e-shop > Aktuality > Provoz servisu NEPŘERUŠEN

Provoz servisu NEPŘERUŠEN

Vážení zákazníci,
dle nařízení vlády ve spojení se šířením viru COVID-19, tímto dnem zakazuje vstup do prodejny a osobní kontakt se zaměstnanci následovně:

Prodejna uzavřena do 1.4.2020, nebo dle navazujícího nařízení vlády.
Prodej zboží jen přes E-shop. Pokladna a platební terminál na prodejně nejsou dostupné. Možným výdej předem uhrazeného zboží jen na určeném tomu vyhrazeném místě u prodejny v době mezi 7 – 16:00 hod., od pondělí do pátku.

E-shop: funguje bez omezení, denně připravujeme doručené objednávky a následně expedujeme.
Objednávky předem uhrazené, je možné vyzvednout na předem k tomu vyhrazeném místě u prodejny. V době mezi 7 – 16:00 hod., od pondělí do pátku.

Servis: příjem a výdej el. spotřebičů k záruční a pozáruční opravě má nově svá pravidla.

Příjem el. spotřebičů do servisu: bude probíhat jen na jednom místě k tomu vyhrazeném u prodejny v době mezi 7 – 16:00 hod., od pondělí do pátku.
K odeslanému, či osobně doručenému el. spotřebiči je třeba doplnit písemnou formou:
• Co je se spotřebičem?
• Jméno, nebo firma IČ.
• Fakturační, případně doručovací adresu.
• Telefonní číslo ke spojení pro případnou konzultaci.
• E-mailový kontakt pro zaslání dokumentů.
• K záruční opravě vše výše uvedené, plus doklad o koupi.

Výdej spotřebiče ze servisu:
Po ukončení prací na el. spotřebiči se uvedený spotřebič připraví k výdeji a zákazník bude o této skutečnosti informován na předem uvedených kontaktech. Se zákazníkem se předem domluví termín převzetí a následně se předá spotřebič na předem k tomu vyhrazeném místě v době mezi 7 – 16:00 hod., od pondělí do pátku. Případně můžeme spotřebič odeslat přepravní společností na adresu předem sjednanou se zákazníkem, tato služba je zpoplatněna. Odeslání, a případné osobní vyzvednutí servisovaného spotřebiče je podmíněno předem uhrazené částky bezhotovostním platbou převodním příkazem!

Upozornění!

Vážení zákazníci, když přijíždíte na servis dodržujte prosím hygienická opatření. Nevstupujte do prostoru provozovny, zavolejte na čísla uvedená na dveřích nebo zazvoňte a obsluha Vás vyzve k dalšímu kroku. Nezapomeňte na ústenku nebo roušku a na hygienu rukou. Chraňte sebe i nás. Jsme tu pro vás i v těchto těžkých časech.

Děkujeme za pochopení.
Věříme že uvedené opatření je jen dočasné a nebude trvat dlouho, kdy Vás opětovně velice rádi přivítáme u nás na prodejně CENTRUM KÁVOVARŮ Otrokovice.