e-shop > Fórum > De Longhi MAGNIFICA PRONTO CAPUCCINO

De Longhi MAGNIFICA PRONTO CAPUCCINO

Reagovat

Jitka Pytlíčková

23. 5. 2017

Zdravím,
kávovar máme už 6. rokem, dosud bez problémů. Nyní bez ohledu na nastavení (síla chuti, malá, velká apod.) se chová nevypočitatelně. 8 káv z 10 není v pořádku. Vyhazuje umletou kávu do odpadu a požaduje změnu množství, nebo vyrobí kávový odvar..., namele výrazně málo kávy a vyhodí ji do odpadu, nebo namele adekvátní množství, které opět vyhodí do odpadu. Vyzkoušeli jsem změnit kvalitu kávy, nastavení, kávu mletou, vše bez úspěchu.....
Prosím pokud je to možné o předběžnou diagnostiku, případně potřebné finanční náklady. Jsem připravena i na pořízení nového kávovaru, vzhledem ke stáří stávajícího.
Děkuji

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

24. 5. 2017

Dobrý den paní Pytlíčková,
předně kávovar je třeba vidět a zkontrolovat celkový stav. Jestli je stav kávovaru zachovalý, provádíte odvápnění dle požadavku kávovaru a používáte originální odvápňovač.
Mohl bych říci, že celkový servis s odstraněním chyby vás bude stát 2,5 tKč.
Kávovar přivezte ukázat, zkontrolujeme stav a navrhneme další způsob řešení opravou, nebo nákupem nového kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Reagovat

Brigita Krakovská

27. 5. 2017

Dobrý deň,
náš kávovar Magnifica Pronto Cappuccino prestal prpravovať kapučíno.
Na dispeji stále prebieha príprava nápoja, ale stroj nereaguje. Kávu pritom pripravý bez problémov, ale mliečne nie. Stalo sa to z ničoho nič.
Ďakujem.

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

29. 5. 2017

Dobrý den paní Krakovská,
pravděpodobně je chyba na pojistce ohřevu páry.
Doporučuji zkontrolovat celý systém přípravy páry. Velmi často odchází jednotlivé komponenty ohřevu páry a je třeba kontrolovat teplotu vyráběné páry. Příliš vysoká teplota páry způsobuje poškození ventilů.