svítí červená kontrolka
Rozbalit všechny příspěvky- Zásobníky - pro kávu, pro mléko, pro odpadní kávu
- Páky a příslušenství pákových kávovarů
- O-ring, těsnění
- Spařovací jednotky + mechanika a příslušenství
- Mlecí mechanika, mlýnek
- Generátor, bojler, kotlík, ohřívač vody, vaporizér, výrobník páry
- Elektronika
- Trysky a ventily mechanické solenoidové + elektrické + IFD
- Plasty venkovní, vnitřní a nerez rošty
- Trubička spojovací, spojka, hadička, konektor
- Ovládací otočné knoflíky (knob), ovládací tlačítka
- Konvice - karafy pro kávu a čaj
- Čerpadlo, průtokoměr, filtry pevných částic, snímače vody
- DeLonghi modely a náhradní díly
- Jura modely a náhradní díly
Eliška
Dobrý den, před týdnem jsem zakoupila kávovar De longhi Ecam 21.117SB výrobní číslo 213086IP17062740103 hned od začátku svítí (nepravidelně) červený trojúhelník tato chyba jde odstranit jen celkovým vypnutím kávovaru. Dočetla jsem se, že muže jít o výrobní vadu? Prosí jak mám postupovat, když kávovar byl zakoupen přes internet. Děkuji Kubicová.
Dobrý den paní Kubicová,
nejde o výrobní vadu! Jde o závadu, která se řeší záruční opravou.
Oprava kávovaru má dvě řešení a to:
1) kávovar pošlete internetovému obchodu k vyřízení reklamace.
Výhody: můžete dostat zpět peníze, když kávovar včas neopraví do 30 dní.
Nevýhoda: možná dlouhá doba vyřízení reklamace
2) kávovar pošlete servisnímu středisku k vyřízení reklamace.
Výhoda: dle vytížení, může být reklamace vyřízena obratem.
Nevýhoda: kontaktování nejbližšího střediska a domluva převzetí kávovaru.
Kávovar můžete zaslat i na níže uvedenou adresu k vyřízení reklamace.
Kávovar vždy posílejte kompletní a čistý, bez zbytků a náplní. Přidejte do krabice čitelnou kopii dokladu o koupi a přiložte i zápis o chybě.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz