Prasklá zarážka spařovací jednotky Delonghi ECAM 23.420

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Aleš Řehoř
21. 9. 2018

Dobrý den, před dvěma měsíci jsem zakoupil nový kávovar DeLonghi 23.420, byl jsem s ním spokojen. Avšak po měsíci a půl, při vypínání přístroje s největší pravděpodobností došlo k přejetí dorazu přestavovače a motor se stále točil čím dál tíž, až došlo k viditelnému propružení kávovaru a následně velké ráně. Poté se přístroj vypnul, po vytažení zásobníku jsem našel velký ulomený kus plastu. Přístroj jsem zaslal na reklamaci a byl opraven, výměnou "prasklé zarážky spařovací jednotky". Protože jsem ztratil důvěru v zakoupený a opravený přístroj, chtěl jsem se vás zeptat, jestli je takto provedená oprava v pořádku, jak mohlo vůbec dojít k této poruše a jestli se může porucha znovu opakovat. Mám totiž obavy, že byl opraven následek, ale ne příčina poruchy. Předpokládám že byl vyměněn tento díl, k čemu slouží?
www.rhvending.cz/delonghi-nd-regulator-pohybu-sparovace-ecam2x.xx

Děkuji s pozdravem Aleš Řehoř.

Servis RH Vending s.r.o.
26. 9. 2018

Dobrý den, pane Řehoři,
ano chyba se může opakovat. Nám se to již jednou stalo, ale třetí oprava se ještě neopakovala.
Příčina není jednoznačně rozpoznána. Pravděpodobně špatně nasazená spařovací jednotka.
Není třeba lámat hůl při první reklamaci.
Doporučuji provést kontrolu celého kávovaru po 2t porcí. Promazání, pročištění 1tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Aleš Řehoř
26. 9. 2018

Dobrý den, právě že spařovací jednotka byla 100% nasazena správně, udělal jsem asi 6 káv a rána se ozvala až po udělané poplachu, při vypínání přístroje. Proto tuto poruchu nechápu.

Servis RH Vending s.r.o.
26. 9. 2018

Na tom se shodneme.
Mohu doporučit jen kontrolu. Zatím neznáme přesnou příčinu.
Můžeme jen spekulovat, že raménko regulátoru, které se poškodilo, nemusí správně pracovat.

Aleš Řehoř
26. 9. 2018

Děkuji za odpověď.

 

Letí otevírací doba 2019
AKCE: ZMĚNA OTEVÍRACÍ DOBY LÉTO 2019

ZMĚNA OTEVÍRACÍ DOBY LÉTO 2019

 Od 17.6. do 31.8.2019, bude upravena otevírací doba:

Pondělí - Pátek   7:00 - 16:00 hod

Střídáme se v čerpání řádné dovolené. Odpoledne po pracovní době se plně věnujeme našim dětem.

Děkujeme za pochopení

RH Vending s.r.o.

Více zde >