e-shop > Fórum > Jura IMPRESSA C9 - error 2

Jura IMPRESSA C9 - error 2

Reagovat

František Hrubý

9. 11. 2014

Přeji dobrý den, vlastníme kávovar Jura IMPRESSA C9 One Touch Cappucino. Asi po dvou letech používání přístroj při zapnutí ukazuje na displeji error2, což podle manuálu znamená že "přístroj byl vystaven chladu na dlouhou dobu, potom je neschopen z bezpečnostních důvodů se nahřívat". Po několikerém zapnutí a vypnutí se přístroj umoudří. Začalo to po jednom komplikovaném odvápnění, kdy byl přístroj předčasně vypnut a po zapnutí znovu hlásil potřebu odvápnění, takže celý cyklus odvápnění jsem zopakoval. Je to softwarová chyba, nebo nějaké vadné čidlo? Děkuji za odpověď.
S pozdravem Fr. Hrubý

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

9. 11. 2014

Dobrý den pane Hrubý,
Vámi popsanou chybu jsem nedávno také náhodou vygeneroval na novém kávovaru Jura ENA 9 OT a nemusel jsem dávat ani odvápňovací prostředek, aby se chyba ukázala.
Kávovar je v jednom okamžiku přehřátý a je potřeba mu tzv. odpustit páru tak, že hned připravíte jen horkou vodu přes parní trysku. Kávovar má naprogramován teplotní režim - hysterezi ve které má pracovat. Pokud je přehřátý, musí vygenerovat chybu, aby nedošlo ke spaření kávy vřelou vodou a na druhou stranu, pokud je kávovar podchlazen, také vám vygeneruje stejnou chybu.
S kávovarem obecně nic není a chybě se dá předejít správným používáním dle návodu.
Připomenu jen krátce jeden uživatelský nešvar a to takový, že převážná část uživatelů vyprázdňuje zásobník použité kávy jen tehdy, kdy kávovar oznámí plný odpad požité kávy, což někdy je i za několik dní. Přitom tato signalizace slouží, jako virtuální počítadlo naplnění odpadu a odpad by se měl vyprázdňovat denně, aby se předešlo rozšíření plísně vně kávovaru a v neposlední řadě zanesení spařovací jednotky zbytky kávy, která byla v zásobníku odpadu seskládána za hranici maxima.
Z této chyby pramení velká část technických problémů, které se projeví, až po čase a převážně po záruce. Proto doporučuji ve třetím roce provozu navštívit servis a nechat si provést technickou kontrolu spojenou s čištěním a mazáním. Cena takového servisu je daná a stojí 1790,- Kč. Přitom se dozvíte, jak nadále pečovat o kávovar do budoucna.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Reagovat

František Hrubý

9. 11. 2014

Dobrý večer,
děkuji za odpověď, chybu kávovar signalizuje pouze při zapnutí, takže nemůže být přehřátý, a v kuchyni, kde kávovar je, určitě není vystaven chladu. Kávovar jsem vždycky pootivě čistil a odvápňoval, ale bohužel jsme praktikovali Vámi uváděný nešvar a zásobník vyprazdňovali až byl plný, samozřejmě se v něm ta plíseň objevovala. Mám tomu rozumět, že to je určitě ta příčina?
S pozdravem Fr. Hrubý

Reagovat

Servis RH Vending s.r.o.

9. 11. 2014

Dobrý den pane Hrubý,
pokud kávovar signalizuje chybu error2 - signalizuje tím podchlazení kávovaru pod 18 stupňů Celsia. Pokud tomu tak zřetelně není může být příčina v:
1) chyba ve snímači teploty
2) chyba v elektronice
3) chyba ve spojení
Doporučuji návštěvu servisu pro širší diagnostiku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovavrů