DELONGHI ECO 311 W

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Příhodová
12. 12. 2016

Dobrý den, prosím o radu mám kávovar DELONGHI ECO 311 W a když spustím výrobu kávy tak chvilku kávovar plně funguje a začne protékat voda přes kávu v páce do hrnku ale po chvilku přestane kávovar "tlačit" vodu a jen slabě vrčí. Pokud kávovar spustím bez páky jen na protečení vody tak funguje normálně.
Co s tím?
Děkuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
13. 12. 2016

Dobrý den paní Příhodová,
chyba závady na uvedeném kávovaru DeLonghi ECO311 není jednoznačná, může být příčina:
1) chyba v nečistotě sítka. Oprava: vyčištění sítka a přetlakového ventilku. Nebo výměna sítka za nové zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sitko-montacrema-s-ventilkem-ec4xx5xx6xx7xx/bco26026x-5532108700
2) chyba přetlakovém ventilku. Oprava jen výměna za nový, zde.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-pojistny-golias-paka-cerpadlo-/-generator-stare-oznaceni7332128100
3) chyba může být případně i v čerpadle. Je třeba provést tlakovou zkoušku čerpadla. Případně koupit čerpadlo nové zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-cerpadlo-pro-esam-ec-pumpa-ulka-ep5-230v-48w

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Bretšnajdrová
6. 9. 2017

Dobrý den,máme pákový kavovar De'Longhi Eco 311 R. Kavovar přestal dělat pěnu,příjde nám ,že kavu nedelá přes páru ,ale že sítkem protéka jen voda.Do trysky na mléko ale pára jde.Nevíte kde by mohl být problém.? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
7. 9. 2017

Dobrý den paní Bretšnajdrová,
předně, párou se připravuje jen našlehané mléko, pro mléčné speciality.
Do páky smí jít jen horká voda!
Před každou kávou je třeba provést proplach sítka výdejem vody přes páku, stejně tak je třeba provést proplach sítka po přípravě kávy.
Jen tak udržíte přetlaková sítka v čistotě, která je stěžejní pro přípravu kávy s pěnou.
Jestli je vše v naprosté čistotě, bude problém na čerpadle, nebo v přetlakovém ventilu. Bude třeba provést tlakovou zkoušku uvedených komponentů.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz
Centrum kávovarů

Markéta Boušková
18. 3. 2018

Dobry den,

jdu si pro radu ohledne kavovaru Delonghi eco 311 W.

Prestala fungovat tryska pary - nemuzeme ohrivat mleko. Po zezelenani tlacitka pary tryska pouze "chrci", ale nevychazi z ni zadna para.

Umeli byste mi poradit, v cem je problem?

Diky za odpoved.

Servis RH Vending s.r.o.
20. 3. 2018

Dobrý den, paní Boušková,
pustíte-li horkou vodu, tak Vám z parní trysky teče voda?
Pokud ANO, bude chyba na termostatu, který nedosáhne požadované teploty.
Pokud NE, bude zanesený ventil. Oprava: výměna ventilu za nový:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-voda-para-ecx-ovladani-tisicihran/
nebo
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-voda-para-eco-310-ovladani-pulmesic-7313281959/

Záleží na zvoleném ovládacím kolíku, který ventil použijete. Pasují oba.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vít Krištof
24. 3. 2018

Dobrý den,

mám kávovar delonghi eco 311 bk a začala mi skrz něj protékat voda již při nahřívání, nebo po dokončení prvního šálku kávy. Jedná se o poměrně intenzivní prokapávání vody, které dokáže relativně rychle naplnit odkapávací nádržku pod šálky.

Dá se s touto závadou něco udělat v domácích podmínkách, nebo se mám obrátit na reklamační oddělení?

Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
28. 3. 2018

Dobrý den, pane Kryštofe,
uvedené prokapávání má souvislost s netěsností zpětného ventilku, který má držet tlak vody uvnitř vodního systému. Velmi častou příčinou netěsností bývá vodní kámen. Proto doporučuji provést odvápnění dle návodu tak, aby roztok odvápňovacího prostředku pulsně protékal přes zpětný ventil výstupu vody z generátoru.
Jestli odvápnění nepomůže, doporučuji svépomocí demontovat sítko a následně uvedený ventil, který je třeba opticky zkontrolovat, zda není poškozen, či jestli není jiná příčina netěsnosti.
Pokud se nepodaří uvést kávovar do správného chodu, kávovar pošlete k vyřízení reklamace, buď nejbližšímu prodejci, nebo servisu. Případně můžete kávovar zaslat na naši níže uvedenou adresu k vyřízení reklamace.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petra Borotova
20. 11. 2018

Dobrý deň!
Máme kávovar Delonghi eco 311 a z parnej trysky nam teče voda. Už pri nahrievaní vody na espresso a potom pri pustení pary na napenenie mlieka. Dnes prestala para fungovať úplne, už tečie cez parnú trysku len voda.
Vedeli by ste mi prosím poradiť, kde by mohla byť závada a či sa oplatí cenovo vyhľadať opravára alebo radšej zainvestovať do nového kávovaru.
Ďakuje

Servis RH Vending s.r.o.
20. 11. 2018

Dobrý den, paní Borotová,
pravděpodobně půjde o chybu na termostatu. Oprava výměna termostatu za nový cca 25€.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Sabina Ester Schick
28. 2. 2019

Dobry den, mame pakovy kavovar ECO 311 W uz 3 roky a ze dne na den nam zacal vypoustet pri nahricani enormni mnozstvi pary z otvoru pro paku pri nahrivani. Nahrivaci proces se nedokonci ani cely a na paku vznika takovy tlak parou, ze mi minule malem doslova vystrelila do obliceje.
Muzete mi poradit, cim to muze byt? Jako by byl zavzdusneni. Kavovar jsme cely vycistili.
Dekuji za odpoved.

tomas nedvěd
2. 4. 2020

Dobrý den,

prosím také o radu, zakoupil jsem tento pákový kávovar jako vystavovaný kus, jakmile ho zapnu, rozsvítí se mi automaticky dvě zelené diody, že můžu dělat kávu, ale jakmile spustím její přípravu, teče studená voda. Nenapadlo by vás, co by to mohlo být? Jedná se o velkou závadu, mám tedy výrobek reklamovat?

Díky za odpověď!

tomas nedvěd
2. 4. 2020

Dobrý den,

prosím také o radu, zakoupil jsem tento pákový kávovar jako vystavovaný kus, jakmile ho zapnu, rozsvítí se mi automaticky dvě zelené diody, že můžu dělat kávu, ale jakmile spustím její přípravu, teče studená voda. Nenapadlo by vás, co by to mohlo být? Jedná se o velkou závadu, mám tedy výrobek reklamovat?

Díky za odpověď!

Servis RH Vending s.r.o.
2. 4. 2020

Dobrý den, pane Nedvěde,
osobně bych doporučil kávovar řešit přes prodejce, protože nevím jaké byly jsou podmínky prodeje.
Podle popisu jde možná o chybu na termostatické pojistce, tak oprava nemusí být finančně nákladná.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petra Vaníčková
6. 4. 2020

Dobrý den,

prosím o radu ohledně kávovaru Delonghi Eco 311W. Co by mohlo způsobit, že voda do hrnku teče cca 10 minut? Kávovar vodu ohřívá a tryska na napění mléka párou fungují v pořádku. Pouze u bojleru, když se spustí tak voda jen prokapává velmi pomalu. Kávovar pravidelně čistím. Je minimálně používaný, jelikož je nový.

Předem děkuji za odpověď.

Bc. Petra Vaníčková

Servis RH Vending s.r.o.
8. 4. 2020

Dobrý den,
zkuste dát do přístroje jen samotnou páku, jestli to bude trvat také dlouho než proteče. Hrubost / jemnost kávy jste neměnila? Popřípadě zkuste i vyměnit v pácefiltrační sítko za jiné.

S přáním hezkého dne
Jaroslava Mašláňová

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petra Vaníčková
8. 4. 2020

Dobrý den,

předem děkuji za rychlou odpověď. To jsem zkoušela a tím to není. Voda sotva kape i při samotné páce se sítkem. Kávovar vrčí více než dříve. Na začátku tekla voda hezky. Přijde mi, že netlačí vodu.

Vaníčková

Servis Centrum kávovarů
9. 4. 2020

Dobrý den, paní Vaníčková,
vyzkoušejte přípravu kávy - jen samotné vody, bez vložení páky, jestli voda poteče z místa, kde je páka.
Pokud voda nepoteče, bude chyba na čerpadle, které nevytvoří potřebný tlak k protlačení vody přes zpětný ventil.

S přáním hezkého dne
Jaroslava Mašláňová

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petra Vaníčková
14. 4. 2020

Dobrý den,

děkuji za informaci, nejspíše máte pravdu, že to bude čerpadlem. Každopádně do opravy sama se nebudu pouštět a zkusím nejdříve reklamaci.

Děkuji

Vaníčková

Doležalová
17. 5. 2020

Dobrý den, mohla bych se prosím zeptat, mám kávovar DELONGHI ECO 311, mám ho něco přes 2 roky a pravidelně čistím. Bohužel po posledním odvápnění mi úplně přestala téct voda, teče jenom z trysky na napěňování mléka a pára také funguje. Můžete mi prosím poradit co s tím? Moc děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 5. 2020

Dobrý den, paní Doležalová,
nevím, jakým stylem jste prováděla odvápnění a jaký při tomto čištění používáte přípravek.
Při odvápňování tohoto kávovaru, je třeba používat originální prostředek v doporučeném poměru ředění pro dokonalé odvápnění. Protékající odvápňovací prostředek je třeba střídat mezi parní trysku a výdej vody do páky, jen tak odvápníte celý vodní okruh kávovaru.
Vyzkoušejte jen spustit vodu přes výdej do páky, bez páky. Pokud výdej vody alespoň trochu funguje, dejte do zásobníku na vodu odvápňovací prostředek a výdej vody s odvápňovacím roztokem přerušovaně spouštějte přes tento výdej do páky.
Nepůjde-li spustit vodu přes výpust do páky, bude třeba odmontovat sítko a ventilek pod sítkem, ke kontrole možného zanesení. Případně nečistoty mechanicky odstraňte a následně vyzkoušejte propláchnout vodou a následně dočistěte odvápňovačem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Doležalová
18. 5. 2020

Odvápňovala jsem přípravkem přímo od DELONGHI v poměru jak má být. Sítko i otvor pod sítkem je vyčištěný a když zapnu kávovar, tak začne hned ohřívat(víc než obvykle) a jde pára z trysky,i když je vypnutá. A když zapnu tlačítko OK,tak teče voda z trysky,i přesto, že je pořád vypnuta. Z otvoru pod pákou voda vůbec neteče,i když je sundaná páka. Nemohlo by to být čerpadlo? Moc děkuji za odpověď.

Servis Centrum kávovarů
18. 5. 2020

Dobrý den, paní Doležalová,
před přípravou, by horká vody a ani pára neměla jít parní tryskou, zde vidím jednoznačný únik vody a tlaku, aby se mohla voda protlačit přetlakovým sítkem.
Vyzkoušejte řádně ventil horké vody / páry uzavřít. Pokud se ventil nepodaří úplně uzavřít, doporučuji ventil znovu odvápnit a následně odzkoušet těsnost ventilu. Bude-li se únik opakovat, doporučuji ventil vyměnit za druhý nový.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Stanislav
16. 12. 2020

Dobrý den,
asi mám stejný problém, po udělání kávy nebo těsně před nahřátím (rozsvícením zeleného tlačítka) uniká trocha vody a pára. Sítko je strašně moc nahřáté. Odvápnění nepomohlo. Lze u Vás objednat ten zpětný ventil? Na tomto odkaze jsem to natočil, https://ulozto.cz/file/JJfUExdyYppo/vid-20201216-200145-mp4 , myslíte že výměna pomůže? Děkuji za Váš užitečný web a zkušené rady .

Servis Centrum kávovarů
18. 12. 2020

Dobrý den, pane Stanislave,
výměna zpětného ventilu zpravidla nepomůže. Je třeba vyčistit dosedací plochu pod těsněním zpětného ventilu.
Je to stejné, jako s klasickým kohoutkem vody, pokud sedlo dosedá, vodu kohoutek nepustí. Je-li sedlo zanesené, bude třeba jej začistit, aby dosedací těsnění nepropouštělo vodu, nebo páru.
Někdy i začištění nepomůže a bude třeba část generátoru vyměnit za nový.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Filip Hokeš
27. 4. 2021

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat, zda-li lze odhadnout příčina problému na kávovaru DELONGHI ECO 311. Vlastním přístroj již 3,5 roku a ze dne na den došlo k tomu, že po zapnutí přístroje dojde po několika sekundách k jeho vypnutí. Zajímám se s ohledem na rentabilitu případné opravy. Předem děkuji za Váš čas s odpovědí.

Zdraví
Hokeš

Servis Centrum kávovarů
28. 4. 2021

Dobrý den, pane Hokeši,
prvně si zkontrolujte, zda není náhodou zapnuté tlačítko pro přípravu páry.
Chyba může být v elektronice s automatickou možností vypínání. Cena výměny elektronika za novou včetně práce stojí 500,- Kč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Filip Hokeš
1. 5. 2021

Děkuji za radu, vůbec jsem si nevšiml, že je ta pára stisknutá. Kávovar je OK. S díky zdraví Hokeš