DeLonghi ESAM4200 těsně po záruce zlobí
Rozbalit všechny příspěvky- Zásobníky - pro kávu, pro mléko, pro odpadní kávu
- Páky a příslušenství pákových kávovarů
- O-ring, těsnění
- Spařovací jednotky + mechanika a příslušenství
- Mlecí mechanika, mlýnek
- Generátor, bojler, kotlík, ohřívač vody, vaporizér, výrobník páry
- Elektronika
- Trysky a ventily mechanické solenoidové + elektrické + IFD
- Plasty venkovní, vnitřní a nerez rošty
- Trubička spojovací, spojka, hadička, konektor
- Ovládací otočné knoflíky (knob), ovládací tlačítka
- Konvice - karafy pro kávu a čaj
- Čerpadlo, průtokoměr, filtry pevných částic, snímače vody
- DeLonghi modely a náhradní díly
- Jura modely a náhradní díly
Eliška
Dobrý den, vlastníme automatický kávovar DeLonghi ESAM 4200.S, kterému v prosinci 2014 uplynula dvouletá záruka. Kávovar je využíván pouze pro domácí účely s průměrným počtem cca 20 káv týdně k naší dosud naprosté spokojenosti. Kávovar jsme odvápňovali vždy, když si o to řekl. Před časem se začala projevovat závada občas rozházené kávy uvnitř kávovaru místo vhozu do odpadní nádoby. Na tomto fóru jsem se dočetla, že toto může být odstraněno vyčištěním, přetěsněním a promazáním všech pohyblivých částí vně kávovaru v autorizovaném servisu. Množství kávy máme nastaveno na jednu velikost šálků, ale v posledních dnes bylo najednou uvařené kávy o dost méně. Až dnes jsme si všimli, že kávovar stojí ve vodě, tedy že se voda (nevím jak a kudy) dostává úplně ven pod kávovar. Mám tedy dotaz, co by mohlo být příčinou a kolik by přibližně stála oprava ve vašem servisu. Děkuji za odpověď.
Jana Staszková
Dobrý den paní Staszková,
váš kávovar je potřeba prohlédnout a zjistit příčinu úniku vody. Chyba může být jen v jednom těsnění, nebo taky ne. Chyba těsnění může být viditelná, v tomto případě si těsnění můžete vyměnit i sami, nebo únik může být skrytý, to už bude třeba odbornějšího zásahu. Takovou to opravu kávovaru, řešíme kompletní kontrolou a kompletní výměnou těsnění, vyčištění a promazání. Budete mít alespoň jistotu, že další případný únik v krátkém sledu na jiném místě, již nebude možný. Chyba vyhazování kávy mimo odpadní nádobu je převážně chybou spařovovací jednotky, která je znečištěná, suchá a těsnění již neplní svou funkci správně a chová se jako brzda, proto se píst někdy nedostane do výchozí pozice a následkem je vysypaná káva mimo sběrnou nádobu.
Po případné naší opravě, Vás seznámíme s příčinou poruchy kávovaru a jak ji následně předejít, případně oddálit. Navrhneme lepší program údržba a pravidelného čištění. Tím by se chyba kávovaru již neměla opakovat.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz
Děkuji za bleskurychlou odpověď. Myslím, že co se týče čištění si svůj kávovar hýčkám. Spařovací jednotku pravidelně vyndávám a čístím pod tekoucí vodou a po jejím vyndání čistím uvnitř všechna dostupná místa. Tak nevím. Manžel se zítra podívá, jestli najde nějaká viditelná a laicky vyměnitelná těsnění a pokud se nic nevyřeší, předáme vám kávovar k údržbě (má-li to vůbec cenu). Jestli je cena údržby či opravy vysoká, pak raději koupím kávovar nový.