Delonghi ESAM 5500

Dobrý den pane Malinovský,
děkuji za dotaz.. Doporučuji kávovar odkrytovat včetně vrchní části, pro lepší viditelnost pohybu spařovače.
Chyba může být následující:
1) chyba mikrospínače horní polohy - může být mechanická, nebo elektrická.
Oprava - vyměnit mikrospínač za nový, zkontrolovat mechanické usazení mikrospínače (bývá poškozené korozí při úniku vody, nebo odvápňovače z generátoru).
2) chyba přemísťovače - vlivem špatného mazání a tudíž vysokého tření se poškozuje závit mosazné matice na vřetenu přemísťovače a tím se stává, že spařovací jednotka nedorazí do koncové polohy, aby sepnula koncový mikrospínač.
Oprava - výměna celého přemísťovače. Nedá se koupit samostatně jen poškozená matice.
Pro další nasměrování možnosti opravy pošlete prosím výrobní 19-místné číslo, které je ukryté vedle čárového kódu za zásobníkem vody, případně i opsaný počet připravených káv za dobu jeho provozu ze statistiky přístroje.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dobrý den pane Malinovský,
dle výrobního čísla je kávovar 6 let starý. Jestli je stav počítadla pravdivý, tedy 44 tisíc porcí, tak jste překročili dvojnásobně životnost mechanických dílů. Obecně kávovary DéLonghi jsou konstruovány pro přípravu 20 - 25 tisíc porcí, kdy je potřeba všechny pohyblivé díly vyměnit za nové. Příkladně mlýnek už nestřihá kávu, ale žmoulá, čerpadlo netlačí správný tlak, bojler nehřeje na správnou teplotu, pojezd spařovače nemá síly stlačit kávu. Tomu musí odpovídat i výsledná chuť kávy.
K vašemu chybovému hlášení.
S největší pravděpodobností to bude chyba přemísťovače, který si můžete, jako komplet i s motorem, objednat zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-motor-premistovac-komplet-pro-sparovace-eamesam

Osobně bych zvážil další investování do kávovaru, pokud je informace o počtu připravených káv pravdivá.
Výměna všech opotřebovaných komponentů, jakou je - přemísťovač, generátor, mlýnek, čerpadlo a v neposlední řadě i dvířka po kterých káva teče všude jen né výtokovými tryskami, vyjde bratru bez mála na 10 tisíc korun.
Pokud nepoužíváte mléčné speciality, doporučil bych vám nákup nového kávovaru s lepší vnitřní technologií ohřevu a spařování za cenu 9990,- Kč s DPH a zárukou tří let. Namátkou zde:
www.rhvending.cz/delonghi-ecam-23.120.b

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dobrý den pane Malinovský,
prošel jsem si servisní dokumentaci a opravdu bylo před dvěma lety vše vyměněno až na čerpadlo, které nemá přímý vliv na pohyb přemísťovače.
Zpět k Vašemu problému.
Předpokládám, že může být chyba ve snímači otáček motoru - malá elektronika, nebo špatná signalizace koncového spínače spodní polohy, nebo nečistota uvnitř přemísťovače v koncových polohách či nečistota na snímači otáček.
Kávovar prosím přivezte a mi se Vám budeme okamžitě plně věnovat, aby kávovar opět fungoval. Případně opravu provedeme na vlastní náklady, pokud se prokáže chyba dílu.
S pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

... obecně kávovary DéLonghi jsou konstruované pro domácí použití a malé či střední kanceláře. Nikde se nedočtete o maximální denní kapacitě, ale je vyzkoušeno cca 50 porcí s objemem do 120 ml, že vydrží za předpokladu správné údržby a používání měkké vody.
Pokud chcete dělníka, který má v základu spařovací jednotku, která se používá v gastro provozech, můžete vyzkoušet značku Jura, která vás překvapí svou vytrvalostí. Kvalita a technologická vyspělost je vykoupena cenou, která je až dvojnásobná proti DéLonghi. Příkladně Jura Impressa C50 - 16900,-, nebo novinka s displejem C65 19900,-

Prodává se to i to, ale vzhledem k tomu, co jste již proinvestovali do oprav, byl bych zastáncem varianty pro kávovar Jura. Na obhajobu kávovaru DéLonghi bych chtěl jen podotknout, že vnitřní technologie se výrazně posunula kupředu a již není tak poruchová, jako dříve.

S pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dobrý den pane Petroši,
chyba bude ve výkonové elektronice.
Dle modelu (uvedeno ze spodní strany kávovaru) a výrobního čísla ( které je uvedeno za zásobníkem vody pod čárovým kódem) je potřeba novou elektroniku spárovat s ovládací.
Až na vyjímky elektroniky nespravujeme. Tahle patří k těm, co je potřeba zcela nahradit za novou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura