DeLonghi ETAM 29.660.SB - problém při výrobě mléčné pěny
Rozbalit všechny příspěvky- Zásobníky - pro kávu, pro mléko, pro odpadní kávu
- Páky a příslušenství pákových kávovarů
- O-ring, těsnění
- Spařovací jednotky + mechanika a příslušenství
- Mlecí mechanika, mlýnek
- Generátor, bojler, kotlík, ohřívač vody, vaporizér, výrobník páry
- Elektronika
- Trysky a ventily mechanické solenoidové + elektrické + IFD
- Plasty venkovní, vnitřní a nerez rošty
- Trubička spojovací, spojka, hadička, konektor
- Ovládací otočné knoflíky (knob), ovládací tlačítka
- Konvice - karafy pro kávu a čaj
- Čerpadlo, průtokoměr, filtry pevných částic, snímače vody
- DeLonghi modely a náhradní díly
- Jura modely a náhradní díly
Eliška
Dobrý den, chtěla bych prosím zeptat na možné příčiny následujícího problému - kávovar ETAM 29.660.SB přestal v posledním měsíci vyrábět výrábět "kvalitní" mléčnou pěnu, která předtím klidně zůstávala na dně hrnku i po mnoha minutách.. Ta v součanosti produkovaná má správnou výšku/objem, jenže se do 2-3 minut rozpustí. Mléko používáme stále stejné, má i stejnou teplotu, kávovar je pravidelně odvápňován i čištěn orig. přípravkem Milk Clean. Zkoušeli jsme teď několikrát po sobě intenzivní čištění, i "odmočení" plastového "napěnovače", ale bez úspěchu. Četla jsem, že problémem by snad mohlo být poškození těsnících kroužku u tohoto "napěnovače" tukovými zbytky z mléka, které se i přes pravidelné čištění někdy usazují - je to možné? Při případném servisu by bylo nutné zaslat/dovést celou jednotku, nebo jen plastový "napěnovač"? Nebo je možný i u zákazníka - vesnice u Uherského Hradiště? Děkuji.
Dobrý den, paní Pešková,
podle popisu předpokládám, že kávovar je perfektně vyčištěn a připravuje vám bohatou mléčnou pěnu, tak potom je vše v naprostém pořádku a chybu v kávovaru nespatřuji.
Padá-li již připravená mléčná pěna v šálku, může jít o chybu na samotné kávě, nebo čistotě šálku. Doporučuji dříve než odešlete kávovar k reklamaci znovu vyčistit čističem na mléko celý mléčný okruh, spolu se šálky a vyměnit za jiný zdroj zrnkovou kávu včetně uskladnění.
Pokud chyba bude přetrvávat, můžeme domluvit kontrolu kávovaru s následným vyřešením problému.
Kávovar vám rádi zkontrolujeme při osobní návštěvě u nás na prodejně.
Kávovar zakoupený jinde než u nás je možné v záruce opravit pouze v servise, kam se kávovar sveze formou kurýrní přepravní společností. K reklamaci je třeba dodat kompletní kávovar, pokud není domluveno jinak. Svoz kávovaru můžete objednat na níže uvedeném linku:
www.rhvending.cz/servis-kavovaru-delonghi-saeco-jura-otrokovice-zlin/
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019
U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz