e-shop > Fórum > DéLonghi ECAM 23.450 Špatné napěnění mléka > DéLonghi ECAM23.450 nenapění mléko

DéLonghi ECAM23.450 nenapění mléko

Reagovat

Iveta Šímová

21. 11. 2014

Dobrý den kávovar vlastním rok a před měsícem při přípravě kapučína přestalo pěnit mléko a pouze "prská". Zároveň se porouchal spařovač. Po záruční opravě spařovače ( výměně trysky a ventilů) tento problém přetrvává. Mlékovka je čistá a udržovaná. Poradíte mi ? děkuji

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

21. 11. 2014

Dobrý den paní Šimová,
obecně model kávovaru DéLonghi ECAM23.450 trpí výrobní vadou, která se dříve nebo později projeví u převážné většiny těchto kávovarů. Autorizovaný servis DéLonghi již má přesné pokyny, jak tuto závadu vyřešit ke spokojenosti zákazníka. Dal bych přednost servisu, který prováděl předešlou opravu, aby Vám kávovar opravily podle nových pokynů pro tento model kávovaru. Nebo můžeme kávovar opravit v našem servisu. Potom bude potřeba nás kontaktovat na níže uvedeném e-mailu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Reagovat

Lubomír Filip

2. 12. 2014

Dobrý den
máme stejný problem (při přípravě kapučína přestalo pěnit mléko a pouze "prská")
mohu se zeptat jak nejlépe (nejrychleji)tento problem vyřešit ?Kávovar je ještě v záruce.Děkuji Filip

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

2. 12. 2014

Dobrý den pane Filipe,
pokud kávovar nasává mléko z mlékovky, tak je kávovar v pořádku a nefunguje Vám přísun vzduchu do víka mlékovky. Rozhodně bych začal kompletním vyčištěním mlékovky a trnu spojenou s kontrolou těsnosti o-kroužků na narážecím trnu. Pokud je vše čisté a těsnění v pořádku, bude chyba ve víku případně uvnitř trnu.
Obecně tento model kávovaru potřebuje často servisní zásah, proto bych doporučoval řešit opravu kávovaru v servisu dokud je v záruce.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

Reagovat

Helena Kasparová

21. 8. 2018

Dobrý den. Máme též problém s prskáním mléka všude kolem. Přístroj ecam 23.460s byl na servise v Jihlavě Grand Cafe, oprava 2600,- a stále stejný problém. Vyměnili těsnění a vyčistili, ale stále u přípravy capuccina musím hýbat se sklenkou, abych mléko odchytila :-(.
Děkuji, Kasparová

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

21. 8. 2018

Dobrý den, paní Kašparová,
ano máte pravdu, né každý servis umí tento problém vyřešit. Někteří stejný problém řeší opakovaně a stále není výsledek uspokojivý, proto vždy doporučuji, obracet se na autorizovaný servis. Informace o nejbližším autorizovaném servisu Vám zdělí informační linka De´Longhi na e-mail zakaznickalinka@external.delonghigroup.com, nebo na tel.čísle: +420 735 751 929 (v pracovní dny od 8 do 16h)

Doporučuji kávovar reklamovat u servisu, který opravu provedl, případně se obrátit na autorizovaný servis, nebo poslat kávovar na níže uvedenou adresu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz