DeLonghi Magnifica ESAM 3000, ECAM22.110

Rozbalit všechny příspěvky
Nový komentář
Zpracovávám...
Miroslav Greé
4. 6. 2013

Dobrý den,
máme kávovar DeLonghi ESAM 3000 B Magnifica .Čerpadlo tlačí vodu k topnému tělesu a dál už nejde.Čerpadlo je nové . Když přepnu ventil na horkou vodu tak funguje. Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 6. 2013

Dobrý den pane Greé,
Váš kávovar evidentně vykazuje jednoznačnou chybu v ucpání ventilu přívodu vody do spařovací jednotky. Oprava je trošku náročnější na provedení. Ventil je přístupný po demontáži topného tělesa a oddělení od pístu. Vně pístu je ventil přívodu vody do spařovací jednotky, který je potřeba vyčistit a případný vodní kámen odstranit. Tomuto problému se dá předejít používáním měkčí vody, nebo čas od času proplachovat kávové cesty odvápňovačem - nepříjemnost tohoto postupu je, že zůstatková kyselost odvápňovače po proplachu kazí chuť výsledné kávy, proto se tento postup nikde neuvádí!
S přáním úspěšného vyřešení problému
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Natalie Krištůfková
29. 10. 2013

Dobrý den,
mám kávovar DeLonghi Magnifica. Přestal dělat kávu, přesněji vůbec se nespouští mlýnek. Nikde v návadu jsem nenašla, v čem by mohla být chyba...Nevíte co s tím?
Děkuji, Natalie Krištůfková

Servis RH Vending s.r.o.
29. 10. 2013

Dobrý den paní Krištůfková,
děkuji za dotaz do fora.
Váš problém může být v nechtěném nastavení předvolby předemleté kávy. Zkontrolujte pozici otočení ovládacího kolíku síly kávy - dejte na střed. Případně dle modelu vypněte na ovládacím panelu volbu předemleté kávy. Vyzkoušejte, zda se káva začne připravovat ze zrnkové kávy. Nebo vyzkoušejte přípravu kávy z předemleté kávy dle návodu. Potom volbu vyřaďte a vyzkoušejte přípravu ze zrnkové kávy. Pokud se mlýnek nerozběhne, bude pravděpodobně chyba v elektronice, případně v samotném mlýnku.
Na kávovar se Vám rádi podíváme a případnou poruchu odstraníme. Při této příležitosti vám kávovar vyčistíme a případně přetěsníme a namažeme. Napište si o servisní slevový list pro kávovary DéLonghi na e-mail: servis@rhvending.cz Opravy provádíme do druhého dne s případnou kurýrní dopravou do 5ti pracovních dní.
S přáním úspěšného vyřešení problému
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hana Ptáčková
18. 11. 2013

Dobrý den,
mám kávovar De Longhi Magnifica. Včera jsme dělali kávu, všechno OK. Kávovar jsem vypnula příslušným tlačítkem a dnes při zapnutí kávovaru , žádná reakce. Pokud vytahnu přívodní šňůru z napětí a znovu ji zapoijím, na přístroji se na displeji ukáže slovo autodiagnostika, nápis zhasne a přístroj dále nereaguje.
Žádám vás tímto o radu, jak dále postupovat.
Děkuji Ptáčková

Servis RH Vending s.r.o.
18. 11. 2013

Dobrý den paní Ptáčková,
podle popisovaného problému může být chyba v ovládacím panelu zapnutí kávovaru.
Pokud kávovar vypnete ze sítě a po chvíli opět znovu zapnete do el. zásuvky, tak si kávovar udělá samokontrolu "autodiagnostiku" - kávovar by měl zavrčet - spařovací jednotka se postaví do parkovací polohy, kdy jde vyjmout. Po zhasnutí nápisu "autodiagnostika" by se měly objevit na displeji ( slabým prosvícením) digitální hodiny. Pokud tomu tak je, je kávovar ve spícím režimu a čeká na zapnutí příslušným zapínacím tlačítkem na displejovém panelu. Pokud tlačítkem nejde uvést kávovar do činnosti je potřeba kontaktovat nejbližší servisní středisko, nebo se domluvit u nás na opravu s případnou výměnou ovládacího panelu. Zapnutí kávovaru příslušným tlačítkem je stěžejní a nejde ho nijak obejít!
Pokud budete potřebovat pomoc při opravě kávovaru, jsem vám nápomocen.
S pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hana Ptáčková
19. 11. 2013

Dobrý den,
děkuji za rychlou odpověď. Nicméně kávovar nijak nereaguje, nezavrčí. Prosím Vás tedy o přibližnou kalkulkaci opravy, přibližně, jak dlouho potvrvá.
Děkuji Ptáčková

Servis RH Vending s.r.o.
19. 11. 2013

Dobrý den paní Ptáčková,
kávovar Vám rádi opravíme do dvou pracovních dní s dopravou jsou to další tři až čtyři dny na dopravu kávovaru tam i zpět. Cena opravy závisí na rozsahu škody. Pokud se budeme bavit o výměně displeje + servisní kontrola ( vyčištění, přetěsnění spojů a mazání) + doprava = cca 3500,- Kč s DPH

S pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Milan Červený
9. 2. 2014

Dobrý den, u kávovaru Magnifica EAM 3000.B přestalo čerpadlo ULKA EP5 čerpat vodu. Je hlučné, vnitřek se zdá v pořádku, při 230V odebírá 0,3A. SS měřením malým proudem je indigována v obvodu cívky dioda. Je možné, že by při 230V se dioda prorážela a tím by systém nečerpal vodu, nebo je problém jinde? Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
9. 2. 2014

Dobrý den pane Červený,
pravděpodobnost poškození vstupního napětí pro cívku čerpadla je malá. Nic Méně máte pravdu cívka je s jednou diodou usměrněná, ale na výkon čerpadla to nemá vliv. Podle hlučnosti, bych usuzoval, že čerpadlo jede na prázdno a nemůže, nebo nechce nasát vodu:
1) vyzkoušejte čerpadlo samostatně z externího zdroje 230V AC a nechte jej zapojen na přívod vody z nádržky, z druhé strany (odvod z čerpadla) odpojte hadičku tak, aby jste vytlačenou vodu mohl směřovat ven mimo kávovar. Pokud čerpadlo bere vodu je vše v pořádku. Chyba bude za čerpadlem viz první dotaz z fóra.
2) pokud čerpadlo netlačí, zkontrolujte filtr pevných částic před čerpadlem, bývá zarostlý vodním kamenem. Vyměnit nebo vyčistit.
3) pokud stále nečerpá čerpadlo vodu,bude poškozené těsnění na čerpadle, nebo zpětný ventil vně čerpadla. Pak doporučuji vyměnit čerpadlo za nové, staré se neopravuje!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marie Jakubikova
10. 2. 2014

Dobry den, mame kavovar delonghi magnifica S a stale nam blika trojuhelnik s vykricnikem. Kavovar je vycisteny a sparovac spravne vlozeny.

Prosim o Vasi pomoc, zda neco nedelame spatne.

Dekuji

Servis RH Vending s.r.o.
10. 2. 2014

Dobrý den paní Jakubíková,
děkuji za dotaz. Por lepší diagnostiku na dálku, potřebuji znát, jak se chová kávovar při zapnutí? Jestli zavrčí a něco udělá, nebo hned ukáže chybu.
0) zkontrolujte, zda jsou dobře dovřená dvířka kávovaru, případně s němi zahýbejte nahoru a dolů, případně do všech stran - POZOR vše v poloze při zavřených dvířkách.
Může být chyba dveřního mikrospínače!
Kávovar bude mít pravděpodobně závadu, kterou svépomocí neodstraníte.
1) chyba může být v chybné diagnostice pohybu spařovače, koncové polohy
2) častější porucha může být v ohřevu, netopí - poškozené topení

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marie Jakubikova
10. 2. 2014

Dobry den, pane Hillere,

Kavovar vrci, dojde k zajizdeni sparovace a pote se objevi ikona trojuhelniku. Nezacne ani cistici proces.

Dekuji, Jakubikova

Servis RH Vending s.r.o.
10. 2. 2014

Dobrý den paní Jakubíková,
tak s největší pravděpodobností to bude ten ohřev - vadné topení a musí se vyměnit celý varný blok i s pístem. Podle stáří výroby kávovaru to může být tento generátor komplet:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-pist-komplet-1000w-pro-eam.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marie Jakubikova
10. 2. 2014

Vazeny pane Hillere,

Mockrat Vam dekuji za Vasi pomoc.

S pranim hezkeho dne, Jakubikova

Servis RH Vending s.r.o.
11. 2. 2014

Dobrý den paní Jakubíková,
kávovar Vám rádi opravíme se zárukou 24 měsíců, nebo vám poškozený kávovar vykoupíme. Cena výkupu je řádově kolem 1000,- Kč. Cena oprava s dvouletou zárukou cca 4000,- Kč.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Markéta Dočekalová
19. 2. 2014

Dobrý den,
dnes ráno jsem si udělala kávu z Delonghi ESAM 3300, až došla voda. Vodu jsem doplnila, ale kontrolka chybějící vody se rozblikala. Postupovala jsem podle řešení v návodu (uvedeno zanešení nádobky na vodu), ale vypadá to, že se již vůbec nerozběhne čerpadlo. Nemáte ještě nějaký typ na vyřešení závady doma, než odvezu kávovar do servisu? Odvápňovala jsem naposledy před cca 9 měsíci. Předem děkuji, Dočekalová

Servis RH Vending s.r.o.
19. 2. 2014

Dobrý den paní Dočekalová,
předně, alfou a omegou všech kávovarů je nastavení tvrdosti vody při prvním uvedení kávovaru do provozu, nebo při změně místa provozu kávovaru. Podle nastavení stupně tvrdosti vody si pak kávovar sám řekne o pravidelné odvápňování.
Zpět k vašemu problému, zkuste u kávovaru připravit horkou vodu přes parní trysku. Blikající kontrolka by měla zhasnout pokud nezhasne je systém přicpán vodním kamenem. proto bych doporučil před návštěvou servisu kávovar odvápnit. Odvápnění bych osobně provedl dvakrát s menší koncentrací odvápňovače.
Po odvápnění vyzkoušejte nejprve horkou vodu, cca 2 - 5 dcl. - jestli se kontrolka nerozsvítí znovu. Pokud tomu tak bude, bude problém většího charakteru, který je potřeba řešit v servise.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Markéta Dočekalová
19. 2. 2014

Dobrý den pane Hillere, děkuji za Vaši odpověď.
Půjde ale kávovar odvápnit, když se čerpadlo vůbec nerozeběhne? S tryskou jsem to zkoušela, kontrolka zhasla, ale řekla bych, že jen po zbytku vody v kávovaru. Při vypínání z kávovaru nevyšla ani kapka a čerpadlo se ani nehlo. Po zapnutí se kontrolka opět rozblikala. Přeji příjemný den, Dočekalová

Servis RH Vending s.r.o.
19. 2. 2014

Dobrý den paní Dočekalová,
tak jste si sama detekovala chybu kávovaru. Je to přesně taková opakující se chyba, kterou popisuji u dotazu pana Greé. Máte přicpaný ventil kávových cest, proto nejde voda a čerpadlo nejde, protože nemůže protlačit vodu přes ucpaný ventil kávových cest. Opravu můžete svěřit odbornému servisu, neboť je oprava trošku technicky náročnější na provedení. Mechanicky nemáte nic poškozeno, maximálně se při demontáži a opětovné montáži vymění těsnění, ale oprava by měla stát jen za práci technika.
U nás je oprava hotova ten den, nebo na druhý den, podle času doručení.

S pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Milan Červený
21. 2. 2014

Dobrý den, děkuji za zaslání čerpadla, kávovar již pracuje. Již několik let však bliká kontrolka odvápnění, ale to doporučeným stisknutím tlačítka na více než 5 s nejde spustit. Lze program odvápnění nějak restartovat? Já sice napěňovač téměř nepoužívám, takže se v něm kámen neusazuje, ale mohlo by se to dát do pořádku. Děkuji za radu. Milan Červený

Servis RH Vending s.r.o.
3. 5. 2014

Dobrý den pane Černý,
odvápňovací program je potřeba dodržovat pro správnou funkci především generátoru a selenoidových ventilů, které jsou velmi náchylné na vodní kámen. Odvápňovací program nelze nijak obejít, bez spuštění odvápňovacího programu a úplného dokončení. Pokud se program z nějakého důvodu přeruší, bude nadále kontrolka signalizovat blikáním potřebu odvápnění a je potřeba spustit program odvápnění znovu a bez přerušení jej dokončit.
Resetování programu, jakýmkoliv jednoduchým způsobem není možné a ani to výrobce neumožňuje.
Pokud jste provedli proces odvápnění pomocí programu odvápnění a přesto kontrolka stále bliká, je možné, že jste program odvápnění neprovedli správně, či nedokončili správným postupem, jak je tomu popsáno v návodu.
Jestli jste program odvápnění provedli přesně podle návodu a postup jste již několikráte zopakovali a stále bliká kontrolka odvápnění, bude chyba v ovládací elektronice, kterou je potřeba vyměnit. Tato chyba se objevuje jen velmi, velmi zřídka.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Táňa Poláková
30. 3. 2014

Dobrý den pane Hillere,
dnes jsem odvápňovala náš kávovar de Longhi ESAM 5400. Všechno proběhlo v pořádku, pak jsem ještě udělala dvě kávy,vypla a odešla. Po čase jsem přišla do kuchyně a zjistila jsem, že kávovar indikuje plnou nádobku na sběr kávové sedliny( jen svítí, nebliká). Chtěla jsem kávovar vypnout, ale nedá se. Nádobka je prázdná, znovu jsem vyndala spařovač, jestli je správně nasazený. Vše je čisté, v pořádku, ale kontrolka svítí a kávovar vlastně nefunguje. Vypla jsem ho ze sítě a znovu zapla, ani nezabručel, nic, jen se zase rožne ta kontrolka. Mohl byste mi pomoct, v čem může být chybka, jestli jsem něco nepřehlédla? Děkuji a zdravím. Poláková

Servis RH Vending s.r.o.
31. 3. 2014

Dobrý den paní Poláková,
děkuji za dotaz. Pravděpodobnou příčinou stále svítící kontrolky plného zásobníku kávové sedliny je :
1) poškozená nádobka kávové sedliny, která má na sobě plastový trn, kterým se indikuje přítomnost tohoto zásobníku vně kávovaru. Tento trn může být ulomený.
Oprava: výměna zásobníku za nový. Krátkodobě lze nahradit prádelním kolíkem, ale opatrně s instalací!
2) poškozený mikrospínač. Buď mechanická chyba kladky mikrospínače, nebo se při odvápnění dostal odvápňovací prostředek do mikrospínače a mikrospínač přestal správně fungovat.
Oprava: vyměnit mikrospínač a zkontrolovat těsnost všech spojů tak, aby se chyba již neopakovala.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Táňa Poláková
31. 3. 2014

Dobrý den pane Hillere,
děkuji Vám za radu a odpověď, ale dnes jsme závadu vyřešila. Pomohl radou syn,který vlastní podobný typ kávovaru de Longhi. Pootočila jsem nastavení mletí kávy na větší hrubost a kávovar začal fungovat.
Ještě jednou děkuji a jsem s pozdravem
Poláková

Servis RH Vending s.r.o.
1. 4. 2014

Dobrý den paní Poláková,
děkuji za informaci. Tento způsob řešení jsem neuvedl z důvodů, jak jste uvedla, že po zapnutí kávovaru do zásuvky, kávovar ani nezavrčí. To nasvědčovalo popsané chybě.
U starších modelů je předvolba předemleté kávy přes tlačítko. U nových modelů je toto tlačítko nahrazeno funkcí ECO. Tak se stává, že otočením ovladače intenzity síly kávy do koncové polohy vlevo, je předvolena předemletá káva. Kávovar by měl udělat kontrolu vsypané předemleté kávy tak, že spařovací jednotka vyjede do polohy spaření a pokud nemá dostatečné množství kávy sjede okamžitě dolů aniž by se spustila voda. Kávovar pak vyhodnotí, že káva není přítomna a zobrazit ikonu chybějící kávy. Ikona chybějící kávy a plného zásobníku použité kávy je v tomto případě shodná.
U kávovaru s displejem jsou jednotlivé chyby přesně popsány na displeji.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ivo Foret
11. 4. 2014

Dobrý den,
často se mi stává,že po zapnutí přístroje(De Longi Magnifica Pronto cappuccino) se místo počátečního proplachování ukáže na displey: ,,PŘÍLIŠ JEMNĚ NAMLETO,VLOŽTE DÁVKOVAČ VODY A STISKNETE OK". Potom, když to udělám a pustím cyklus na horkou vodu,můžu připravit normálně kávu. Můžete poradit, kde je chyba?
Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
11. 4. 2014

Dobrý den Forete,
děkuji za dotaz. Ačkoliv se dotaz zdá, že jde o jinou závadu, než je popsáno ve shora uvedeném problému (pana Greé), bude chyba evidentně shodná a to, že máte přicpaný ventil vstupu vody do sprchy pístu z generátoru. Tímto ventilem neprochází odvápňovací roztok, proto bývá u všech těchto modelů dříve, nebo později problém se zavápněním a tím se zhorší, nebo zastaví průchodnost tohoto ventilu. Oprava není nikterak drahá, je spíše časově a technicky náročná, protože se musí demontovat větší část kávovaru a rozdělat blok generátoru, kde se uvedený ventil vyčistí a mi kanálky zvětšíme o 0,2 mm a dosáhneme toho, že se chyba zopakuje až za podstatně delší čas, případně už vůbec.
Už nedoporučuji proplachovat kávové cesty odvápňovacím roztokem, protože se toho někteří chytli s takovou poctivostí, že opakováním proplachu odvápňovacím roztokem přes kávové cesty, zcela zničili spařovací jednotku, která popraskala, a až se časem rozpadla. Tady už zbývá jen dodat, že se vyplatí dát kávovar do autorizovaného servisu DéLonghi.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Hajnová
10. 7. 2014

Dobrý den,

mám kávovar DeLonghi Magnifica a po přípravě kávy zbylý odpad nepadá do určené nádobky, ale i okolo uvnitř kávovaru, jedná se o části ne vždy nutně celý stlačený odpad. Můžete mi, prosím, poradit, čím by tato závada mohla být zapříčiněna. Kávovar jinak funguje bez problémů.
Předem děkuji za Vaši reakci.

Servis RH Vending s.r.o.
10. 7. 2014

Dobrý den paní Hajnová,
pravděpodobnou příčinou bude nečistota vně kávovaru, špinavá spařovací jednotka, která vlivem opotřebení jde ztuha a vyhazovač použité kávy nepracuje správně. Samotnou výměnou spařovací jednotky se asi celý problém nevyřeší.
Doporučil bych návštěvu servisu pro vyčištění, přetěsnění a promazání všech pohyblivých částí vně kávovaru.
Kávovar nedisponuje funkcí či programu čištění kávových cest, proto je potřeba z času na čas toto čištění provést.
Pro zájem si můžete zaslat poptávku na cenovou nabídku čištění. Uveďte model kávovaru a stáří, případně celkový počet již připravených káv. Na níže uvedený email.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Eva Bednárová
18. 7. 2014

Dobrý deň,

chcem Vás poprosiť o radu: mám kávovar Delonghi ESAM 3000 zakúpený v roku 2009. Doteraz som s ním nemala žiadny problém, ale teraz nastala taká situácia: kávovar je vypnutý, kábel zapojený do elektrickej siete. Keď som prišla domov, svietili tri kontrolky - doplnenie vody, vyčistenie odpadu a trojuholník s výkričníkom. Kávovar sa nedá zapnúť a na nič nereaguje. Aj keď som ho zo siete vytiahla a opäť zapojila, zavrčal, ale kontrolky sa rozsvietili a nereaguje na zapnutie. Odvápňovanie som robila asi pred mesiacom, ale keďže ho teraz neviem ani zapnúť, žiadny úkon sa nedá vyskúšať. Odpad je vyčistený, voda naliata, dvierka zavreté. Aký môže byť problém? Kým sa tie 3 kontrolky nerozsvietili, kávovar fungoval ako má a nebol žiadny problém.
Ďakujem za Vašu radu.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 7. 2014

Dobrý den paní Bednárová,
Kávovar vykázal chybu přejetí koncové polohy:
Deaktivace kontrolek je:
Stiskněte současně tlačítko 1 ŠÁLEK a 2 ŠÁLKY, dokud čtyři světelné kontrolky
nezhasnou. Pouze v okamžiku, kdy všechny čtyři světelné kontrolky zhasnou,
je možné dvířka kryt přístupu k obsluze otevřít a zkontrolujte přítomnost spařovací jednotky.

Potom vyzkoušejte následující:
1) nasimulujte zavření čelních dvířek tak, že vložíte část prádelního kolíku do zdířky dveřního mikrospínače tak, aby se sepnul. V horní části dvířek je jazýček, který je potřeba nahradit prádelním kolíkem) a sledujte pohyb vně kávovaru.
2) zapněte kávovar do zásuvky (případně hlavním vypínačem na zadní straně kávovaru) tak, aby jste viděla, že proběhla tzv. autodiagnostika, která spočívá v tom, že spařovací jednotka sjede dolů a potom zpátky do parkovací polohy, kde můžete spařovací jednotku vytáhnout.
POKUD DOPOSUD VŠE PROBĚHLO V POŘÁDKU, POKRAČUJEME
3) zapněte kávovar z čelní strany přístroje (stále máte otevřená dvířka kávovaru s prádelním kolíkem a sledujete pohyb)
- kávovar musí popojet se spařovací jednotkou do polohy spaření a hledá si vrchní koncový mikrospínač. Pokud dosáhne koncové polohy, tak kávovar indikuje blikáním zelených kontrolek 1káva a 2 kávy nahřívání. Pokud se částečně nahřeje generátor, provede kávovar proplach přístroje. Po proplachu chvilku opět stejně bliká, aby se kávovar připravil do provozní teploty. Pokud bude kávovar blikat déle, stane se, že se rozsvítí varovná kontrolka s vykřičníkem, kdy topení z nějakého důvodu nedosáhne provozní teploty. Převážně to bývá porucha topení, které je potřeba vyměnit za nové - není opravitelné.
Dejte vědět ve které fázi se vám kávovar "sekne"
Případně nechte kávovar 3 hod stát úplně odpojený od el. sítě, aby jste mohla znovu identifikovat chybu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zdena Bonyová
31. 7. 2014

Dobrý deň,
vlastníme kávovar DeLonghi Magnifica PRONTO CAPPUCCINO od vianoc 2013. Vždy, keď stroj vypísal "Odvápniť", použili sme roztok EcoDecalc. Naposledy, keď sa nápis znovu ukázal, tak sme urobili odvápnenie, ale prístroj stále vypisoval "ODVÁPNIT". Tak som to urobila ešte raz, ale nápis sa objavuje stále. Je pravda, že sme veľkí kávičkári a od vianoc 2013 už bolo urobených 1800 káv. Čo sa za tým môže skrývať? Čo nám poradíte? Ďakujem za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o.
31. 7. 2014

Dobrý den paní Bonyová,
pokud po provedeném programu odvápnění stále bliká kontrolka, tak je potřeba správně program odvápnění dokončit a nepřerušovat jej. Potom by kontrolka měla zhasnout. Jestli program opakujete, tak již nemusíte používat znovu odvápňovací prostředek, stačí jen voda.
Pokud po několikátém programu odvápnění kontrolní blikající světlo nezhasne, bude problém v řídící elektronice, která špatně funguje a je potřeba ji vyměnit za novou. Stává se to velmi zřídka. Většinou bývá problém v nedostatečném dokončení programu odvápnění. Pokud se program odvápnění z nějakého důvodu přeruší, tak kávovar toto přerušení bere, jako nedokončené a je potřeba program znova celý opakovat.
Se servisním pozdravem.
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jaroslav Steller
14. 8. 2014

Dobrý den,
vlastníme kávovar Delonghi ESAM 4000.B nyní došlo ke stavu kdy kávovar po zapnutí rozsvítí kontrolky jednoho a dvou šálků a zároveň výstrahu. Veškeré kroky podle manuálu jsme již provedli a bez výsledku. Při odpojení ze sítě a znovu zapojení normálně zavrčí a signalizuje přípravu (zahřívání) ale následně se opět rozsvítí výstraha. Ani prostor na šálky není zahřátý. Jedná se o vadný generátor nebo je problém někde jinde?
Díky za radu

Servis RH Vending s.r.o.
15. 8. 2014

Dobrý den pane Stellere,
s největší pravděpodobností bude chyba v topení. Ale musím zmínit, že kávovar disponuje dvěmi topnými spirálami a je velmi málo pravděpodobné, že by obě topné spirály přestaly fungovat najednou.
Může být tady problém ve vadné tepelné pojistce, která přivádí napětí pro obě dvě topení.
Nebo bude problém v elektronice, která nespíná napětí pro topení.
Kávovar bude potřeba prohlédnou a udělat na něm diagnostiku, aby se zjistila přesná závada případně se zjistila příčina přerušení topení.
S případným servisem Vám můžeme pomoci tak, že s Vašim souhlasem si kávovar vyzvedneme u Vás formou přepravní společnosti DPD. Stačí kávovar jen vyprázdnit a bezpečně zabalit, nejlépe do originální krabice s výplní. Ostatní již zařídíme mi.
O cenovou kalkulaci si můžete napsat na níže uvedený e-mail. K textu prosím přiložte 19 -ti místné výrobní číslo kávovaru, které je na stříbrném štítu, pod čárovým kódem, za zásobníkem vody.
Kávovar opravujeme do tří pracovních dnů a spolu s dopravou je kávovar po týdnu zpět u Vás.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Chalupa
17. 9. 2014

Dobrý den, vlastním kávovar DéLonghi Magnifica ESAM3000, když jej zapnu a chci připravit kávu, začne vrčet a přecvakávat mlýnek, potom se rozsvítí blikající kontrolka vyprázdnit nádobku kávové sedliny. Vše je prázdné a čisté. Nevíte o co se jedná? Taky jsem si všiml že káva v zásobníku, když zkusím malíčkem šáhnout co nejhlouběji do mlýnku, tak cítím mokrou ulepenou kávu? Nemůže být mlýnek zanesen? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
18. 9. 2014

Dobrý den pane Chalupo,
s velkou pravděpodobností máte zaseklý mlýnek, který klouže na bezpečnostní spojce - proto to vrčení a cvakání.
Pokud máte v mlýnku vlhko a tento stav již trvá delší dobu, bude v mlýnku kašovitá směs, která časem ztuhne a mlecí kameny se do sebe zaklesnou. V tomto případě budete muset vyměnit celý mlýnek za nový.
Ale je tu i druhá a náročnější možnost a to, že vytáhnete mlýnek ven z kávovaru a kompletně rozeberete. Ocelové kameny podlehnou velmi rychle korozi, která se dá odstranit jen přebroušením kamenů, nebo případným vykartáčováním.
Blikající kontrolka plného zásobníku použité kávy, Vám signalizuje nedostatek kávy ve spařovací jednotce.
příčinou může být:
1) nedostatek kávy v zásobníku čerstvé zrnkové kávy
2) nastavená předvolba předemleté kávy a nebyla vložena mletá káva do spařovače
3) zaseklý, nebo ucpaný mlýnek, kdy se pomletá zrnková káva nedostane ven z mlýnku do spařovače
Signalizace nedostatku kávy, se objeví hned poté, co si spařovací jednotka změří obsah kávy ve spařovací komoře, kde je kávy velmi málo pro spaření, nebo vůbec žádná.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Benedik
22. 9. 2014

Dobrý deň,
vlastním kávovar Délonghi ESAM 3000 a počas robenia kávy voda vyteká aj mimo šálky. Čo je tam za problém?

Servis RH Vending s.r.o.
22. 9. 2014

Dobrý den pane Benedíku,
pravděpodobně vlivem častého používání přípravy velké kávy s obsahem větším jak 120ml se poškodila výpust kávy, která je prasklá a prasklinou prosakuje káva mimo šálky:
Oprava:
výměna celých dvířek dle modelu zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-dvirka-komplet-cerne-pro-eam/esam-3x00
nebo zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-dvirka-komplet-cerne-pro-esam-4x00

Se servisním pozdravem
Rman Hiller

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Benedik
22. 9. 2014

ešte na upresnenie :
odnekiaľ vypadlo nejaké maličké zúbkované koliesko a tá para pri robení kávy syčí vnútri prístroja a po otvorení dvierok je nakvapkaná aj naspodku nádoby na odpadovú kávu a aj naspodku stroja voda.Nie je jej veľa,ale nemala by tam byť.

Servis RH Vending s.r.o.
22. 9. 2014

Ještě jednou dobrý den pane Benediku,
pravděpodobnou příčinou úniku vody a syčení tlaku vody, bude netěsnost ve spojích připojení hadiček u generátoru.
Ozubené kolečko vyfoťte a já vám povím, odkud se vám tam dostalo. Varianta je - převodovka pohybu spařovače, nebo nastavení mlýnku - jinde převodová kolečka nejsou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Tóth
30. 11. 2014

Dobrý deň. vlastníme kávovar DeLonghi Magnifica ESAM 3000- sme s ním spokojní ! V poslednom čase nám vyhadzuje použitý odpad kávy vo vnútri aj mimo odpadovú nádobku aj do vnútorného priestoru. Sparovaciu jednotku / lúhovač / často močíme vo vlažnej vode - potom ľahšie sa pohybuje, ale problém nastáva i naďalej. Keby ste boli taký láskavý, ak to nejde opraviť vlastnými silami, aká by bola cca cenová ponuka a kam a ako Vám to zaslať. Dopredu Vám ďakujem !

Servis RH Vending s.r.o.
30. 11. 2014

Dobrý den pane Tóthe,
evidentně je problém v čistotě a pohyblivosti přemísťovače spařovací jednotky a jednotky samé.
1) Spařovací jednotku je potřeba rozebrat vyčistit vyměnit vytahané těsnění a namazat, potom zpět seskládat do původního stavu.
2) Přemísťovač je potřeba namazat šroubovici a trolej, která drží spařovací jednotku.

nebo koupit spařovací jedontku novou

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Havlíček
23. 12. 2014

Dobrý den.
Před 2 měsíci jsem si koupil kávovar Delonghi Magnifica S. Když chci odpustit horkou vodu (třeba z důvodu nahřátí šálku), nevytéká čistá voda, ale trošku špinavá (obsahuje malé kousky kávy, voda není čirá). Vyčistil jsem spařovač, a všechna místa, kde se lze ručně dostat. Nepomohlo to. Prosím Vás o radu.
Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
23. 12. 2014

Dobry den pane Havlíčku,
rada zni, proplachujte horkou vodou z parní trysky, voda tak půjde mimo spařovací jednotku a bude křišťálově čistá.
Pokud se objevuje pomletá káva na dně hrníčku, bude chyba v netěsnosti sítka na spařovací jednotce. Sítko demontujte a napružte tak, aby správně doléhalo.
Pokud se objevují nečistoty při proplach a spařovací jednotka je naprosto čistá, je nečistota způsobena zaschlými zbytky kávy ve výpusti kávy. Toto místo se dá vyčistit jen po demontáži samotných dvířek. DéLonghi nemá program pro čištění kávových cest, proto se tento problém bude opakovat i po manuálním vyčištění.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Eva Hudáková
8. 1. 2015

Dobrý deň, vlastním kávovar Delonghi Premium. Zhasol mi displej, kávu po stlačení varí, len nič nezobrazuje. Dá sa tam vymeniť led žiarovka, alebo je iná chyba?
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
8. 1. 2015

Dobrý den paní Hudáková,
neznám kávovar DéLonghi Premium - pod takovým názvem není uveden žádný podobný kávovar. Podivejte se prosím ze spodní strany kávovaru na označení modelové řady.
Pokud zhasl displej a vše ostatní funguje, bude chyba opravdu v jednotce zobrazení - displeji. Otázkou zůstává, jaký displej je použit, protože u některých lze led osvětlení vyměnit, ale u starších modelů vyměnit nelze, lze jen vyměnit celý displej spolu s elektronikou.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavla Pekárková
10. 1. 2015

Vážený pane Hillere,
měla bych dotaz ke kávovaru DeLonghi ESAM 3000 B. Kávovar byl do poslední chvíle používán. Najednou nešel zapnout, po připojení k síti v něm vždy jen cvakne. Nevíte, co by to mohlo být za závadu a kolik bude stát oprava?
Děkuji, Pekárková

Servis RH Vending s.r.o.
11. 1. 2015

Dobrý den paní Pekárková,
Váš kávovar jsem neviděl a tak nemám představu, jak je kávovar starý, kolik má netočeno porcí, zda byl již v servise, zda takové chybě něco předcházelo, apod.? Mohu jen od stolu odhadovat možnou příčinu, která může být:
1) kávovar má zaseklou spařovací jednotku, která šla poslední dobou velmi ztuha: Oprava: manuální posunutí spařovače, vyčištění a promazání spolu s pojezdem. Cena cca 500,- Kč
2) chyba motoru pojedu spařovače. Oprava: výměna motoru. Cena cca 1000,- Kč
3) chyba silové elektroniky. Oprava výměna elektroniky. Cena dle modelu a SW 1200 - 2500,- Kč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavla Pekárková
16. 1. 2015

Hezký den, děkuji za odpověď.
Podle mého názoru se kávovar do poslední chíle choval normálně, jednotka šla vytáhnout bez problémů (čištění asi 1x měsíčně).
Stáří kávovaru nevím, jsem druhým mjitelem. Nevím tudíž ani počet uvařených káv - dá se to nějak zjistit? Jestli už třeba kávovar nedosluhuje v důsledku mnoho uvařených káv.

Děkuji a jsem s pozdravem.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 1. 2015

Dobrý den paní Pekarková,
pokud se kávovar při zapnutí do el. sítě, kdy má provést autodiagnostiku ani nerozběhne - nezavrčí, bude chyba v pohonu přemísťovače spařovací jednotky. Před samotnou opravou, bych doporučil konzultaci s oborným servisem.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Pavla Pekárková
19. 1. 2015

Moc děkuji za odpověď. vzhledem k tomu, že jsem druhým majitelem a ve fóru jsem se dočetla, že kávovary jsou stavěné na určité množství uvařených káv - nevěděl byste aĺespoň stáří kávovaru dle kódu, jestli má cenu vůbec ještě investovat do opravy?
Typ ESAM(EAM?) Magnifica 3000.B, číslo 212036 BD 090312 10176
Ještě jednou děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
19. 1. 2015

Dobrý den paní Pekárková,
váš kávovar je starý přes čtyři roky a deset měsíců z výroby. Je to model ESAM3000.B
Pokud v kávovaru již delší dobu rachotilo, už bych do opravy nešel. Pokud se ale kávovar choval tiše, možná že bych mu ještě dal šanci. Vše je otázkou aktuálního stavu financí, pokud potřebujete peníze investovat jinam, tak posečkejte s nákupem nového kávovaru a tento si nechejte opravit, třeba Vás příjemně překvapí. Pokud ne, podíval bych se po jiné variantě řešení.
Jedna z řešení je, poslat kávovar k nám, uděláme diagnostiku a povíme si více.
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloš Marek
22. 1. 2015

Dobrý den
Mám dotaz k funkci kávovaru DeLonghi ESAM 3000. Po zapnutí tlačítkem na panelu je slyšet pouze částečný pohyb spařovací jednotky. Nechal jsem otevřená dvířka a zajistil mikrospínač po zapnutí vyjede spařovací jednotka pouze rovně. Nedojde k posuvu až ke generátoru zelené kontrolky blikají a nezačne nahřívání proplach atd. Za nedlouho se rozsvítí červený vykřičník. Dá se tato závada ostranit? Děkuji za odpověď. Miloš Marek

Servis RH Vending s.r.o.
22. 1. 2015

Dobrý den pane Marku,
zkontrolujte topení na generátoru, jestli se zahřívá, pokud ne, zkontrolujte tepelné pojistky a napětí na přívodu topného tělesa.
Pravděpodobně bude vadné topné těleso generátoru. Je potřeba objednat celý komplet generátoru i s pístem pro výměnu.
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

David Nováček
24. 1. 2015

Dobrý den,
vlastníme přístroj Magnifica S. Je starý cca 3 roky. Přístroj bez problémů funguje. Poslední 3 dny se objevuje následující problém. Při zapnutí a vypnutí se přístroj normálně propláchne a nastaví, ale na konci každého tohoto procesu vyloudí vždy nepříjemný rachotivý zvuk. Jakési drhnutí. Dříve se tento zvuk nevyskytoval. Nic nesignalizuje, ale máme strach ho používat, aby se zcela nepoškodil. Mohl by jste nám prosím poradit. Děkuji David Nováček

Servis RH Vending s.r.o.
25. 1. 2015

Dobrý den pan Nováčku,
předně, příčinou tohoto skřípavého či rachotícího jevu je, že necháváte příliš dlouho použitou kávu v zásobníku odpadu. Předejít se tomu dá tak, že pravidelně denně budete odpad vyprázdňovat a nebudete čekat, až se rozsvítí varovná kontrolka plného odpadu.
Oprava je zdánlivě jednoduchá, stačí šroubovici, která je za spařovací jednotkou uvnitř kávovaru, namazat jedlým olejem nebo tukem. Originálně je na šroubovici použita potravinářská vazelína pro pohybující se mechaniké díly.
Tím že necháváte požitou kávu v odpadu se vlivem vlkých a zvlášť kyselých výparů narušuje strukturu šroubovice, která následně působí, jako struhadlo na pojezdovou matici, kde po delším čase zruší závit a pohyb spařovače se tak zastaví. Následná oprava je pak finančně dosti náročná. Porto je lepší takové situaci předejít, zvláště u základních modelů kávovaru, kdy se cena opravy může vyšplhat, až na polovinu pořizovací hodnoty kávovaru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Petr Kamensky
26. 1. 2015

Dobry den. Mel bych dotaz ohledne ESAM3000.B. Po zapnuti kavovaru se rozsviti zelene led pro jeden a dva salky a symbol vykricniku, nic vic se nedeje. Infuser je v horni poloze, a predpokladam ze zaseknuty. Pry teto zavade predchazel divny zvuk.. Chtel jsem se Vas zeptat jestli je mozne sparovaci jednotku vyndat i v jine nez parkovaci poloze? Jestli to teda neni servisni tajemstvi :-) Znami se o kavovar moc nestarali, co se tyka cisteni. Myslite ze by mohl byt poskozeny pohon sparovaci jednotky? Kavovar nema snahu s jednotkou ani pohnout. Nebo me jeste napadlo jestli jsou tam nejaka cidla aktualni polohy? Predem dekuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
26. 1. 2015

Dobrý den pane Kamenský,
spařovací jednotku můžete vytáhnout opravdu jen v poloze pro zaparkování. V jiné poloze lze sice odjistit, ale velmi pracně vytáhnout. Proto je vždy lepší spařovací jednotku spustit do parkovací polohy a to tak, že budete mechanicky otáčet převodem, jiná cesta tudy nevede. Pokud se předchozí majitel o kávovar špatně staral, doporučuji vyměnit celý díl posuvu spařovače. Před objednáním dílu, bych ještě doporučil kontrolu výstupního napětí na elektronice pro motoru posuvu, není nijak jištěný, proto velmi často odchází a je třeba vyměnit celou elektroniku, což se ve výsledné opravě dosti prodraží a oprava pak už není rentabilní. Jsou sice odborníci, co tak poškozenou elektroniku opraví, ale už neřeknou, jak dlouho jim elektronika po opravě funguje.
Předcházení takovému problému je popsáno v předešlém dotazu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Kamensky
26. 1. 2015

Dobry den pane Hiller. Dekuji za odpoved! Je to priblizne mesic co jsem se na kavovar koukal, takze uz si to uplne presne nepamatuji. Prevodem jsem zkousel otacet a dostal jsem se do nizsi polohy, ale pravdepodobne jsem nedojel az do konce, protoze jednotka i presto nesla vytahnout. Tocil jsem malym koleckem uvnitr kavovaru, ktery byl spojen gumovym remenem k motoru. Predpokladam, ze po odmontovani spodniho krytu by to melo byt vic pristupne? Nemel jsem ale u sebe torx s dirkou uprostred. Jeste bych mel jeden dotaz, pokud se mne povede jednotku vytahnout, a pokud budeme teoreticky predpokladat ze je problem jenom v jednotce, tak by se mel kavovar rozjet po vyndani? Asi bude potreba i preklenout interlock pokud jednotka neni vlozena? Jeste jednou diky za odpoved. S pozdravem Kamensky

Miloš Marek
27. 1. 2015

Dobrý den pane Hillere,
Děkuji za vaší odpověď, topení na generátoru se nenahřívá, měřil jsem napětí pro generátor na desce elektroniky při odpojených drátech. Napětí je cca 154 V. Ta samá hodnota je i po zapojení drátů na vstupu topení. Nevím zda naměřená hodnota je pro funkci generátoru správná? Děkuji za vaši odpověď.
M.Marek

Servis RH Vending s.r.o.
27. 1. 2015

Dobrý den pane Marku,
je to nejčastější závada, kdy kávovar netopí, je potřeba vyměnit generátor za nový.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-o5-pist-komplet-2x600w-pro-esam
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

David Nováček
30. 1. 2015

Moc děkuji za odpověď! S pozdravem David nováček

David Kozák
3. 2. 2015

Dobrý den, máme kávovar Delonghi esam 4200 a 2 roky fungoval bez problému až včera z ničeho nic přestal fungovat. Po zapnutím kávovar zacvaká ale voda která vždy npo zapnutí nebo vypnutí vyteká tak nevyteče čerpadlo se chvíli snaží tlačit ale nic neteče. Po zvolení tlačítka šálku přístroj kávu namele ale čerpadlo zase tak 2 vteřiny zkouší tlačit a nic. Odpad je suchý a sypký ne ve formě vlhké tablety. Po sundání krytů a vyčištění rozvaděče pro vysokotlak a nízkotlak který vede od čerpadla se nic nestalo pořád stejná chyba. Po vyjmutí pružinky z plastového rozvaděče pro nízkotlak čerpadlo vodu tlačí ale ta protéká do odkapávací misky. Na první poruchu jsem došli tím, že nám blikala kontrolka nedostatku vody (v pojízdném stavu při nedostatku vody svítí). Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 2. 2015

Dobrý den pane Kozáku,
chyba u vašeho kávovaru bude pravděpodobně identická a řešení bude stejné, jak je popsáno u prvního příspěvku tohoto tématu. Chyba - Nefunkční ventil přívodu vody do sprchy před spařovačem.
Je potřeba kompletně rozebrat a vyčistit soupravu generátoru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vendula Krakova
11. 2. 2015

Dobrý den,mam kavovar delonghi esam 6600.Ale nadobka na mleko nepeni i nenaleva dostatek mleka.Nevim kde by mohl byt problem. V nastaveni jsem ustavila mnozstvi mleka na latte a capuccino ale dale nedela.Dekuji za odpoved

Servis RH Vending s.r.o.
12. 2. 2015

Dobrý den paní Kraková,
model kávovaru ESAM6600, odpovídá již starší verzi, proto DOPORUČUJI vyměnit komplet mlékovku zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-mlekovka-komplet-nizka-3-urovne-pro-esam6600
a narážecí trn zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-trn-narazeci-cerny-pro-mlekovku-esam550066006620-6700
aby se zlepšila funkce napěněného mléka.
Oprava je možná i svépomocí, nebo můžeme kávovar svézt na servis a opravený vám jej pošleme zpět.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucie
12. 2. 2015

Dobrý den,

velmi prosím o radu s kávovarem Delonghi MagnificaS ECAM22.110, dnes po zapnutí se rozblikaly kontrolky - nádobka na kávovou sedlinu a alarm, současně svítila kontrolka naplnění nádržky vody. Mlýnek jsem tedy dle instrukcí v manuálu zkusila zregulovat kolečkem, nepomohlo, nechala jsem tedy protéct celou nádržku vody skrz napěňovač, také nepomohlo. Kávovar kávu namele, zvuky jsou jako vždy, ale jakmile se má začít nalévat káva, tak je slyšet, že ta voda skrz něco prostě nepřejde, snaží se, ale nejde jí to :-/. Kávovar je minulý týden odvápněný originálním odvápňovačem, mlýnek je umytý. V nádobce na kávovou sedlinu se odsypává káva, která není jako vždy tuhá a proschlá, ale mokrá. Předem děkuji za jakoukoli radu.

S pozdravem Lucie

Servis RH Vending s.r.o.
12. 2. 2015

Dobrý den Lucie,
možnou příčinou, že neprochází voda přes spařovací jednotku je ucpání spařovací jednotky. Oprava kompletní vyčištění spařovací jednotky: vyčištění sítka a ventilku pod sítkem a zároveň promazat těsnění. Pokud se chyba bude opakovat, bude třeba vyměnit čerpadlo.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucie
12. 2. 2015

Děkuji za rychlou odpověď, vezmeme kávovar k "doktorovi". Hezký den! Lucie

Milkada Vokáčová
5. 3. 2015

Dobrý večer,
i já mám v současné době problém s kávovarem - do této doby věrně sloužícím.
Můj kávovar Esam 3000 Magnifica namele v pohodě kávu a potom jednou uvaří perfektní kávu a po druhé je celé namleté množství smeteno nepoužité do nádobky a potažmo po celém spodku kávovaru.Káva jako špinavá voda, nevytvoří se "kapsle" která se propařuje. Myslím si že problém bude ve "spařovací jednotce", není moc pohyblivá, i když jsem ji čistila každý týden. V předchozích příspěvcích jsem četla, rozebrat, vyměnit těsnění, promazat. Dá se těsnění originál u Vás koupit? Jaké "mazadlo" použít, abych je necítila ještě 1/2 roku v kávě? Nebo je problém větší a koupit novou propařovací...Jaký vliv může mít stav zvedací šroubovice?
Děkuji za radu Milada

Servis RH Vending s.r.o.
5. 3. 2015

Dobrý den paní Vokáčková,
předně, kávovar není ledajaký stroj, který Vám bude věrně a bezchybně sloužit, jako příkladně jednoduchý míchací robot v kuchyni. Každý kávovar má v sobě kromě pohyblivého ústrojí v podobě spařovací jednotky, taky topný systém s vyvíječem horké vody a páry, k tomu systém, který je pod stálým tlakem za pomocí čerpadla a jiné nejmenované součástky. Komponentů skutečně hodně nato, aby se něco mohlo pokazit. Proto je velmi vhodné kávovar pravidelně udržovat v čistotě. A druhá neméně podstatná část provozu je, aby kávovar čas o času (dali jsme metu 5000 porcí, nebo 4 roky) šel tzv k "doktorovi". Kdy je potřeba zkontrolovat celkový stav včetně těsnění, případně těsnění vyměnit a pohyblivé části znovu promazat. Svépomocí si můžete také pomoci, ale chce to trošku šikovnosti. Mazací potravinářský tuk pro veškerá těsnění je zde: ( Odvažujeme z kilogramového balení)
www.rhvending.cz/uni-silikonova-potravinarska-vazelina-40-c-200-c-10g
Mazací tuk pro pojezd spařovací jednotky je zde:
www.rhvending.cz/uni-potravinarska-vazelina-pro-mechanismy-25g
Tuky nejsou volně k prodeji, prodáváme jen na výslovná přání. Přeci jenom jde o potravinový stroj, který má hygienická pravidla, které si zákazník bere sám na sebe, když zasahuje do vnitřních částí stroje.
Těsnění spařovací jednotky je zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-spar.-jednotku-401x42-cerveny
Všechny výše uvedené věci Vám nepomohou, pokud správně nevyčistíte sítko spařovače a ventilek pod ním. Sítko musí dostatečně přiléhat k okraji spařovací jednotky, jinak hrozí, že se dostane pomletá káva pod sítko a zalepí přetlakový ventilek.
Šroubovici pojezdu spařovače je potřeba jednou rovnoměrně promazat a nechat rozjezdit. Pokud se rachocení výrazně nezlepší, bude chyba v motoru, nebo v matici posuvu, která již bude značně vychozene a hrozí úplná ztráta závitu v podobě, že motor sice poběží, ale spařovací jednotka zůstane ve spodní části kávovaru. Oprava - jen výměna celého pohybového aparátu spolu s motorem.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vlastislav Čerňanský
6. 3. 2015

Dobrý den ,prosím o radu. Mám Magnifica 3500 a po zapnutí napíše autodiagnst a spař jednotka popojede malinko dolu pak nahoru a naskočí čas.Po zapnutí ohřívání prosím čekejte.Spař jednotka najede nahoru do půlky a po chvilce až nahoru a asi po třech vteřinách za značného hučení motoru vypne a naskočí Stlačit next+change.Po stlačení slyším cvaknout rele a spař jednotka jede dolu když pustím tak se zastaví,zmačknu znovu jednotka zajede až dolu a malinko se vrátí a zastaví.Napíše vložit sadu spařovací jednotka která je již vložena.Dále se už nic neděje.Děkuji za případnou radu Čerňanský

Servis RH Vending s.r.o.
9. 3. 2015

Dobrý den pane Černěnský,
nejde jednoznačně určit chybu, kterou kávovar má, je potřeba udělat širší diagnostiku.
Chyba může být v přemísťovači spařovací jednotky - snímač otáček, případně koncový spínač a zkontroloval bych i stav generátoru, jak funguje topení. Vzhledem k modelové verzi, která je velmi zastaralá, bylo by dobré udělat celkovou kontrolu celého kávovaru. Kompletní vyčištění spojené s výměnou těsnění a kompletního promazání.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

ALan Holiš
22. 3. 2015

Dobrý den,
potřeboval bych poradit s kávovarem Magnifica. Máme ho asi 3 roky, Máme teď problém, že odpad z kávy se sype z velké části jinde než do určené nádobky. Můžete mi prosím poradit?
díky

Alan Holiš

Servis RH Vending s.r.o.
23. 3. 2015

Dobrý den pane Holiši,
předně, model kávovaru DéLonghi Magnifica se vyrábí od prvopočátku výroby, je proto potřeba uvádět modelovou řadu ESAM nebo ECAM! Pro správnou diagnostiku.

Ale evidentně je problém v čistotě a pohyblivosti přemísťovače spařovací jednotky a jednotky samé.
1) Spařovací jednotku je potřeba rozebrat vyčistit dráhu pojezdu, případně vyměnit vytahané těsnění a hlavně promazat, potom zpět seskládat do původního stavu.
2) Přemísťovač - pohybový mechanismus spařovací jednotky je potřeba namazat, spolu se šroubovicí a trolejí, která drží spařovací jednotku.

Pokud vyčištění nepomůže, bude potřeba koupit spařovací jednotku novou, nebo se obrátit na nejbližší servis DéLonghi.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman Pavlík
13. 4. 2015

Dobrý den, můj kávovar DeLongi PrimaDona mi nenašlehá mléko. Jak je psáno v návodu dost pečlivě jsem vymyl všechny trysky zásobníku mléka a stejně nic, celý zásobní tedy jeho hotní část jsem dal na 15 minut do vody na rozpuštění případných usazenin a táké nepomohlo. Poradíte někdo kdo se s touto vadou už někdy setkal???

Servis RH Vending s.r.o.
13. 4. 2015

Dobrý den pane Pavlíku,
u vašeho kávovaru DéLonghi ESAM6600 nebo 6620, kdy mléčné speciality nejsou napěněny a při přípravě našlehaného mléka vychází jen ohřáté mléko, které nepravidelně prská.
Tak chyba je jednoznačně v přívodu vzduchu do směšovací hlavy, aby se mléko spojilo s malím poměrem vzduchu, které napomáhá v našlehání mléčné pěny. Příčinou může být nečistota na narážecím trnu, kdy zelený o-kroužek je roztřepený a těsnící drážku přicpe. Nebo je problém v samotné regulaci mléčné pěny, kdy nepropouští dostatek vzduchu do směšovací hlavy. Pokud máte vše vyčištěno může být problém v drážkách přívodu vzduchu, jak je uvedeno na obrázku.
Oprava: výměna narážecího trnu zde
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-trn-narazeci-cerny-pro-mlekovku-esam550066006620-6700-ec850
+ výměna mlékovky komplet zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-mlekovka-komplet-nizka-3-urovne-pro-esam6600
(zde si zkontrolujte zda mlékovka odpovídá vašemu modelu kávovaru!!!)

Na mlékovku nejsou dostupné žádné náhradní díly, jako těsnění či regulace mléčné pěny. Lze koupit jen celou mlékovku i s karafou.

Výměnou těsnění, možná zlepšíte chod funkce mléčné pěny, ale tohle řešení bývá zpravidla jen dočasné.

Závěrem:
Čištění mléčných cest se provádí zásadně chemií, která zbytky mléka dokonale rozpustí. Zaschlé mléko nevyčistíte kombinací saponátu a horké vody. Doporučuji čistit pravidelně chemii zde:
www.rhvending.cz/delonghi-np-roztok-250ml-pro-cisteni-mlecnych-cest-ser3013
větší balení zde:
www.rhvending.cz/cistici-prostredek-pro-cappuccinatory-1000-ml

- můžete čistící chemií nechat projet na místo mléka, nebo nechat rozmočit v lázni.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman Pavlík
13. 4. 2015

Děkuji za odpověď, protože mám stroj v záruce uplatním reklamaci. Bohužel je to ztráta času... Díky.

Servis RH Vending s.r.o.
13. 4. 2015

Dobrý den pane Pavlíku,
jelikož máte kávovar ještě v záruce, tak předpokládám a sem si naprosto jist, že máte model DéLonghi ESAM6700 - "výborný kup za výbornou cenu" - teď jsem ho viděl za necelých 17tKč s DPH.
Je to velmi podobné, jako s modelem ECAM23.450 za super cenu výborný kávovar.
Otázkou zůstává proč šla cena konkrétních modelů tak skokově dolů?

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Roman Pavlík
13. 4. 2015

Zajímavá úvaha nad kterou kupec neuvažuje. Ale jsem přesvědčen že mám DéLonghi ESAM6600 a ne Vámi popsaný 6700. Ale i tak díky.

Martina Přibylová
6. 5. 2015

Dobrý den,

máme kávovar De Longhi ECAM 6600. Dnes jsem dělala kávu a kávovar dělá hrozný zvuk a na displeji nám to píše "Naplnit nádrž zrnky". Káva tam je, ale nic nevytéká.

Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
6. 5. 2015

Dobrý den paní Přibylová,
podle Vašeho přesného popisu jde s největší pravděpodobností o zaseklý mlýnek. Rachotí bezpečnostní spojka mlýnku. Zkontrolujte pohledem, otvorem pro vhoz předemleté kávy v okamžiku, kdy mlýnek pracuje, že z mlýnku padá mletá káva, pokud tomu tak není je mlýnek :
a) je zaseklý - je potřeba mlýnek vyčistit tak, že vyberete zbytky kávových zrnek ze zásobníku a zbytek kávy vysajete. Demontujete bezpečnostní kryt mlýnku a znovu vysajete zbytek kávy až do míst kde uvidíte zaseklý předmět, který bude třeba odstanit. Povolte mlecí kameny otočením ovladače hrubosti mletí do polohy 7 a větší. Po vyčištění dejte nastavení hrubosti mletí opět na stejné místo.
b) je zalepený zbytkem kávy. Pokud se dostala nějakou příčinou voda do mlýnku, tak je potřeba mlecí kameny demontovat a mlecí kameny vykartáčovat do čista.Cena opravy dosahuje 1/2 ceny mlýnku nového. Rychlejší varianta je pořízení mlýnku nového.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Fabian
5. 6. 2015

Dobrý den,


mám kávovar DeLonghi ECAM 23.42.x.

Po výměně filtru dle unstrukcí se pořád objevuje hlášení " vyměnit filtr ".

Nevíte co s tím?


S pozdravem Fabian

Servis RH Vending s.r.o.
5. 6. 2015

Dobrý den pane Fabiáne,
při výměně filtru u vašeho kávovaru je třeba zadat v menu programu volbu "výměna filtru" tak, aby kávovar věděl, že filtr vyměňujete. Viz kapitola "výměna filtru" v návodu

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Petr Fabian
5. 6. 2015

no to jsem samozřejmě udělal

Servis RH Vending s.r.o.
5. 6. 2015

Pokud filtr vyměníte a v menu nastavíte výměnu filtru, kávovar provede proplach filtru, k tomu potřebuje dostatečnou zásobu vody v zásobníku. Pokud se proces nedokončí, kávovar hlášku opakuje znovu. Proveďte výměnu filtru opakovaně. Pokud se výměna opakovaně nezdaří, je třeba kontaktovat servis. Hlaška se nedá smazat jiným než uvedeným způsobem.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

petra dlouha
18. 6. 2015

Dobry den,
Mam kavovar eletta plus, dnes prestal mlyt kavu a pohledem je videt zasekly predmet v mlynku. Prosim o radu, jakym zousobem lze mlynek rozebrat a k predmetu se dostat?
Dekuji predem za radu
Petra Dlouha

Servis RH Vending s.r.o.
19. 6. 2015

Dobrý den paní Dlouhá,
k mlýnku, který je u modelu DeLonghi Eletta, se můžete dostat jen tak, že demontujete zadní kryt, potom oba boční kryty, a potom horní kryt. Teprve potom můžete pootočit mlecími kameny do koncové polohy, kdy bude možné mlecí kameny rozdělit od sebe. vyčistěte a dejte přesně na stejná místa. Vyzkoušejte mlýnek zda funguje před zakrytováním.
Opravu bych určitě svěřil servisu, protože hrozí ulomení plastových zámků bočních krytů a vrchního krytu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hedvika Baníková
24. 6. 2015

Dobrý den, mám kávovar Manifica, DeLongi, ulomil se mi knoflík na ovládání vypouštění horké vody nebo páry. Lze jej u Vás objednat na dobírku?

Servis RH Vending s.r.o.
24. 6. 2015

Dobrý den paní Baníková,
ovládací kolík dle výběru je k objednání zde:
www.rhvending.cz/ovladaci-otocne-knofliky-knob
Náhradní díly jsou skladem a můžete si je objednat i na dobírku s dodáním do druhého pracovního dne.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dalibor Krátký
25. 6. 2015

Dobrý den,mám kávovar DeLonghi Ecam 22.110,chtěl jsem jej řádně vyčistit včetně čerpadla.www.rhvending.cz/delonghi-nd-cerpadlo-pro-esam-ec-pumpa-ulka-ep5-230v-48w.Odšrouboval jsem plastové čerpadlo od cívky,vyčistil a když ho šroubuju zpět včetně těsnícího kroužku,tak čerpadlo nepulzuje.Když gumičku oddělám,čerpadlo funguje,ale protéká voda.Mám na mysli těsnící kroužek mezi čerpadlem a cívkou.Prosím o radu,co dělám špatně.Děkuji za info,D.Krátký.

Servis RH Vending s.r.o.
25. 6. 2015

Dobrý den pane Krátký,
předně pokud chcete dopřát vašemu kávovaru údržby v podobě čištění, tak doporučuji pravidelně odvápňovat vybranými prostředky DeLonghi, nebo Durgol espresso. Můžete také frekvenci odvápňovacích cyklů zvýšit nad rámec hlášení kávovaru, při menším poměru odvápňovacího prostředku. Vůbec nejlépe kávovaru prospívá měkká voda, v tomto případě nebude třeba odvápňovat a kávovar bude v té nejlepší kondici i několik pětiletek. Dalším doporučením pravidelné denní údržby je vyprázdnění odpadu použité kávy a lépe uděláte, když odpadní šuplík necháte mimo kávovar v době kdy kávovar nepracuje. Ani nevíte kolik si touto maličkostí ušetříte komplikací s chodem kávovaru. A třetím, neméně důležitým prvkem údržby je pravidelný proplach spařovací jednotky programem proplachu (symbol - kapečky v kroužku šipky) i několikráte během dne, nebo za použití čistících tablet jedenkrát za měsíc.
Ale zpět k vašemu problému s nefunkčním čerpadlem.
Těsnící kroužek, který máte na mysli patří nejspíše k zatěsnění dvou částí samotné vibrační sestavy. Při skládání do sebe je zde plastový zámek (bajonet), který drží právě na těsnícím kroužku. Mezi plastovou vibrační sestavou a cívkou těsnící kroužek nebývá. Cívka bývá k vibrační sestavě zafixována dvěma šrouby M4x10
Zde se potvrzuje pravidlo, že někdy méně znamená více. Toto pravidlo bych použil při vyjímání spařovací jednotky za účelem vyčištění.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloš Dufek
28. 6. 2015

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, čím mohu promazat spařovací jednotku Delonghi, případně, zda lze u Vás nějaký takový přípravek zakoupit? Moc děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
29. 6. 2015

Dobrý den pane Dufku,
již brzy nabídneme drobný prodej vazelíny pro jednorázové použití.
Připravujeme vazelínu pro všechna těsnění v kávovaru spojená s vodním systémem.
Zároveň připravujeme výběr dvou vazelín pro mechanické části kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Radim Minařík
1. 7. 2015

Dobrý den,

pan Dufek tady nakousnul problematiku mazání spárovací jednotky. Ať hledám, jak hledám, tak předpokládám, že spárovací jednotka na Delonghi Ecam 22.110 se nepromazává, pouze se čistí ponořením do vody bez saponátu. Nebo se pletu? Radši se jednou zeptám než něco pokazím. Děkuji za reakci.

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Minaříku,
DeLonghi v současné době nabízí obsluze, potažmo uživateli, jen chemii pro odvápnění a chemii pro čištění mléčných cest. Návod jasně říká, co vše, čím a jak udržovat.
Namazání těsnění po vyčištění mléčných cest, bylo možno provést ošetřujícím lubrikačním olejem. Bohužel se velmi často stávalo, že tento olej se používal neúměrně a měl za následek zalepení průchodných částí. Proto se ustoupilo od jeho používání.
V současné době se žádný olej, ani tuk pro obsluhu kávovaru DeLonghi nenabízí. Stejné je to u kávovarů značky Jura. Spařovací jednotka u značky Jura se výrobcem dokonce zakazuje mazat! Jedinou vyjímkou mazání je u spařovací jednotky právě mazání těsnících pístních kroužků spařovací jednotky.
Opačným příkladem nabídky potravinářského tuku, je možnost a v návodu se o tom výrobce zmiňuje, použití mazacího tuku u spařovací jednotky značky Saeco. Důvodem je velmi členitá soustava pohyblivých součástí spařovače, kde se naopak přítomnost tuku vyžaduje.
Závěr, mazací potravinářský tuk na bázi silikonu s příměsí teflonu je nedílnou součástí těsnění pístu, které se nechanicky pohybuje právě ve spařovací jednotce.
Nikde však není uvedeno, že tato těsnění má ošetřovat obsluha, uživatel, nebo majitel. Můžeme tuto činnost jen doporučit v případě svépomocné opravy, za rámec běžné údržby, ale se správným tukem. Co se týká mazacího tuku, tak ve výběru bych doporučil velkou obezřetnost. Už se nám několikráte stalo, že zákazník si těsnění mazal sám nejmenovaným mazacím tukem a těsnící kroužky se v pístu roztahovali do takové míry, že píst se přestal pohybovat. Doporučený mazací tuk je potravinářský se směsí silikonu a teflonu bez zápachu. Jelikož se balení v malém množství takového tuku prodražuje, tak výrobce převážně tuto možnost ani nenabízí k volnému prodeji. Všechny tuky, které jsou volně dostupné, mají specifická pravidla používání a nejsou univerzální pro veškerá použití, proto bych důrazně doporučil obezřetnost při nákupu mazacího tuku.
Doporučení.
Za předpokladu správného vyčištění těsnění, není potřeba používat mazací tuk. Káva která obsahuje zbytky tuku, stačí k promazání pístu ve spařovači. Tuk z výroby či servisu je jen dočasnou záplatou na nových těsnících kroužcích, který se po čase smyje.
Měli jsem tu kávovar stejného modelu, jako je ten váš a před uplynutím záruky měl natočeno bez mála 29000 porcí. Bez mazání a údržby nad rámec obsluhy.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jan Rybák
2. 7. 2015

Dobrýden,
máme kávovar ESAM 3000B. Po zapnutí do sítě se rozsvítí červená kontrolka kávy a přístroj nereaguje na nic a nejde zapnout.Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Rybáku,
svíli-li kontrolka kávy při zapnutí kávovaru jen do el. sítě, může být chyba následující:

1) Zkontrolujte přítomnost odpadního kontejneru na požitou kávu v kávovaru.
2) Vyprázdněte kontejner použité kávy. Pokud je kontejner čistý - vytáhněte jej mimo kávovar na dobu 1 minuty, potom vraťte zpět.
3) Zkontrolujte zda není poškozený mikrospínač přítomnosti odpadního kontejneru použité kávy.

Pokud je výše uvedené vše v pořádku, bude chyba v el. obvodu uvedeného mikrospínače.
Příčinou chyby mikrospínače, může být únik vody v zadní části vně kávovaru, který poškodil kontakty mikrospínače. Mikrospínač je třeba potom vyměnit.

Odpadní kontejner použité kávy vyprázdňujte denně po použítí kávy, předejdete tak chybovému hlášení a v neposlední řadě zlepšíte chuť první kávy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Rybáku,
svíli-li kontrolka kávy při zapnutí kávovaru jen do el. sítě, může být chyba následující:

1) Zkontrolujte přítomnost odpadního kontejneru na požitou kávu v kávovaru.
2) Vyprázdněte kontejner použité kávy. Pokud je kontejner čistý - vytáhněte jej mimo kávovar na dobu 1 minuty, potom vraťte zpět.
3) Zkontrolujte zda není poškozený mikrospínač přítomnosti odpadního kontejneru použité kávy.

Pokud je výše uvedené vše v pořádku, bude chyba v el. obvodu uvedeného mikrospínače.
Příčinou chyby mikrospínače, může být únik vody v zadní části vně kávovaru, který poškodil kontakty mikrospínače. Mikrospínač je třeba potom vyměnit.

Odpadní kontejner použité kávy vyprázdňujte denně po použítí kávy, předejdete tak chybovému hlášení a v neposlední řadě zlepšíte chuť první kávy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jan Rybák
2. 7. 2015

Dobrý den pane Hillere,
moc děkuji za pomoc. Můžete mi prosím sdělit, v jaké cenové relaci se pohybuje výměna tohoto mikrospínače?
Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
2. 7. 2015

Dobrý den pane Rybáku,
cena výměna mikrospínače pro kontejner použité kávy vyjde do 250,- Kč.
výměna na počkání kdykoliv
S pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Matúš Šuňavský
15. 7. 2015

Dobrý deň,
prosím Vás o radu: Mám kávovar delonghi ECAM 25.452.S Dva a pol roka starý, doteraz bez problémov, no v jeden deň som nebol schopný pripraviť kapučíno. Z trysky na prípravu teplej vody nevychádza nič. Keď zapnem prípravu teplej vody, na displei píše PRÍPRAVA TEPLEJ VODY, puká v stroji ako keby otváralo ventil , no voda nevychádza. Tým pádom mi ani nevychádza para, keď chcem pripraviť latte alebo kapučíno. Odvápnil som ho znovu, počas odvápňovania cez trysku ide horúca voda, cyklus sa v pohode dokončí. No problém ostal. Kávu robí bez problémov, no horúcu vodu, latte....a ostatné nápoje s tým spojené neurobím. Nevyhodí žiadny alarm, len vypisuje že prebieha príprava, ale nič sa neudeje. Prosím Vás skúste mi niečo poradiť. Vopred ďakujem za Váš čas.
S pozdravom Matúš

Servis RH Vending s.r.o.
16. 7. 2015

Dobrý den pane Šuňavský,
u vašeho kávovaru je potřeba zkontrolovat teplotní pojistky na duálním generátoru - vaporizéru - ohřev pro výrobu páry. Je potřeba zkontrolovat teplotní hysterezi tohoto generátoru.
Předpokládám, že bude vadná pojistka, proto topení netopí. Je potřeba kávovar řádně překontrolovat, aby se chyba neopakovala.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Monika Šrejmová
15. 7. 2015

Dobrý den, máme kávovar delonghi ECAM 23.450 a přestal fungovat displej. Jinak vše funguje. Kolik stojí výměna displeje?? Děkuji Šrejmová

Servis RH Vending s.r.o.
16. 7. 2015

Dobrý den paní Šrejmová,
elektronika s displejem pro kávovar ECAM23.450 stojí dle SW verze od 1700,- Kč do 2600,- Kč. Pro přesnou částku je potřeba zadat výrobní číslo, které je uvedeno za zásobníkem vody pod čárovým kódem. Výměna, jako taková je řádově do dvou stokorun a je možné udělat na počkání, bez objednání.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucie Kultová
6. 8. 2015

Dobrý den,
chtěla bych poprosit o radu, jak správně postupovat v případě, že nám bliká kontrolka odvápnění, ale pokud chci spustit program odvápnění a stisknu příslušné tlačítko na dobu delší než 5 s, všechny kontrolky zhasnou a nic víc se neděje. Bohužel netuším jestli někdo jiný někdy přístroj odvápňoval či nikoliv.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 8. 2015

Dobrý den paní Kultová,
program odvápnění spustíte tlačítkem, dle příslušného modelu a výbavy, viz obrázek.
Signalizační kontrolky tlačítek 1 šálku a 2 šálků zhasnou a trvale se rozsvítí jen červená kontrolka signalizace odvápnění. Jestliže se kontrolka nerozsvítí (a i vše ostatní nesvítí), může být chyba jen v signalizaci a samotný program odvápnění se může provádět i bez dotyčné signalizace. Otočte ovládacím knoflíkem voda / pára a spustíte odvápňovací program. Jestli kontrolka nesvítí, ani pro hlášení potřeby odvápnění, nemůžete vědět jestli se program odvápnění dělal pravidelně. Touto chybou, může být kávovar velmi zavápněný a nemusí pracovat optimálně dobře. Oprava - výměna ovládací elektroniky, cena řádově kolem 900,- Kč s výměnou na počkání. Případně můžeme zaslat, proti zaslanému označení modelu a výrobního čísla.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal Štípa
18. 8. 2015

Dobrý den ,
vlastním kávovar Primadonna Delonghi 6600 . Při používání nádobky na mléko mi z trysky vychází jen pára a mléko zůstává v nádobce. Zakoupil jsem celou novou nádobu na mléko , ale stále to nefunguje .
Děkuji zdraví Michal Štípa

Servis RH Vending s.r.o.
18. 8. 2015

Dobrý den pane Štípo,
problém, že VŮBEC nenasává mlékovka mléko, bude s největší pravděpodobností přicpán narážecí trn. Ze spodní strany je otvor - dirka, kterým prochází mléko. Tato dirka bývá častým problémem, pokud je zanesena zbytky mléka. Je-li vše čisté doporučuji výměnu narážecího trnu. Trn je kompletní i s těsněním. K objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-trn-narazeci-cerny-pro-mlekovku-esam-550066006620-6700-ec850?idr=48798

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal Štípa
18. 8. 2015

Děkuji za rychlou odpověd. Vše vyčištěno , ale problém přetrvává ..... Trn objednán :)

Martin Juříček
7. 9. 2015

Dobrý den,
mám tento kávovar a mám problém s tím, že se docela dlouho nahřívá voda. Myslím, že problém bude s nahřívacím okruhem. Chci se zeptat, kolik by stála oprava tohoto okruhu? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
7. 9. 2015

Dobrý den pane Juříčku,
oprava topení na kávovaru se pohybuje od 1500,- do 2500,- Kč dle typu a stáří kávovaru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Adam Rotný
18. 9. 2015

Dobrý den,
Prosím o pomoc s kávovarem delonghi esam 3000. . Mlýnek je ve spodní části a nelze ho uvést do výchozí polohy. Děkuji za odpověď.

Roman Hiller
23. 9. 2015

Dobrý den pane Rotný,
předpokládám, že jste měl na mysli spařovací jednotku na místo mlýnku. Mlýnek se nepohybuje nahoru a dolů.
Jestli je spařovací jednotka ve spodní části a nepopojede při zapnutí nahoru a poté zpět do parkovací polohy, bude závada na koncovém spínači, případně na snímači otáček.
Mechanicky - ručně, můžete při vypnutém kávovaru pootočit motorem, co pohybuje spařovací jednotkou a uvést tak spařovací jednotku do parkovací polohy, kde si spařovací jednotku pohodlně vytáhnete. Tím ovšem stávající problém nevyřešíte.
Je potřeba zkontrolovat oba koncové spínače a správnou funkci snímače otáček. V neposlední řadě je potřeba zkontrolovat správnou funkci motoru přemísťovače.
Nejlépe uděláte, když svěříte opravu kávovaru autorizovanému servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Iva zizkova
22. 9. 2015

Dobry den,vlastnim kavovar delonghi esam 4200. Jednoho se mi zasekl sparovac v horni casti a nevratil se zpet,jeden pan mi tvrdil,ze odesla elektronika,oprava do deseti tisic. Je to mozne? Dekuji za odpoved

Servis RH Vending s.r.o.
23. 9. 2015

Dobrý den paní Žižková,
příčin může být několik, proč zůstala spařovací jednotka ve vrchní části uvnitř kávovaru.
1) nejpravděpodobnější závada - chyba koncového spínače. Oprava výměna koncového spínače. Cena cca 1tKč
2) chyba - destrukce konzole generátoru, která posadí mikrospínač mimo koncovou polohu.
Oprava výměna celého kompletu generátoru. Cena cca 2,5 tKč
3) méně pravděpodobná závada - chyba elektroniky snímače otáček. Oprava výměna snímače. Cena cca 0,3tKč
4) chyba elektroniky silové - oprava výměna elektroniky. Cena cca 2tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vít Šarata
12. 10. 2015

Dobrý den, máme kávovar DL ECAM22.110 a občas se stává, že namele jen velmi malé množství kávy, i když je nastavené množství otočným ovladačem na střední hodnotu. Standardní doba mletí při nastavené střední hodnotě je cca 7-8 sekund, pokud kávovar zlobí, tak mletí zastaví po 2-3 sekundách. Kávovar přitom nehlásí žádnou chybu. Čím to může být způsobené? Díky za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
12. 10. 2015

Dobrý den pane Šarato,
chyba která se projevuje u vašeho kávovaru může být dvojího druhu.
1) chyba regulátoru síly kávy, potenciometr špatně funguje. Oprava svépomocí - vyzkoušejte dávat sílu kávy ne na maximum, ale těsně před maximum.
2) chyba SW ovládací elektroniky - SW se nadá znovu přehrát, je třeba vyměnit celou ovládací elektroniku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
CENTRUM KÁVOVARŮ

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jaroslava Černá
15. 10. 2015

Dobrý den,máme kávovar DeLonghiECAM23.450.Při přípravě kávy se objevuje vždy v odpadní nádobě na kávu voda.Mlékovar vůbec netlačí mléko ,jenom prská pára a nevytlačí mléko.Kávovar jsme již měli v opravě,pro nefungování displeje,ten byl vyměněn.Oprava byla v záruce.Kávovar máme cca 4 roky.Docela jsme zklamáni z tohoto výrobku.Pravidelně odvápňujeme a čistíme.Prosím o radu ,zdali bychom mohli opravu sami provést,nebo musíme k Vám do servisu a kolik by stála přibližně oprava.Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
16. 10. 2015

Dobrý den paní Černá,
vámi popsaný problém odpovídá špatné funkci ventilu. Je třeba zjistit, kde je příčina špatné funkce otevírání ventilu, zda chyba samotného ventilu, nebo ovládání spouštění ventilu.
Oprava se nedoporučuje svépomocí, je třeba zjistit a následně odstranit příčinu špatného chodu ventilu. Odstraněním následků nezabráníte opakování závady.
Je to velmi častá porucha u tohoto modelu kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe,
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Semančik
18. 10. 2015

Dobry de, mame kavovar DeLonghi ESAM 3000 B Magnifica. Mame ho asi tyzden. Zo zaciatku islo vsetko ako ma, ale teraz ked nastavime intenzitu kavy na strednu polohu, mlyncek namelie ovela viac kavy ako predtym a tablety v nadobke su potom 2x take velke. Ako keby sa stale robila kava s najvyzsou intenzitou. Dakujem za radu

Servis RH Vending s.r.o.
19. 10. 2015

Dobrý den pane Semančíku,
vyzkoušejte různé polohy ovládacího kolečka a pozorujte časovou osu mletí kávy. Je možná nějaká anomálie ve středové poloze. Pokud ovšem při otočení ovládače síly kávy na maximum, bude kávy extrémně viditelně hodně, je chyba v elektronice a kávovar bude třeba předat prodejci na výměnu, nebo do servisu k výměně elektroniky.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe,
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

František Jeleček
19. 10. 2015

Dobrý den, mám kávovar Delonghi Magnifica, a často se nám stává, že po přípravě několika káv (ze zrnkové kávy) se prostor pro namletou kávu naplní kávou namletou... Máte představu, kde by mohl být problém? Popř. je možné, že to je tím, že se těch káv udělá více naráz? Zkoušel jsem i upravovat hrubost mletí, ale bez úspěchu.
Děkuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
19. 10. 2015

Dobrý den pane Jelečku,
jak budete připravovat další kávu. Zkontrolujte si kávovar tak, aby vše bylo na svém místě a v prostoru pro vhoz předemleté kávy nebylo zhola nic.
Spusťte přípravu ze zrnkové kávy a pozorujte otvorem pro předemletou kávu, kde padá pomletá káva z mlýnku. Káva by měla padat do čisté komory spařovací jednotky. Při přisvícením světla do vnitřní části kávovaru přes násypku předemleté kávy, musí být vidět prázdná komora s čistým filtračním nerezovým sítkem.
Věřím, že tento postup Vám hodně napoví, kde může být problém.

Nejčastější chybou je špatná funkce spařovací jednotky. ( spařovací jednotka je zanesena - je potřeba udělat její regeneraci, nebo koupit novou)

Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe,
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Filip Mudra
15. 11. 2015

Dobry den, mame kávovar Magnifica S od Delonghi a potřeboval bych objednat tesnicí O-ring k trysce napenovace. Prvni jsme ztratili, protoze tryskou několikrát denně čistíme a neoroginalni kroužek, kterým jsem jej nahradil, po cca dvou měsících praskl. Lze objednat original, jako ND? Děkuji Mudra

Servis RH Vending s.r.o.
16. 11. 2015

Dobrý den pane Mudro,
těsnící kroužek si můžete objednat dle přiloženého nákresu tak, že uvedené číslo dílu zadáte do pravého horního rohu na našich stránkách. Potom postupujete dle nákupního košíku.
Doporučuji zvážit výši objednávky, jedno těsnění se opravdu nevyplatí posílat. Zvažte volbu doplnit objednávku o čistící prostředky ke kávovaru DéLonghi zde:
www.rhvending.cz/udrzba-kavovaru-odvapnovace-cistice-kavovych-usazenin-mazaci-tuky?p_mark_equal=Delonghi&p_price_more=&p_price_less=&mark-submit=filtrovat

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Němec
12. 12. 2015

Dobrý den.
Máme kávovar ECAM 22.110 asi půl roku. Průměrně dělá cca 4kávy denně. Používám pouze kávu ke mletí. Pravidelně odvápňuji, čistím, prostě péče o stroj příkladná.
Nyní asi týden se stává, že v nádobě na odpad je voda. Mám podezření, že se jedná o únik během proplachu. Dá se něco udělat, nebo pouze servis?
Ještě dotaz. Kde se dostanu k počítadlu kávy? Je to nějaká funkce že to nablikají nějaké kontrolky?
Děkuji, Martin Němec.

Servis RH Vending s.r.o.
12. 12. 2015

Dobrý den pane Němče,
k dotazu vytékání vody do odpadu.
Tento jev je zcela normální a jde o vodu, která je generována nad limit vodního okruhu. Je možné, že špatně funguje přepouštěcí ventil na infusoru. Jde o mechanickou část, kterou ovládá spařovací jednotka. Vyzkoušejte je proplach, sejměte nerezový rošt a pozorujte zda při proplachu v levém rohu teče vody. Kapat může nesmí téci. Pokud poteče je potřeba předat servisu a řešit záruční opravou.
Co se týče počítadel, tak vlastníte kávovar, který tyto počítadla má skryta před uživatelem a jsou přístupná pro servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Alena
25. 12. 2015

Dobry den,chcela by som sa opytat mam novy De longi EC820 a kava mi len pomalicky kvapka.Kde moze byt problem?Mam vyrobok reklamovat?Vyroba jednej kavy trva velmi dlho.Bojim sa ze reklamaciu mi neuznaju.Dakujem za odpoved.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 1. 2016

Dobrý den Aleno,
vyzkoušejte kávovar bez sítka, případně sítko vyměňte za druhé a připravte jen horkou vodu přes sítko páky.
Pokud bude problém stejný vyzkoušejte bez sítka. jestli voda bez sítka půjde bude chyba v zanesení sítka. Oprava koupi sítka nového + nákup čistící chemie pro kávová sítka
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sitko-pretlakove-do-paky-pro-1-porce-ec820/850

www.rhvending.cz/delonghi-nd-sitko-pretlakove-do-paky-pro-2porce-ec820/850

chemie pro čištění sítek
www.rhvending.cz/cistici-chemie-prasek-pro-kavova-sitka-200g-10x20g

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dagmar Tarabášová
3. 1. 2016

Dobrý večer, máme kávovar DeLonghi Magnifica, vše funguje jak má jen voda neteče kam má místo aby spařila kávu vyteče do odkapávací misky. Manžel vše vyčistil a na nic nepřišel. Prosím o radu co se s tím dá udělat než to dáme do servisu. Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
4. 1. 2016

Dobrý den paní Tarabášová,
předně model Magnifica se vyrábí již 10 let a za tu dobu dospěl změn. proto by bylo dobré uvádět přesné označení modelu, které je uvedeno ze spodní strany kávovaru.

Jestli máte model ECAM22.110 a teče voda při přípravě kávy do odpadní vaničky na použitou kávu, bude třeba kontaktovat servis. Chyba bude pravděpodobně ve ventilu infusoru.
se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dagmar Tarabášová
4. 1. 2016

Děkuji, jelikož to psal za mě manžel chci napravit jeho chyby není to DeLonghi, ale JURA TYP 615

Servis RH Vending s.r.o.
4. 1. 2016

Dobrý den paní Tarabášová,
manžel protlačil komunikaci, tak bylo třeba převzít opratě:-)

Kávovar bohužel svépomocí neopravíte. Zjevně bude chyba v přepínacím ventilu vody. Mechanická závada, nebo chyba přepínacího mechanismu, která nepřepne vodu do spařovací jednotky.
Vzhledem ke stáří kávovaru je nad míru jasné, že tato součástka se ještě nevyměňovala. Jde o jednoduchou součástku, ale nejčastěji používanou a měněnou. Hold spotřební materiál. není volně k prodeji, jen přes servis.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dagmar Tarabášová
4. 1. 2016

Děkuji za radu, už vím na co si začít šetřit na a to na opravu.

Braňo
9. 1. 2016

Dobrý deň, máme kávovar DELONGHI ECAM 25.452 S, kávu (espresso) robí bez problémov, avšak problém je s napenením a výdajom teplej vody.
Jednoducho, pokiaľ dáme robiť capiccino, tak stroj začne len trošku vrčať a vobec nedokáže vytlačiť a napeniť mlieko. SkúŠal som už použiť aj čistič na mlieko alebo čistú vodu, avšak s napeňovacej nádobky vobec nič nedokáže vytiecť? Neviet mi poradiť, čo by bolo potrebné vymeniť?
Známi mi navrhol tento diel, ale neviem či je to OK?
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-1400w-valcovity-pro-esam/ecam-teleso
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o
10. 1. 2016

Dobrý den Braňo,
doporučuji dvě varianty:
1) jelikož máte super kamaráda, který podle doporučené výměny generátoru viditelně o problémů s kavovarem neví a troufám i říci, že zhola nic.
Generátory poslední řady jsou stejně konstrukce, jako mají a používají i ostatní výrobci kávovarů prémiových značek. Tyto generátory se prakticky nekazi a není třeba je vyměňovat, jak Vám doporučuje váš kamarád.
Takže svěřte opravu kamarádovi, který Vám jednoduchou a levnou variantou opraví kávovar na počkaní. Výměna generátoru je na 20 minut! I já bych zvažoval, tak lákavou nabídku.

2) jednoznačně doporučuji svěřit kávovar do péče odborníkům. Je třeba zjistit příčinu nefunkčnost kávovaru a opravit, či vyměnit ty správně věci, pro dlouhou životnost funkce mléčných specialit na kávovaru.
Budete mít záruku pro případ opakující se závady. Což bývá u tohoto typu kávovaru pravidlem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kavovarů

LENKA BEROUSKOVÁ
12. 1. 2016

Dobrý den.Vlastním již 2 roky kávovar Delonghi Primadonna. Před pár dny jsem ho vybalila po stěhování a při zapnutí mi na displeji svítí:" Prázdný okruh, Doplňte okruh, zasunout dávkovač vody a stisknout Ok. " Vše jsem udělala dle návodu, ale kávovar nereaguje.

Servis RH Vending s.r.o.
13. 1. 2016

Dobrý den paní Berousková,
zkoušejte dál pouštět vodu, případně dejte do zásobníku na vodu teplejší vodu s kapkou olivového oleje a zkoušejte dál. Poté co se kávovar rozběhne bude třeba pročistit vodní cesty proplachem.
Jestli nic nepomůže, bude třeba zkontrolovat funkci čerpadla.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe, Jura, Nivona, Saeco, Necta
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloš
12. 1. 2016

Dobry den, vlastnim kavovar DéLonghi ESAM 4200 Magnifica. Pri zapnuti, ked sparovacia jednotka po precisteni ide do "pohotovostnej" polohy sa ozve silné puknutie (buchnutie), akoby sparovacia jednotka do niecoho narazila. Ked cistim sparovaciu jednotku tak nikde nie su znamky poskodenia. Viete mi prosim poradit o co moze sparovacia jednotka zachytavat pripadne narazat? Dakujem.

Servis RH Vending s.r.o.
13. 1. 2016

Dobrý den Miloši,
bouchání bude od spařovací jednotky, kdy se zpětná aretace prodloužení ramene vrací zpět. Stačí na rameni promazat pružinu s aretací.
POZOR, při velkém promazání, vám může nastat problém, že se vám spařovací jednotka začne zasouvat dříve, než je žádoucí a extrahovaná káva vám začne padat na pravou stranu uvnitř kávovaru.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jana Beďačová
20. 1. 2016

Dobrý deň,
prosím Vás o pomoc...
máme kávovar DeLonghi EC820,máme ho mesiac a po krátkom čase sme zistiti,že sa nám samovoľne zapína.Niekedy dva dni nič a potom z ničo ho nič nájdeme svietiť zelené svetielko.Mohli by sta nám poradiť o akú chybu ide a či je potrebné prístroj reklamovať.Ďakujem Vám za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o
25. 1. 2016

Dobrý den paní Beďačová,
svépomocí kávovaru nepomůžete. Chyba bude v elektronice. Elektronika může být zasažena zbytky páry. Nechtě kávovar vyschnout a zatim vypinejte kávovar hlavním vypínače. Pokud se bude chyba opakovat, bude třeba předat kávovar servisu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kavovarů

Tomáš Květoň
9. 2. 2016

Vážení,
mám dotaz na závadu kávovaru DeLongi Magnifica ESAM 3000/3200 (212097 CE 100119 10273 - stáří neznám přesně, jde o "kancelářský" kávovar).
Závada: při nastartování kávovaru, kdy provádí proplach, čerpadlo přestalo nasávat vodu, vrčí, ale méně hlasitě, voda neprotéká a neuvede se do normálního provozního stavu - nutno vypnout. Pokud se povysune nádržka, tento postup se obejde (kávovar proplach na začátku neprovede) a nastartuje do normálního stavu: lze vařit kávu - funguje. Po vypnutí stroje se proplach provede normálně...
Kde by mohl být problém? Lze říct, jaká bude přibližně cena opravy? (Jde o firemní peníze...:)
Děkuji, T. Květoň

Servis RH Vending s.r.o.
10. 2. 2016

Dobrý den pane Květoni,
předně, kávovar máte stár 6 let.
Chyba, že nejde úvodní proplach, není tak závažná porucha, aby jste nemohli používat kávovar nadále.
Jen si před první kávou po zapnutí kávovaru udělejte proplach manuálně. Je to tlačítko na odvápnění. Tentokrát by se měl proplach udělat a měla by výpustí kávy vytéci voda.
Příčinou špatně provedeného úvodního proplachu může být netěsnost zpětných ventilků na čerpadle, nebo na přepínacím ventilku infusoru.
Cena opravy nebude tak dramatická, jestli kávovar neměl delší dobu servisní zásah, tak bych odhadl servis na částku v rozmezí 1,5 - 2,3 tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zdeněk Konopa
20. 2. 2016

Dobrý den,
Máme kávovar DeLonghi ESAM 3000. Při použití mleté kávy nám kávovar vyrobí pouze jednu kávu při dalším šálku se ucpe. Jinak máme vše dobře nastaveno. Když použijeme nemletou kávu, je vše v pořádku.
Děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o
21. 2. 2016

Dobrý den pane Knopo,
Chyba může být v příliš jemné předemleté kávy. Předemleté káva je převážně určena do pákových kávovarů k přípravě kávy Espresso, nebo Ristreto a v automatických kávovarech může způsobovat ucpání sitka a zpětného ventilu. Proto doporučuji spolu s výrobcem používat prioritně kávu zrnkovou.
U kávovaru DeLonghi není možné použití programu k čištění kávových cest, proto mohou tyto komplikace nastat.
Můžete nasimulovat program čištění tak, že navolite předemletou kávu a místo kávy vhoďte čistící tabletku a zvolíte nejdelší kávu. Oplach je náročnější, opakovaně spouštějte oplach kavovaru a ktomu je potřeba vyčistit manuálně i spařovací jednotku.
Se servisnim pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů DeLonghi a Jura

Marie Jakubikova
24. 2. 2016

Dobry den mame kavovar Delonghi magnifica s a neustale z nej tece voda. Nejvice vody se zadrzuje v zasobniku na kavove sedliny. Prosim o radu cim to muze byt. Dekuji

Servis RH Vending s.r.o.
25. 2. 2016

Dobrý den paní Jakubíková,
chybou, že teče voda do vaničky kávové sedliny, může být chyba v těsnění, nebo prasklině v přepínacím ventilu infusoru - hlavy nad spařovačem.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vstupu-pist-do-sparovace-ecam-komplet-hlava
Na tento přepínací ventil není možné objednat náhradní těsnění, proto se ventil opravuje (až na některé drobnosti) výměnou za nový.
Při trochu technickém zaměření, lze tento díl vyměnit i svépomocí.
Se servisním pozdravem

Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Mirka Bystřická
25. 2. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi ECAM 23.42x. Po zapnutí přístroje vůbec nesvítí displej. Nelze si vybrat jaký druh kávy chcete. Prosím o radu.

Servis RH Vending s.r.o
28. 2. 2016

Dobrý den paní Bystřická,
nesvíti-li displej kávovaru, bude třeba vyměnit celý displej za nový. Poslední dobou se s touto chybou setkáváme velmi často. Nejčastější příčinou, bývá výboj statické energie.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů DeLonghi a Jura
Autorizovaný prodejce a servis

Martina Krejčí
28. 2. 2016

Dobrý den,
máme kávovar De longhi MagnificaS. Je cca 2 měsíce starý, a začal nerovnoměrně plnit při napouštění dvou šálků najednou.
Řešíme, zda kávovar reklamovat a nebo je možné závadu vyřešit z domova.
děkuji za radu.
M.Krejčí

Servis RH Vending s.r.o
28. 2. 2016

Dobrý den pane Krejčí,
předně závada není k reklamaci. Pokud Vám odchylka v napouštěním kávy dělá jen nepatrnou odchylku, tak ta je způsobena magnetickým polem, které působí na proud kavy, která pak vytéká nerovnoměrně. Čím větší objem tím větší odchylka. Tato odchylka je u všech automatických kávovarů.
Druhá varianta velmi výrazné odchylky v objemu při souběžném napouštění kavy. Je možnost že se dostalo kávové zrnko do vypuštění kávy. Způsobeno zrnkovou kavou, která byla nasypána do vhozu na předemletou kávu.
Opava - demontáž vypustě kávy. Vyčištění a vrácení zpět.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Autorizovaný prodejce a servis automatických kávovarů DeLonghi a Jura

Ladislav
8. 3. 2016

Dobrý den.
Prosím,škodí kávovaru když jede mlýnek naprázdno?Ideálně si dám odměřené množství kávy do zásobníku ať můžu kdykoliv použít jiný druh kávy.Ke konci mletí dávky už ale slyším že jede chvilku naprázdno.Pro mne dobře,je čistý.Co to ale udělá s mlýnkem?A asi dotaz spíše pro uživatele.Káva z kávovaru moc nevoní,zkoušel jsem i různou hrubost.Nemáte nějaký fígl?S frenchpresem se vůně nedá srovnat.Jinak skvělý přístroj,nedám na něj dopustit.Díky za reakce.

Servis RH Vending s.r.o.
8. 3. 2016

Dobrý den pane Ladislave,
předně pokud mlýnek automatického kávovaru jede bez kávy - tzv. na prázdno, vůbec nic se mu nestane! Prostě jen jede bez zátěže, a může se provětrat výstupní část z mlýnku, kde zůstává pomletá káva zachycená parními výpary ze spařovací jednotky.
Pokud si připravujete v automatickém kávovaru jen jednu kávu denně, tak není to zrovna šťastné řešení pro přípravu jedné kávy. V mlýnku zůstává vždy nějaké zbytkové množství, které časem zvětrává. Jestli necháváte vypresovanou kávu vně kávovaru déle než jeden den, může to být příčinou, proč Vám káva nevoní.
Doporučuji připravit více káv naráz, upravit mletí na jemnější a musí být znát výsledek voňavější kávy.
V neposlední řadě bych zvolil kvalitnější vodu pro přípravu dobré kávy. Vyzkoušejte balenou přírodní bez bublinek - NE minerální!!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ladislav
8. 3. 2016

Děkuji za reakci. Kávu si dělám denně tak 3x-5x .Vypresovaná káva zůstává dokud se nerozsvítí kontrolka. Zkusím tedy polaborovat, udělat více káv po sobě jestli to bude mít vliv na vůni a vyhazovat vypresovanou kávu častěji. Ještě jednou děkuji.Ladislav

Roman Kaločay
21. 3. 2016

Dobrý deň prajem,

chcel by som sa spýtať na kávovar DeLonghi ESAM 3000 B Magnifica. Po víkende sme zapli kávovar ako obvykle, blikajú zelené diódy, kávovar by sa mal nahrievať. Keď začnú svietiť nepretržite, rozsvieti sa červený výkričník, k preplachnutiu nedojde. Po vypnutí a zapnutí kávovaru je počuť mechanizmus, avšak vždy je to rovnaké. Počas blikania je možne otočením ventilu spustiť vodu z trysky, keď nabehne červený výkričník, už toto nereaguje.

Vedeli by ste nám poradiť prosím, či sa jedná o važnú závadu, alebo je to niečo čo by sme vedeli odstrániť?

Vopred vďaka za radu.
S prianim pekného dňa
Roman

Servis RH Vending s.r.o.
24. 3. 2016

Dobrý den pane Koločay,
závada je na topení generátoru.
Dle stáří a modelu je potřeba vyměnit topení. Hodně bude záležet na stavu celého kávovaru. Oprava může stát 1,5 - 3 tKč.
Vyměnit je potřebo tento generátor:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-pist-komplet-1000w-pro-eam

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Roček
27. 3. 2016

Dobrý den, já mám Esam 2200 a najednou mi přestal fungovat.. Při zapnutí se postupně rozblikávají ledky od doplnění vody do odvápnění..
Do tohoto stavu se to dostalo, když spařovaví jednotka vyjela nahoru a už se nevrátila. Demontoval jsem spodek, dostal spařovací jednotku do spodní části, vyčistil, promazal pohonnou šroubovici, ale stále to nic nedělá, krom toho blikání.
Pradíte mi prosím?
S pozdravem
Oto Roček

Servis RH Vending s.r.o.
1. 4. 2016

Dobrý den pane ročku,
překontrolujte stav mikrospínačů koncové polohy pojezdu spařovače.

Se servisním pozdravme
Roman Hiller
centrum kávovarů

Oto Roček
1. 4. 2016

Dobrý den, děkuju - kouknu na to ;)
OR

Oto Roček
1. 4. 2016

Tak jsem vyndal oba koncový mikrospínače, proměřil (fungují normálně), ale žádná změna nenastala.. :(
Na motor žádné napětí nepřichází. Napětí jsem naměřil na desce spoju hned za vypínačem a dál se neodvažuju. Na těch tišťákách ani není znát, že by bylo něco odprásklýho..

Servis RH Vending s.r.o.
2. 4. 2016

Dobrý den pane Ročku,
nechte stát kávovar odpojený od el. sítě minimálně 3 hod.
Pokud se závada bude indikovat stejným blikáním, musíte chybu resetovat a to tak, že:
Kávovar nechte ve stavu indikace chyby a stiskněte současně tlačítko 1 šálek a 2 šálky, držte do doby, než signalizace zhasne. Potom otevřete servisní dvířka a znovu zavřete.
Chyba je resetována, zapněte kávovar.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Roček
3. 4. 2016

Dobrý večer, mnohokrát děkuji za pomoc!
Fachčííííííí ;)
Co jsem dlužný???
OR

Servis RH Vending s.r.o.
4. 4. 2016

Dobrý den pane Ročku,
na fóru se za rady neplatí, ale najdou se takoví, co nás podpoří v podnikání.

Budeme rádi, když u nás z času na čas nakoupíte případně odvápňovací chemii, nebo jinou čistící či mazací chemii.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Oto Rocek
4. 4. 2016

Dekuji, rad od Vas nakoupim tesnici krouzky na sparovaci jednotku. A mazivo.
Asi pred rokem jsem od vas kupoval novy motor, protoze po telefonickem kontaktovani bylo jasne, ze jste servis, jaky ma byt..!
A touto vasi pomoci pri oprave kavovaru jsem se o tom opet presvedcil.
Preju pekny den.
Oto Rocek

Oto Roček
4. 4. 2016

Ještě se chci zeptat, zda jsou rozměrově ty těsnící kroužky stejný.. 2ks ve spařovací jednotce a 1ks .... "tam nahoře" :) ?
OR

Jana Novotná
6. 4. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi Magnifica a v poslední době se nám kolem něj objevuje větší množství vody. Pravděpodobně vody uniká při pravidelném čištění, kdy voda zatéká do kávovaru a následně proteče mimo. Myslíme si, že voda uniká v oblasti spařovací jednotky.

Čím by to mohlo být a jak je možné kávovar opravit? Děkuji za radu.

Jana Novotná
6. 4. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi Magnifica a v poslední době se nám kolem něj objevuje větší množství vody. Pravděpodobně vody uniká při pravidelném čištění, kdy voda zatéká do kávovaru a následně proteče mimo. Myslíme si, že voda uniká v oblasti spařovací jednotky.

Čím by to mohlo být a jak je možné kávovar opravit? Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 4. 2016

Dobrý den paní Novotná,
předně je třeba přesně zjistit, odkud voda teče. Pravděpodobnost, že poteče ze spařovací jednotky vlivem poškození těsnění je celkem nulová. Za celou dobu jsem se s tímto typem úniku nesetkal.
Chyba může být v jednou ze tří ventilů. prasklé těsnění v cenové relaci 25,- Kč a snadný přístup nečekejte!

Možná se vyplatí svěřit kávovar servisu, než zkoušet svépomocí pokus omyl.
Servis by opravu zvládne během jednoho dne. Záleží na stavu celého kávovaru, jestli nebude následný únik mít širší příčinu chyby.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jakub Škrobánek
11. 4. 2016

Dobrý den,

máme kávovar DeLonghi ESAM 3300 a při mletí zrnkové kávy jsem mírně pootočil knoflík pro hrubost mletí a mlýnek se nyní točí opačně - zrnka vylétavají ven. Lze prosím v domácích podmínkách opravit ?
Děkuji a přeji příjemný den

Servis RH Vending s.r.o.
11. 4. 2016

Dobrý den pane Škrobánku,
není možné otočit směr otáčení mlýnku!
Zřejmě bude mlýnek špatně seskládán. Motor mlýnku je na 230VAC a není možné ho jen tak přepólovat a změnit tak směr otáčení.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zdeněk Petráš
21. 5. 2016

Dobrý den,
mám kávovar ECAM 21.110. Při přípravě káva z trysek jen zvolna odkapává. Dříve jsem měl nastavení mletí kávy na nejjemnější, tudíž jsem měl za to, že problém je způsoben tímto. Ale po změně hrubosti mletí problém přetrvává. Ať dělám kávu malou nebo velkou, s malým nebo velkým množstvím kávy, káva teče stále jen po kapkách. I při čištění kávovaru, při spuštění nebo vypnutí, voda vytéká po kapkách. Problém trvá i poté, co jsem provedl odvápnění.
Díky za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
23. 5. 2016

Dobrý den pane Petráši,
podle popisu závady půjde o možnou příčinu:
1) zavápněný zpětný ventil vstupu vody do spařovací jednotky. Oprava: demontáž ventilu a jeho dokonalé vyčištění a odvápnění.
2) chyba mechanického přepouštěcího ventilu. Zkontrolujte zda při přípravě kávy neteče voda do odpadního šuplíku. Jestli ano bude třeba překontrolovat ventil a případně jej vyměnit za zcela nový.
3) chyba čerpadla. Stává se při nesprávném používání odvápňovacích prostředků, že čerpadlo přestane správně pracovat. Oprava: výměna čerpadla za nové.

Shrnutí:
Závadu jde jednoznačně odstranit výměnou infusoru za nový spolu s čerpadlem. Nebo všechny zmiňované komponenty důkladně překontrolovat jejich stav a funkčnost.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura Zlín - Otrokovice

Ladislav
22. 5. 2016

Dobrý den.1/2 roku používám kávovar De longhi ESAM3000.Před 14 dny jsem provedl poprvé údržbu dle návodu - čištění spařovače.Je to jednoduchý úkon,vše proběhlo v pořádku.Od té doby ale mlýnek občas mele na jednu dávku velké množsví kávy až se sype do zásobníku kávové sedliny.Mlýnek jede strašně dlouho ať je nastaveno cokoliv.Řekl bych tak 4x déle než by měl.Nevím na jakém podkladě dávkuje mletí ,jestli je tam časovač nebo jak ,ale blbne to tak 1x z 5-ti káv.Netušíte čím by to mohlo být?Případně poradit co s tím?Moc děkuji za případnou radu či odpověď.Je super že takto radíte.Hezký den.Ladislav

Servis RH Vending s.r.o.
23. 5. 2016

Dobrý den pane Ladislave,
asi Vás nepotěším, uvedená chyba na vašem kávovaru nepůjde svépomocí odstranit a bude tedy třeba kávovar předat do servisu. chyba bude v elektronice, která spouští mlýnek. Nejlépe uděláte, když kávovar předáte prodejci, který by se měl o Vás postarat odměnou za to, že jste si u něj zakoupil tento výrobek, který Vám byl při prodeji předveden a byl jste obeznámen s jeho obsluhou a provozem takovéhoto přístroje.
V neposlední řadě, při předání prodejci, už ten den běží záruční 30 denní lhůta!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi a Jura Professional Zlín - Otrokovice

Miloslav Jan
25. 5. 2016

Dobrý den,
zakoupil jsem kávovar DéLonghi ECAM 22.110 a při čištění jsem zjistil, že v oblasti pod mlýnkem v zadní části přístroje (na dně) jsou zbytky semleté kávy. Někdy více (špetka), někdy méně (pár částic). Rád bych se zeptal zda se jedná o nějakou závadu nebo jestli je to normální. Na funkčnost to nemá vliv, šálek kávy je v pořádku.

Děkuji

S pozdravem

M.Jan

Servis RH Vending s.r.o.
25. 5. 2016

Dobrý den pane Jane,
popsaná závada nemá žádný vliv na "funkci rostlináře" tedy kávovaru.
Jde o druh kávových zrnek upražené kávy, které svou statickou elektřinou při mletí, zůstávají vně kávovaru po stranách skluzu a pak svou vahou spadnou na odpadní šuplík, kde je následně uklidíte.
Jen je potřeba pravidelněji čistit vnitřní část kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura, Zlínsko

Katarína Mitrová
4. 6. 2016

Dobrý den,
u kávovaru Delonghi Primadona Deluxe xs nám mlékovka přestala vydávat mléko, stroj pouze sičí, ale mléko ani mléčnou pěnu nevydává. Pokud kolečkem otočíme do pozice Clean, voda vytéká. Levá strana kávovaru, tj. ta kde je mléčná tryska, je velice horká. Tento problém nastal po vyčištění a odvápnění přístroje. Mohli jsme něco poškodit?
Předem moc děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 6. 2016

Dobrý den paní Mitrová,
mohu Vás uklidnit, že pokud používáte kávovar v souladu s návodem spolu s přípravky předepsané výrobcem pro odvápnění a čištění mléčných cest, nebude chyba na vaší straně.
Dle mého názoru, může být chyba v přípravě výroby páry:
Je potřeba překontrolovat teplotu na topení k výrobě páry a stejně tak překontrolovat funkci ventilů, které tuto páru spouštějí. Tohle by měl překontrolovat servis.
Svépomocí můžete překontrolovat jen stav těsnících kroužků na narážecím trnu kávovaru spolu s regulátorem přístupu vzduchu.
Co se týče čištění kávovaru, tak čištění kávovaru se provádí vždy za přítomnosti čistící chemie, stejně jak je tomu u čištění od vodního kamene. Čištění mléčných cest se provádí za přítomnosti chemie pro čištění mléčných cest. Otočením ovladače na mlékovce provedete jen proplach parou - ano může se jednat o čištění, ale hygienické čištění je jen za pomocí čistícího prostředku:
www.rhvending.cz/cistici-chemie-delonghi-milk-clean-250ml-cistici-roztok-pro-mlecne-cesty-ser3013

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura

Lucie Granátová
6. 6. 2016

Dobrý den,

mám presovač DeLonghi Magnifica, poslední dobou je káva uvnitř přístroje rozsypaná všude kolem (i po přípravě jedné kávy) a přístroj již nedělá úhledné "bobky" a tudíž i káva je někdy slabší nebo bez pěny. Přístroj mám přes dva roky a vyjma čištění jak je uvedeno v návodu jsem nic nijak neupravovala. Přidávám fotku po přípravě cca 3 káv.

Předem děkuji za reakci.

Servis RH Vending s.r.o.
7. 6. 2016

Dobrý den paní Granátová,
padání použité kávy mimo sběrný kontejner má tyto dvě varianty způsobu řešení:
1) výměna kompletu spařovací jednotky za novou. Rychlé, ale dražší kompletní řešení. K objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sparovaci-jednotka-komplet-eam-esam

2) levnější varianta opravy svépomocí se nabízí pokud stávající spařovací jednotku vyčistíte, přetěsníte a promažete.
Oprava: rozeberete spařovací jednotku, kterou řádně vyčistíte a vyměníte na ní 2 o-kroužky které promažete spolu s tělem pístu tak, aby na nich zůstal jen film mazacího tuku. Stejnou vrstvu tuku nanesete i na stěny válce. Všechny ostatní části spařovače musí zůstat čisté a suché.
O-kroužky jsou k objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-spar.-jednotku-401x42-cerveny
Mazací tuk, výhradně pro promazání spařovací jednotky je k objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-mazaci-tuk-pro-tesneni-pist-a-valec-sparovaci-jednotky-5g-az-na-20-pouziti

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura

Lucie Granátová
8. 6. 2016

Děkuji za vysvětlení, jen mne zaráží, že v komentáři k nové spařovací jednotce je uvedeno, že toto nepomůže když: "4) pomletá káva vysypaná mimo spařovací jednotku. (chyba soustrojí, které pohybuje spařovací jednotkou - přemísťovač. (Potřeba řešit se servisním centrem)".
Není to spíš ten případ? tak jsem si to asi sama diagnostikovala a budu řešit se servisem.
Děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
8. 6. 2016

Dobrý den paní Granátová,
určitě bude příznivější řešit opravu přes servis.
Můžete po opravě informovat, jaké bylo výsledné řešení servisu.

S přáním hezkého dne
Roman Hiller
Specializované prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura

Lucie Granátová
8. 6. 2016

Děkuji moc. Já si až nyní všimla všimla, že jste ve Zlíně a já potřebuji Prahu, tak je mi líto, ale nakonec to nebudu řešit ve vašem servise.
Děkuji za Váš čas a ochotu!

Ladislav
14. 6. 2016

Dobrý den.
Dnes jsem poprvé po cca 5-ti měsících a po rozsvícení kontrolky odvápnění provedl dle návodu odvápnění přístroje(samozřejmě originálem odvápňovacím prostředkem od DeLonghi).Co mne zarazilo,že odvápnění dle návodu má trvat cca 30 minut,u mne bylo do 10 minut hotové.Dále pak při odvápňování i při konečném proplachu jak jsem si přečet má vytékat z pěnovače horká voda.U mne tekla vždy jen studená.Je toto špatně?Nebo je chyba v manuálu.Mám k tomu roztoku co jsem tam dával celkem respekt.Po dokončení jsem tedy raději několikrát nechal protéci z pěnovače horkou vodu klasickým způsobem a první 3 kávy jsem raději vylil.Doufám,že alespoň takto je to pořádně propláchlé a nebudu mít kávu s kyselinou .Až to budu dělat příště-jak to tedy je?Má být voda horká a mám něco špatně,nebo může být studená?Dělal jsem to přesně podle návodu.Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 6. 2016

Dobrý den pane Ladislave,
nevím který model kávovaru máte, abych Vás mohl nasměrovat, kde asi děláte chybu.
Předně pro odvápnění automatického kávovaru programem, se dává vždy přesný poměr 100 ml odvápňovacího prostředku a 1 litr vody.
Přesně takový namíchaný objem se spustí odvápňovacím program přes trysku horké vody a stejné množství vody, bude i pro závěrečný proplach. Tyto dva litry vody trvají nejméně 30 minut.
Voda při odvápnění není horká ani studená. Nemá přímý vliv na čas odvápnění.
Odvápňovací roztok je směsí potravinářských kyselin a malé množství požití vůbec neškodí, je ale velmi dráždiví při zasažení očí. Pokud máte k proplachu po odvápnění nedůvěru, můžete použít plný zásobník vody k závěrečnému proplachu.
Jestli jste vše prováděl podle uvedeného, bude chyba v kávovaru a je potřeba řešit chybu předně s prodejcem a následně se servisem.
Odvápnění se můžete zcela vyhnout, stačí když budete do kávovaru používat měkkou vodu, příkladně balenou s nízkým obsahem vápníku. Velmi to prospěje k chuti po větším uvolnění aromatických látek z kávy a v neposlední řadě, výrazně prodloužíte životnost kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Specializovaná prodejna a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura, Zlín - Otrokovice

Lucie Granátová
20. 6. 2016

Dobrý den, pane Hillere,
když jsem zjistila ochotu servisů v Praze, chtěla jsem se zeptat, zda je možné přístroj zaslat k Vám a jak se pak postupuje při zpětném odběru - pošlete mi jej zpět na dobírku?
Děkuji, Granátová

Servis RH Vending s.r.o.
20. 6. 2016

Dobrý den paní Granátová,
ANO, můžete poslat kompletní, vyprázdněný kávovar od zbytků a náplní. Pokud vysajete zbytky kávy, velice nám usnadníte následné interní čištění.
Jakmile kávovar dorazí, budeme Vás informovat o stavu a následném řešení opravy. Opravený kávovar posíláme zpět na dobírku, nebo po uhrazení převodním příkazem na základě vystavené faktury.
Všechny díly a práce jsou uvedeny na faktuře.

S přáním hezkého dne
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi & Jura, Zlín - Otrokovice

David
23. 6. 2016

Dobrý den, koupil jsem kavova Ecam22.110 a najednou pri zapnuti neby vypnuti automaticky neproplachuje.

Servis RH Vending s.r.o.
24. 6. 2016

Dobrý den pane Davide!
Pokud kávovar neproplachuje před a po vypnutí kávovaru, vyzkoušejte proplach manuálně.
Jestli se Vám podaří propláchnout manuálně bude vše v pořádku.
Proplach je vždy až po přípravě kávy. Vyzkoušejte připravit kávu a vypněte kávovar, měl by propláchnout.
Kávovar neproplachuje pokud je teplota vody vysoká. Odpusťte vodu parní tryskou a následně můžete vypnout.
Se servisním pozdravem

Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Marcela Řeháková
26. 6. 2016

Dobrý den.Máme kávovar ECAM 460 starý půl roku.Špatně mi zpěňuje mléko.Je téměř nenapěněné.Dáváme jen filtrovanou vodu a je pravidelně čištěný a odvápňovaný.Prosím o radu co s tím? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
27. 6. 2016

Dobrý den paní Řeháková,
předně, Vámi uvedené označení modelu kávovaru není úplné. Zřejmě půjde o model ECAM23.460.
Důvod proč špatně napěňuje mléko je ten, že se do směšovače nedostává správné množství vzduchu - ve Vašem případě je vzduchu nedostatečně.
Svépomocí můžete mléčné cesty vyčistit tak, že spojíte poměrem níže uvedeného koncentrátu a vody (doporučuji horké vody - vyšší účinek). Návod jak postupovat je uveden v příbalovém letáčku.
Podotýkám, že toto čištění, by se mělo provádět pravidelně. Je možné, že jedním čištěním neodstraníte velkou vrstvu. Čištění je třeba opakovat.

www.rhvending.cz/cistici-chemie-delonghi-milk-clean-250ml-cistici-roztok-pro-mlecne-cesty-ser3013

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů DeLonghi & Jura
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Monika Vincúrová
28. 6. 2016

Dobrý deň,
mám pákový kávovar DéLonghi ECOV 311 BG, pravidelne ho odvápňujem prípravkom delonghi. Podľa návodu po cca 300 kávach bolo treba vyčistiť aj sitko na hlave kávovaru. Sitko som odskrutkovala a vyčistila (bol tam nános jemnej kávy aj voda pretekala pákou pomaly). Sitko som opäť naskrutkovala na hlavu, tesnenie ani hlavu som nevyberala. Odvtedy keď kávovar zahrieva vodu tak ide cez hlavu para, ktorá aj pokazí chuť kávy v páke, musím manipulovať opatrne aby ma neopálila...Prosím Vás o radu ako to odstrániť. Kávovar mám iba rok.
Ďakujem za radu a prajem pekný deň

Servis RH Vending s.r.o.
29. 6. 2016

Dobrý den paní Vincurová,
je potřeba kávovar odvápňovat přes hlavu páky a to bez páky.
Pokud opakované odvápnění nepomůže, je třeba těsnění vyměnit. Těsnění zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-tesneni-ventilu-vstup-generator/pist-hribek-eamesamecametam
Pokud ani výměna těsnění nepomůže, bude třeba vyměnit spolu s těsněním i spodní část hlavy - dosedací plocha těsnění.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-1/2-bojler-eco310-spodni-cast-7313270749.

Údržba kávovaru pákového spočívá:
1) v pravidelném odvápňování dle tvrdosti vody!
www.rhvending.cz/cistici-chemie-delonghi-odvapnovaci-prostredek-500ml-ecodecalk-ser3018-dlsc001
velmi doporučuji používat prostředky které jsou pro odvápnění kávovarů v uzavřeném systému.
Hrozí poškození pojistného ventilu!
2) v pravidelném čištění filtračních sítek.
Tukové, olejové a kávové zbytky po čase zabraňují průtoku káv přes filtrační sítko , nebo přetlakový ventilek. proto je třeba pravidelně sítko čistit:
www.rhvending.cz/cistici-chemie-prasek-pro-kavova-sitka-200g-vyhodne-baleni-10x20g

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Nakupujte u odborníků,
Při nákupu u nás v kamenné prodejně, Vám rádi předvedeme, porovnáme a poradíme s výběrem kávovaru. Následně v průběhu jeho používání se Vám budeme pravidelně starat o chod vybraného kávovaru.

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů DeLonghi & Jura
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Monika Vincúrová
29. 6. 2016

Ďakujem za rýchlu odpoveď p. Hiller. Vyskúšam to odvápniť ako ste mi poradili a auvidím ako bude kávovar potom fungovať.

Prajem pekný deň

miroslav šubert
12. 7. 2016

Dobrý den,
vlastníme kávovar DeLonghi, typ- Magnifica - po vysypání nádržky na použitou kávu nejde zpět zasunout spodní panel s nádržkou. Spařovač není ve standardní poloze ( je nahoře) a brání zřejmě zasunutí tohoto panelu.
děkuji za brzkou pomoc.

Servis RH Vending s.r.o.
12. 7. 2016

Dobrý den pane Šubrte,
předpokládám, že půjde o model ESAM. Model DeLonghi Magnifica se vyrábí již 10 let a za tu dobu výrazně změnil svoji podobu, proto je třeba uvádět vždy modelové označení.

Vyzkoušejte:
Vložte do kávovaru zpět jen odpadní vaničku, která má na sobě trn pro snímání přítomnosti odpadního kontejneru.
Mějte na paměti, že vaničku musíte zasunout tak, aby jste simuloval postavení na odpadním šuplíku. Tzn. že vanička bude asi 5 mm nad úroveň spodní části kávovaru.
Dvířka musí doléhat a sami držet v zavřené poloze.
Kávovar zapněte do el. sítě a nechejte popojet spařovací jednotku. Kávovar si provede samokontrolu - motor musí zavrčet a popojet se spařovací jednotkou do parkovací polohy, kdy spařovací jednotka jde normálně vytáhnout ven.
Po znovuotevření dvířek, vyzkoušejte vrátit zpět zasunutím odpadního šuplíku spolu s odpadní vaničkou..
Pokud se situace bude opakovat, bude třeba kávovar zapnout i z přední strany na ovládacím panelu. Následně pak vypnout, aby se spařovací jednotka dostala do parkovací polohy.

Můžete doplnit komentář, jestli Vám rada skutečně pomohla.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů DeLonghi & Jura Zlín - Otrokovice

miroslav šubert
13. 7. 2016

Velice děkuji pane Hillere za okamžitou radu- přístroj již funguje.
Ještě jednou díky moc..M.Šubert

Peter Stročka
19. 7. 2016

Dobrý deň,
mám podobný problém. Množstvo namletej kávy je výrazne nižšie ako by malo byť (čas mletia pre dve veľké šálky cca 6-7 sekund) akoby bez vplyvu otočného regulátora. Všimol som si však, že keď potočím nastavením hrúbky mletia na hrubšiu kávu, tak je zrazu namleté väčšie množstvo kávy (čas mletia cca 12 sekund). Tento efekt je však krátkodobý. Kde by ešte mohol byť problém?
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den pane Stročko,
problém s délkou mletí může být v ovládací elektronice, ale taky v silové elektronice.
Je potřeba provést více testů s kávovarem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Denisa Syptáková
20. 7. 2016

Dobrý den,
máme kávovar DeLonghi Magnifica a dnes, po ranním zapnutí začal kávovar vrčet a rachotit. Po otevření se spařovací jednotka nacházela ve vodorovné poloze. Teď je zde zaseklá a nelze vyndat. Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den paní Syptáková,
vyzkoušejte kávovar zapnout do stavu připraveno a zvolte proplach viz obrázek.
Následně vypněte kávovar tlačítkem z čelní strany. Zkontrolujte zda spařovací jednotka je v parkovací poloze a jde vytáhnout.
Skřípání a vrzání je následkem zanechávání použité kávy v ně kávovaru dlouhou dobu. Pravidelným vyprázdńováním zbytků kávy na konci dne, takovému nepříjemnému zvuku předejdete a značně prodloužíte životnost stroje.
Vrzání odstraníte správným tukem. POZOR - nepoužívejte olej a už vůbec NE olej ve spreji - poškodíte snímač otáček a následně celou řídící elektroniku!
Použijte originální mazací tuk zde:
www.rhvending.cz/kluber-mazaci-tuk-46mr401-10g-pro-sroubovy-prevod-delonghi-ecam-do-d.v.-20150608

Pokud spařovací jednotka nepůjde zaparkovat do polohy pro vytáhnutí, bude třeba kávovar předat servisu.

Případně můžete kávovar doručit na níže uvedenou adresu, kde Vám rádi kávovar opravíme.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna s automatickými kávovary DeLonghi, Jura, jura Professional a prodejními automaty Necta Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi Groupe
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
tel/fax: +420571112044
mobil:+420 603153538
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vladislav Trefil
20. 7. 2016

Dobrý den, můžete mi prosím poradit ?


Saeco Talea Ring Plus
Mám výše uvedené expresso a po obvyklém vyčistění vnitřní jednotky a zasazení zpět mi po zapnutí dojde k vyhřátí vody, umletí kafe a když by mnělo dojít ke spaření, tak zazní rána, vyklopení patrony kafe se zablokováním horní hranatého perka. Pro odblokování musím znovu spustit program - tím se odblokuje perko. Při otevření dvířek zjišťuji uvolnění segmentu, musím jej znovu dotlačit.
Mám zato, že došlo k rozlomení kola v převodovce. Prosím o případné sdělení dosažitelnosti dílu, ceny a náročnosti výměny.
Pokud mi můžete poradit, děkuji .

Trefil - Ústí nad Labem

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den pane Trefile,
pokud bude jen poškozené kolo převodovky, tak oprava je v řádu stokorun a je do jedné hodiny. Vyřešíte tím jen následek nějaké příčiny. Proto je potřeba zjistit, proč k takové chybě došlo.
Kontrola seřízení a případné vyčištění kávových cest, přijde na nějakou tu tisícikorunu. Je potřeba kávovar vidět osobně. Hodně věcí je skrytých a nedá se na první pohled říci přesnou cenu za opravu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů Zlín - Otrokovice

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2016

Dobrý den pane Trefile,
pokud bude jen poškozené kolo převodovky, tak oprava je v řádu stokorun a je do jedné hodiny. Vyřešíte tím jen následek nějaké příčiny. Proto je potřeba zjistit, proč k takové chybě došlo.
Kontrola seřízení a případné vyčištění kávových cest, přijde na nějakou tu tisícikorunu. Je potřeba kávovar vidět osobně. Hodně věcí je skrytých a nedá se na první pohled říci přesnou cenu za opravu.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů Zlín - Otrokovice

Denisa Syptáková
20. 7. 2016

Ano děkuji, vše již funguje, jak má :)

Pepa Bareš
23. 7. 2016

Dobrý den,
chtěl bych se Vás zeptat, jestli se nechá (popřípadě čím) nastavit vyšší teplota kávy u kávovaru MAGNIFICA 3000. V systému jí máme nastavenou na max.. Někde musí byť termostat, jen nevím kde a nechci rozebírat celý kávovar.
Předem Vám dekuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
25. 7. 2016

Dobrý den pane Bareši,
pokud máte nastavenou teplotu v uživatelském menu na maximální hodnotu, není jiná možnost přidání teploty. Kávovar nemá termostat, jako příkladně rychlovarná konvice, ale má teplotní čidlo, které vyhodnocuje teplotu.
Takže chyba může být ve snímání skutečné teploty- teplotním čidle, ale nemusí to být pravá příčina nízké teploty pro kávu.
Předpokládám, že skutečná chyba bude v ohřevu. Nejčastější chybou bývá přerušené jedno ze dvou topných těles. Oprava výměna celého kompletu i s topením je k objednání zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-o5-pist-komplet-2x600w-pro-esam-ifd

Zpět k teplotě kávy.
Výrobci kávovarů se schodují na tom, že spaření kávy by mělo probíhat při nižší teplotě, aby výsledný kávový extrakt byl lahodnější.
Doporučuji mít vždy předehřátý šálek pro přípravu kávy a kávu spařovat teplotou 91 stupňů Celsia.
Vysokou teplotou vody pro spaření kávy pravděpodobně kávu spálíte a lahodný extrakt nebude odpovídat požadavku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura + Jura + Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice


Václav Moskva
11. 8. 2016

Dobrý den, máme kávovar Magnifica S je v záruce. Začal tlačit vodu do nádoby na sedlinu. Studovali jsme návod a na nic zvláštního nepřišli. Voda teče někde i mírně pod přístroj, stalo se to najednou. Je v záruce, ale nechci hned plašit pokud bych dělal něco špatně. Je odvápněný, spařovač čištěný. Máme extrémně měkkou vodu (ano měkkou ve Frýdku-Místku). Můžete mi prosím poradit? U jiných typů jsem se dočetl, že bymohlo býtněco s pístem.

Servis RHVending s.r.o.
11. 8. 2016

Dobrý den pane Moskvo,
jednoznačně je chyba v mechanickém ventilu k přepínání vody - pístu pro spařovací jednotku. Může být špatné těsnění, nebo poškozený mechanicky ventil.
Oprava vyměna ventilu za nový.
Jednoznačně doporučuji reklamovat nejlépe u prodejce, nebo servisnimu partnerovi.
Svépomocí je oprava náročnější, protože samostatné díly výrobce nenabízí. Je třeba vyměnit celý ventil za nový.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kavovarů DeLonghi a Jura
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Dagmar Kopúnová
24. 8. 2016

Dobrý deň, mám kávovar Delonghi Eletta zakúpený v 4/2016, už bol 1x v oprare, lebo aj po odvápnení písala odvápniť... no mám s ním viacero problémov, tak Vás pekne prosím o rady, lebo v servise kde bol sú veľmi neochotní a ja im môj kávovar nechcem viacej posielať...

1) 3.6.2016, som mala v oprave kávovar DELONGHI, pričom chcel odvápňovať aj po odvápnení podľa výrobcu...
Teraz máme august a ten kávovar zase chce odvápniť – problém je znovu ten istý (pričom 2,5 mesiaca od posledného odvápňovania a to sme boli ešte medzi tým 3 týždne mimo na dovolenke)
- To sa mi zdá nenormálne nákladné a čudné (v práci máme rovnaký a odvápňujem ho 1x za rok a to sa tu robí niekoľko káv denne!)
2) Pri každom zapnutí kávovaru vypíše vyprázdnite nádobu na zvyšky kávy (aj keď tam je použitej kávy po jednej káve!)
3) Keď dosýpam mletú kávu, tak sa sype dolu do nádoby na odpad – nie je tam nič, čo by tú kávu držalo?
4) Keď robím preso, počuť ako zomelie, ale potom kávu neurobí, ale vypíše znížte dávku kávy – to fakt netuším, kde to mám urobiť, ale keď dám ten proces znovu, tak mi tú kávu už urobí, akurát tú pomletú kávu vysype do nádoby na odpad bez toho, aby bola mokrá (je vidno, že káva je len zlisovaná do toho guľatého tvaru
5) Šľahač na kafe laté mlieko nenašľahá, ale len ohreje a naleje – s tým tiež neviem, čo mám urobiť – a to po každom použití nechám prepláchnuť a celé to poumývam....

Tak ak ma viete naviesť, čo urobiť a kde robím chybu, budem veľmi povďačná za každú radu.

S pozdravom
Kopúnová

Servis RH Vending s.r.o.
24. 8. 2016

Dobrý den paní Kopúnová,

1) odvápnění nechte vždy dokončit a množství vody dejte vždy do hladiny "B" Pokud chyba přetrvává, vyměňte zásobník vody za nový.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-eletta-ecam-45.760-44.660-45.360-45.320
Doba, za kterou kávovar zahlásí odvápnění se odvíjí od nastavení tvrdosti vody a řízena průtokovým počítadlem vody v celém systému. V práci tak máte nastaveno na stupeň 1 a doma máte nastaveno na stupeň 4. Proto ten diametrální rozdíl hlášení odvápnění. Já doporučuji nastavení na stupeň 4 a odvápnění provádět pravidelněji a dávat méně chemického prostředku.
2) Zásobník použité kávy vyprázdňujte jen při zapnutém kávovaru. Počitadlo, které počítá počet kávové sedliny v kontejneru je virtuální a pokud kávovar vypnete, je počítadlo nefunkční. Nulování počítadle provedete tak, že odpad s použitou kávou necháte odložený mimo kávovar 30 sekund, při zapnutém kávovaru.
3) mletá káva se do kávovaru vhazuje jen jedna porce a to v okamžiku, kdy je na kávovaru napsáno připraveno. v jiném okamžiku kávu nasypete mimo spařovač. MLETÁ KÁVA NEMÁ ZÁSOBNÍK KÁVY!!!
Doporučuji nepoužívat předemletou kávu. Automatický kávovar je hlavně pro čerstvě pomletou kávu!
Přečtěte si návod k obsluze pro přípravu předemleté kávy.
4) kávovar pokud píše"snižte dávku kávy" je potřeba nastavit na displeji velmi jemnou kávu.
Pravděpodobně mlýnek mele hodně, nebo je na spařovací jednotce zbytek kávy z předešlého mletí. Což by nemělo být.
5) Pokud Vám nešlehá mléko, bude chyba v přívodu vzduchu do mlékovky. vyčistěte dle návodu regulátor mléčné pěny!

Osobně bych doporučil předat kávovar prodejci, ať si s kávovarem poradí. Následně při převzetí kávovaru z opravy, bych požadoval předvedení opraveného kávovaru.
Pokud se servisem máte špatnou zkušenost, je třeba hledat jiný servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Petr Mach
24. 8. 2016

Dobrý den.Vlastníme kávovar DeLonghi ECAM 21.117 SB (ECAM 21.117 SB) .Ale nastal problémKdyž zapnu stroj,tak se má pročišťovat.Ale bohužel čerpadlo se snaží ale voda nevytéká.Ale pokud poté pustím ...napěňovač mléka,tak z té trysky voda teče.Takže si myslím,že je někde ucpaná nějaká hadička na kávu.Ale když se podívám na spařovač a do nádobky kávové sedliny,tak je jen namletá.Ani stopa vody.
Předem děkuji za Vaši odpověď Mach.

Servis RH Vending s.r.o.
25. 8. 2016

Dobrý den pane Machu,
chyba je v přicpaném ventilu spouštění vody do spařovače. Proto je pomletá káva ve spařovači vyhozena suchá.
Oprava: demontáž ventilu infusoru a následné vyčištění. Nebo kopě infusoru nového zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vstupu-pist-do-sparovace-etam-komplet-hlava-7313230161

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Prodejní centrum kávovarů DeLonghi & Jura + Jura Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Barbora Manis
24. 8. 2016

Dobrý den, máme kávovar DeLonghi ECAM22 magnifica S a bohužel nám nečistota z kávy zablokovala mlýnek. Ráda bych se zeptala, jestli je možno nějakým způsobem rozdělat mlýnek a nečistotu vytáhnout aniž bychom porušili záruku. Děkuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
25. 8. 2016

Dobrý den paní Manis,
kávovary DeLonghi nemají záruční pečeť.
Kávovar tedy můžete rozdělat spolu s mlýnkem a mlýnek tak vyčistit.
POZOR! Vstupujete do zařízení, které je určeno k připojení do el. sítě, proto důrazně apeluji, aby jste veškeré úkony prováděli v okamžiku, kdy je stroj úplně odpojen od zdroje el. energie. Do takového stroje má možnost zasahovat jen osoba vyškolená. Všechny opravy spojené s odkrytováním kávovaru jsou na vlastní riziko!

Pokud mlýnek, nebo jiné komponenty, špatně složíte a následně se poškodí kávovar, ztrácíte tím záruku na uvedený stroj.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Prodejní centrum kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Lucie Latochová
6. 9. 2016

Dobrý den,
máme podobný problém. U přístroje, který jsme zakoupili před měsícem, nám na displeji bliká předemletá káva a vůbec se mi nedaří jej přepnout na zrnkovou. Co dělat?
S pozdravem
Lucie Latochová

Servis RH Vending s.r.o.
7. 9. 2016

Dobrý den paní Latochová,
Aby byla chyba s mlecí mechanikou musí signalizovat kávovar symbol odpadní kkontejneu a výstražného trojúhelníku!
Doporučujeme správně nastudovat rozsvěcující se symboly na kávovaru.
Případně nechte odpadní kontejner delší dobu mimo kávovar (3minuty)

Je-li vše správně a přesto kávovar nemelee, bude třeba chybu řešit s prodejcem, nebo servisním strediskemm.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Oldřiška Danišová
22. 9. 2016

Dobrý den,mám kávovar DeLonghi Primadona avanti,po zapnutí napsáno PRÁZDNÝ OKRUH,DOPLNTE OKRUH,ZASUNOUT DÁVKOVAČ VODY,STISKNOUT OK,děkuji za odpověd popř.i cenu opravy Danišová

Servis RH Vending s.r.o.
22. 9. 2016

Dobrý den paní Danišová,
nejde jednoznačně určit příčinu uvedené chyby. Hlášení na displeji může mít několik variant příčin, proč se signalizace zobrazuje.
Je třeba provést kontrolní diagnostiku všech komponentů, zda správně pracují.
Nejčastější závadou je zanesení výpouštěcího ventilu, který pouští vodu do spařovací jednotky.
Oprava: demontáž ventilu, jeho vyčištění, přetěsnění a promazání s cenou 1 - 2,5 tKč dle opotřebení ventilu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Prodejní a servisní centrum automatických kávovarů DeLonghi, Jura a Jura Professional

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice

Vlastimil Saifrt
8. 10. 2016

Dobry den, u delonghi magnifica se nam zacala objevovat pod kavovarem voda a hotova kava je cca polovicni. Po otevreni casti jsem zjistil, ze voda pri ohrevu, proplachovani a priprave kavy strika z casti viz prilozeny obrazek. Myslite, ze je to spatnym utesnenim nebo bude nekde ucpano?

Servis RH Vending s.r.o.
10. 10. 2016

Dobrý den pane Saifrte,
není jednoznačná odpověď, ale jde jednoznačně o chybu přepínacího mechanického filtru.
Buď bude špatné těsnění na ventilu, nebo bude ventil uvnitř prasklý.
Ventil je třeba demontovat a zkontrolovat stav.
Případně můžete ventil vyměnit za nový zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vstupu-pist-do-sparovace-etam-komplet-hlava-7313230161

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Evelley
18. 10. 2016

Dobry den. mam kavovar ecam 22.110 ....kavu mi zroby, ale puk zbytkoveh kavy je mensi ako inokedy...niekedy mal cca 10 mm teraz uz len asi 5 mm..v skratke namelie malo kavy..mlyncek je vycisteny.

Dakujem

pekny den

Servis RH Vending s.r.o.
20. 11. 2016

Dobrý den Evelley,
Pokud je mlýnek kompletně čistý, bude chyba v elektronice. Nedá se SW přidat čas na mletí.
Oprava jen výměna elektroniky.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Maros
26. 10. 2016

Dobry den mam kavovar delonghi esam 4000b .mam taky problem ked zapnem kavovar po dvoch dnoch a chcem urobit kavu tak prvu mi nikdy neurobi a vysype.kavu do vnutra kavovaru uplne suchu.na druhy pokus uz urobi kavu.prosim.o radu dakujem

Servis RH Vending s.r.o.
27. 10. 2016

Dobrý den pane Maroši,
doporučuji před každým vypnutím provést proplach navíc, tlačítkem viz obrázek.
Následně při zapnutí opět provést proplach navíc tlačítkem, viz obrázek.
Kávovar je zaschlý a bez vody v systému, proto je potřeba pravidelně vodní systém zavodnit.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Pavel V.
27. 10. 2016

Ano, toto se mi také děje. Poté co jsme poprvé zkusili dát do kávovaru mletou a ne zrnkovou kávu - bohužel jsme nepřetočili knoflík do pozice na mletou kávu a nyní když děláme znovu jen ze zrnkové tak "puk" je nižší a káva slabší i když je ovládací knoflík otočen úplně vpravo na nejsilnější kafe. Prostě kávy je namleto méně. Vše co šlo jsem vyčistil nikde nic není vidět,ale přesto to nefunguje tak jak má.

Servis RH Vending s.r.o.
28. 10. 2016

Dobrý den Pavle V.
pokud mlýnek uvedeného kávovar nemele dostatečně dlouho 6-10 vteřin, bude chyba na elektronice. Jestli mlýnek uvedeného kávovaru mele opravdu dlouho, bude chyba v mlecích kamenech mlýnku.

