e-shop > Fórum > ESAM3100 nejde spustit - Svítí signálky jedno a dvou porce + varovný trojúhelník

ESAM3100 nejde spustit - Svítí signálky jedno a dvou porce + varovný trojúhelník

Reagovat

Jana B.

5. 11. 2015

Dobry den,
rada by som sa spytala na vybratie a spravne "napasovanie" sparovacej jednotky. Navyse sa mi teraz zda posunuta nizsie ako povodne. Problem nastal, ked po poslednom cisteni a pri priprave kavy nastali divne zvuky, tak som sa zlakla a pred vypnutim kavovaru /kedze bol v procese pripravy kavy/ som v panike vytiahla z elektrickej zasuvky. Po 5 min som zasunula kabel do zasuvky, rozvietili sa vsetky kontrolky /najskor blikali, potom zostala zapnuta len vystrazna cervena s trojuholnikom/, tu sa mi podaril kavovar tlacidlom vypnut. Teraz po zapnuti svieti len cervena kontrolka s trojuholnikom , bez sprievodnych zvukov. Problem je ,ze sa sparovacia jednotka neda vybrat, je tam akokeby pribetonovana, nech taham po stlaceni bocnych tlacidiel smerom k sebe akoukolvek silou. Tie cervene bocne push up tlacidla funguju, aj zaklapnu,aj sa daju stlacit. Posielam foto, kavovar ma 10 r, pravidelne ho odvapnujem a pouzivam malo - 2 kavy za tyzden.
Dakujem za odpoved, zelam vela spokojnych klientov,Jana

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

5. 11. 2015

Dobrý den paní Jano B.
jak bych Vám to nejlépe, stručně a šetrně popsal.
Jednoduše kávovar po desetiletém provozu s největší pravděpodobností "uschl" Všechny části, které se pohybují vně kávovaru, je třeba čas od času vyčistit, případně vyměnit těsnění, ale hlavně promazat. I když kávovar používáte málo, mazivo a těsnění vně kávovaru není věčné.
Kávovar bude třeba předat servisu k vyčištění, přetěsnění a promazání, jelikož nemá příliš vydaných porcí, určitě se vyplatí investovat do drobného servisního úkonu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Kenwood
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Reagovat

Jana B.

7. 11. 2015

Dobry den p. Hiller, dakujem za rychlu odpoved...
podla vas nenastal teda problem mojim pokusom o vybratie sparovacej jednotky (zablokovanim) po divnych nezvyklych zvukoch ked stroj nebol vypnuty,ale mal len vytiahnuty kabel zo siete ? Nie je daka "finta" na "odblokovanie" ?
Sucasny stav po zapnuti : stroj nezavrci, rozsvietia sa nakratko vsetky kontrolky aj oranzova, neprecistuje sa, zelene kontrolky 1kava + 2kavy a cerveny trouholnik su sustavne zapnute (neblikaju,ako sa uvadza v navode). FUNGUJE LEN TLACIDLO ZAPNUT/VYPNUT (ine nie) ,SPAROVACIA JEDNOTKA SA NEDA VYBRAT.
Pozrite si prosim prilozene fotografie,ci nie je posunuta nizsie .
V pripade nutnosti sa obratim na daky autorizovany servis v Ba, snad tu je, skoda len, ze vy ste daleko. Dakujem vopred za odpoved, Krasny den Jana B.

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

9. 11. 2015

Dobrý den paní B z Bratislavy
pro zrušení signalizace, postupujte následovně:
při zapnutém kávovaru se stávající chybovou signaliazci stiskněte současně tlačítko jedné porce a tlačítko dvou porce kávy. Tlačítka držte do chvíle než signálky sami zhasnou. Kávovar by měl provést samokontrolu posuvu spařovací jednotky a jednotku zaparkuje do parkovací polohy, kdy jde vytáhnout k čištění.
Pokud jsou kontrolky kávy zhaslé a svítí jen výstražný trojúhelník, tak je potřeba ještě otevřít servisní dvířka pro zrušení chyby. Dvířka opět zavřete a zapněte kávovar z čela panelu. Kávovar by se měl v tuto chvíli rozjet do normálního stavu.
Se servisním pozdravem Ivy Hulalové
Roman Hiller
centrum kávovarů