DeLonghi ESAM550 - přístroj nevyplachuje neteče voda z trysky
Rozbalit všechny příspěvky- Zásobníky - pro kávu, pro mléko, pro odpadní kávu
- Páky a příslušenství pákových kávovarů
- O-ring, těsnění
- Spařovací jednotky + mechanika a příslušenství
- Mlecí mechanika, mlýnek
- Generátor, bojler, kotlík, ohřívač vody, vaporizér, výrobník páry
- Elektronika
- Trysky a ventily mechanické solenoidové + elektrické + IFD
- Plasty venkovní, vnitřní a nerez rošty
- Trubička spojovací, spojka, hadička, konektor
- Ovládací otočné knoflíky (knob), ovládací tlačítka
- Konvice - karafy pro kávu a čaj
- Čerpadlo, průtokoměr, filtry pevných částic, snímače vody
- DeLonghi modely a náhradní díly
- Jura modely a náhradní díly
Eliška
Dobrý den, prosím o radu u kávovaru DeLonghi ESAM5500 - nefunguje ohřev vody - po zmáčknutí tlačítka na teplou vodu, žádná voda nevytéká, zároveň nefunguje vyplachování. Přístroj jsme několikrát odvápnili.
Prosím o radu, v čem spatřujete závadu.
Děkuji
Radka Darebná
Dobrý den paní Darebná,
podle popisu není jednoznačná odpověď.
1) jestli nefunguje ohřev pro vodu na kávu - signalizuje kávovar "ohřívání" a po nějakém čase vyhlásí "všeobecný alarm"
Oprava: výměna topného tělesa. Cena opravy dle poškození 1,5 - 3 tKč
2) jestli nefunguje ohřev při přípravě horké vody, nebo páry pro mléčné speciality - signalizuje "ohřívání" a následně se nic neděje a hlášení zmizí.
Chyba topení pro přípravu páry. Oprava: důležitá diagnostika teplotní hystereze! Pravděpodobná chyba pojistky, kterou bude třeba vyměnit za novou, nebo chyba topení.
3) u kávovar by měl vždy jít provést úvodní proplach i pokud nemá dostatečnou teplotu.
Chyba může být v mechanickém ventilu spouštění vody do spařovací jednotky. Může to mít souvislost s topením pro ohřev vody pro kávu.
Dle uvedených závad, doporučuji svěřit kávovar autorizovanému servisu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum automatických kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional
Dobrý den,
velice děkuji za Vaši odpověď. Našeho kávovaru se týká problém č. 2 - jak popisujete. Úvodní proplachování funguje, ale na samotné vyvolání propláchnutí se na displeji objeví během vteřiny, jakoby vše proběhlo, ale žádná voda nevyteče. Zároveň kávovar neprovede konečné propláchnutí při procesu odvápnění.
Jak píšete, budeme se muset obrátit asi na servis. Lituji, že máme Váš servis tak daleko, velice se mi totiž líbí Váš přístup k zákazníkům.
Ještě jednou děkuji a přeji hodně spokojených zákazníků
S pozdravem
Radka Darebná
Dobrý den paní Darebná,
je dobré najít si servis, kterému kávovar předáte osobně a následně budete i vyzvedávat opravený kávovar.
Při převzetí kávovaru z opravy apelujte na konkrétní rozpis oprava, práce, materiál, diagnostika s jakým výsledkem apod. Případně při opakování chyba, jak bude probíhat reklamace? Jak dlouho můžete po opravě reklamovat opravu kávovaru se stejným problémem?
Velmi často se stává, že oprava je provedena jen s odstraněním defektu, ale již se nezjistí příčina, co defekt způsobilo. Následně pak, zabránění opakujícího se problému s kávovarem a stejnou chybou.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatických domácích a komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional