DeLonghi ECAM 26.455 - nedokončí přípravu mléka
Rozbalit všechny příspěvky- Zásobníky - pro kávu, pro mléko, pro odpadní kávu
- Páky a příslušenství pákových kávovarů
- O-ring, těsnění
- Spařovací jednotky + mechanika a příslušenství
- Mlecí mechanika, mlýnek
- Generátor, bojler, kotlík, ohřívač vody, vaporizér, výrobník páry
- Elektronika
- Trysky a ventily mechanické solenoidové + elektrické + IFD
- Plasty venkovní, vnitřní a nerez rošty
- Trubička spojovací, spojka, hadička, konektor
- Ovládací otočné knoflíky (knob), ovládací tlačítka
- Konvice - karafy pro kávu a čaj
- Čerpadlo, průtokoměr, filtry pevných částic, snímače vody
- DeLonghi modely a náhradní díly
- Jura modely a náhradní díly
Eliška
Dobrý den.
Máme cca 1,5 zakoupený výše uvedený kávovar a nyní se nám při přípravě latte či capucina opakuje tento problém:
Při tvorbě mléka pressovač udělá cca 3/4 mléka, poté začne "pískat" a přestane dávkovat mléko.
Všechny ostatní funkce fungují normálně.
Těsně před tímto problémem, se objevila na display hláška, že je potřeba doplnit tlak a dle návodu jsme to udělali (otázka 15s).
Dokážete mi s tímto problémem poradit?
Děkuji J.Kraus
Dobrý den pane Krausi,
obecně je třeba u všech modelů kávovarů, které připravují mléčné speciality jedním stiskem, dodržovat okamžitý proplach po přípravě mléčných specialit. Proplach není tak důležitý pro čistotu, ale pro ochlazení ventilu.
Pokud proplach provádíte, doporučuji proplachy opakovat vícekrát. Jestli se chyba bude opakovat, tak bude třeba kávovar předat servisu. Bude třeba vyměnit ventil, který špatně funguje.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz
Dobrý den pane Hillere.
Děkuji Vám za Vaše odpovědi.
Zkusím Vámi navržený postup a uvidíme jak to dopadne. Mám ale tušení, že se servisu nevyhneme.
S pozdravem J.Kraus
Dobrý den pane Hillere.
Po několika týdnech se ozývám s dalším dotazem k tématu.
Presso bylo v servisu, vyměnil se ventil a cca týden presso fungovalo normálně. Nyní se ale závada znovu objevila a úplně ve stejné podobě. Laicky mě napadá, jestli není porucha ventilu až následný problém nějaké jiné závady. Stalo se Vám něco podobného? Děkuji J.Kraus
Dobrý den pane Krausi,
opakující se závada na Vámi uvedeném modelu a jejich modelových předchůdcích, jako je 23.450, není nic neobvyklého, taky se nám to občas stane, že přehlídneme drobnost, kterou nelze jednoznačně detekovat. Velice špatně se vysvětluje zákazníkovi, že s výměnou ventilu oprava nekončí a že musíme vyměnit i další díly, které nejsou zrovna levnou záležitostí.
Je to něco podobného, jako když máte defekt na kole v servise vám vymění duši, případně použijí nejlevnější opravu zalepením a chvíli jezdíte bez problémů, ale pak se vám opět stane, že kolo je z ničeho nic opět prázdné. Bližším ohledáním a označením místa defektu zjistíte poškození pláště, který ukrývá příčinu defektu a bude tak třeba vyměnit i na pohled nový plášť.
Něco podobného je i u kávovaru, jen těch příčin může být více. Je na servise, aby poruchu společně s příčinou odstranili.
Nechci uvádět vše, co je třeba kontrolovat či vyměnit, aby se nestalo to, že přijde zákazník do servisu a bude dělat Chytrou Horákyni. Každý autorizovaný servis má přístup k servisním rozpisům, kde se uvádí, co jak opravit či vyměnit. Tuto chybu kávovaru, bych opravdu nechal opravit autorizovaným servisem, kde máte i plnou záruku na opravený či vyměněný díl. V případě opravy svépomocí, ztrácíte tuto možnost záruky.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz
Dobrý den pane Hillere.
Děkuji Vám za reakci. Presso mám v záruce, opravu svépomocí nehodlám riskovat. Jen mě zajímal Váš názor, jakožto odborníka. Dostal jsem školení o defektu kola :), ale je fajn,že i v neděli jste ochoten reagovat. Kávovar odvezu opět do servisu a snad se to na potřetí povede opravit. Hezký večer. J.Kraus