ventilu infusoru a následné vyčištění. Nebo kopě infusoru nového zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vstupu-pist-do-sparovace-etam-komplet-hlava-7313230161

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura + Jura Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Barbora Manis
24. 8. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi ECAM22 magnifica S a bohužel nám nečistota z kávy zablokovala mlýnek. Ráda bych se zeptala, jestli je možno nějakým způsobem rozdělat mlýnek a nečistotu vytáhnout aniž bychom porušili záruku. Děkuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
25. 8. 2016

Dobrý den paní Manis,
kávovary DeLonghi nemají záruční pečeť.
Kávovar tedy můžete rozdělat spolu s mlýnkem a mlýnek tak vyčistit.
POZOR! Vstupujete do zařízení, které je určeno k připojení do el. sítě, proto důrazně apeluji, aby jste veškeré úkony prováděli v okamžiku, kdy je stroj úplně odpojen od zdroje el. energie. Do takového stroje má možnost zasahovat jen osoba vyškolená. Všechny opravy spojené s odkrytováním kávovaru jsou na vlastní riziko!

Pokud mlýnek, nebo jiné komponenty, špatně složíte a následně se poškodí kávovar, ztrácíte tím záruku na uvedený stroj.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Prodejní centrum kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Lucie Latochová
6. 9. 2016

Dobrý den,
máme podobný problém. U přístroje, který jsme zakoupili před měsícem, nám na displeji bliká předemletá káva a vůbec se mi nedaří jej přepnout na zrnkovou. Co dělat?
S pozdravem
Lucie Latochová

Servis RH Vending s.r.o.
7. 9. 2016

Dobrý den paní Latochová,
Aby byla chyba s mlecí mechanikou musí signalizovat kávovar symbol odpadní kkontejneu a výstražného trojúhelníku!
Doporučujeme správně nastudovat rozsvěcující se symboly na kávovaru.
Případně nechte odpadní kontejner delší dobu mimo kávovar (3minuty)

Je-li vše správně a přesto kávovar nemelee, bude třeba chybu řešit s prodejcem, nebo servisním strediskemm.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Oldřiška Danišová
22. 9. 2016

Dobrý den,mám kávovar DeLonghi Primadona avanti,po zapnutí napsáno PRÁZDNÝ OKRUH,DOPLNTE OKRUH,ZASUNOUT DÁVKOVAČ VODY,STISKNOUT OK,děkuji za odpověd popř.i cenu opravy Danišová

Servis RH Vending s.r.o.
22. 9. 2016

Dobrý den paní Danišová,
nejde jednoznačně určit příčinu uvedené chyby. Hlášení na displeji může mít několik variant příčin, proč se signalizace zobrazuje.
Je třeba provést kontrolní diagnostiku všech komponentů, zda správně pracují.
Nejčastější závadou je zanesení výpouštěcího ventilu, který pouští vodu do spařovací jednotky.
Oprava: demontáž ventilu, jeho vyčištění, přetěsnění a promazání s cenou 1 - 2,5 tKč dle opotřebení ventilu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Vlastimil Saifrt
8. 10. 2016

Dobry den, u delonghi magnifica se nam zacala objevovat pod kavovarem voda a hotova kava je cca polovicni. Po otevreni casti jsem zjistil, ze voda pri ohrevu, proplachovani a priprave kavy strika z casti viz prilozeny obrazek. Myslite, ze je to spatnym utesnenim nebo bude nekde ucpano?

Servis RH Vending s.r.o.
10. 10. 2016

Dobrý den pane Saifrte,
není jednoznačná odpověď, ale jde jednoznačně o chybu přepínacího mechanického filtru.
Buď bude špatné těsnění na ventilu, nebo bude ventil uvnitř prasklý.
Ventil je třeba demontovat a zkontrolovat stav.
Případně můžete ventil vyměnit za nový zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vstupu-pist-do-sparovace-etam-komplet-hlava-7313230161

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Evelley
18. 10. 2016

Dobry den. mam kavovar ecam 22.110 ....kavu mi zroby, ale puk zbytkoveh kavy je mensi ako inokedy...niekedy mal cca 10 mm teraz uz len asi 5 mm..v skratke namelie malo kavy..mlyncek je vycisteny.

Dakujem

pekny den

Servis RH Vending s.r.o.
20. 11. 2016

Dobrý den Evelley,
Pokud je mlýnek kompletně čistý, bude chyba v elektronice. Nedá se SW přidat čas na mletí.
Oprava jen výměna elektroniky.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Maros
26. 10. 2016

Dobry den mam kavovar delonghi esam 4000b .mam taky problem ked zapnem kavovar po dvoch dnoch a chcem urobit kavu tak prvu mi nikdy neurobi a vysype.kavu do vnutra kavovaru uplne suchu.na druhy pokus uz urobi kavu.prosim.o radu dakujem

Servis RH Vending s.r.o.
27. 10. 2016

Dobrý den pane Maroši,
doporučuji před každým vypnutím provést proplach navíc, tlačítkem viz obrázek.
Následně při zapnutí opět provést proplach navíc tlačítkem, viz obrázek.
Kávovar je zaschlý a bez vody v systému, proto je potřeba pravidelně vodní systém zavodnit.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Pavel V.
27. 10. 2016

Ano, toto se mi také děje. Poté co jsme poprvé zkusili dát do kávovaru mletou a ne zrnkovou kávu - bohužel jsme nepřetočili knoflík do pozice na mletou kávu a nyní když děláme znovu jen ze zrnkové tak "puk" je nižší a káva slabší i když je ovládací knoflík otočen úplně vpravo na nejsilnější kafe. Prostě kávy je namleto méně. Vše co šlo jsem vyčistil nikde nic není vidět,ale přesto to nefunguje tak jak má.

Servis RH Vending s.r.o.
28. 10. 2016

Dobrý den Pavle V.
pokud mlýnek uvedeného kávovar nemele dostatečně dlouho 6-10 vteřin, bude chyba na elektronice. Jestli mlýnek uvedeného kávovaru mele opravdu dlouho, bude chyba v mlecích kamenech mlýnku.

Jinou možnou příčiny nevylučuji, kávovar je třeba prohlédnout, zde pracuje správně.
V každém specializovaném pracovišti DeLonghi mají dostupnou dokumentaci pro ověření správního chodu kávovaru.
Uživatel nemá možnost porovnání, jak má kávovar pracovat do jakých mezí chodí všechny komponenty, apod. Proto doporučuji kávovar předat specializovanému servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Mária Benčičová
2. 11. 2016

Dobrý deň dostali sme kávovar delonghi 5500 perfecta cappuccino. Pripojili sme nádobu s mliekom a stroj urobil dve kapucina po doliati mlieka do nádoby stroj neregistruje pripojenie nádoby na mlieko či vodnej sprchy. Máte nejakú radu čo by to mohlo byť? Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
3. 11. 2016

Dobrý den paní Benčičová,
uvedený model kávovaru má displej, který signalizuje vše, co potřeba pro správnou přípravu kávy a mléčných specialit.
Mám od Vás málo informací abych Vám mohl zdělit, kde může být problém.
Popište co signalizuje displej při přípravě mléčných specialit?
Kávovar sám připraví samotnou kávu bez problémů?
Máte ke kávovaru návod k obsluze a pročetli jste si jej?

Případně kontaktujte toho, kdo Vám kávovar daroval, aby Vám o kávovaru něco řekl.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Martin
7. 11. 2016

Dobrý den,

máme kávovar DeLonghi ECAM 26.455.
Kávovar přestal vyrábět páru, teplou vodu a napěněné mléko. Proplachování při zapnutí a vypnutí kávovaru funguje jen občas. Funguje pouze výroba kávy bez mléka.
V momentě, kdy je požadavek na výrobu mléka, teplé vody a nebo páry tak se nic neděje - z kávovaru prolíná horká pára v místě trysky páry a po skončení procesu proteče trochu horké vody do spodní nádoby.
Minulý rok se v kávovaru měnily všechny solenoidy a tento rok v září proběhla výměna trysky páry a dekalcifikace.

Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
8. 11. 2016

Dobrý den Martine,
u kávovaru s touto chybou je třeba vyřešit příčinu poškození ventilů. Výměna vadných komponentů je jen opakující se závada.
Zkontrolujte si hysterezi páry při přípravě mléčných specialit. Teplota má být 149°C.
Více Vám nemohu poradit, dokud se neprovede kontrola přípravy páry!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ján Gordulič
10. 11. 2016

Dobrý deň.
Vlastním kávovar DeLonghi ECAM22.110. V poslednom čase po zapnutí kávovaru a pri výrobe kávy ako aj pri vypnutí je veľmi slabý prietok vody.
Ďakujem za pomoc.

Servis RH Vending s.r.o.
11. 11. 2016

Dobrý den pane Gorduliči,
vyzkoušejte před odvápněním, kdy máte již připravený roztok v zásobníku vody stisknout tlačítko proplachu kávovaru, viz obrázek.
Proplach několikráte opakujte. proveďte standardní odvápnění a po vypláchnutí proveďte vypláchnutí i proplachem viz tlačítko na obrázku.

Pokud odvápnění nepomůže, bude třeba najít příčinu ve špatně fungujícímu multifunkčnímu mechanickému ventilu Infusoru, který je k objednání zde na níže uvedeném odkaze:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vody-infusor-ecam-komplet-hlava-stare-oznaceni-7313217301

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Lukas Gasper
15. 11. 2016

Dobrý deň, máme kávovar DeLongi Magnifca S ECAM 20.110.SB jeden týždeň. Po troch kávach sa pri zapnutí rozsvieti červená kontrolka trojuholnik s výkričníkom a zhasne až keď ho pár krát vypnem a zapnem hlavnym vypinanacom, stale sa to opakuje aj ked ho vycistím. Dakujem za radu

Servis RH Vending s.r.o.
15. 11. 2016

Dobrý den pane Gaspere,
Váš problém s kávovarem má dvě řešení:
1) kávovar běžte okamžitě vrátit prodejci a chtějte nový.
2) kávovar dáte k záruční opravě.

Uvedenou chybu kávovar nesmí dělat. Chyba je evidentně ve stroji.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ján Gordulič
15. 11. 2016

Dobrý deň. Chcem Vám poďakovať za radu, ktorou ste mi pomohli odstrániť problém. Kávovar funguje na 100%.
S pozdravom Gordulič.

Jurčová
15. 11. 2016

Pekný večer, už deviaty rok máme kávovar DeLonghi Magnifica, doposiaľ sme s ním nemali žiadne problémy, pričom bol využívaný takmer každý deň. Cca dva týždne sa však začal prehrievať, a včera prestal fungovať ovládací panel. Chcem sa spýtať, či je rentabilní investovať ešte do opravy, alebo radšej nový?
Keďže máme tri deti, ktoré milujú horúcu čokoládu zvažujeme tento model www.rhvending.cz/delonghi-esam-6900.m-primadonna-exclusive?idr=116475

Aký je prosím Váš názor na tento model?
Teším sa na Vašu odpoveď :-)

Servis RH Vending s.r.o.
16. 11. 2016

Dobrý den paní Jurčová,
jestli uvedená kávovar využíváte plně již 9 let, tak s velkou pravděpodobností, nebude oprava možná do 75€, předpokládám cenu opravy cca kolem 150€

Jestli máte zálusk na nový kávovar v cenové kategorii 1.200€ doporučil bych kávovar model Jura E8 s přípravou mléčných specialit a do mléka přidat rozpuštěné granko. Výsledkem bude lahodný nápoj bez přísad, na rozdíl od uměle zhutněných čokolád, které se vyrábí právě přímo do kávovarů.
Za celou dobu fungování těchto kávovaru DeLonghi ESAM6900, bylo u těchto modelů natočeno jen minimum připravených čokoládových nápojů. Jde jen o čokoládový nápoj, který by měl být jako příležitostný a denní!

Také se připravte na fakt, že příprava jiných nápojů než kávy z kávovaru, bude mít za následek další nutnou údržbu navíc.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Pavla Pešková
18. 11. 2016

Dobrý den mám stejný problém v odpadní nádobě DeLonghi ECAM22.110 mi teče i voda.Mám to ještě v záruce ale pokud bych mohla ještě něco udělat tak bych to zkusila.Děkuji Pešková

Servis RH Vending s.r.o.
20. 11. 2016

Dobrý den paní Pešková,
uvedenou chybu na kávovaru neodstranitelné svépomocí, kávovar přidejte prodejci k vyřízení reklamace.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Aleš Studený
27. 11. 2016

Dobrý den.
Vlastníme kávovar DeLonghi Magnifica ESAM 4200. Kávovar nereaguje na spuštění tlačítkem ON/OFF. Po vytažení ze sítě a zpětnému připojení přívodního kabelu zpět. Dojde k rozsvícení všech kontrolek na panelu, kávovar (při sledování otevřených dvířek a přidržení mikrospínače jakože jsou dvířka zavřena) pohne spařovací jednotkou dolů a praporek vykoná odhození zbytku kávy (kdyby tam byla). Pak všechny kontrolky zhasnou a spařovací jednotka se vrátí do původního stavu, jako před zapnutím do sítě. Kávovar stále nereaguje na spuštění hlavním spínačem ON/OFF. Prosím o diagnostiku poruchy podle mého popisu (pokud je to možné) a odhad ceny opravy.

Předem děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
28. 11. 2016

Dobrý den pane Studený,
podle popsané závady to vypadá na chybu elektroniky ovládacího panelu.
Oprava řádově kolem 1tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Miroslava Kortišová
30. 11. 2016

Dobrý deň, mám čerstvo kúpený (týždeň) kávovar Delonghi ecam 22.110B. Hneď druhý deň zapnutia kávovara nič neurobil len sa rozsvietila kontrolka trojuholník s výkričníkom. Urobila som teda čistenie. Začal fungovať až keď som vyčistila lúhovač ( aj keď píšu v návode že to stačí robiť raz za mesiac). Na ďalší deň opäť. Tak som už len vybrala a zasunula lúhovač(bol čistý). Dva dni fungoval normálne a dnes znova svietila kontrolka trojuholníka aby fungoval zopakovala som vybratie a vloženie lúhovača. Prosím viete mi poradiť kde je problém? Pretože by som ho nerada len tak reklamovala...
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
2. 12. 2016

Dobrý den paní Kortišová,
pokud se Vám chyba opakuje, není řešení stále čistit luhovač - spařovací jednotku.
Doporučuji kávovar vrátit prodejci, ať řeší problém. Kávovar přeci musí fungovat bez zásahu čištění po pár kávách.
Oprava svépomocí asi nebude na místě možná.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Juraj Hronec
1. 12. 2016

Dobry vecer,
mame kavovar DeLonghi ESAM 3000b. Magnifika. Mam problem po zapnuti, stale svieti kontrolka vody a nadoba je naplnena vodou. Pristroj reaguje len na vypnutie a zapnutie.

Servis RH Vending s.r.o.
2. 12. 2016

Doporučuji pročíst fórum a dostanete odpověď na Váš dotaz okamžitě.
Jeden z posledních příspěvků je na níže uvedeném odkaze.

www.rhvending.cz/blika-kontrolka-vody/#comments

Další a delší diskuze na stejné téma.

www.rhvending.cz/delonghi-magnificas-ecam22.110-signalizuje-nedostatek-vody-ale-zasobnik-je-plny/#comments

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Vladana Poláčková
3. 12. 2016

Dobrý den,mám 7 let kávovar DeLonghi -Living Innovation.Celou dobu bez problému.Nyní při přípravě kávy yačne precovat,ale nerozběhne se mlýnek.Hlásí počkejte prosím-pote že v nádobce ne kávu není káva.I přesto že tam káva je.Včera jsem všechnu kávu vysála a kávovar se royběhl a mlel.Dnes ale opět hlásí,že kávu nemá.Poradíte prosím???
Děuji Vladana Poláčková

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Poláčková,
kávovar který funguje již sedm let, by potřeboval kompletní servis - údržbu. Vyčištění mlýnku je jedním z klíčových bodů, které je třeba po čase kompletně vyčistit.
Velmi záleží na používané kávě, používané vodě a frekvenci používání celého kávovaru na celkovém znečištění kávovaru..
Můžeme vyčistit jen požadované, ale záruka na celý kávovar je jen po celkovém údržbě.
Cena kompletního servisu je dnes 1490,- Kč s DPH

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

V. Adamková
3. 12. 2016

Dobrý deň, mám možnosť kúpiť cez inzerát Espresso DeLonghi Intensa ECAM23.420, 4ročný za 150 eur, podľa inzerenta servisované a v dobrom stave. Obávam sa však porúch, ktorých oprava by bola drahá, napr. či nemôže zlyhať elektronika, prípadne iných vážnych funkčných porúch. Ďakujem za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Adámková,
k nákupu použitého kávovaru mohu jen říci, že je na korektnosti prodávajícího v jakém stavu vám prodá uvedený kávovar či jiné zboží.
Dobře fungující kávovar za 150€ jen tak nenajdete. Doporučuji koupit a raději počítat s případnou částkou za následný servis. Pořád budete v cenovém zvýhodnění proti novému kávovaru!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Klára Zbytková
4. 12. 2016

Dobrý den,

vlastním kávovar DeLonghi ECAM 21.117 B. Kávovar mám 2,5 roku do ted pracoval zcela bez problémů.
Pravidelně ho čistím, denně udělám 5-7 káv. Nyní mi však přestal mlýt zrnkovou kávu, Mlýnek hlasitě vrčí a vůbec nemele a na displeji se ukáží ikony plné nádobky a blikající trojúhelník, podle návodu jsem doplnila zrnkovou kávu a vyčistila násypku na mletou kávu a stále bez reakce. Je možné, že by odešel mlýnek? Pokud by to bylo mlýnkem, má prosím cenu kávovar ještě opravovat nebo je lepší zakoupit nový .
S kávovarem jsem velice spokojená.

Předem Vám děkuji za odpověd.

Zbytková

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Zbytková,
podle popsané závady jde jednoznačně o nečistotu v mlýnku, která brání standardnímu mletí.
Oprava: kompletní demontáž mlýnku a mlecích kamenů, vyčištění mlýnku a znovu nastavení mlýnku.
Cena opravy 500- 1tKč podle znečištění

Cena nového mlýnku cca 2500 dle modelové řady a SW elektroniky

Cena opravy tedy nepřevyšuje polovinu ceny nového kávovaru, proto se servis vyplatí a doporučuji opravu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Klára Zbytková
5. 12. 2016

Dobrý den,

moc Vám děkuji za rychlou odpověď. Ještě bych se chtěla zeptat zda prodáváte nějaký čistící prostředek na čištění mlýnku na doma, nebo jak by jste mi doporučil mlýnek čistit pravidelně?

Předem děkuji za odpověd

Zbytková Klára

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Zbytková,
uvedená chyba na mlecích kamenech, která brání volnému otáčení mlecích kamenů není svépomocí čistitelná. Mlecí kameny je třeba vyčistit mechanicky po předchozí demontáži.

Níže uvedený čistící prostředek pro mlecí kameny vyčistí jen běžné usazeniny mastnoty. Pravidelným používáním zabráníte usazení zbytků, které brání volnému pohybu pomleté kávy. Následkem usazování zbytků tuků, je velmi malá část pomleté kávy distribuovaná do spařovací jednotky. Máte navolenou silnou kávu a přesto je výsledná káva slabá.
příčinou je nečistota v mlýnku.

www.rhvending.cz/cistici-chemie-grindz-cistici-granulat-na-mlynky-35g-urnex

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Klára Zbytková
5. 12. 2016

Dobrý den,

kávovar určitě nechám vyčistit mechanicky, šlo mi právě o to jak a čím čistit pak doma. Tablety si objednám.

Moc děkuji za odpověd

Zbytková

Ivan B.
12. 12. 2016

Dobrý den,
mám kávovar de longhi magnifica ecam 22.100 a mám s nim problém. Mám ho už druhý rok, takže záruka už teraz končí. Keď robím kávu, tak strašne slabo tečie cez trysky do šálky. Už som ho tento týžden 3 krát odvápňoval originál odvápňovačom, aj manuálne cez trysky na kávu. Aj spárovaciu jednotku a sítko som vyčistil.Pri prečisťovaní tečie voda pekne cez trysky na kávu, ale ked robím kávu tak len kvapká, alebo dnes už ani netiekla a rozsvietili sa kontrolky.Chcel som ho rozobrať a vyčistiť infuzor, ale nepodarilo sa mi ho vybrať.
Možte mi poradiť v čom by mohla byť chyba?

Servis RH Vending s.r.o.
13. 12. 2016

Dobrý den paní Ivane B.
chyba může být ve spařovací jednotce, kdy se pomletá káva nedostává přes zpětný ventilek. Případně může být špatné sítko.
Pro rychlé řešení problému bych doporučil výměnu spařovače. Vyzkoušejte si spařovací jednotku někde zapůjčit a vyzkoušet přípravu kávy. Následně si můžete spařovací jednotku objednat.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivan B.
13. 12. 2016

Ďakujem Vám za výbornú radu, kávovar som už opravil, chyba bola ako ste písali v spárovacej jednotke. Vyčistil som upchatý ventil a prefukal sítko kompresorom a uz robí kávu ako nový. ☺
S pozdravom
Ivan B.

Ivana Barlíková
13. 12. 2016

Dobrý deň, mám kávovar Delonghi ECAM 22.110 Magnifica. Môj problém je v tom, že kávovar aj po odvápnení ukazuje, že je potreba ho odvápniť. Skúšala som odvápniť aj 2x za sebou, ale nepomohlo. Dala som to na reklamáciu. Reklamácia bola uznaná. Po asi mesiaci sa chyba opakovala. Opäť odvápnenie, ale nepomohlo. Nasledovala reklamácia. Vrátili mi ho s odpoveďou, že ho mám odvápňovať podľa návodu, čo aj robím. Tak drahý prístroj by som sa neodvážila odvápňovať ináč. Prístroj som prevzala, ale opäť mi začal ukazovať tú istú vadu. Už som nešťastná.... 3 reklamáciu mi vrátili opäť s odpoveďou, že ho mám čistiť podľa návodu. Vedeli by ste mi poradiť, kde by mohla byť chyba? Ďakujem.

Servis RH Vending s.r.o.
14. 12. 2016

Dobrý den paní Barlíková,
nejčastější chybou je, že nedokončíte správně program odvápnění. Kontrolka odvápnění zhasne jen v okamžiku, kdy celý cyklus odvápnění proběhne správně.
Nemohu poradit ve které části programu děláte chybu, abych Vás nasměroval ke správnému řešení.
Nabízí se řešení: přijeďte za námi a mi Vám správné odvápnění ukážeme. Případnou chybu na kávovaru nevylučuji, ale chybu můžeme odstranit obratem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivana Barlíková
14. 12. 2016

Ďakujem. Môžete mi prosím popísať v bodoch ako správne odvápňovať? Odvápňovala som už viac krát..., ale problém nastal až teraz. Ďakujem.

Servis RH Vending s.r.o.
15. 12. 2016

Dobrý den paní Barlíková,
nestává se poslední dobou, že kávovar nehlásí - nezaznamená nedostatek vody v zásobníku na vodu? Byl by to ten správný důvod, proč nemůžete dokončit odvápnění.

Případně jestli poslední dobou nepozorujete nějakou změnu na správném fungování kávovaru?

Opakovat popis odvápnění je myslím zcela zbytečné, pokud v dřívější době bylo odvápnění provedeno bez problémů!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivana Barlíková
15. 12. 2016

Ďakujem za pomoc. Chyba bola v tom, že boli upchaté trysky a tým pádom sa nemohlo dokončiť odvápňovanie. Apoň tak mi to bolo vysvetlené.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 12. 2016

Dobrý den paní Barlíková,
nevidím nikde zmínku, že by Vám systém neproláchl trysky, nebo že z trysek teče velmi slabě vody či káva?
Že by příčinou byly ucpané trysky, je holý nesmysl!!!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivana Barlíková
16. 12. 2016

Čo už, uvidíme čo sa bude diať ďalej. Zatiaľ ďakujem....

Tomáš Pavlík
23. 12. 2016

Dobrý den,
mám cca týden přístroj Magnifica S. Při zapnutí začne za chvíli velmi hlasitě rachotit (resp. vibrovat), načež se zobrazí ikonka červeného torjúhelníku - vyčistit spařovač a úvodní proplach vůbec neproběhne. Spařovač vyjmu, vyčistím, ale situace se opakuje.

Za radu předem díky :-)

Servis RH Vending s.r.o.
23. 12. 2016

Dobrý den pane Pavlíku,
vyzkoušejte připravit jen horkou vodu, pomocí parní trysky.
Jestli jste instaloval filtr, vyjměte filtr ven ze zásobníku vody.
Poteče-li voda přes uvedenou parní trysku, přejděte k proplachu kávovaru a to tak že, stiskněte tlačítko proplachu před samotnou přípravou kávy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Eva Matay
25. 12. 2016

Dobrý de, dnes jsem vybalila nový kávovar De'Longhi Magnifica ECAM22.110B, naplnila vodou, umístila filtr, nasypala kávu, zapnula hlavní tlačítko ze zadu, ale když jsem chtěla zapnout kávovar předním spínacím tlačítkem, tak se nic nedělo, nic nevrčelo ani nesvítilo. Jen, když jsem vysunula nádobku s vodou nebo zásobníkem kávové sedliny, tak se rozsvítili kontrolky o jejich špatném zasunutí. Ale jinak žádná reakce. Co s tím? Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
29. 12. 2016

Dobrý den paní Matay,

z výroby je každý kávovar zbaven vody v systému, proto se musí vždy po prvotním vybalení zavodnit systém. U Vašeho modelu by měl svítit symbol páry! - pro otočení kličky ventilu pro spuštění vody parní tryskou!
Dříve, než si budete kdykoliv připravovat kávu, je třeba provést úvodní proplach kávovaru, aby vodní systém byl 100% zaplněn vodou.
Filtr který jste vložila do kávovaru, musí být před vložením do zásobníku s vodou, také zaplněn vodou, jinak bude zdrojem vzduchu, který bude nežádoucí k přípravě kávy!
Hlavní tlačítko zapnutí ze zadní strany kávovaru je vždy s výroby zapnuté!
Pokud kávovar nespustíte, můžete s kávovarem přijet k nám na prodejnu, kde Vám zdarma kávovar spustíme. Případně navštivte prodejnu, kde Vám kávovar prodali, aby sjednali nápravu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Vladimír Valenta
26. 12. 2016

Kávovar DELONGI ECAM 22.110B
Prosím o radu případně konzultaci s následujícím problémem
Miska "A" která je určená pro zachycení kondenzátu vody, vodu nezachytí protože je překryta černou odkapávací miskou která zapadne do pozice "B" a misku kondenzátu překryje.Množství vody které vyteče po uvaření 2 káv LONG je asi 0.02l.
Je to správně nebo je to závada.

Za odpověď děkuje Vladimír Valenta

telefon mob. 607506407
valentavladimir2@gmail.com

Servis RH Vending s.r.o.
28. 12. 2016

Dobrý den pane Valento,
z kondenzátu při přípravě velké kávy, vždy vyteče malé objemově nespecifikovatelné množství vody do odkapávacího šuplíku. Je to normální stav.
Abnormální stav se projevuje tím, že máte nastavenu standardní velikost šálku kávy a skutečný objem připravovaného nápoje je nižší a v odpadním šuplíku se hromadí čistá voda.
Tento stav nastává, když je funkce multifunkčního ventilu narušena (netěsností - poškozeného těsnění, nebo prosakování vody - prasknutím plastu části ventilu) oprava výměna ventilu za nový.

Pokud se objevuje voda pod kávovarem v místě kde je odkapávací červená vanička, je pravděpodobně poškozen spoj kondenzátoru, který prosakuje a teče mimo sběrnou vaničku. Oprava - přetěsněním.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

J. Saklicova
28. 12. 2016

my detto. presne ten isty problem. este sme nedali na reklamaciu - lebo ho mame iba par dni. len sa chcem opytat, ci uz ste problem vyriesili a co vam na to povedali pri reklamacii?

Servis RH Vending s.r.o.
29. 12. 2016

Dobrý den paní Saklicová!
Uvedená chyba je k reklamaci, ale né vždy je 100% prokazatelná ze strany zákazníka.
Našim zákazníkům, kteří si u nás zakoupili kávovar, opravíme chybu okamžitě na počkání.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Miriama Ďurčanská
29. 12. 2016

Dobrý deň,
prosím o radu tri roky vlastníme kávovar ECAM 23.210, pri príprave kávu zomelie,ale nepretlačí vodu, rozsvietia sa tri kontrolky výstražný trojuholník, voda a káva.Mlynček mám už na sedmičke,nie je ho kam posunúť.Ďakujem za info
s pozdravom Ďurčanská

Servis RH Vending s.r.o.
2. 1. 2017

Dobrý den paní Ďurčanská,
kávovar signalizuje zastavení průtoku vody v systému.
Kávovar má buď neprůchozí vodní systém, který může být zavápněn (příznaky - suchá kávy v kontejneru odpadu použité kávy), nebo jsou zaneseny - zneprůchodněny kávové cesty ( příznaky - mokrá použitá kávy v odpadním kontejneru).
Oprava odvápnění celého systému včetně multifunkčního ventilu, který není při běžném odvápnění dostatečně čištěn.
Případně vyčistit kávové cesty s důrazem na spařovací jednotku.
www.rhvending.cz/cistici-chemie-cafiza-tablety-na-cisteni-8x2g-urnex

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Lydia
7. 1. 2017

dobry den. Mame kavovar Delonghi Magnifica Automatic cappucino a zrazu nam prestal fungovat display. Iba svieti ale nic nevyisuje. Aj sme ho vypli z elektriky, aj skusali postlacat gombiky ale nic na display nevypise. Viete nam poradit co sa da v tomto pripade spravit? Alebo je potrebne kontaktovat servis. Dakujem

Servis RH Vending s.r.o.
11. 1. 2017

Dobrý den paní Lydia,
uvedený problém s viditelností displeje na kávovaru je řešitelný jen výměnou elektroniky, kterou je displej součástí. Napište mi výrobní číslo kávovaru, které je uvedeno za zásobníkem vody, dle obrázku a následně Vám pošlu elektroniku k výměně. Výměnu elektronika zvládne zkušený kutil vyměnit svépomocí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Julia Preclíková
9. 1. 2017

Dobrý den,
rodiče si zakoupili na Vánoce 2016 kávovar DeLonghi Magnifica Esam 3000. Od začátku se nedaří napěnit mléko, dle manuálu jsme vyčistili spařovač i trysku, zkusili jsme různé typy mlék. Tryska vypouští páru, vše se zdá ok, ale mléko není napěněné, pouze ohřáté. Při ochlazování kávovaru po napěňování v době, kdy se kontrolky rozsvítí (a kávovar je už ochlazený), tak vydává nestandardní cvakavé zvuky. Čím by to mohlo být? Je to na reklamaci? Děkuji za rady, Julia Preclíková

Servis RH Vending s.r.o.
11. 1. 2017

Dobrý den paní Preclíková,
pokud kávovar umí připravit páru, bude již na obsluze připravit mléčnou pěnu. pára by měla vycházet z trysky kontinuálně a s minimálním podílem vody.
Jestli jste blízko naší prodejny, tak Vám rádi kávovar zkontrolujeme a případně provedeme záruční opravu. V opačném případě kontaktujte prodejce k vyřízení reklamace.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Martin Matýska
12. 1. 2017

Dobrý den,
zakoupili jsme kávovar DéLonghi ECAM 22.110.B. Většinou po zapntutí svítí na displayi kontrolka ECO a všeobecný alarm. Tato kombinace není v návodu uvedena.
Pokud se vypne hlavní vypínač a násladně znovu zapne, tak kávovar lze normálně spustit a funguje bez problémů. Provedl jsem kompletní čištění včetně spařovací hlavy, nicméně ani to nepomohlo.
V čem může být problém?
Předem díky za radu,
Martin Matýska

Servis RH Vending s.r.o.
13. 1. 2017

Dobrý den pane Matýsko!
Předně k signalizaci, která se zobrazuje na ovládacím panelu. Zobrazení symbolu s nápisem "ECO" je v návodu popsán režim s ekonomickým vypínáním topením. Pokud si tento režim přenastavíte tak, že jej vypnete, tak uvedené signalizace "ECO" nebude již svítit! Vyzkoušejte dle návodu.
Pokud svítí samostatně výstražný trojúhelník, který se zobrazuje pravidelně i po vypnutí stroje. Je uvedená chyba popsána také v návodu s radou, že je třeba kontaktovat servisní středisko, případně pro Vás, kdy je kávovar krátce po zakoupení a nebylo připraveno více jak 20 káv, tak můžete kontaktovat prodejce s možnou žádostí o výměnu kávovaru za druhý, případně řešit chybu standardní cestou záruční opravy.
Chybu nelze odstranit svépomocí.
Pro potvrzení chyby na kávovaru, doplňte text o výrobní číslo kávovaru, které je uvedeno za zásobníkem vody. Viz obrázek.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Renata
14. 1. 2017

Dobrý den,
máme kávovar Magnifica S, ale pokud po udělání kávy, kávovar nevypneme tlačítkem vzadu rozsvítí se při dalším zapnutím tlačítkem na panelu červený trojúhelník a dál nereaguje. Musíme ho vypnout tlačítkem vzadu. Znovu zapnout a vše zase funguje. Můžete mi prosím napsat v čem může být chyba? Nebo co děláme špatně? Děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 1. 2017

Dobrý den Renato,
uvedenou chybu je třeba řešit formou záruční opravy. Chyba se nedá opravit svépomocí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Milan
18. 1. 2017

Dobrý den, mám kávovar PrimaDonna delongi 6600. Závada je taková že dělá slabou kávu skoro až lehce průhlednou. Jedná se o častou závadu ? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
19. 1. 2017

Dobrý den Milane,
příčina může být:
1) nečistota v mlýnku, případně špatná funkce mlýnku. Oprava vyčištění mlýnku, případně výměna mlýnku
2) chyba v elektronice, doba mletí je krátká. Kontrolujte si dobu mletí, při přípravě nastavení jemné kávy a naopak, při silné kávě. Vyzkoušejte a porovnějte dobu mletí i při přípravě dvojité kávy. Oprava: výměna elektroniky
Podle mého soudu se nejedná o častou chybu, ale je pravda že SW nastavení doby mletí je napříč modelovou nabídkou kávovarů DeLonghi, bývá u starších a používanějších kávovarů chybné.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Petra R
20. 1. 2017

Dobrý den, mám dotaz ohledně kávovaru Magnifica S. Kávovar se běžným způsobem spustí, bez problému umele kávu i jí připraví, problém nastává při dokončování čištění, kapsli nestáhne dolů do zásobníku, ale zůstane na uvnitř. Čím to může být. Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
20. 1. 2017

Dobrý den Petro,
chyba je v regulaci pojezdu spařovací jednotky. Je potřeba předat kávovar k servisu.
Oprava vyžaduje odborný zásah specializovaného servisu. Oprava není nijak nákladná cca 500-800,- Kč dle poškození.
Příčinou může být, špatně vložená spařovací jednotka zpět do kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Petra R
20. 1. 2017

Děkuji za odpověď. Závada je již vyřešena, byla uvolněna páčka, o kterou se opírá spařovač. Každopádně děkuji za Vaši reakci.

Martin Matýska
20. 1. 2017

Dobrý den,
omlouvám se za svou opožděnou reakci. S kontrolkou ECO jste měl samozřejmě pravdu. Přikládám fotku výrobního čísla kávovaru, jak jste navrhoval.
Předpokládám tedy, že reklamace bude konečné řešení.

S přáním pěkného dne,

Martin Matýska

Kvapil
26. 1. 2017

Dobrý den dostal jsem kávovar De'Longhi magnifica eam3000B kávovar nedá vodu ani páru po načerpání rozsvítí kontrolka vody čerpadlo tlakuje bez problémů ale z ohřívače voda nejde jaký by to mohl být problém případně kolik bude cena za opravu děkuji

Kvapil
26. 1. 2017

Přístroj dále neohřívá vodu nevím jestli to nemá spojitost s tím že nesepne pokud nemá vodu ?

Kvapil
26. 1. 2017

Omlouvám se že zase otravuju vodu už sem dostal do trisky na mléko ale blikají obě kontrolky šálku ale voda se neohřívá

Servis RH Vending s.r.o.
27. 1. 2017

Dobrý den pane Kvapile,
nevím kolik času budete potřebovat pro zjištění aktuálního stavu kávovaru.
Jestli je kávovar delší dobu bez provozu, bude systém zaschlý. Je třeba postupovat pomaleji a nechat kávovar delší dobu zapnutý.
Ohřev vody si zkontrolujte, zda má topení jen jednu topnou spirálu viz:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-1kw-pro-eam3xxx-a-ec4
nebo jestli je ze dvou spirál viz:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-chladic-s-parametry-funkcniho-generatoru-o5-2x600w
Nová řada topení má již dvojí systém ohřevu a dvojí možnost na pohled stejného topení, které se rozliší průměrem vnitřní trubičky, viz obrázek.

Následně bude třeba promazat spařovací jednotu pro správný a bezchybný chod celého kávovaru. Těsnění a mazací tuk je zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-tesneni-pistu-sparovaci-jednotky-401x42-cerveny

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional


Kvapil
27. 1. 2017

Dobrý den mám jednu topnou spirálu pokud ji připojím na tvrdo do sítě tak neohřívá pokud do ní tedy nemá jít větší proud pokud ? Po případě pokud ji vyměním bude vše fungovat ? Děkuji za váš čas

Servis RH Vending s.r.o.
30. 1. 2017

Dobrý den pane Kvapile,
pošlete výrobní číslo kávovaru, abych mohl číst mezi řádky Vaší komunikace.
Pokud topení vyměníte, bude kávovar pravděpodobně již pracovat normálně.
Nejsem jasnovidec, ale předpokládám, že kávovar bude fungovat.
Jak bude následně těsnit vodní systém, až se opět rozehřeje na provozní teplotu se ukáže v dalších krocích fungování kávovaru. Stav pojezdu a samotné spařovací jednotky je s otazníkem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivan
6. 2. 2017

Dobrý deň. Mám delonghi magnificiencia S a nieje možné nspenit mlieko. Všetko som prečistil a ked len pustím horúcu vodu z napenovaca vidím ze okolo spoji na napenovaci vyteká voda čiže zrejme stráca tlak. Môže byt ze pri umývaní vypadlo nejaké tesnenie? Dakujem

Antonin Kozel
7. 2. 2017

Dobry den, mam Magnifica ESAM4500 a velmi casto (v 90% pripadu) se stava, ze nenapenuje mliko a nejde para. Po otevreni jsem zjistil, ze uchazi para ze vstupu solenoidu. Bohuzel nejsem schopen zjistit, ktery solenoid objednat a zda neni problem v ridici elektronice nez primo v solenoidu. Dale bych poprosil o odkaz, kde objednat kompletni sadu okrouzku na trisku, kam se nasazuje nadobka s mlekem - cerny okrouzek je okousany, cerveny take neni OK:-( Dekuji za informaci, pripadne za radu, jak problem odstranit - triska na paru je kompletne vycistena, takze cela cesta pary od solenoidu dale je OK.

Antonin Kozel
7. 2. 2017

Jeste doplnim, ze Solenoid normalne otvira a promerim jsem napeti a to je take OK, takze mozna je problem jen v okrouzcich primo na vstupu do solenoidu a tim neni dodavany dostatecny tlak do nadrzky s mlekem...

Antonin Kozel
7. 2. 2017

Naposled doplním, že mi to nedalo a odpojil jsem výstupní hadičku od ventilu. Po zapnutí mléka z ventilu vyšlo během prvních dvou vteřin pára, pak začal ventil chrčet a pára se tlakovala před ventilem, dokud neušla bezpečnostním ventilem - závěr je tedy asi takový, že ventil nepracuje správně. Poprosím tedy o odkaz pro objednání, protože v nabídce jsem v parametrech ventilů můj kávovar nenašel a připomínám se i s odkazem na kompletnbí sadu těsnících kroužků na trn, kam se nandavá karafa s mlékem. Případně i odkaz na preventivní objednání okroužků na vstup a výstup daného solenoidu:-( Ještě doplním, že jsem solenoid kompletně rozebral, vyčistil a problém s neotevřením zůstává...Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
12. 2. 2017

Dobrý den pane Kozle,
uvedená chyba na solenoidových ventilech, může mít příčinu ve špatné teplotě k přípravě páry. Ventily nejsou stavěné na příliš vysokou teplotu! Je třeba zkontrolovat celou sestavu přípravy páry!
Výměnou ventilů nemusíte vyřešit problém na trvalo.

Stávající ventily pro váš kávovar k výměně se již nedodávají, výrobce provedl změnu a nově jsou plastové. K objednání zde:

www.rhvending.cz/delonghi-nd-kit-ventil-solenoid-2cestny-novyii-ecam-prepousteci-para-vystup

www.rhvending.cz/delonghi-nd-kit-ventil-solenoid-3cestny-novyii-esam-5213210181-a-5213218471

Set těsnění pro narážecí trn je k objednání zde:

www.rhvending.cz/delonghi-nd-set-o-ring-trnu-mlekovky-green-red-black?idr=48856

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Iva Ježková
13. 2. 2017

Dobry den, mame kavovar Delonghi ECAM 23.12X.Dnes jsem kavovar odvapnovala.Skoro ke konci, kdyz jsem vymenila vodu a otocila kohout na paru, kavovar zacal strasne hlucet.Nevite cim by to mohlo byt?Dekuji za odpoved.Jezkova

Servis RH Vending s.r.o.
14. 2. 2017

Dobrý den paní Ježková,
nedokážu identifikovat Vámi popsaný hluk z kávovaru, ale pravděpodobně se do vodního okruhu systému dostal vzduch a čerpadlo začalo být hlučnější díky právě vzduchu v systému. Dejte vodu zpět do zásobníku s vodou a připravte jen horkou vodu přes parní trysku. Nechte vodu protéci, až do stálého proudu horké vody z trysky.
Následně zkontrolujte fungování hladinového snímače v zásobníku vody a to tak, že vyprázdníte zásobník vody a následně jej vrátíte zpět do kávovaru. Kávovar by měl hned identifikovat nepřítomnost vody a nesmí jít připravit horká voda a ani káva.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Daniel Beňo
16. 2. 2017

Dobrý deň, máme kávovar DeLonghi ESAM 3000. Pri zapnutí kávovaru pred prepláchutím mechanizmus vo vnútri vždy otvorí dvierka na kávovare, ďakujem za odpoveď

Servis RH Vending s.r.o.
17. 2. 2017

Dobrý den pane Beňo,
1) zkontrolujte usazení spařovací jednotky, jestli vodící trolej není uvolněna! Případně dotáhněte.

2) vyčistěte kompletně dvířka na kávovaru, zvláště kávovou vypouštěcí klapku a pod klapkou. Případně demontujte dvířka a ponořte je do vody. Zaschlé zbytky kávy zalepí koncovou polohu a znehybnění klapky, která při styku se spařovací jednotkou zapříčiní otevření dvířek.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Antonin Kozel
19. 2. 2017

Dobrý večer, děkuji za odkazy, zboží jsem objednal, vyměnil ventil páry, provedl základní mazací a čistící údržbu dle rad na foru a kávovar šlape jako nový:-) Otázkou je, jak dlouho ventil vydrží, pokud je chyba někde jinde na cestě páry, ale to ukáže čas. Až se to stane, posílám ho k vám na celkovou revizi:-)
Ještě jednou děkuji za rady a přeji hodně obchodních úspěchů.
S pozdarvem A. Kozel

Karel Pohančeník
23. 2. 2017

Kávovar DeLonghi ECAM 22.110.B. Pomele kávu a když má začít spařovat začnou blikat všechny kontrolky a neteče voda. V čem by mohl být problém?

Servis RH Vending s.r.o.
23. 2. 2017

Dobrý den pane Pohančeníku,
před přípravou kávy se kávovar propláchne? Provedete-li proplach navíc, propláchne se kávovar dostatečně?
1) pokud je v odpadu pomletá káva nespařená a suchá, bude chyba ve ventilku rozdělovače vody, prvděpodobně zavápněn . Oprava, demontáž rozdělovače vody a vyčištění zpětného ventilku
2) pokud je v odpadu pomletá káva spařená a mokrá, bude chyba na spařovací jednotce. Zanesené sítko a zpětný ventilek. Oprava vyčištění sítka a zpětného ventilku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Karel Pohancenik
24. 2. 2017

Děkuji za odpověď,
pravděpodobně jde o tu druhou možnost. Kolik by stálo vyčištění u vás?

Servis RH Vending s.r.o.
26. 2. 2017

Dobrý den pane Pohančeníku,
Čištění kávových cest spolu s čištěním spařovače stojí 499,- Kč podle znečištění a poškození těsnění se účtuje chemie a náhradní díly, které byly použity.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Katarína Novomestská
27. 2. 2017

Dobrý deň.
Našla som túto stránku a mala by som na Vás jednu otázočku. Stalo sa nám, že jeden náš hosť si išiel u nás urobiť kávu, a zrnkovú kávu nasypal omylom do zásobníka pre mletú kávu. Chcela by som sa spýtať, či je potrebné kávovar (Delongi Magnifica Esam 04.350.s) zaniesť do servisu na prečistenie, alebo stačí vyčistenie doma a či sa nemôže niečo s tými zrnkami poškodiť.
Ďakujem veľmi pekne za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
1. 3. 2017

Dobrý den paní Novomestská,
vyzkoušejte zrnkovou kávu vysát ze zásobníku a následně proveďte jen proplach tlačítkem proplachu (tlačítko s kapkami a šipkou dokola, vedle volby předemleté kávy).
Proplach vícekrát opakujete a následně vypněte kávovar a vytáhněte spařovací jednotku. Spařovací jednotku opláchněte pod tekoucí vodu. Následně vše vraťte zpět a vyzkoušejte připravit kávu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Pavol D.
27. 2. 2017

Dobrý deň,
mám kávovar DeLonghi ESAM 4500 zakúpený v roku 2013. Asi týždeň dozadu začal objemovo robiť menšie kávy. A voda začala natekať(kvapkať) do odpadovej nádobky. Voda tečie pod nádobou na vodu ako keby sa časť vody vracala z kávovaru. Robí to tiež pri prepláchnutí, je počuť ako voda pomaly kvapká do odpadovej nádobky. Skúšal som odvápniť, vyčistiť sparovaciu jednotku (nove tesnenia, nanovo premazaná potravinárskou vazelínou) ale bez výsledku. Preto by som Vás chcel poprosiť o radu ako ďalej postupovať.

Ďakujem.
S pozdravom PD.

Servis RH Vending s.r.o.
1. 3. 2017

Dobrý den PD,
pravděpodobnou příčinou bude chyba na těsnění rozdělovače vody. Oprava je jednoduchá, stačí uvedený rozdělovač vody demontovat do poslední součástky a vadné těsnění vyměnit. Doporučuji vyměnit již všechna těsnění, aby se situace následně neopakovala.
Tuto opravu děláme u tak starých kávovarů pravidelně a běžně. Náklady na opravu jsou kolem 69€ včetně práce. Vyčištění a promazání 19€

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Zuzana Kolstromova
1. 3. 2017

Dobry den, kavovar DeLonghi mame len 2 mesiace a neustale z neho zospodu vyteka voda, aj nadobka na vodu byva obtecena vodou. Je uplne cisty, funguje spravne, akurat vyslovene "stoji vo vode". Dakujem pekne za pomoc. S pozdravom Z. Kolstromova

Servis RH Vending s.r.o.
1. 3. 2017

Dobrý den paní Kolstromova,
jestli jde o kávovar modelu ECAM, bude příčina v netěsnosti kondenzátoru. U starší modelové řady je tento kondenzátor po čase používání netěsný a je potřeba jej přetěsnit.
Oprava je proveditelná i svépomocí.
Těsnící tmel je k nákupu níže uveden. Než nakoupíte, raději kávovar rozdělejte, aby jste věděli do čeho jdete.
www.rhvending.cz/lepici-chemie-silikonovy-termotmel-pro-utesneni-kondenzatoru-kavove-vypuste-10ml

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Aleš Horký
4. 3. 2017

Dobry den, mam kavovar DéLonghi ESAM 4500, normalne pracuje jak ma ale neustale pise hlasku ze chce odvapnovat, jakmile odsouhlasim tak pise ze neni v nadobce voda pritom tam je ale nechce ji nabrat nebo nevim kde je problem kdyz jinak kavu uvari ale neustale se hlaska opakuje, prosim o radu a zaroven dekuji. Ales.

Servis RH Vending s.r.o.
5. 3. 2017

Dobrý den pane Horký,
uvedený problém s hlášením "není voda" souvisí poškození plovákového snímače hladiny vody.
Viz několik starších témat se stejným problémem.
Chyba je nejčastěji v plováku, ale je třeba zmínit, že chyba může být i ve snímači hladiny vody, který je protilehlým snímačem plováku.

Oprava: výměna zásobníku vody a případně snímače:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-esam-2x003x004x00

www.rhvending.cz/delonghi-nd-snimac-hladiny-vody-magneticky-l650-spinaci-rele-senzor-pro-vsechny-modely

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Aleš Horký
5. 3. 2017

Dobry den, dekuji za rychlou reakci na muj dotaz. Je mozne byt to temito dily kdyz jinak klasicky vodu pri vareni kavy bere, kavu uvari a je problem jen pri hlasce odvapneni ktera nasledne vypise hlasku v zasobniku neni voda?

Servis RH Vending s.r.o.
6. 3. 2017

Dobrý den pane Horký,
ano je tomu tak, při přípravě kávy nepoznáte chybu, pokud v zásobníku je dostatek vody.
Při odvápnění, je systém řízen plovákem vody a tam je problém se signalizací, proto odvápnění nedokončíte, jelikož kávovar neví, že došla voda.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Kenwood
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tibor Putz
6. 3. 2017

Dobrý deň prajem,

boli by ste taký dobrý a vedeli by ste mi povedať co nože byt moj problem, pri odvapneni alebo aj pri priprave kavy zvyčajne LONG a občas pri vypinani pristroja vydáva taký piskľavý zvuk, zvuk mam nahratý na YouTube, ako som ho odvapnoval. Pristroj je novy od septembra 2016 a začal to robil chvylku po tom ako sme ho kúpili uz ma za sebou 4 odvodňovacie cykli a pouzavam ecodecalk + filter

https://www.youtube.com/watch?v=NWfev5WhjNI

ďakujem za radu

Tibor Putz
6. 3. 2017

Doplnam info, jedna sa o DeLonghi ECAM 650.75 MS

+ prepsielam opravný link:

www.youtube.com/watch?v=NWfev5WhjNI

Servis RH Vending s.r.o.
6. 3. 2017

Dobrý den pane Putzi,
chyba je konstrukčního charakteru a je popsaná výrobcem.
Kávovar je třeba předat autorizovanému servisu k vyřízení reklamace. Svépomocí neopravitelné.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Kenwood
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zuzana Bocanová
8. 3. 2017

Dobrý den, mám kávovar DeLonghi ECAM 23.420, mám ho už asi 7.rokem, kavovar mi přestal upozorňovat když se nádoba na vodu vyprázdní, pak vytáhne poslední kapku na výrobu kávy a na displeji se zobrazí že je káva najemno semletá..nevím si rady v čem je problém, moc děkuji za odpověď

Zuzana Bocanova
8. 3. 2017

Dobrý den, mám kávovar DeLonghi Ecam 23.420, mám ho už asi 7 let, přestal mě upozorňovat když se nádoba na vodu vyprázdní, pak si na výrobu kávy veme poslední kapku vody a na displeji se zobrazí na jemno semletá káva, co ale není pravda, jenom došla voda, děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
8. 3. 2017

Dobrý den paní Bočanová,
snímání vody je prostřednictvím plováku a snímače. plovák se samostatně nedá koupit, jen celý zásobník vody.
Zásobník vody pro váš kávovar můžete objednat zde, nebo na níže uvedeném linku.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-ecam

Porucha snímače hladiny vody je již méně pravděpodobná a snímač si můžete objednat zde, nebo na níže uvedeném linku.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-snimac-hladiny-vody-magneticky-l650-spinaci-rele-senzor-pro-vsechny-modely

Přesnou chybu pro výměnu jen jednoho dílu, je třeba funkci jednotlivě vyzkoušet.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Andrej Gabor
13. 3. 2017

Dobry den.
Na uvod chcem velmi pekne podakovat za rady ktore tu poskytujete, nejeden krat mi prave toto forum pomohlo pri rieseni problemu s mojim kavovarom.
No teraz si uz neviem najst jednoznacnu odpoved, asi mam viac problemov a vadnych dielov v mojom ECAM22.110.
1. Uz dlhsiu dobu ide vela vody do prepadu pri vydaji kavy, nadobka je plna po vydaji cca. 8 kav. Zistil som ze voda tecie do nadobky cez prepad od napenovaca, pritom ventil napenovaca je uzatvoreny. Hadicka z poistneho ventilu pred spiralou a taktiez hruba hadicka ktora ide z hlavy je sucha...
2. v poslednej dobe bol vydaj kavy sprevadzany zvukom ako keby isla cez hadicky voda so vzduchom a taktiez vydaj kavy bol taky prerusovany, ako keby sa do systemu dostaval vzduch
3. uz nedokazem spravit kavu vobec... Kavovar sa spusti uplne normalne, no pri poziadavke na kavu sa pomelie kava, zacne vydaj, ale len par sekund a hned sa vypne a zacnu blikat kontrolky vykricnik a plna nadobka a stale svieti voda. Podla manualu som skusal zmenu hrubky mletia na hrubsie, no robi to stale to iste...

Podla vyssie uvedeneho popisu som vlastnou uvahou prisiel na to, ze je vadne cerpadlo, ktore asi nedava dostatocny tlak, tak som ho vymenil za nove. No moja uvaha bola zjavne neodborna, lebo problem sa nevyriesil a sprava sa to uplne rovnako aj s novym cerpadlom.

Budem vdacny za kazdu radu...

Dakujem

S pozdravom

Andrej Gabor

Servis RH Vending s.r.o.
16. 3. 2017

Dobrý den pne Gábore,
kávovar zřejmě nasává falešný vzduch do systému.
Zkontrolujte, zda trubičkami před čerpadlem nekoluje vzduch. Případně zjistěte místo, kudy se vzduch přisává.
Druhá možnost je ve špatné funkci průtokoměru. Oprava důkladné vyčištění a důkladné utěsnění při zpětné montáži průtokoměru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Monika Gajdošová
28. 3. 2017

Mám kávovar Delonghi 23.12X a začal pri umývaní vypúšťať vodu do odpadu na kávu, ale kávu urobí,neviem či to robí aj pri robení kávy, to som si nevšimla.Ďakujem za radu

Servis RH Vending s.r.o.
29. 3. 2017

Dobrý den paní Gajdošová,
pokud Vám teče voda při proplachu a případně při přípravě kávy, bude chyba v rozdělovači vody. Pravděpodobně chyba těsnění, nebo prasklá část plastového výlisku, která tlak vody nevydržela.
Oprava: výměna rozdělovače vody za nový. Cena cca 1000,- Kč
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vody-infusor-ecam-komplet-hlava-73132173017313244461

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Julius Adamčik
31. 3. 2017

Dobry den
mam kavovar starši Esam 3200 a kratko mi melie kavu respektive robí male tabletky-puky kávy.Melie iba 3 sekundy.
Viete mi poradiť prečo tomu tak je?

Servis RH Vending s.r.o.
5. 4. 2017

Dobrý den pane Adamčiku,
chyba je v elektronice. Nedá se nikterak nastavit délka mletí.
Oprava jen výměna výkonové elektroniky. je potřeba dodat výrobní číslo kávovaru pro správnou elektroniku.
Výrobní číslo najdete za zásobníkem vody, dle obrázku!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Alexander Nový
4. 4. 2017

Dobrý den, mám kávovar Magnifica ESAM30XY, který po přípravě kávy "odhazuje" kávovou sedlinu nikoliv do nádobky, ale na druhou stranu (v cca 50% případů). Můžete mi, prosím, poradit? Děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
5. 4. 2017

Dobrý den pane Nový,
ano delší dobu jsem neodpovídal ne tento problém, který se objevuje celkem pravidelně.
Jednoznačně jde o chybu na spařovací jednotce. Oprava:
1) vyčištění, přetěsnění a promazání. vyčistit chemii pro rozpouštění kávového povlaku, sítko vyčistit ultrazvukem. Těsnění vyměnit za originál zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-tesneni-pistu-sparovaci-jednotky-401x42-cerveny
Promazat tukem těsnění a válec spařovače, tukem, který si koupíte zde:
www.rhvending.cz/delonghi-mazaci-tuk-pro-tesneni-pist-a-valec-sparovaci-jednotky-5g-az-na-20-pouziti

2) výměna spařovací jednotky za novou zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sparovaci-jednotka-komplet-eam-esam-7332183900

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Julius Adamčík
5. 4. 2017

Ďakujem za radu,necham si to presť hlavou či má takato oprava význam a či nie radšej doložiť a kupiť nový kávovar.
S priateľskym pozdravom Marton

Servis RH Vending s.r.o.
6. 4. 2017

Dobrý den pane Adamčíku,
jednoznačně jde o nejméně nákladnou opravu, spojenou z běžnou údržbou kávovaru.
Není třeba hned kupovat nový kávovar.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Andrea Papajová
7. 4. 2017

Dobrý den,
máme kávovar DéLonghi ECAM 21.117.SB a jednou za čas, většinou jednou denně při prvním spuštění, když si chceme napěnit mléko a uděláme všechny úkony jak máme, tak z napěňovače teče (stříká) hodně dlouho horká voda nikoliv pára. Po vynutí a opakování úkonů pára už z napěňovače jde. Chtěli bychom vědět, zda je nějaký důvod proč to dělá.

Servis RH Vending s.r.o.
7. 4. 2017

Dobrý den paní Papajová,
po úvodním spuštění kávovaru není dostatek času na perfektní předehřátí termobloku, který připravuje páru. Pokud tomu tak dříve bylo, bude třeba provést odvápnění. Případně zkontrolovat celkový stav kávovaru, jako je těsnost systému, stav teplotního snímače, správná funkce ventilu apod.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marta Klacanska
10. 4. 2017

Dobry den. Po urobenu jednej zrnkovej kavy sme chceli urobit jednu mletu kavu nakolko tuto pouzivame bezkofeinovu. Pristorj sme medzi jednotlivymi kavami nevypli. Otocili sme kolieskom smerom proti hodinovym rucickam na symbol odmerky s kavou, nasypai zarovnanu odmerku kavy do priestoru na mletu kavu a stlacili tlacitko na jednu malu kavu. Avsak vzapati sa rozsvietila kontrolka plnej odpadovej nadoby aj vykricnik. Odpadovu nadobu sme vycistili ale vykricnik nezmizol. Kavu stroj neurobil: po vypnuti a zapnuti symboli zmizli. Ked sme ale isli opat urobit mletu kavu. Tak sa rozsvietili. Co robime prosim vas zle? Dakujem

Servis RH Vending s.r.o.
12. 4. 2017

Dobrý den paní Klacanská,
chyba je v hrubosti pomleté kávy. Vyměňte kávu za jinou hruběji pomletou. Kávovar svým daným tlakem, neprotlačí vodu příliš jemně pomletou kávou!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marta Klacanska
12. 4. 2017

Dakujem velmi pekne :)

Prajem krasny den

Diana Černa
17. 4. 2017

Dobrý den, chcela by som sa opytať, kupovala som pred 4mesiacmi kavovar DéLonghi ECAM 25.462 S, fungoval bez chybičky lenže v poslednej dobe vobec nenapenuje mlieko z nadobky. Nadobku na mlieko pravidelne čistime. Neviete kde sa mohla stať chyba? To musime stale kupovať novu nadobku na mlieko? Ďakujem krasne za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o.
17. 4. 2017

Dobrý den paní Černá,
jestli vám funguje nasávání mléka, ale mléko nenapění, bude chyba v čistotě víka mlekovky. Prosím podívejte se na fórum se stejnou chybou. Je tam vyznačené i čištění mlékovky.
Jestli vyčištění nepomůže, bude třeba vyměnit mlekovky za novou. Samotné těsnění ve víku mlekovky​, nebo regulátor mléčné pěny se jednotlivě nedají objednat.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

Alexandr Urban
5. 5. 2017

Dobrý den, bliká mi odvápňovací tlačítko, na magnifica 3000.B ale když zmačknu tlačítko na delší dobu, zůstane svítit ale nic se pak neděje. u jiných uživatelů žačnou blikat všechny tři tlačítka na kávu i páru ale tad nic:O( je problém v ovládání nebo v čem? kávu normálně dělám tak jestli mi můžete prosím poradit? Děkuji za odpověd A. Urban

Servis RH Vending s.r.o.
10. 5. 2017

Dobrý den pane Urbane,
odvápňujete poprvé? Pokud ne, odvápňujte stejným postupem. Začne-li svítit nepřerušovaně signalizace odvápnění otočte ventilem na páru do polohy "I" a nechte program spustit.

Jestli vše funguje až do tohoto okamžiku, je vše v pořádku. Nechte celý program odvápnění dokončit.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

J Tojšl
9. 5. 2017

Dobrý den,
mám úplně stejný problém s odvapěním stejného kavovaru. Můžu se zeptat jestli jste v řešení problémů nějak pokročil? Jak tedy odvápňujete? Děkuji. Tojšl

Alexandr Urban
10. 5. 2017

Dobrý den, odvápňuji poprve a když jsem koukal tak tam žádné "I" není je tam pouze poloha of nebo on. Každopádně když spustím páru odteče určitá část vody a pak se to zastaví a nic se neděje. Mám tedy čekat jestli se to náhodou nespusti? Opravdu si nevím rady...:O(

Servis RH Vending s.r.o.
10. 5. 2017

Dobrý den paen Urbane,
doporučuji se obrnit trpělivostí a nechat kávovar pracovat, dokud nezahlásí kontrolka "doplnit vodu". Postupujte podle návodu!!!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jozef ivorik
25. 5. 2017

Dobrý deň kávovar bco 420 pri výrobe pre sa vyteká voda s kanáliky za okapkavacou mriežkou . Je to vážne....

Servis RH Vending s.r.o.
29. 5. 2017

Dobrý den pane Ivoriku,
uvedená chyba je bolestí tohoto kávovaru.
Oprava je jen málo proveditelná správně k obrazu uživatele. Jde o vyladění svodu odkapu do sběrného kontejneru.
Opravu jsme již několikráte prováděli a úspěch opravy nebyl vždy 100%.
Doporučím změnu přetlakového ventilu za pevný ventil.
Zastavte se s kávovarem a opravu provedeme na počkání.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


makovetsky alexander
11. 6. 2017

dobre rano, mam DeLonghi ECAM -je super...ale zacala unikat voda do odpadk.kosiku :-) co mam delat prosim?

Servis RH Vending s.r.o.
14. 6. 2017

Dobrý den pane Makovetský,
uvedenou chybu je třeba řešit ze servisem.
Chyba bude pravděpodobně na rozdělovači vody. Přesnou příčinu je třeba diagnostikovat. Může být prasklý plast, nebo špatné těsnění.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Norbert Kovac
13. 6. 2017

Dobrý deň.
Kúpil som si kávovar magnifica esam 3000.B.
Robí slabú kávu, (viem to porovnať, lebo sused má rovnaký kávovar), menej horúcu, niekedy to použitú kávu rozhádže na opačnú stranu. Je možné, že namelie menej kávy ako má? Zo susedovho kávovaru tečie káva pekne pomaly s bohatou penou a u mňa len vychŕli kávu ako keby tej kávy bolo málo namletej. Ďakujem za odpoveď. Kováč

Servis RH Vending s.r.o.
14. 6. 2017

Dobrý den pane Kováči,
používejte více tlačítko proplachu.
Káva přestane být rozházená uvnitř stroje a budete mít teplejší kávu.
Doporučuji servis kávovaru. Vyčištění a seřízení mlýnku. Regenerace spařovací jednotky.
Velmi malým používáním kávovaru, budete mít uvedené Vámi popsané příznaky.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Patrik Duchek
13. 6. 2017

Dobrý den,mám problém s kávovarem Delonghi EC190CD.
Když ohřeji vodu a pustím,tak neproteče skrz páku,ale ucpe se v ní i s kávou a začne prskat okolo.Vyčistil jsem celou páku i se sítkem a problém přetrvává,naopak když ji sundám a pustím samotnou vodu,tak teče krásně.Ještě bych dodal,že pokaždé když zapnu,tak snahu má,ale cca po 5sekundách se jakoby "ztlumí" a ucpe se.
Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 6. 2017

Dobrý den pane Duchku,
máte přicpaný přetlakový ventilek. Doporučuji vyměnit sítko za druhé, případně koupit nový přetlakový ventilek viz odkaz.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sitko-montacrema-s-ventilkem-ec4xx5xx6xx7xx/bco26026x-5532108700

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Norbert Kovac
15. 6. 2017

Ďakujem za odpoveď!
Mlynček som úplne rozobral, nebol vôbec zanesený. Prečistil som ho, znova zložil. Nastavenie ozubeného kolieska je ale dosť problematické. Ak by som chcel jemnejšie namletú kávu, musím to posunúť o pár zubov doľava? Dá sa to takto vôbec nastaviť? Ak nie nevadí, začal som používať tlačidlo na dve kávy a vtedy je káva dobrá. S pozdravom N.Kováč.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 6. 2017

Dobrý den pane Kováči,
s převodovkou mlecích kamenů můžete pohnout v libovolném směru, jen je třeba kontrolovat, aby jste posunutím nenastavil mez za hranicemi použitelnosti.

Pokud je mlýnek čistý, bude chyba na SW elektroniky. Oprava: výměna elektroniky za novou. cena cca 2tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miroslava Jenyšová
12. 7. 2017

Dobrý den, káva z kávovaru teče velmi malým proudem, respektive "po kapkách". Možná jen potřebuje odvápnit, ale nesvítí "odvápňovací kontrolka". Prosím o radu, jak spustit odvápňovací program? ev. jestli by závada mohla být jinde...

Servis RH Vending s.r.o.
14. 7. 2017

Dobrý den paní Janyšová,
odvápňovací program můžete spustit v libovolném interval nezávisle na blikající kontrolce nutného provedení odvápnění, stejným způsobem, jako když kontrolka bliká, tedy podržením tlačítka na 5 vteřin.
Pravděpodobně odvápněním nedocílíte vyčištění kávovaru v plném rozsahu.
Doporučuji kávovar svěřit autorizovanému servisu, který na kávovaru zkontroluje celou dráhu průtoku vody a kávy. Zároveň se všechny cesty vyčistí, mechanické části se promažou a všechny spoje se přetěsní pro další bezproblémové používání.
Kávovar můžete zaslat i na níže uvedenou adresu k servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

František
16. 7. 2017

Dobrý deň,
omylom sme nasypali zrnkovú kávu do zásobníka mletej. Ide o
kávovar zn. DELONGHI ECAM 22.110SB - Automatické espresso.
Prosím poraďte teraz ako vybrať zrnka kávy z kávovaru??
Vopred ďakujem za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 7. 2017

Dobrý den Františku,
kávu vysajte vysavačem co půjde. Následně kávovar vypněte tlačítkem z přední strany. Vyjměte spařovací jednotku ven z kávovaru a vše vysajte vysavačem.
Následně vše poskládejte a zapněte kávovar. Než uděláte první kávu, několikrát propláchněte tlačítkem proplachu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

františek
17. 7. 2017

Ďakujem,
prepáčte pozerám, že rodičia majú typ: DELONGHI ECAM 23.120.SB - AUTOMATICKÉ ESPRESSO.
Tu je tlačítko na prepláchnutie je pod tlačítkom vypnúť?
Ospraveldňujem sa za komplikácie. Pekný deň.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 7. 2017

Dobrý den pane Františku,
jsme zvyklí, že zákazníci nám dávají čím dál méně informací o kávovaru a chtějí čím dál přesnější nabídku řešení, co v nejkratším čase s minimálními náklady na opravu.

Proplachovací tlačítko je uvedeno na obrázku pro model ECAM23.210

Čím méně používáte kávovar, tím více by jste měli používat proplachovací tlačítko k opláchnutí kávových cest od zbytků kávy, které se drží v uzavřeném systému.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Milan Novotný
24. 7. 2017

Dobrý den, prosím o radu. Mám presovač ECAM22.110 cca 3 roky starý. Najednou z ničeho nicp přestal dělat kávu. Namele kávu, ale neprotlačí ven a rozsvítí se všechny kontrolky. Následně nejde ani proplach mezi kávou a ani při vypnutí a následném znovu zapnutí neproteče voda. V jednom servisu byl vyměněn rozdělovač vody. Bohužel se závada projevila opět cca po týdnu. Nevíte náhodou co by to mohlo být za problém?

Předem děkuji Novotný

Servis RH Vending s.r.o.
25. 7. 2017

Dobrý den pane Novotný,
jestli se závada opakuje již po týdnu, dejte kávovar k reklamaci.
Autorizovaný servis by vám měl napsat aktuální stav počítadel a uvidí, že chyba se projevuje velmi brzy.
Doporučil bych zkontrolovat tlak na čerpadle.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

 

Oteviraci_doba_v_lete_2017
AKCE: LETNÍ OTEVÍRACÍ DOBA 2017

ZMĚNA OTEVÍRACÍ DOBY 2017

Po dobu letních prázdnim, bude upravena otevírací doba takto:

Pondělí - Pátek

7:00 - 16:30 hod

 

Střídáme se v čerpání řádné dovolené. Odpoledne po pracovní době se plně věnujeme našim dětem.

 

Děkujeme za pochopení

RH Vending s.r.o.

Více zde >