e-shop > Fórum > ESAM3200.S

ESAM3200.S

Reagovat

Radek Macák

6. 3. 2021

Dobrý den. Koupil sem si nový kávovar De Longhi MAGNIFICA. Po spuštění podle návodu neteče voda přes spařovač. Teče jen přes parní trubici. Podle zvuku se čerpadlo snaží, pochvíli se rozsvítí kontrolka "nedostatek vody, chybějící nádržka". Nádržka je plná. Voda neteče ani při čištění. Při prvním zapnutí mi měla odtéct voda do připravené 100ml nádoby a zastavit se. Nateklo mi asi 0,6l a tak jsem to vypnul otočením knoflíku pro výdej páry. Neměl jsem připravenou další nádobu. Prosím jak zprovozním kávovar bez ztráty záruky? Děkuji.

Reagovat

Servis Centrum kávovarů

8. 3. 2021

Dobrý den, pane Macáku,
osobně doporučuji vrátit kávovaru prodejci, nebo řešit přes záruční servis. Nesprávným zásahem do kávovaru může přijít trvale o záruku.
máte-li ještě originální krabici, rádi Vám s opravou pomůžeme. Stačí kávovar zabalit do originální krabice a ostatní zařídíme bezplatně mi.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz