Delonghi ESAM 4500 Black

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Jitka Pytlíčková
26. 12. 2013

Dobrý den, kávovar Delongi ESAM 4500 Black mám již od roku 2011, jednou byl již u vás v opravě - za závadou byla používaná (velmi tvrdá) voda, tyto problémy už nemám a děkuji za dobrou radu - používat balenou pitnou vodu s minimem minerálů............
Momentálně řeším následující problém: denně zhotovíme cca 5 až 8 šálků kávy, běžné čištění provádím 1 x za týden, to je po cca 40-50ti porcích, velké čištění tabletou provádím 1 x měsíčně.
V poslední době se zvedla spotřeba kávy (bez jakékoliv změny nastavení v menu) a při týdenním čištění je prostor za a pod spařovací jednotkou (po jejím vyjmutí) silně znečištěn zbytky namleté mokré (pravděpodobne již spařené?) kávy, jakoby se tam dostávaly rozmělněné odpadní "puky" - které odstraňuji, kdykoliv si o to přístroj "řekne"................
Pokud mám vyzkoušet změnu nastavení (teplota vody, hrubost mletí apod.), prosím o radu co a jak nastavit, než vyrazím k vám do servisu. Pokud z textu diagnostikujete nutnost vašeho zásahu, prosím o přibližnou cenu opravy (první oprava mě stála 1/3 ceny nového kávovaru) a musím zvážit rentabilitu investice do opravy.
Děkuji, Pytlíčková J.

Servis RH Vending s.r.o.
26. 12. 2013

Dobrý den paní Pytlíčková,
prvně děkuji za dotaz. Pokud jsme v minulosti dělali servis na Vašem kávovaru, máte na něj odpovídající záruku, tj 6.měsíců na bezchybný provoz a 12. měsíců na vyměněné ND.
Co se týče závady s Vašim kávovarem, tak pro správnou diagnostiku je potřeba znát více podrobností:
1) použitá káva se vám pěkně skládá v zásobníku ve tvaru koláčků? Koláčky jsou suché?
2) kávu používáte stále stejnou?
3) hrubost mletí je pořád na stejné úrovni, tj. ručička ukazuje na střed hrubosti?
4) zkontrolujte sílu kávy:
pokud si nastavíte sílu kávy na jemnou, podívejte se na velikost výsledné spařené kávy v odpadu, koláček musí být úzký.
Postup opakujte s volbou extra silné kávy a podívejte se na výslednou tloušťku koláčku spařené kávy, musí být znatelně až dvojnásobně tlustý.
Pokud je něco v nepoměru, bude pravděpodobnou příčinou špatná elektronika s cenou kolem 2tKč.
Program odvápnění, nebo čištění nemá přímí vliv na funkci síly kávy.
Dejte vědět s jakým výsledkem jste pochodila.
S pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi, Jura, Saeco, Necta, Ariete
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz