DéLonghi ESAM3500 - Všeobecný alarm

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Ivo Daníček
6. 3. 2014

Dobrý den, po výpadku proudu nenajde přemisťovač spařovací jednotky klidovou polohu. Po zapnutí do sítě sjede do spodní polohy, poté vyjede až nahoru a na display se objeví "Všeobecný alarm" Myslím si, že je vadný snímač otáček přemisťovače. Mohla by se závada takto projevovat?
Děkuji za odpověď
Ivoš

Servis RH Vending s.r.o.
6. 3. 2014

Dobrý den pane Daníčku,
děkuji za dotaz na fóru.
Předně, nelze jednoznačně určit příčinu této poruchy. Chyba může být v koncovém spínači, kdy ho trolej se spařovací jednotkou nenašla, nebo může být poškozený či špinavý snímače otáček, případně chyba elektroniky. Bude potřeba navštívit servis, kde udělají diagnostiku jednotlivých komponentů a přesně detekují chybu. Nebo si kávovar můžete opravit u nás, kde vám uděláme diagnostiku a navrhneme další řešení spolu s cenovou nabídkou opravy. Opravy děláme do druhého pracovního dne.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ivo Daníček
8. 3. 2014

Dobrý den, děkuji za odpověď. Závada byla v přerušeném kabelu od snímače otáček na který kapala voda z prasklého solenoidu.
Ještě bych se chtěl zeptat, jestli je možné zakoupit samotnou výtokovou hubici kávy bez dvířek na ESAM3500.
Přeji hezký den
Ivoš

Servis RH Vending s.r.o.
9. 3. 2014

Dobrý den pane Daníčku,
blahopřeji k úspěšnému vyřešení problému s chybou kávovaru.
K vašemu dotazu, výpust kávy stavitelná, nelze u žádného modelu objednat samostatně! Bohužel je to letitý problém napříč všemi automatickými kávovary DéLonghi. Řešili jsme to na setkání s výrobcem, kde nás ubezpečili, že tyto závady se opakují jen při přípravě objemných nápojů nad 120 ml. Při přípravě objemnějších nápojů by se měl nápoj dopouštět horkou vodou na místo extrémně dlouhé extrakce. Tolik k vysvětlení. Pro opravu je tedy potřeba objednat kompletní dvířka, která jsou bez čelního štítku.
Dvířka komplet můžete objednávat zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-dvirka-komplet-cerne-pro-eam/esam-3x00

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavel Chrastansky
18. 8. 2016

Dobry den. Mam na Vas prosbu.Vlastnim DeLonghi Perfekta ESAM 5400 . Kavovar jednoho dne za strasneho rachotu dojel do horni polohy a vypsal vseobecny alarm. At jsem kavovar zapinal nebo vypinal vzdy to naskocilo po zapnuti znovu.Podle Vaseho navodu ktery jsem cetl na foru jsem uspesne stocil sparovac dolu rucne ale alarm sviti dal.Nemohu ani zaboha vyndat sparovac ven.Da se prosim vyvolat nejaka diagnostika kde by se mi zobrazila chyba? nebo radu jak postupovat dal?
Dekuji Pavel Chrašťanský

Servis RH Vending s.r.o.
18. 8. 2016

Dobrý den pane Chrastanský,
na kávovaru nejde vyvolat taková diagnostika, aby jste si mohl přečíst aktuální chybu. Zvlášť u vašeho modelu, kde nemáte displej, ale jen ikony.
Vstup do menu servisního technika, který má funkci jen kontroly správného chodu vybraných součástí, je určen výhradně pro autorizovaný servis. Z důvodů hlavně Vaší bezpečnosti, nemůžeme šířit tyto přístupové informace. Jde o Vaše zdraví a Vaši bezpečnost. Práce pod el. napětím, případně pohybu břemene bez jištění proti přiskřípnutí.

Předpokládám, že chyba bude v pojezdu spařovače. Pravděpodobně chyba na motoru posuvu spařovače.
Pro potvrzení této chyby je potřeba udělat kontrolu funkčnosti uvedeného motoru tak, že připojte motor na bezpečné napětí 24V DC a vyzkoušejte zda funguje.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi a Jura, Jura Professional

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Pavel Chrastansky
18. 8. 2016

Dobry den pane Hiller,Dekuji za odpoved omlouvam se ale napsal jsem spatny typ kavovaru.Je to ESAM 5500 a ten dispej ma. skusim vyzkouset ten motor,ale proc mi nejde vyndat ten sparovac? Dekuji Pavel Chrášťanský

Servis RH Vending s.r.o.
19. 8. 2016

Dobrý den pane Chrásťanský,
spařovací jednotka, která jezdí uvnitř kávovaru DeLonghi model ů EAM a ESAM je vyrobena tak, že po celé dráze pohybu je zajištěna bezpečnostním háčkem, který brání ve vypadnutí, nebo vytáhnutí obsluhou. Toto zajištění je deaktivováno jen v tzv. parkovací poloze, která je asi 1 cm nad úrovní spodní koncové polohy.

Manuálně přesuňte spařovací jednotku do spodní polohy a následně popojeďte o jeden centimetr nahoru, aby se pojistka odjistila, následně můžete vytáhnou spařovací jednotku a vyzkoušet motor v nízkých otáčkách.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi a Jura, Jura Professional

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

pavel chrastansky
19. 8. 2016

dobry den. tak jsem uspesne vyndal sparovac prez 24v jsem roztocil motor,ten se zda ze je v poradku.kdyz ale zapnu do site kavovar ani nehlesne na displeji se na okamzik rozsviti vsechny symboly a rozsviti se opet vseobecny alar
m.tak jsem zase v koncich. mel byste prosimjeste nejakou napovedu? dekuji za laskavost

Servis RH Vending s.r.o.
22. 8. 2016

Dobrý den pane Chrásťanský,
pokud motor jezdí, může být další chybou vadný koncový mikrospínač. Koncové mikrospínače jsou zapojeny na rozpínací kontakty. Aby se motor rozjel správným směrem musí být protilehlý spínač sepnutý. Vyzkoušejte fungování vrchního koncového mikrospínače, který je dobře přístupný u generátoru ohřevu vody pro kávu.
Pro vyzkoušení spínače - kontakty odpojte a navzájem spojte. Výsledkem by pak mělo být: Při zapnutí kávovaru do el. sítě se spařovací jednotka pohne. Předpoklad je, aby byly zavřeny dvířka a zasunut odpadní šuplík s odpadním kontejnerem.
Pokud tomu tak bude, bude chyba v uvedeném vrchním koncovém snímači.
Všechny uvedené práce vykonávejte při odpojeném kávovaru od el. sítě.
Opravu kávovaru a testování pod elektrickým proudem musí provádět osoba znalá!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Katka Čadrová
5. 12. 2017

Dobrý den,

obracím se na vás, jelikož se mi stala taková nepříjemnost.
Dostala jsem kávovar Delonghi Magnifica esam 3500 s, který nebyl 3 měsíce používaný a při umývání "vnitřností" syn omylem špatně sestavil součástky a kávovar se zasekl v této pozici. Můžete mi poradit, jak bychom mohli kávovar opravit?

Díky

Katka Čadrová

792 320 110

Servis RH Vending s.r.o.
6. 12. 2017

Dobrý den, paní Čadrová,
no popravdě nevím, jestli vám mohu radit pro nápravu, aby se nestalo ještě něco horšího?
Jen připomenu, že pokud budete provádět opravu svépomocí, nesete všechny následky na sebe. Hlavním předpokladem bude, mít kávovar vypnutý z elektrické zásuvky.
Veškerá práce na kávovaru budou bez připojení elektrické energie. Ruční pohon!
Demontujte zadní kryt kávovaru a otáčejte motorem posuvu spařovače tak, aby posuv spařovací jednotky šel volně nahoru a uvolnil tak zaseklý předmět. Viz foto.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Eva Markova
10. 10. 2019

Dobrý deň zajímalo by mne co m delat kdyz kávovar píše ohrivani cekejte prosím a nakoniec to vyhodí všeobecni alarm. Kde muze byť chyba. Dekuju začalo to robiť po odvapneny kávovaru je to delonghi dinamica 350.55 b

Servis Centrum kávovarů
20. 11. 2019

Dobrý den, paní Marková,
chyba bude na duálním topení, které připravuje výrobu páry pro mléčné nápoje.
Doporučuji servis, rozsah poškození může být větší, než jen výměna samotné pojistky.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jaroslav MUDr Hrabálek
9. 12. 2020

Dobrý den,vlastníme kávovar DeLonghi dinamica 350.55.B doposud bez potíží.A nyní 2 měsíce po ukončení záruky na displeji naskočí všeobecný alarm a nic dále nejde,vypínat se musí hlavním vypínačem a reakce kávovaru na ztlačení čehokoliv je pouze krátké pípnutí.Nevíte prosím co by to mohlo být ? díky

Servis Centrum kávovarů
9. 12. 2020

Dobrý den, pane Hrabálku,
pokud se na kávovaru zobrazí "všeobecný alarm" znamená to, že kávovar nenašel přesný zdroj problému a signalizuje uživateli, že bude třeba kávovar podrobně zkontrolovat tak, aby se zdroj problému.
Podle zkušeností, může jít o chybu na přípravě páry.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman dvoracek
21. 1. 2021

Zkontrolujte topna tělesa ( odpor by měl být do 50 Ohm ) , muže se jednat o problém s vaporizerem . Velmi často se stává, ze odejde těleso vaporizeru , jednoduchý test pokud je voda po inicializaci tepla , víte ze to není hlavním boilerem .

Servis Centrum kávovarů
21. 1. 2021

Vítejte na vlákně, pane Dvořáčku,
chyba vadného topného tělesa na vaporizéru je v naší tabulce statistiky kazivosti mezi posledními a dám za to bednu šampaňského, že uvedené topení bude u tohoto kávovaru v pořádku! Co bývá častějším zdrojem problému uvedené chyby je příkladně samotný kontakt s topným tělesem.
Jak jsem již psal, mohu se jen opakovat, že je třeba vše zkontrolovat. Kde začít? Nejlépe od kontaktů pojistek, přes topení a teplotní snímač.

Upozornění:
Opravy na elektrických zařízení smí provádět jen osoba s příslušnou kvalifikací! Při neodborné manipulaci na elektrickém zařízení, hrozí úraz elektrickým proudem! Za veškeré zásahy svépomocí vně kávovaru, které jsou prováděny za bezpečnostními šrouby, nese plnou zodpovědnost majitel kávovaru. Jakékoliv doporučení opravy svépomocí ze strany servisu, je jen orientační. Pro přesné určení závady a následné nacenění opravy, je třeba provést fyzickou předservisní diagnostiku v autorizovaném servise, případně navštívit náš níže uvedený autorizovaný servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman Dvoracek
21. 1. 2021

Dobry den , delongi primadonna s deluxe , no tedy, moje dlouholetá praxe s opravami strojů a zařízení říká, že je vždy dobré začínat od nejvíce poruchovych součástí a dále postupovat až do řešení daného problému ( pochopitelně není to vždy pravidlo ) , k mému dnešnímu problemu, který jsem řešil s tímto zařízením, jsem byl náhodně připleten a byl jsem požádán o opravu, jelikož majitel nemůže být bez kávy celý dlouhý vikend . Byla to vskutku výzva, tak jsem se do toho pustil , musím uznat že zpracování a osazení všech součástí je velmi precizní to mě překvapilo, práce začala na měření těles, hned byl viník na světě, topná spirála vaporizatoru je přerušena. No ale co s tím když chcete kávu, řešení bylo celkem snadné, pracovní teplotní cidlo měří teplotu na vaporizatoru , takže stačilo zjistit při kolika stupních( stupně °C / rezistivitu v Ohm) cidlo dává povel řídící jednotce o tom, že je vaporizator připraven ( v mém případě to bylo něco kolem 15kOhm), nainstaloval jsem 15kOhm odpor na místo čidla, abych to zkrátil řidiči jednotka dostala po restartu a inicializaci povel z pracovního čidla( rezistoru), že je vaporizator připraven a následně jsme si už mohli pochutnat na kavicce( bez mléka), pristi tyden se vymění těleso a vše bude jak má být. Všeobecný Alarm = vskutku velmi všeobecný ( ale dá se na to přijít)