DeLongi Autentica Capucino

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Petra Giertlová
19. 1. 2021

Dobrý den, mám nový kávovar asi 4 měsíce. Káva z trysek vytéká velmi pomalu nebo jen kape. Zkoušela jsem vše dle návodu - nastavit hrubost mletí, vyčistit trysky, odvápnit, ale problém přetrvává. Mohu ještě něco vyzkoušet svépomocí nebo kávovar reklamovat či dát do servisu?
Děkuji

Servis Centrum kávovarů
20. 1. 2021

Dobrý den, paní Giertlová,
na jakou hrubost máte nastaven ovladač hrubosti mletí. Vyzkoušejte nastavit na nejhrubší mletí a připravte 5 káv z uvedenou hrubostí mletí.
Pozorujte změnu. Bude-li průtok výrazně lepší po 5 kávách můžete postupně hrubost mletí upravit na jemnější.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petra Giertlová
20. 1. 2021

Dobrý den, moc děkuji za radu. Průtok kávy se zlepšil, ale stále to ještě není ono. Mám postup opakovat?
Děkuji

Servis Centrum kávovarů
20. 1. 2021

Dobrý den, paní Giertlová,
jestli se průtok zlepšil, ale stále to není ono, nechte kávovar pracovat v uvedeném nastavení delší dobu, klidně si semelte i celé jedno kilo s uvedenou hrubostí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petra Giertlová
20. 1. 2021

Moc Vám děkuji.

Petra Giertlová
31. 1. 2021

Dobrý den,

nakonec se průtok kávy ještě zhoršil, odvezla jsem kávovar do prodejny, kde jsem ho zakoupila a ukázalo se, že chyba byla v čerpadle, kávovar cestuje po 4 měsících od zakoupení do servisu. Děkuji Vám za odpovědi.

Servis Centrum kávovarů
4. 2. 2021

Dobrý den, paní Giertlová,
ano taková chyba se může vyskytnout. Co máme vlastní zkušenosti s takovou chybou, tak se v záruční době vyskytuje velmi ojediněle, ale výrazně se projevuje, až po záruce. Hodně záleží na používání odvápňovacích prostředků, na které je čerpadlo choulostivé.
Přeji, ať kávovar slouží co nejdéle.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz