Delonghi nedokončí odvápnění

Dobrý den měl bych na Vás dotaz ohledně kávovaru Delonghi EC 915X. Kávovar máme cca rok provedli jsme již pár odvápňovacích procesů ovšem ten poslední se nám nechce dokončit. Nádobku na vodu s roztokem doplníme do hladinky B jak je v manuálu a následně spustíme odvápnění jenže že když z nádobky vycucne všechnu vodu i s přípravkem tak podle návodu by se měl zastavit doplnit nádobku do maxima čistou vodou a už se nechat jen propláchnout jenže že nám se kávovar nezastaví a nasává vodu dále i když je nádobka prázdná a signalizuje nedostatek vody. Tak jsme to zkoušeli jí dolívat ale po 2 hodinách odvápňování jsme to vzdali a odvápnění stále svítí. Zkoušel jsem ho i restartovat podle manuálu ale nic za boha ne a ne dokončit odvápnění. Je možnost nějakeho třeba hard resetu či jiné metody jak to po domácku opravit nebo je potřeba servis?