Porucha Delonghi EC 850

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Masopustová
17. 3. 2015

Dobrý den, prosím o radu.Máme doma kávovar Delonghi EC 850 a nyní nám začala svítit červeně první kontrolka,ta kterou kávovar zapínáme a vypínáme.Stále bliká.Kávovar jsme dříve a nyní odvápnili originálním Delonghi přípravkem na odvápnění, vyčistila jsem ho,vše jsem vymyla.Kávovar jsme zkoušeli i vypnout a zapnout ze sítě, bohužel kontrolka stále bliká.Jinak vše funguje bez problémů.Předem vám děkuji za odpověď.Masopustová

Servis RH Vending s.r.o.
17. 3. 2015

Dobrý den paní Masopustová,
kávovar hlásí odvápnění i potom co jste odvápnění provedli. Není dokončen program odvápnění
Je potřeba opakovat program odvápnění jen s vodou bez chemického přípravku. Program odvápnění proveďte podle pokynů v návodu a nechejte jej dokončit do úplného závěru, nevypínejte a nechte program dokončit bez zastavení či přerušení. Pokud se Vám nepodaří kontrolku odvápnění zhasnout, bude třeba řešit opravu v servisu.
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Masopustová
17. 3. 2015

Děkuji za rychlou odpověď, jen se chci ještě ujistit,že vše děláme správně.Přípravek na odvápnění jsme nalili do nádobky s vodou,přidali 1l vody a proplachovali jsme přístroj 2.knoflíkem se symbolem kapiček až do doby,kdy nádoba s vodou byla prázdná.nyní zkusím přístroj propláchnout čistou vodou,jak píšete.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 3. 2015

Dobrý den paní Masopustová,
pro spuštění programu odvápnění je potřeba stlačit tlačítkovou kombinaci pro zahájení programu odvápnění. Program odvápnění je automatický. Pozorně si prostudujte návod v odstavci odvápnění. strana 153.
Odvápnění nyní proveďte jen s vodou bez chemie.
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucia Urbi
27. 4. 2015

Dobrý deň, chcela by som sa spýtať ohľadom Delonghi EC 850. Máme ho už dva roky a dnes ráno normálne fungoval ale poobede nám po zapnutí kávovaru svieti iba kontrolka vydávaču teplej vody. Stroj sme vypínali on/off aj z elektriny ale nepomáha to. Ak stlačíme kontrolku na výdaj teplej vody tak tečie iba studená. Mohli by ste nám prosím poradiť prečo problém nastal? V manuále porúch ho nevieme nájsť. Ďakujem. Urbančoková

Servis RH Vending s.r.o.
28. 4. 2015

Dobrý den paní Urbančoková,
kávovar má zřejmě poruchu topení. Je potřeba zkontrolovat čidlo topení spolu s tepelnými pojistkami.
Opravu bude lepší svěřit servisu, svépomocí se nedá opravit. Tepelné pojistky jsou jednorázové a je potřeba je vyměnit i s přívodním kabelem. Případně může být chyba v silové elektronice.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucia Urbi
3. 5. 2015

kebyže je to tá príčina o ktorej ste mi písali teda :Tepelné pojistky jsou jednorázové a je potřeba je vyměnit i s přívodním kabelem tak kolko by asi stala oprava?Ďakujem a prajem pekný deň

Servis RH Vending s.r.o.
4. 5. 2015

Dobrý den paní Urbančoková,
výměna pojistka vyjde cenově do 20€. oprava. Opravu jde provést svépomocí. Chtě bych jen podotknout, že je potřeba před samotnou výměnou pojistky, udělat diagnostiku a zkontrolovat elektroniku, zda správně funguje.
Nelze odstranit závadu, bez zjištěné příčiny.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucia Urbi
4. 5. 2015

môžete mi prosím napísat o aké tepelné poistky sa jedna myslím ich označenie ďakujem pekne pekný deň prajem

Servis RH Vending s.r.o.
5. 5. 2015

Dobrý den paní Urbančoková,
jde o jednorázové tepelné pojistky s označení TCO 192 stupňů Celsia a proudová zátěž 10A - nejsou skladem

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Klára Plačková
3. 11. 2015

Dobrý den, u kávovaru Delonghi EC 850 mi najednou po zapnutí svítí pouze kontrolka s kapičkami, pokud přidám nádobku s mlékem, tak kontrolka přestane plynule svítit a začne blikat. Ostatní kontrolky nesvítí, vypnout a zapnout přístroj nepomáhá, můžu poprosit o radu?
Děkuji
K.P.

Servis RH Vending s.r.o.
3. 11. 2015

Dobrý den paní Plačková,
pokud není po ruce návod k obsluze, kde je tento problém dostatečně a srozumitelně popsán, můžeme i mi posloužit.
Jde o drobný úkon, který je třeba provést, protože kávovar je zahlcen vzduchem a proto nemůže připravovat kávu. Tento vzduch je třeba odpustit přes výpust vody, proto ty kapičky signalizující blikáním.
Důležité pro správné provedení tohoto odvzdušnění je, aby jste místo karafy pro přípravu mléčných specialit, vložila výpust - dávkovač vody. Viz obrázek.
Dávkovač vody je součástí každého kávovaru a je potřeba i pro odvápnění.

Případně můžete objednávat na níže uvedeném linku.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-nadstavec-davkovac-horke-vody-pipetta-pro-ec850

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Kenwood
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vladimír Jonáš
9. 12. 2015

Dobrý den mám kávovar De Longhy ECAM 23.450 a po namletí kávy hlásí - káva je namletá příliš jemně nastavit mlýnek - přesto že mlánek je nastaven na maximální hrubost.

Servis RH Vending s.r.o.
9. 12. 2015

Dobrý den pane Jonáši,
o tomto kávovaru jsme již napsali desítku témat. Nyní pro Vás.
Hláška "příliš jemně namleto" je jen obecné hlášení pro uživatele, kdy může vyzkoušet možnost povolit mlýnek pokud před tím byl mlýnek utahoval.
Uvedené hlášení znamená že v kávovaru neproudí voda. Toto proudění může mýt několik příčin. Obecně je potřeba zkontrolovat funkci ventilů a zkontrolovat teplotu páry.
Tuto chybu Vám perfektně opraví autorizovaný servis, který má přístup k servisním informacím. Výrobce již provedl inovační změny u tohoto uvedeného modelu, které jsou detailně popsány v servisním manuálu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Barča
11. 1. 2017

Dobry den,
mam EC850M a vcera se rozhodl ze nebude fungovat.Neprotlaci vodu pres paku.Cely jsem ho odvapnila a vycistila.Vsecbno funguje,ale kdyz nacvaknu paku nepritlaci vodu ven a to i kdyz je prazna bez kavy.Jako by bylo zanesene to vnitrni sitko.Kdyz ho vyndam,voda protece,ale s nim je pada natlakovana vodou ale ven nevytika...

Servis RH Vending s.r.o.
11. 1. 2017

Dobrý den Barčo,
vyzkoušela jste vyměnit sítko za druhé? Sítka je třeba pravidelně proplachovat horkou vodou před každou přípravou kávy a po přípravě kávy vypláchnout stejným způsobem ,již vyčištěné sítko.
A z času na čas je potřeba sítko vyčistit chemii zde:
www.rhvending.cz/cistici-chemie-prasek-pro-kavova-sitka-20g

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Jaroslav Nešpor
5. 3. 2017

Dobrý den mám kávovar De longhi ECAM 22.110 B a po odvapneni originálním přípravkem De longhi po zapnutí ani vypnutí spotřebič neprovede automaticky cyklus vyplachnutí a tudíž nelze pokračovat v přípravě kávy, přístroj je cca 2 mesice starý, děkuji za radu Nešpor.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 3. 2017

Dobrý den pane Nešpore,
kávovar ESAM22.110, by měl vygenerovat signalizací nějaké chybné hlášení. Podle zobrazených ikon na ovládacím panelu můžete rozklíčovat, co kávovar potřebuje, případně co je potřeba provést. Doporučuji porovnat signalizaci s návodem.
Překontrolujte:
1) vyjměte filtr ze zásobníku vody
2) připravte horkou vodu přes parní trysku

Pokud neuspějete s řešením, doporučuji kávovar předat k reklamaci. Z popisu nejde jednoznačně určit příčinu, proč se kávovar nepropláchne.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Kenwood
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lopraisová
15. 6. 2017

Dobrý den, mam kavovar De Longhi EC 850 a dnes jsme ho zapli s manzelem poprve. Sli jsem presne dle navodu a po prvnim zapnuti vytekla troska vody z praveho nadstavce a pak zacala voda vytikat z vrhniho leveho roku ze zadu.Po druhe se stalo to stejne. Voda misto aby tekla do pristroje,vytika ven. Kde muze byt chyba? dekuji

Servis RH Vending s.r.o.
16. 6. 2017

Dobrý den paní Lopraisová,
teče-li vody viditelně z míst, kdy by za normálních okolností voda být neměla, je to důvod k vyřízení reklamace. Reklamaci můžete uplatnit přímo u prodejce, je-li kávovar nepoužitý, můžete jej u prodejce vyměnit za druhý nový, nebo řešit záruční opravu u autorizovaného servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Radoslav K.
11. 9. 2017

Dobrý den, začala nám při přípravě kávy kapat čistá voda kolem páky. Dokážete odhadnout jestli jde o nějaké těsnění, nebo to bude vyžadovat větší servis? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
11. 9. 2017

Dobrý den Radoslave,
jde jednoznačně o chybu na vnitřním komponentu kávovaru. Oprava nejlépe servis, který již bude připravený na závadu. S určitostí mohu konstatovat, že nepůjde o dotáhnutí nějakého spoje. pravděpodobně jde o prasklou část plastové spojky, kterou bude třeba vyměnit za novou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vladimír Báňa
21. 9. 2017

Dobrý den, používám kávovar Delonghi EC 850 cca půl roku. Před nedávnem jsem provedl odvápnění originálním přípravkem. Nyní jsem si všiml, že po přípravě kávy a oddělání páky ze sprchy kape čistá voda. Rozhodně se nejedná o zbytkovou vlhkost, protože jsem sprchu opakovaně utřel a po chvíli voda zase začne kapat. Jakmile kávovar přejde do stand-by režimu tak voda kapat přestane. Prosím o radu zda-li je v mých silách tento problém vyřešit, nebo jej budu muset dát do servisu. Předem děkuji za odpověď. Báňa

Servis RH Vending s.r.o.
31. 10. 2017

Dobrý den, pane Báňo,
chyba je na zpětném ventilku výpusti vody do sítka sprchy generátoru. U nás provádíme opravu tak, že uvedený ventil rozebereme, sedlo přípravkem zabrousíme a přetěsníme. Oprava nezabere víc, jak 10 minut.
Oprava svépomocí: jen vyzkoušet opakované odvápnění přes sprchu generátoru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Matejka
1. 12. 2017

Dobrý deň,

chcel by som Vás poprosiť o radu ohľadne môjho kávovaru DeLonghi Icona ECO 311.W. Kávovar vlastníme takmer dva roky a zatiaľ sme boli spokojní. Po poslednom odvápnení sa však kvalita espressa výrazne zhoršila. Káva je úplne bez peny a veľmi slabá. V čom by mohol byť problém? Ďakujem za odpoveď. S pozdravom, Matejka

Servis RH Vending s.r.o.
3. 12. 2017

Dobrý den. pane Matejko,
jestli jste odvápňoval jiným prostředkem, než který doporučuje výrobce, i v minulosti. Může to být hlavní příčina úbytku tlaku v systému. Doporučuji zkontrolovat tlak na čerpadle. případně vyměnit čerpadlo za nové.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavel Zíma
11. 12. 2017

Dobrý den mám dotaz ohledně odvápnění.Vše jsem udelal jak jsem měl a na konci procesu svítí kontrolka sprcha.Asi 10krát jsem jí zmáčknul ,chvíli rachtá a pak se rozsvítí tlačítko on-off. tad jsem to byl zase mačkat a pořád nic asi 15 pokus.

Servis RH Vending s.r.o.
12. 12. 2017

Dobrý den, pane Zímo,
v minulosti se Vám již podařilo dokončit odvápnění? Nebo jde o první pokus odvápnění?
Program odvápnění má dvě fáze. První - pulsní cyklus odvápňovacím prostředkem pracuje, až do samotného vyčerpání vody s hlasitým projevem čerpadla. Druhá fáze je jen samotné propláchnutí čistou vodou bez pulsního dávkování.
Vždy je třeba dokončit fázi a následně zmáčknout symbol kapek (výdej horké vody) případně doplňte zásobník vody.
Chyba může být v průtokoměru kávovaru, který přestal snímat průtok vody, proto se odvápnění nedostane do druhé fáze a vyskočí signalizace chyby.

Doporučuji vyzkoušet odvápňovací cyklus bez chemie, jestli kávovar program dokončí?
Pokud se program nedokončí, doporučuji návštěvu servisu, případně můžete kávovar odeslat na níže uvedenou adresu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavel Zíma
13. 12. 2017

Dobrý den, toto je první odvápnění. Kávovar máme 1měsíc. Oba dva pulsní cyklusy proběhly do konce. Potom jsem dal novou vodu a čerpadlo vodu nenasaje. rozsvítí se kontrolka on-off a kapky. Děkuji Zíma

Servis RH Vending s.r.o.
13. 12. 2017

Dobrý den, pane Zímo,
v zásobníku na vodu nesmí být filtr!
pro dokončení odvápnění je třeba doplnit vodu a stisknout tlačítko s kapkami. Pokud se rozsvítí signalizace "kapky" + "ON/OFF" je třeba opět stisknout tlačítko "kapky", aby si kávovar nasál vodu do systému. Spouštění tlačítka opakujte tak dlouho, dokud se kávovar nenaplní vodou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Sabina K.
17. 1. 2018

Dobrý den, prosím o radu. Mám měsíc starý kavovar Delonghi EC 850. Po přípravě posledních šálků mi vždy zůstane káva prilepena na sprse kotle a nevím si rady zda v přístroji odchází nějaká součástka a je nutné přístroj dát na reklamaci nebo co mám dělat. Předem děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
19. 1. 2018

Dobrý den, Sabino,
co by někteří dali za to, aby kávovar fungoval stejně, jako ten váš. Nemusíte čistit páku.
Příčinou je příliš velké množství kávy a příliš jemně namletá káva.
V průběhu používání a čištění se přilepování opakovat nebude.
Není důvod dávat kávovar k servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jaromír Knébl
28. 1. 2018

Dobrý den. Máme doma kávovar DeLongi EC 850. Přístroj funguje správně jenom někdy jde špatně nasadit páka. Několikrát jde nasadit lehce a poté přijde den, kdy páku nelze nasadit. Vždy ji znovu očistím od případné kávy, která ulpí na styčných plochách, ale páku ne a ne nasadit. Bojím se použít hrubé síly. Poraďte prosím, co dělám špatně.
Děkuji za odpověď. Jaromír Knébl.

Servis RH Vending s.r.o.
30. 1. 2018

Dobrý den, pane Knéble,
podle popisu není jednoznačné, zda jde o chybu. Pokud jednou páka nasadit jde, musí jít nasadit i opětovně stejně.
Překontrolujte si:

1) aktuální stav držáku páky, jestli není poškozenáý
2) při přípravě kávy, kontrolujte porci kávy v páce, jestli nemáte kávy příliš mnoho

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jaromír Knébl
2. 2. 2018

Dobrý den. Dáváme si pozor na správné množství kávy a vše je zatím v pořádku.(prázdná páka bez kávy jde vždy nasadit správně, takže to musí být jejím množstvím). Děkuji za radu.
S přáním hezkého dne. Jaromír Knébl.

Vladimír Báňa
9. 2. 2018

Dobrý den,
vlastním kávovar Delonghi EC850 a poslední dobou mám problém s napěňováním mléka. Pokud regulátor množství pěny úplně zasunu, tak vytéká pouze nezpěněné mléko a pokud regulátor úplně vytáhnu tak mléko začne při výdeji prskat. V okamžiku kdy dám regulátor do střední mezipolohy, tak poté začne již vytékat zpěněné mléko. Občas se také stává, že při vydávání mléčné pěny začne napěňovač nepřirozeně vrčet a vibrovat - toto vrčení určitě nevychází ze samotného kávovaru. Napěňovač jsem již opakovaně čistil, ale problém stále přetrvává. Prosím o radu v čem by mohl být problém a jestli je v mých silách tyto neduhy odstranit.
Předem děkuji za odpověď
S pozdravem
Báňa

Servis RH Vending s.r.o.
11. 2. 2018

Dobrý den, pane Báňo,
napěnění mléka zajišťuje jen víko mlékovky a to přístupem vzduchu do mléka. Chyba bude v čistotě mléčné karafy, nebo v opotřebovaném těsnění. Oprava: vyčištění chemií a následné vysušení, případně výměna víka za nový, viz odkaz níže:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-mlekovka-jen-viko-pro-ec850-nahrazuje-7313281619/

Co se týče vrčení při přípravě mléčných nápojů, bude chyba v některém z ventilů. Velmi často ventil trpí na tvrdost vody, nebo na použití nesprávného odvápňovacího prostředku, který naruší hladkost fungování ventilu.
Oprava: výměna ventilu. Doporučuji autorizovaný servis se zárukou opravy. Velmi často se stává, že nějaký všeuměl, příčinu správně neodhalí a chyba se bude následně opakovat.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hybler
18. 2. 2018

Dobrý den máme presso mašinu Prima Donna je sice už postarší ale do nedávná maximálně spolehlivá a navíc vinikajici kávička, bohužel nedávno začala trošku zlobit kávovar normálně nastartuji a udělám třeba dva šálky a nechám ji zapnutou ale po cca 10min se objeví na displeji "ohřívání" a nic s ní nejde udělat pouze vypnout po opětovném zapnutí se problém opakuje ,nevíte kde bude problém? Presso mašina je poctivě odvapnovana originálním prostředkem .

Servis RH Vending s.r.o.
2. 3. 2018

Dobrý den, pane Hyblere,
chyba je jednoznačně na topení. Možná chyba topení, nebo pojistka.
Doporučuji celkovou kontrolu kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tomáš Janega
1. 3. 2018

Dobrý deň prajem,
mám otázočku ohľadom kávovaru De'Longhi ECOV 310 BG Icona Vintage. Kávovar má 3 mesiace a z napenovača začala stále kvapkať voda aj po odvapnení. Aká môže byť príčina a je nutný servis?

Servis RH Vending s.r.o.
2. 3. 2018

Dobrý den, pane Janego,
vyzkoušejte několikráte za sebou odvápnit přes sprchu generátoru bez páky.
Pokud odvápnění nepomůže, je třeba zapravit dosedací plochy zpětného ventilku výpustě vody ze sprchy generátoru.
Vše jde provést na počkání v autorizovaném servise. Oprava cca 290,- Kč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Nela Drahovzalová
4. 3. 2018

Dobry den, mam dva a pul roku kavovar - De'Longhi EC 850.M, i po odvapneni kavovar prokapava ve spojich u davkovace na vodu a na druhe strane ve spoji take. Mohu poprosit o radu, pripadne, kolik by stala oprava? Moc dekuji
S pozdravem
Drahivzalova

Servis RH Vending
4. 3. 2018

Dobrý den, paní Drahovzalová,
podle popisu nejde jednoznačně rozpoznat chybu a následně odvodit případnou cenu za opravu. Kávovar je třeba zkontrolovat a následně navrhneme formu opravy s cenovým návrhem.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Pavol Kron
17. 4. 2018

Dobry den. Vlastnim kavovar delonghi autentica pol roka stary pristroj. Po ukonceni procesu odvapnenia pristroj nabehol standartne a po zadani ktorejkolvek ponuky kav mi nadavkuje iba piccolo kavu. Kde som spravil chybu ? Dakujem za pomoc

Servis RH Vending s.r.o.
19. 4. 2018

Dobrý den, pane Krone,
jestli jste myslel množství vody, pak je to v nastavení objemu vody jednotlivého tlačítka nápoje. Doporučuji nastudovat návod, nebo vám můžeme ukázat nastavení kávovaru u nás na prodejně.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dalibor Červenák
25. 4. 2018

Dobrý den,mám kávovar Espresso DeLonghi Intensa ECAM 23.460.B
Přestal zobrazovat displej funguje pouze podsvícení.Protože do podobných věcí dělám a vím pokud nezobrazuje displej bývá chyba v komunikaci.Můžete mě prosím poradit nějaký postup k vyhledání této závady.
Děkuji s pozdravem Červenák

Servis RH Vending s.r.o.
26. 4. 2018

Dobrý den, pane Červenáku,
do elektroniky se nedá nikterak vstupovat, proto je třeba vyměnit elektroniku za novou. Elektronika má několik verzí a není zaměnitelná. Výrobce doporučuje výměnu shodně i silovou elektroniku. Velmi často se stává, že se chyba opakuje, pokud je vyměněna jen samotná ovládací elektronika.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dalibor Červenák
26. 4. 2018

Dobrý den,ještě byc hměl dotaz kolik by byla cena

Servis RH Vending s.r.o.
2. 5. 2018

Dobrý den, pane Červenáku,
cena za výměnu obou elektronik se pohybuje kolem 4300,- Kč Záleží na stáří a modelové sestavy kávovaru.
Doporučuji doplnit o ochranu proti statickému výboji + 990,- Kč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jana Žáková
7. 7. 2018

Dobrý den, zakoupili jsme si kávovar De Longhi před cca 3 týdny. Dnes ráno, když jsme si dělali kávu, tak nám mlékovka neudělala pěnu. Vše jsme zkontrolovali, nevíme už ale čím by to mohlo být. Teče jen teplo mléko a minimum pěny. Děkuji za pomoc Žáková

Servis RH Vending s.r.o.
23. 7. 2018

Dobrý den, paní Žáková,
příčina, že nepění mléko je v tom, že ve směšovací hlavě nejde dostatek vzduchu.
Příčina tedy může být:
1) zaschlé zbytky mléka ve směšovací hlavě. Oprava: vyčištění mlékovky roztokem pro rozpouštění zbytků mléka.
2) špatný druh mléka. Oprava: mléko může být zkažené nesprávnou teplotou uskladnění ( velmi častá příčina)
3) znečištěná sklenice. Oprava: dokonalé vyčištění sklenice od tuků

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Bača
29. 7. 2018

Dobrý den,
potřeboval bych poradit. Mam problém s 1. zapnutím přístroje.
Po zapnutí hlavného vypínače na zadní straně přistroje přistroj neprovede automatickou diagnostiku.Jediná kontrolka co bliká je B8. Nádobka s dostatečným množstvím vody je vložena.C1 v poloze close .Zkoušel jsem místo nádržky vložit C7 pak kontrola nebliká ale svíti a po zmáčknutí B7 začne přistoj hučet.
Děkuju za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
31. 7. 2018

Dobrý den, pane Bačo,
podle popisu je kávovar zavzdušněn a dává vám informaci o tom, že je třeba kávovar odvzdušnit zavodněním systému. Proto ten hluk čerpadla, které pracuje na prázdno.
Jestli hluk je neměnný, bude třeba vodní systém zavodnit manuálně. Doporučuji servis.
Nejbližší servisní středisko vám doporučí zákaznické centrum De´Longhi
na e-mailu zakaznickalinka@external.delonghigroup.com, nebo na tel.čísle: +420 735 751 929 (v pracovní dny od 8 do 16h).
Případně kávovar můžete doručit na níže uvedenou adresu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veselý Jaroslav
30. 7. 2018

Dobrý den máme doma delonghi ec850.m
Kávovar jel 3roky bez problému teď když jsme chtěli dělat kávu začaly blikat spodní 4 kontrolky a přístroj na nic nereaguje neměl byste prosím nějakou radu popřípadě servis v Ostravě na který by jsme se mohli obrátit?Děkuji.Veselý

Servis RH Vending s.r.o.
31. 7. 2018

Dobrý den, pane Veselý,
kávovar Vám dle signalizace sděluje, že připravuje teplotu pro přípravu mléčných specialit. Pokud bliká a nepřestává, jde o chybu na parním generátoru. Jak je uvedeno v návodu.
Vhodný servis vám doporučí na centrále zákaznické linky De´Longhi na e-mailu: zakaznickalinka@external.delonghigroup.com, nebo na tel.čísle: +420 735 751 929 (v pracovní dny od 8 do 16h)

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jakub Strnisko
29. 12. 2018

Dobry den, prosim o radu. Mame kavovar delonghi EC 850 pouze tyden v chodu a dnes rano pri pokusu uvarit si kafe nam jako vzdy zacali blikat kontrolky na nahrivani, ale bohuzel neprestali a po urcite dobe zacnou blikat vsechny a kontrolka na on/off blika cervene. Kavovar pote reaguje pouze na zadni vypinac. Predem dekuji za radu

Servis Centrum kávovarů
2. 1. 2019

Dobrý den, pane Strnisko,
je-li ohřev kávovaru nadměrně dlouhý, kávovar nahlásí blikajícími kontrolky všeobecnou chybu.
Doporučuji chybu na kávovaru řešit s prodejcem, nebo kávovar předat servisu k záruční opravě. Případně můžete kávovar poslat na níže uvedenou adresu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Filip
7. 1. 2019

Dobrý den, u přístroje EC 850 se mi po vložení sítka s kávou stává, že někdy káva do šálku neteče, nýbrž poměrně pomalu kape. Je to běžný jev, nebo může jít o chybu na mé straně (příliš jemně namleto, příliš upěchováno..), nebo by se mohlo jednat o chybu přístroje? Děje se tak při použití jednoduchého i dvojitého sítka. Sítka pravidelně čistím dle návodu. Děkuji

Roman Hiller
9. 1. 2019

Dobrý den,
pokud se tak děje jen někdy, tak jde zřejmě o chybu na vaší straně (příliš jemně namleto, ...) pokud by to bylo pravidelně i s hruběji namletou kávou, může být špatné čerpadlo. Zkuste první použít hruběji namletou kávu. Chtěl bych se zeptat, jakým prostředkem odvápňujete a jak konkrétně čistíte kávová sítka?
S pozdravem
Specialista na kávovary Jura a DeLonghi
Jan Tomiga
Servis centrum kávovarů

Darina Pízová
29. 1. 2019

Dobrý den,máme kávovar Delonghi Magnifica půl roku. Již jednou a teď znovu se nám stalo,že měl kávu a ke konci mletí začal mlýnek hrozně klepat a další kávu už nenaměl. Po chvíli zkoušení se to srovnalo,ale dnes to začalo znovu.Sviti kontrolka plný zásobník šediny a bliká vykřičník.Přitom je zásobník prázdný a spařovač vyčištěný. Co by to mohlo být?Zvuk bych přirovnala jako když se tam s přičíst zrno. Kávu me zrnkovou z Lidlu.Známe ji také používají a nemají problém.

Gabriela Rennerová
25. 2. 2019

Dobrý den. Zkoušela jsem odvápnění ale neúspěšne. Máme delonghi EC 850. Zkoušela jsem odvápnění i pouze vodou ale opět bez úspěchu. Můžete mi prosím poradit? Podle návodu mam zmáčknout najednou tlačítko jednoho šálku a tlačítko capoeira. Tlačítko capucina ale svíti pouze když je připojena nádoba s mlékem a podle návodu tam nemá při odvápnění byt.

centrum kávovarů
5. 3. 2019

Dobrý den,
pokud se vám nedaří odvápnění provést - dokončit, doporučuji si udělat čas a odvápnění projít s operátorkou služby zákazníkům na telefonu 735 751 929 v pracovní dny od 9 - 16:00 hod.
S pozdravem
Specialista na kávovary Jura a DeLonghi
Jan Tomiga
Servis centrum kávovarů

Josef Koc
2. 4. 2019

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi 850 necelé dva měsíce a stále se nám nedaří si udělat dobrou kávu, kapučino dělá dobře. Stejnou zrnkovou kávu si vezmu do práce, kde máme automat De Lon. Magnifica a kávu mám pěknou, chutnou, s pěnou. Doma jen tmavá, bez pěny. Nastavovali jsme teplotu, množství vody, ale výsledek se nedostavil.Děkuji za odpověď.

Servis Centrum kávovarů
3. 4. 2019

Dobrý den, pane Koci,
to se teda divím popsanému výsledku. Standardně tomu bývá zcela naopak, kdy si zákazník koupí automatický kávovar a očekává stejnou krémovou pěnu, jako z pákového kávovaru.
Na pákovém kávovaru doporučuji provést odvápnění, zkontrolovat tlak na čerpadle, které může být příčinou nesprávné extrakce.
Nezmínil jste se, jestli chyba nastala v poslední době fungování kávovaru, nebo jde o chybu, která je od samého začátku používání kávovaru?

Za mě je třeba kávovar správně udržovat formou proplachování sítek před a po přípravě kávy, provádět v pravidelných intervalech odvápňování prostředkem, který je na uvedený kávovar doporučený výrobcem. Denně vyměňovat vodu za čerstvou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Otevírací doba Pondělí - Čtvrtek 7:00 - 18:00 hod., Pátek 7:00 - 16:00 hod.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel.recepce: +420 571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jana Elišková
23. 4. 2019

Dobrý den,
Máme kávovar DeLonghi magnifika S. Včera při vaření espressa vyladl proud při mletí kávy. Při opětovném puštění svítí červený vykřičník a nefunguje. Neteče voda a ani nemele kávu. Nevíte co s tím?

Servis Centrum kávovarů
24. 4. 2019

Dobrý den, paní Elišková,
pravděpodobně půjde o nenávratnou chybu na výkonové elektronice.
Cena opravy se zárukou do 2tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Otevírací doba Pondělí - Čtvrtek 7:00 - 18:00 hod., Pátek 7:00 - 16:00 hod.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel.recepce: +420 571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tomáš
26. 4. 2019

Dobrý den,
vlastním kávovar Delonghi EC850 a dnes po zapnutí svítí pouze kontrolka na výdej teplé vody. Žádné další tlačítko na stisk nereaguje. Kávovar jsem zkoušel vypnout/zapnout odpojit od elektrické sítě. Vytáhnout a zatáhnout zásobník na vodu.

Po zapnutí ani neprobliknou všechny kontrolky, tak jak je běžné, jen se rovnou rozsvítí kontrolka u výdeje teplé vody.

Můžete mi prosím poradit, zda se jedná o nějakou opravitelnou závadu, případně odhadovanou cenu?

Děkuji

Tomáš

Servis Centrum kávovarů
26. 4. 2019

Dobrý den,
pokud hlásí kávovar přípravu horké vody, doporučuji stisknout tlačítko pro výdej horké vody a kávovar nechat připravit horkou vodu.
Pravděpodobně je kávovar zavzdušněn a je potřeba pro zprovoznění kávovaru vodní systém zavodnit.
Případně, jestli požíváte filtr pro změkčení vody, tak tento filtr vyjměte z nádržky ven a proveďte samostatně výdej vody.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Otevírací doba Pondělí - Čtvrtek 7:00 - 18:00 hod., Pátek 7:00 - 16:00 hod.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel.recepce: +420 571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tomáš
26. 4. 2019

Velice děkuji, po několika výdejích vody se rozblikaly ostatní kontroly a kávovar opět funguje. Zvláštní, toto se mi stalo poprvé za 6 let co kávovar máme.

S pozdravem
Tomáš