Jinou možnou příčiny nevylučuji, kávovar je třeba prohlédnout, zde pracuje správně.
V každém specializovaném pracovišti DeLonghi mají dostupnou dokumentaci pro ověření správního chodu kávovaru.
Uživatel nemá možnost porovnání, jak má kávovar pracovat do jakých mezí chodí všechny komponenty, apod. Proto doporučuji kávovar předat specializovanému servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Mária Benčičová
2. 11. 2016

Dobrý deň dostali sme kávovar delonghi 5500 perfecta cappuccino. Pripojili sme nádobu s mliekom a stroj urobil dve kapucina po doliati mlieka do nádoby stroj neregistruje pripojenie nádoby na mlieko či vodnej sprchy. Máte nejakú radu čo by to mohlo byť? Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
3. 11. 2016

Dobrý den paní Benčičová,
uvedený model kávovaru má displej, který signalizuje vše, co potřeba pro správnou přípravu kávy a mléčných specialit.
Mám od Vás málo informací abych Vám mohl zdělit, kde může být problém.
Popište co signalizuje displej při přípravě mléčných specialit?
Kávovar sám připraví samotnou kávu bez problémů?
Máte ke kávovaru návod k obsluze a pročetli jste si jej?

Případně kontaktujte toho, kdo Vám kávovar daroval, aby Vám o kávovaru něco řekl.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Martin
7. 11. 2016

Dobrý den,

máme kávovar DeLonghi ECAM 26.455.
Kávovar přestal vyrábět páru, teplou vodu a napěněné mléko. Proplachování při zapnutí a vypnutí kávovaru funguje jen občas. Funguje pouze výroba kávy bez mléka.
V momentě, kdy je požadavek na výrobu mléka, teplé vody a nebo páry tak se nic neděje - z kávovaru prolíná horká pára v místě trysky páry a po skončení procesu proteče trochu horké vody do spodní nádoby.
Minulý rok se v kávovaru měnily všechny solenoidy a tento rok v září proběhla výměna trysky páry a dekalcifikace.

Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
8. 11. 2016

Dobrý den Martine,
u kávovaru s touto chybou je třeba vyřešit příčinu poškození ventilů. Výměna vadných komponentů je jen opakující se závada.
Zkontrolujte si hysterezi páry při přípravě mléčných specialit. Teplota má být 149°C.
Více Vám nemohu poradit, dokud se neprovede kontrola přípravy páry!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ján Gordulič
10. 11. 2016

Dobrý deň.
Vlastním kávovar DeLonghi ECAM22.110. V poslednom čase po zapnutí kávovaru a pri výrobe kávy ako aj pri vypnutí je veľmi slabý prietok vody.
Ďakujem za pomoc.

Servis RH Vending s.r.o.
11. 11. 2016

Dobrý den pane Gorduliči,
vyzkoušejte před odvápněním, kdy máte již připravený roztok v zásobníku vody stisknout tlačítko proplachu kávovaru, viz obrázek.
Proplach několikráte opakujte. proveďte standardní odvápnění a po vypláchnutí proveďte vypláchnutí i proplachem viz tlačítko na obrázku.

Pokud odvápnění nepomůže, bude třeba najít příčinu ve špatně fungujícímu multifunkčnímu mechanickému ventilu Infusoru, který je k objednání zde na níže uvedeném odkaze:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vody-infusor-ecam-komplet-hlava-stare-oznaceni-7313217301

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Lukas Gasper
15. 11. 2016

Dobrý deň, máme kávovar DeLongi Magnifca S ECAM 20.110.SB jeden týždeň. Po troch kávach sa pri zapnutí rozsvieti červená kontrolka trojuholnik s výkričníkom a zhasne až keď ho pár krát vypnem a zapnem hlavnym vypinanacom, stale sa to opakuje aj ked ho vycistím. Dakujem za radu

Servis RH Vending s.r.o.
15. 11. 2016

Dobrý den pane Gaspere,
Váš problém s kávovarem má dvě řešení:
1) kávovar běžte okamžitě vrátit prodejci a chtějte nový.
2) kávovar dáte k záruční opravě.

Uvedenou chybu kávovar nesmí dělat. Chyba je evidentně ve stroji.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ján Gordulič
15. 11. 2016

Dobrý deň. Chcem Vám poďakovať za radu, ktorou ste mi pomohli odstrániť problém. Kávovar funguje na 100%.
S pozdravom Gordulič.

Jurčová
15. 11. 2016

Pekný večer, už deviaty rok máme kávovar DeLonghi Magnifica, doposiaľ sme s ním nemali žiadne problémy, pričom bol využívaný takmer každý deň. Cca dva týždne sa však začal prehrievať, a včera prestal fungovať ovládací panel. Chcem sa spýtať, či je rentabilní investovať ešte do opravy, alebo radšej nový?
Keďže máme tri deti, ktoré milujú horúcu čokoládu zvažujeme tento model www.rhvending.cz/delonghi-esam-6900.m-primadonna-exclusive?idr=116475

Aký je prosím Váš názor na tento model?
Teším sa na Vašu odpoveď :-)

Servis RH Vending s.r.o.
16. 11. 2016

Dobrý den paní Jurčová,
jestli uvedená kávovar využíváte plně již 9 let, tak s velkou pravděpodobností, nebude oprava možná do 75€, předpokládám cenu opravy cca kolem 150€

Jestli máte zálusk na nový kávovar v cenové kategorii 1.200€ doporučil bych kávovar model Jura E8 s přípravou mléčných specialit a do mléka přidat rozpuštěné granko. Výsledkem bude lahodný nápoj bez přísad, na rozdíl od uměle zhutněných čokolád, které se vyrábí právě přímo do kávovarů.
Za celou dobu fungování těchto kávovaru DeLonghi ESAM6900, bylo u těchto modelů natočeno jen minimum připravených čokoládových nápojů. Jde jen o čokoládový nápoj, který by měl být jako příležitostný a denní!

Také se připravte na fakt, že příprava jiných nápojů než kávy z kávovaru, bude mít za následek další nutnou údržbu navíc.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Pavla Pešková
18. 11. 2016

Dobrý den mám stejný problém v odpadní nádobě DeLonghi ECAM22.110 mi teče i voda.Mám to ještě v záruce ale pokud bych mohla ještě něco udělat tak bych to zkusila.Děkuji Pešková

Servis RH Vending s.r.o.
20. 11. 2016

Dobrý den paní Pešková,
uvedenou chybu na kávovaru neodstranitelné svépomocí, kávovar přidejte prodejci k vyřízení reklamace.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Aleš Studený
27. 11. 2016

Dobrý den.
Vlastníme kávovar DeLonghi Magnifica ESAM 4200. Kávovar nereaguje na spuštění tlačítkem ON/OFF. Po vytažení ze sítě a zpětnému připojení přívodního kabelu zpět. Dojde k rozsvícení všech kontrolek na panelu, kávovar (při sledování otevřených dvířek a přidržení mikrospínače jakože jsou dvířka zavřena) pohne spařovací jednotkou dolů a praporek vykoná odhození zbytku kávy (kdyby tam byla). Pak všechny kontrolky zhasnou a spařovací jednotka se vrátí do původního stavu, jako před zapnutím do sítě. Kávovar stále nereaguje na spuštění hlavním spínačem ON/OFF. Prosím o diagnostiku poruchy podle mého popisu (pokud je to možné) a odhad ceny opravy.

Předem děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
28. 11. 2016

Dobrý den pane Studený,
podle popsané závady to vypadá na chybu elektroniky ovládacího panelu.
Oprava řádově kolem 1tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Miroslava Kortišová
30. 11. 2016

Dobrý deň, mám čerstvo kúpený (týždeň) kávovar Delonghi ecam 22.110B. Hneď druhý deň zapnutia kávovara nič neurobil len sa rozsvietila kontrolka trojuholník s výkričníkom. Urobila som teda čistenie. Začal fungovať až keď som vyčistila lúhovač ( aj keď píšu v návode že to stačí robiť raz za mesiac). Na ďalší deň opäť. Tak som už len vybrala a zasunula lúhovač(bol čistý). Dva dni fungoval normálne a dnes znova svietila kontrolka trojuholníka aby fungoval zopakovala som vybratie a vloženie lúhovača. Prosím viete mi poradiť kde je problém? Pretože by som ho nerada len tak reklamovala...
Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
2. 12. 2016

Dobrý den paní Kortišová,
pokud se Vám chyba opakuje, není řešení stále čistit luhovač - spařovací jednotku.
Doporučuji kávovar vrátit prodejci, ať řeší problém. Kávovar přeci musí fungovat bez zásahu čištění po pár kávách.
Oprava svépomocí asi nebude na místě možná.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Juraj Hronec
1. 12. 2016

Dobry vecer,
mame kavovar DeLonghi ESAM 3000b. Magnifika. Mam problem po zapnuti, stale svieti kontrolka vody a nadoba je naplnena vodou. Pristroj reaguje len na vypnutie a zapnutie.

Servis RH Vending s.r.o.
2. 12. 2016

Doporučuji pročíst fórum a dostanete odpověď na Váš dotaz okamžitě.
Jeden z posledních příspěvků je na níže uvedeném odkaze.

www.rhvending.cz/blika-kontrolka-vody/#comments

Další a delší diskuze na stejné téma.

www.rhvending.cz/delonghi-magnificas-ecam22.110-signalizuje-nedostatek-vody-ale-zasobnik-je-plny/#comments

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Vladana Poláčková
3. 12. 2016

Dobrý den,mám 7 let kávovar DeLonghi -Living Innovation.Celou dobu bez problému.Nyní při přípravě kávy yačne precovat,ale nerozběhne se mlýnek.Hlásí počkejte prosím-pote že v nádobce ne kávu není káva.I přesto že tam káva je.Včera jsem všechnu kávu vysála a kávovar se royběhl a mlel.Dnes ale opět hlásí,že kávu nemá.Poradíte prosím???
Děuji Vladana Poláčková

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Poláčková,
kávovar který funguje již sedm let, by potřeboval kompletní servis - údržbu. Vyčištění mlýnku je jedním z klíčových bodů, které je třeba po čase kompletně vyčistit.
Velmi záleží na používané kávě, používané vodě a frekvenci používání celého kávovaru na celkovém znečištění kávovaru..
Můžeme vyčistit jen požadované, ale záruka na celý kávovar je jen po celkovém údržbě.
Cena kompletního servisu je dnes 1490,- Kč s DPH

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

V. Adamková
3. 12. 2016

Dobrý deň, mám možnosť kúpiť cez inzerát Espresso DeLonghi Intensa ECAM23.420, 4ročný za 150 eur, podľa inzerenta servisované a v dobrom stave. Obávam sa však porúch, ktorých oprava by bola drahá, napr. či nemôže zlyhať elektronika, prípadne iných vážnych funkčných porúch. Ďakujem za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Adámková,
k nákupu použitého kávovaru mohu jen říci, že je na korektnosti prodávajícího v jakém stavu vám prodá uvedený kávovar či jiné zboží.
Dobře fungující kávovar za 150€ jen tak nenajdete. Doporučuji koupit a raději počítat s případnou částkou za následný servis. Pořád budete v cenovém zvýhodnění proti novému kávovaru!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Klára Zbytková
4. 12. 2016

Dobrý den,

vlastním kávovar DeLonghi ECAM 21.117 B. Kávovar mám 2,5 roku do ted pracoval zcela bez problémů.
Pravidelně ho čistím, denně udělám 5-7 káv. Nyní mi však přestal mlýt zrnkovou kávu, Mlýnek hlasitě vrčí a vůbec nemele a na displeji se ukáží ikony plné nádobky a blikající trojúhelník, podle návodu jsem doplnila zrnkovou kávu a vyčistila násypku na mletou kávu a stále bez reakce. Je možné, že by odešel mlýnek? Pokud by to bylo mlýnkem, má prosím cenu kávovar ještě opravovat nebo je lepší zakoupit nový .
S kávovarem jsem velice spokojená.

Předem Vám děkuji za odpověd.

Zbytková

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Zbytková,
podle popsané závady jde jednoznačně o nečistotu v mlýnku, která brání standardnímu mletí.
Oprava: kompletní demontáž mlýnku a mlecích kamenů, vyčištění mlýnku a znovu nastavení mlýnku.
Cena opravy 500- 1tKč podle znečištění

Cena nového mlýnku cca 2500 dle modelové řady a SW elektroniky

Cena opravy tedy nepřevyšuje polovinu ceny nového kávovaru, proto se servis vyplatí a doporučuji opravu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Klára Zbytková
5. 12. 2016

Dobrý den,

moc Vám děkuji za rychlou odpověď. Ještě bych se chtěla zeptat zda prodáváte nějaký čistící prostředek na čištění mlýnku na doma, nebo jak by jste mi doporučil mlýnek čistit pravidelně?

Předem děkuji za odpověd

Zbytková Klára

Servis RH Vending s.r.o.
5. 12. 2016

Dobrý den paní Zbytková,
uvedená chyba na mlecích kamenech, která brání volnému otáčení mlecích kamenů není svépomocí čistitelná. Mlecí kameny je třeba vyčistit mechanicky po předchozí demontáži.

Níže uvedený čistící prostředek pro mlecí kameny vyčistí jen běžné usazeniny mastnoty. Pravidelným používáním zabráníte usazení zbytků, které brání volnému pohybu pomleté kávy. Následkem usazování zbytků tuků, je velmi malá část pomleté kávy distribuovaná do spařovací jednotky. Máte navolenou silnou kávu a přesto je výsledná káva slabá.
příčinou je nečistota v mlýnku.

www.rhvending.cz/cistici-chemie-grindz-cistici-granulat-na-mlynky-35g-urnex

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Klára Zbytková
5. 12. 2016

Dobrý den,

kávovar určitě nechám vyčistit mechanicky, šlo mi právě o to jak a čím čistit pak doma. Tablety si objednám.

Moc děkuji za odpověd

Zbytková

Ivan B.
12. 12. 2016

Dobrý den,
mám kávovar de longhi magnifica ecam 22.100 a mám s nim problém. Mám ho už druhý rok, takže záruka už teraz končí. Keď robím kávu, tak strašne slabo tečie cez trysky do šálky. Už som ho tento týžden 3 krát odvápňoval originál odvápňovačom, aj manuálne cez trysky na kávu. Aj spárovaciu jednotku a sítko som vyčistil.Pri prečisťovaní tečie voda pekne cez trysky na kávu, ale ked robím kávu tak len kvapká, alebo dnes už ani netiekla a rozsvietili sa kontrolky.Chcel som ho rozobrať a vyčistiť infuzor, ale nepodarilo sa mi ho vybrať.
Možte mi poradiť v čom by mohla byť chyba?

Servis RH Vending s.r.o.
13. 12. 2016

Dobrý den paní Ivane B.
chyba může být ve spařovací jednotce, kdy se pomletá káva nedostává přes zpětný ventilek. Případně může být špatné sítko.
Pro rychlé řešení problému bych doporučil výměnu spařovače. Vyzkoušejte si spařovací jednotku někde zapůjčit a vyzkoušet přípravu kávy. Následně si můžete spařovací jednotku objednat.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivan B.
13. 12. 2016

Ďakujem Vám za výbornú radu, kávovar som už opravil, chyba bola ako ste písali v spárovacej jednotke. Vyčistil som upchatý ventil a prefukal sítko kompresorom a uz robí kávu ako nový. ☺
S pozdravom
Ivan B.

Ivana Barlíková
13. 12. 2016

Dobrý deň, mám kávovar Delonghi ECAM 22.110 Magnifica. Môj problém je v tom, že kávovar aj po odvápnení ukazuje, že je potreba ho odvápniť. Skúšala som odvápniť aj 2x za sebou, ale nepomohlo. Dala som to na reklamáciu. Reklamácia bola uznaná. Po asi mesiaci sa chyba opakovala. Opäť odvápnenie, ale nepomohlo. Nasledovala reklamácia. Vrátili mi ho s odpoveďou, že ho mám odvápňovať podľa návodu, čo aj robím. Tak drahý prístroj by som sa neodvážila odvápňovať ináč. Prístroj som prevzala, ale opäť mi začal ukazovať tú istú vadu. Už som nešťastná.... 3 reklamáciu mi vrátili opäť s odpoveďou, že ho mám čistiť podľa návodu. Vedeli by ste mi poradiť, kde by mohla byť chyba? Ďakujem.

Servis RH Vending s.r.o.
14. 12. 2016

Dobrý den paní Barlíková,
nejčastější chybou je, že nedokončíte správně program odvápnění. Kontrolka odvápnění zhasne jen v okamžiku, kdy celý cyklus odvápnění proběhne správně.
Nemohu poradit ve které části programu děláte chybu, abych Vás nasměroval ke správnému řešení.
Nabízí se řešení: přijeďte za námi a mi Vám správné odvápnění ukážeme. Případnou chybu na kávovaru nevylučuji, ale chybu můžeme odstranit obratem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivana Barlíková
14. 12. 2016

Ďakujem. Môžete mi prosím popísať v bodoch ako správne odvápňovať? Odvápňovala som už viac krát..., ale problém nastal až teraz. Ďakujem.

Servis RH Vending s.r.o.
15. 12. 2016

Dobrý den paní Barlíková,
nestává se poslední dobou, že kávovar nehlásí - nezaznamená nedostatek vody v zásobníku na vodu? Byl by to ten správný důvod, proč nemůžete dokončit odvápnění.

Případně jestli poslední dobou nepozorujete nějakou změnu na správném fungování kávovaru?

Opakovat popis odvápnění je myslím zcela zbytečné, pokud v dřívější době bylo odvápnění provedeno bez problémů!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivana Barlíková
15. 12. 2016

Ďakujem za pomoc. Chyba bola v tom, že boli upchaté trysky a tým pádom sa nemohlo dokončiť odvápňovanie. Apoň tak mi to bolo vysvetlené.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 12. 2016

Dobrý den paní Barlíková,
nevidím nikde zmínku, že by Vám systém neproláchl trysky, nebo že z trysek teče velmi slabě vody či káva?
Že by příčinou byly ucpané trysky, je holý nesmysl!!!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum automatický domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivana Barlíková
16. 12. 2016

Čo už, uvidíme čo sa bude diať ďalej. Zatiaľ ďakujem....

Tomáš Pavlík
23. 12. 2016

Dobrý den,
mám cca týden přístroj Magnifica S. Při zapnutí začne za chvíli velmi hlasitě rachotit (resp. vibrovat), načež se zobrazí ikonka červeného torjúhelníku - vyčistit spařovač a úvodní proplach vůbec neproběhne. Spařovač vyjmu, vyčistím, ale situace se opakuje.

Za radu předem díky :-)

Servis RH Vending s.r.o.
23. 12. 2016

Dobrý den pane Pavlíku,
vyzkoušejte připravit jen horkou vodu, pomocí parní trysky.
Jestli jste instaloval filtr, vyjměte filtr ven ze zásobníku vody.
Poteče-li voda přes uvedenou parní trysku, přejděte k proplachu kávovaru a to tak že, stiskněte tlačítko proplachu před samotnou přípravou kávy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Eva Matay
25. 12. 2016

Dobrý de, dnes jsem vybalila nový kávovar De'Longhi Magnifica ECAM22.110B, naplnila vodou, umístila filtr, nasypala kávu, zapnula hlavní tlačítko ze zadu, ale když jsem chtěla zapnout kávovar předním spínacím tlačítkem, tak se nic nedělo, nic nevrčelo ani nesvítilo. Jen, když jsem vysunula nádobku s vodou nebo zásobníkem kávové sedliny, tak se rozsvítili kontrolky o jejich špatném zasunutí. Ale jinak žádná reakce. Co s tím? Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
29. 12. 2016

Dobrý den paní Matay,

z výroby je každý kávovar zbaven vody v systému, proto se musí vždy po prvotním vybalení zavodnit systém. U Vašeho modelu by měl svítit symbol páry! - pro otočení kličky ventilu pro spuštění vody parní tryskou!
Dříve, než si budete kdykoliv připravovat kávu, je třeba provést úvodní proplach kávovaru, aby vodní systém byl 100% zaplněn vodou.
Filtr který jste vložila do kávovaru, musí být před vložením do zásobníku s vodou, také zaplněn vodou, jinak bude zdrojem vzduchu, který bude nežádoucí k přípravě kávy!
Hlavní tlačítko zapnutí ze zadní strany kávovaru je vždy s výroby zapnuté!
Pokud kávovar nespustíte, můžete s kávovarem přijet k nám na prodejnu, kde Vám zdarma kávovar spustíme. Případně navštivte prodejnu, kde Vám kávovar prodali, aby sjednali nápravu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Vladimír Valenta
26. 12. 2016

Kávovar DELONGI ECAM 22.110B
Prosím o radu případně konzultaci s následujícím problémem
Miska "A" která je určená pro zachycení kondenzátu vody, vodu nezachytí protože je překryta černou odkapávací miskou která zapadne do pozice "B" a misku kondenzátu překryje.Množství vody které vyteče po uvaření 2 káv LONG je asi 0.02l.
Je to správně nebo je to závada.

Za odpověď děkuje Vladimír Valenta

telefon mob. 607506407
valentavladimir2@gmail.com

Servis RH Vending s.r.o.
28. 12. 2016

Dobrý den pane Valento,
z kondenzátu při přípravě velké kávy, vždy vyteče malé objemově nespecifikovatelné množství vody do odkapávacího šuplíku. Je to normální stav.
Abnormální stav se projevuje tím, že máte nastavenu standardní velikost šálku kávy a skutečný objem připravovaného nápoje je nižší a v odpadním šuplíku se hromadí čistá voda.
Tento stav nastává, když je funkce multifunkčního ventilu narušena (netěsností - poškozeného těsnění, nebo prosakování vody - prasknutím plastu části ventilu) oprava výměna ventilu za nový.

Pokud se objevuje voda pod kávovarem v místě kde je odkapávací červená vanička, je pravděpodobně poškozen spoj kondenzátoru, který prosakuje a teče mimo sběrnou vaničku. Oprava - přetěsněním.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

J. Saklicova
28. 12. 2016

my detto. presne ten isty problem. este sme nedali na reklamaciu - lebo ho mame iba par dni. len sa chcem opytat, ci uz ste problem vyriesili a co vam na to povedali pri reklamacii?

Servis RH Vending s.r.o.
29. 12. 2016

Dobrý den paní Saklicová!
Uvedená chyba je k reklamaci, ale né vždy je 100% prokazatelná ze strany zákazníka.
Našim zákazníkům, kteří si u nás zakoupili kávovar, opravíme chybu okamžitě na počkání.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Miriama Ďurčanská
29. 12. 2016

Dobrý deň,
prosím o radu tri roky vlastníme kávovar ECAM 23.210, pri príprave kávu zomelie,ale nepretlačí vodu, rozsvietia sa tri kontrolky výstražný trojuholník, voda a káva.Mlynček mám už na sedmičke,nie je ho kam posunúť.Ďakujem za info
s pozdravom Ďurčanská

Servis RH Vending s.r.o.
2. 1. 2017

Dobrý den paní Ďurčanská,
kávovar signalizuje zastavení průtoku vody v systému.
Kávovar má buď neprůchozí vodní systém, který může být zavápněn (příznaky - suchá kávy v kontejneru odpadu použité kávy), nebo jsou zaneseny - zneprůchodněny kávové cesty ( příznaky - mokrá použitá kávy v odpadním kontejneru).
Oprava odvápnění celého systému včetně multifunkčního ventilu, který není při běžném odvápnění dostatečně čištěn.
Případně vyčistit kávové cesty s důrazem na spařovací jednotku.
www.rhvending.cz/cistici-chemie-cafiza-tablety-na-cisteni-8x2g-urnex

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Lydia
7. 1. 2017

dobry den. Mame kavovar Delonghi Magnifica Automatic cappucino a zrazu nam prestal fungovat display. Iba svieti ale nic nevyisuje. Aj sme ho vypli z elektriky, aj skusali postlacat gombiky ale nic na display nevypise. Viete nam poradit co sa da v tomto pripade spravit? Alebo je potrebne kontaktovat servis. Dakujem

Servis RH Vending s.r.o.
11. 1. 2017

Dobrý den paní Lydia,
uvedený problém s viditelností displeje na kávovaru je řešitelný jen výměnou elektroniky, kterou je displej součástí. Napište mi výrobní číslo kávovaru, které je uvedeno za zásobníkem vody, dle obrázku a následně Vám pošlu elektroniku k výměně. Výměnu elektronika zvládne zkušený kutil vyměnit svépomocí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Julia Preclíková
9. 1. 2017

Dobrý den,
rodiče si zakoupili na Vánoce 2016 kávovar DeLonghi Magnifica Esam 3000. Od začátku se nedaří napěnit mléko, dle manuálu jsme vyčistili spařovač i trysku, zkusili jsme různé typy mlék. Tryska vypouští páru, vše se zdá ok, ale mléko není napěněné, pouze ohřáté. Při ochlazování kávovaru po napěňování v době, kdy se kontrolky rozsvítí (a kávovar je už ochlazený), tak vydává nestandardní cvakavé zvuky. Čím by to mohlo být? Je to na reklamaci? Děkuji za rady, Julia Preclíková

Servis RH Vending s.r.o.
11. 1. 2017

Dobrý den paní Preclíková,
pokud kávovar umí připravit páru, bude již na obsluze připravit mléčnou pěnu. pára by měla vycházet z trysky kontinuálně a s minimálním podílem vody.
Jestli jste blízko naší prodejny, tak Vám rádi kávovar zkontrolujeme a případně provedeme záruční opravu. V opačném případě kontaktujte prodejce k vyřízení reklamace.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Martin Matýska
12. 1. 2017

Dobrý den,
zakoupili jsme kávovar DéLonghi ECAM 22.110.B. Většinou po zapntutí svítí na displayi kontrolka ECO a všeobecný alarm. Tato kombinace není v návodu uvedena.
Pokud se vypne hlavní vypínač a násladně znovu zapne, tak kávovar lze normálně spustit a funguje bez problémů. Provedl jsem kompletní čištění včetně spařovací hlavy, nicméně ani to nepomohlo.
V čem může být problém?
Předem díky za radu,
Martin Matýska

Servis RH Vending s.r.o.
13. 1. 2017

Dobrý den pane Matýsko!
Předně k signalizaci, která se zobrazuje na ovládacím panelu. Zobrazení symbolu s nápisem "ECO" je v návodu popsán režim s ekonomickým vypínáním topením. Pokud si tento režim přenastavíte tak, že jej vypnete, tak uvedené signalizace "ECO" nebude již svítit! Vyzkoušejte dle návodu.
Pokud svítí samostatně výstražný trojúhelník, který se zobrazuje pravidelně i po vypnutí stroje. Je uvedená chyba popsána také v návodu s radou, že je třeba kontaktovat servisní středisko, případně pro Vás, kdy je kávovar krátce po zakoupení a nebylo připraveno více jak 20 káv, tak můžete kontaktovat prodejce s možnou žádostí o výměnu kávovaru za druhý, případně řešit chybu standardní cestou záruční opravy.
Chybu nelze odstranit svépomocí.
Pro potvrzení chyby na kávovaru, doplňte text o výrobní číslo kávovaru, které je uvedeno za zásobníkem vody. Viz obrázek.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Renata
14. 1. 2017

Dobrý den,
máme kávovar Magnifica S, ale pokud po udělání kávy, kávovar nevypneme tlačítkem vzadu rozsvítí se při dalším zapnutím tlačítkem na panelu červený trojúhelník a dál nereaguje. Musíme ho vypnout tlačítkem vzadu. Znovu zapnout a vše zase funguje. Můžete mi prosím napsat v čem může být chyba? Nebo co děláme špatně? Děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 1. 2017

Dobrý den Renato,
uvedenou chybu je třeba řešit formou záruční opravy. Chyba se nedá opravit svépomocí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Milan
18. 1. 2017

Dobrý den, mám kávovar PrimaDonna delongi 6600. Závada je taková že dělá slabou kávu skoro až lehce průhlednou. Jedná se o častou závadu ? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
19. 1. 2017

Dobrý den Milane,
příčina může být:
1) nečistota v mlýnku, případně špatná funkce mlýnku. Oprava vyčištění mlýnku, případně výměna mlýnku
2) chyba v elektronice, doba mletí je krátká. Kontrolujte si dobu mletí, při přípravě nastavení jemné kávy a naopak, při silné kávě. Vyzkoušejte a porovnějte dobu mletí i při přípravě dvojité kávy. Oprava: výměna elektroniky
Podle mého soudu se nejedná o častou chybu, ale je pravda že SW nastavení doby mletí je napříč modelovou nabídkou kávovarů DeLonghi, bývá u starších a používanějších kávovarů chybné.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Petra R
20. 1. 2017

Dobrý den, mám dotaz ohledně kávovaru Magnifica S. Kávovar se běžným způsobem spustí, bez problému umele kávu i jí připraví, problém nastává při dokončování čištění, kapsli nestáhne dolů do zásobníku, ale zůstane na uvnitř. Čím to může být. Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
20. 1. 2017

Dobrý den Petro,
chyba je v regulaci pojezdu spařovací jednotky. Je potřeba předat kávovar k servisu.
Oprava vyžaduje odborný zásah specializovaného servisu. Oprava není nijak nákladná cca 500-800,- Kč dle poškození.
Příčinou může být, špatně vložená spařovací jednotka zpět do kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Petra R
20. 1. 2017

Děkuji za odpověď. Závada je již vyřešena, byla uvolněna páčka, o kterou se opírá spařovač. Každopádně děkuji za Vaši reakci.

Martin Matýska
20. 1. 2017

Dobrý den,
omlouvám se za svou opožděnou reakci. S kontrolkou ECO jste měl samozřejmě pravdu. Přikládám fotku výrobního čísla kávovaru, jak jste navrhoval.
Předpokládám tedy, že reklamace bude konečné řešení.

S přáním pěkného dne,

Martin Matýska

Kvapil
26. 1. 2017

Dobrý den dostal jsem kávovar De'Longhi magnifica eam3000B kávovar nedá vodu ani páru po načerpání rozsvítí kontrolka vody čerpadlo tlakuje bez problémů ale z ohřívače voda nejde jaký by to mohl být problém případně kolik bude cena za opravu děkuji

Kvapil
26. 1. 2017

Přístroj dále neohřívá vodu nevím jestli to nemá spojitost s tím že nesepne pokud nemá vodu ?

Kvapil
26. 1. 2017

Omlouvám se že zase otravuju vodu už sem dostal do trisky na mléko ale blikají obě kontrolky šálku ale voda se neohřívá

Servis RH Vending s.r.o.
27. 1. 2017

Dobrý den pane Kvapile,
nevím kolik času budete potřebovat pro zjištění aktuálního stavu kávovaru.
Jestli je kávovar delší dobu bez provozu, bude systém zaschlý. Je třeba postupovat pomaleji a nechat kávovar delší dobu zapnutý.
Ohřev vody si zkontrolujte, zda má topení jen jednu topnou spirálu viz:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-1kw-pro-eam3xxx-a-ec4
nebo jestli je ze dvou spirál viz:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-chladic-s-parametry-funkcniho-generatoru-o5-2x600w
Nová řada topení má již dvojí systém ohřevu a dvojí možnost na pohled stejného topení, které se rozliší průměrem vnitřní trubičky, viz obrázek.

Následně bude třeba promazat spařovací jednotu pro správný a bezchybný chod celého kávovaru. Těsnění a mazací tuk je zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-tesneni-pistu-sparovaci-jednotky-401x42-cerveny

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional


Kvapil
27. 1. 2017

Dobrý den mám jednu topnou spirálu pokud ji připojím na tvrdo do sítě tak neohřívá pokud do ní tedy nemá jít větší proud pokud ? Po případě pokud ji vyměním bude vše fungovat ? Děkuji za váš čas

Servis RH Vending s.r.o.
30. 1. 2017

Dobrý den pane Kvapile,
pošlete výrobní číslo kávovaru, abych mohl číst mezi řádky Vaší komunikace.
Pokud topení vyměníte, bude kávovar pravděpodobně již pracovat normálně.
Nejsem jasnovidec, ale předpokládám, že kávovar bude fungovat.
Jak bude následně těsnit vodní systém, až se opět rozehřeje na provozní teplotu se ukáže v dalších krocích fungování kávovaru. Stav pojezdu a samotné spařovací jednotky je s otazníkem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Ivan
6. 2. 2017

Dobrý deň. Mám delonghi magnificiencia S a nieje možné nspenit mlieko. Všetko som prečistil a ked len pustím horúcu vodu z napenovaca vidím ze okolo spoji na napenovaci vyteká voda čiže zrejme stráca tlak. Môže byt ze pri umývaní vypadlo nejaké tesnenie? Dakujem

Antonin Kozel
7. 2. 2017

Dobry den, mam Magnifica ESAM4500 a velmi casto (v 90% pripadu) se stava, ze nenapenuje mliko a nejde para. Po otevreni jsem zjistil, ze uchazi para ze vstupu solenoidu. Bohuzel nejsem schopen zjistit, ktery solenoid objednat a zda neni problem v ridici elektronice nez primo v solenoidu. Dale bych poprosil o odkaz, kde objednat kompletni sadu okrouzku na trisku, kam se nasazuje nadobka s mlekem - cerny okrouzek je okousany, cerveny take neni OK:-( Dekuji za informaci, pripadne za radu, jak problem odstranit - triska na paru je kompletne vycistena, takze cela cesta pary od solenoidu dale je OK.

Antonin Kozel
7. 2. 2017

Jeste doplnim, ze Solenoid normalne otvira a promerim jsem napeti a to je take OK, takze mozna je problem jen v okrouzcich primo na vstupu do solenoidu a tim neni dodavany dostatecny tlak do nadrzky s mlekem...

Antonin Kozel
7. 2. 2017

Naposled doplním, že mi to nedalo a odpojil jsem výstupní hadičku od ventilu. Po zapnutí mléka z ventilu vyšlo během prvních dvou vteřin pára, pak začal ventil chrčet a pára se tlakovala před ventilem, dokud neušla bezpečnostním ventilem - závěr je tedy asi takový, že ventil nepracuje správně. Poprosím tedy o odkaz pro objednání, protože v nabídce jsem v parametrech ventilů můj kávovar nenašel a připomínám se i s odkazem na kompletnbí sadu těsnících kroužků na trn, kam se nandavá karafa s mlékem. Případně i odkaz na preventivní objednání okroužků na vstup a výstup daného solenoidu:-( Ještě doplním, že jsem solenoid kompletně rozebral, vyčistil a problém s neotevřením zůstává...Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
12. 2. 2017

Dobrý den pane Kozle,
uvedená chyba na solenoidových ventilech, může mít příčinu ve špatné teplotě k přípravě páry. Ventily nejsou stavěné na příliš vysokou teplotu! Je třeba zkontrolovat celou sestavu přípravy páry!
Výměnou ventilů nemusíte vyřešit problém na trvalo.

Stávající ventily pro váš kávovar k výměně se již nedodávají, výrobce provedl změnu a nově jsou plastové. K objednání zde:

www.rhvending.cz/delonghi-nd-kit-ventil-solenoid-2cestny-novyii-ecam-prepousteci-para-vystup

www.rhvending.cz/delonghi-nd-kit-ventil-solenoid-3cestny-novyii-esam-5213210181-a-5213218471

Set těsnění pro narážecí trn je k objednání zde:

www.rhvending.cz/delonghi-nd-set-o-ring-trnu-mlekovky-green-red-black?idr=48856

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Iva Ježková
13. 2. 2017

Dobry den, mame kavovar Delonghi ECAM 23.12X.Dnes jsem kavovar odvapnovala.Skoro ke konci, kdyz jsem vymenila vodu a otocila kohout na paru, kavovar zacal strasne hlucet.Nevite cim by to mohlo byt?Dekuji za odpoved.Jezkova

Servis RH Vending s.r.o.
14. 2. 2017

Dobrý den paní Ježková,
nedokážu identifikovat Vámi popsaný hluk z kávovaru, ale pravděpodobně se do vodního okruhu systému dostal vzduch a čerpadlo začalo být hlučnější díky právě vzduchu v systému. Dejte vodu zpět do zásobníku s vodou a připravte jen horkou vodu přes parní trysku. Nechte vodu protéci, až do stálého proudu horké vody z trysky.
Následně zkontrolujte fungování hladinového snímače v zásobníku vody a to tak, že vyprázdníte zásobník vody a následně jej vrátíte zpět do kávovaru. Kávovar by měl hned identifikovat nepřítomnost vody a nesmí jít připravit horká voda a ani káva.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Daniel Beňo
16. 2. 2017

Dobrý deň, máme kávovar DeLonghi ESAM 3000. Pri zapnutí kávovaru pred prepláchutím mechanizmus vo vnútri vždy otvorí dvierka na kávovare, ďakujem za odpoveď

Servis RH Vending s.r.o.
17. 2. 2017

Dobrý den pane Beňo,
1) zkontrolujte usazení spařovací jednotky, jestli vodící trolej není uvolněna! Případně dotáhněte.

2) vyčistěte kompletně dvířka na kávovaru, zvláště kávovou vypouštěcí klapku a pod klapkou. Případně demontujte dvířka a ponořte je do vody. Zaschlé zbytky kávy zalepí koncovou polohu a znehybnění klapky, která při styku se spařovací jednotkou zapříčiní otevření dvířek.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Antonin Kozel
19. 2. 2017

Dobrý večer, děkuji za odkazy, zboží jsem objednal, vyměnil ventil páry, provedl základní mazací a čistící údržbu dle rad na foru a kávovar šlape jako nový:-) Otázkou je, jak dlouho ventil vydrží, pokud je chyba někde jinde na cestě páry, ale to ukáže čas. Až se to stane, posílám ho k vám na celkovou revizi:-)
Ještě jednou děkuji za rady a přeji hodně obchodních úspěchů.
S pozdarvem A. Kozel

Karel Pohančeník
23. 2. 2017

Kávovar DeLonghi ECAM 22.110.B. Pomele kávu a když má začít spařovat začnou blikat všechny kontrolky a neteče voda. V čem by mohl být problém?

Servis RH Vending s.r.o.
23. 2. 2017

Dobrý den pane Pohančeníku,
před přípravou kávy se kávovar propláchne? Provedete-li proplach navíc, propláchne se kávovar dostatečně?
1) pokud je v odpadu pomletá káva nespařená a suchá, bude chyba ve ventilku rozdělovače vody, prvděpodobně zavápněn . Oprava, demontáž rozdělovače vody a vyčištění zpětného ventilku
2) pokud je v odpadu pomletá káva spařená a mokrá, bude chyba na spařovací jednotce. Zanesené sítko a zpětný ventilek. Oprava vyčištění sítka a zpětného ventilku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Karel Pohancenik
24. 2. 2017

Děkuji za odpověď,
pravděpodobně jde o tu druhou možnost. Kolik by stálo vyčištění u vás?

Servis RH Vending s.r.o.
26. 2. 2017

Dobrý den pane Pohančeníku,
Čištění kávových cest spolu s čištěním spařovače stojí 499,- Kč podle znečištění a poškození těsnění se účtuje chemie a náhradní díly, které byly použity.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Katarína Novomestská
27. 2. 2017

Dobrý deň.
Našla som túto stránku a mala by som na Vás jednu otázočku. Stalo sa nám, že jeden náš hosť si išiel u nás urobiť kávu, a zrnkovú kávu nasypal omylom do zásobníka pre mletú kávu. Chcela by som sa spýtať, či je potrebné kávovar (Delongi Magnifica Esam 04.350.s) zaniesť do servisu na prečistenie, alebo stačí vyčistenie doma a či sa nemôže niečo s tými zrnkami poškodiť.
Ďakujem veľmi pekne za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
1. 3. 2017

Dobrý den paní Novomestská,
vyzkoušejte zrnkovou kávu vysát ze zásobníku a následně proveďte jen proplach tlačítkem proplachu (tlačítko s kapkami a šipkou dokola, vedle volby předemleté kávy).
Proplach vícekrát opakujete a následně vypněte kávovar a vytáhněte spařovací jednotku. Spařovací jednotku opláchněte pod tekoucí vodu. Následně vše vraťte zpět a vyzkoušejte připravit kávu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Pavol D.
27. 2. 2017

Dobrý deň,
mám kávovar DeLonghi ESAM 4500 zakúpený v roku 2013. Asi týždeň dozadu začal objemovo robiť menšie kávy. A voda začala natekať(kvapkať) do odpadovej nádobky. Voda tečie pod nádobou na vodu ako keby sa časť vody vracala z kávovaru. Robí to tiež pri prepláchnutí, je počuť ako voda pomaly kvapká do odpadovej nádobky. Skúšal som odvápniť, vyčistiť sparovaciu jednotku (nove tesnenia, nanovo premazaná potravinárskou vazelínou) ale bez výsledku. Preto by som Vás chcel poprosiť o radu ako ďalej postupovať.

Ďakujem.
S pozdravom PD.

Servis RH Vending s.r.o.
1. 3. 2017

Dobrý den PD,
pravděpodobnou příčinou bude chyba na těsnění rozdělovače vody. Oprava je jednoduchá, stačí uvedený rozdělovač vody demontovat do poslední součástky a vadné těsnění vyměnit. Doporučuji vyměnit již všechna těsnění, aby se situace následně neopakovala.
Tuto opravu děláme u tak starých kávovarů pravidelně a běžně. Náklady na opravu jsou kolem 69€ včetně práce. Vyčištění a promazání 19€

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Zuzana Kolstromova
1. 3. 2017

Dobry den, kavovar DeLonghi mame len 2 mesiace a neustale z neho zospodu vyteka voda, aj nadobka na vodu byva obtecena vodou. Je uplne cisty, funguje spravne, akurat vyslovene "stoji vo vode". Dakujem pekne za pomoc. S pozdravom Z. Kolstromova

Servis RH Vending s.r.o.
1. 3. 2017

Dobrý den paní Kolstromova,
jestli jde o kávovar modelu ECAM, bude příčina v netěsnosti kondenzátoru. U starší modelové řady je tento kondenzátor po čase používání netěsný a je potřeba jej přetěsnit.
Oprava je proveditelná i svépomocí.
Těsnící tmel je k nákupu níže uveden. Než nakoupíte, raději kávovar rozdělejte, aby jste věděli do čeho jdete.
www.rhvending.cz/lepici-chemie-silikonovy-termotmel-pro-utesneni-kondenzatoru-kavove-vypuste-10ml

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Aleš Horký
4. 3. 2017

Dobry den, mam kavovar DéLonghi ESAM 4500, normalne pracuje jak ma ale neustale pise hlasku ze chce odvapnovat, jakmile odsouhlasim tak pise ze neni v nadobce voda pritom tam je ale nechce ji nabrat nebo nevim kde je problem kdyz jinak kavu uvari ale neustale se hlaska opakuje, prosim o radu a zaroven dekuji. Ales.

Servis RH Vending s.r.o.
5. 3. 2017

Dobrý den pane Horký,
uvedený problém s hlášením "není voda" souvisí poškození plovákového snímače hladiny vody.
Viz několik starších témat se stejným problémem.
Chyba je nejčastěji v plováku, ale je třeba zmínit, že chyba může být i ve snímači hladiny vody, který je protilehlým snímačem plováku.

Oprava: výměna zásobníku vody a případně snímače:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-esam-2x003x004x00

www.rhvending.cz/delonghi-nd-snimac-hladiny-vody-magneticky-l650-spinaci-rele-senzor-pro-vsechny-modely

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum automatických domácích i komerčních kávovarů
Kamenná specializovaná prodejna s autorizovaným servisem kávovarů DeLonghi a Jura Professional

Aleš Horký
5. 3. 2017

Dobry den, dekuji za rychlou reakci na muj dotaz. Je mozne byt to temito dily kdyz jinak klasicky vodu pri vareni kavy bere, kavu uvari a je problem jen pri hlasce odvapneni ktera nasledne vypise hlasku v zasobniku neni voda?

Servis RH Vending s.r.o.
6. 3. 2017

Dobrý den pane Horký,
ano je tomu tak, při přípravě kávy nepoznáte chybu, pokud v zásobníku je dostatek vody.
Při odvápnění, je systém řízen plovákem vody a tam je problém se signalizací, proto odvápnění nedokončíte, jelikož kávovar neví, že došla voda.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Kenwood
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tibor Putz
6. 3. 2017

Dobrý deň prajem,

boli by ste taký dobrý a vedeli by ste mi povedať co nože byt moj problem, pri odvapneni alebo aj pri priprave kavy zvyčajne LONG a občas pri vypinani pristroja vydáva taký piskľavý zvuk, zvuk mam nahratý na YouTube, ako som ho odvapnoval. Pristroj je novy od septembra 2016 a začal to robil chvylku po tom ako sme ho kúpili uz ma za sebou 4 odvodňovacie cykli a pouzavam ecodecalk + filter

www.youtube.com/watch?v=NWfev5WhjNI

ďakujem za radu

Tibor Putz
6. 3. 2017

Doplnam info, jedna sa o DeLonghi ECAM 650.75 MS

+ prepsielam opravný link:

www.youtube.com/watch?v=NWfev5WhjNI

Servis RH Vending s.r.o.
6. 3. 2017

Dobrý den pane Putzi,
chyba je konstrukčního charakteru a je popsaná výrobcem.
Kávovar je třeba předat autorizovanému servisu k vyřízení reklamace. Svépomocí neopravitelné.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

Specializovaná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis Dé Longhi, Kenwood
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zuzana Bocanová
8. 3. 2017

Dobrý den, mám kávovar DeLonghi ECAM 23.420, mám ho už asi 7.rokem, kavovar mi přestal upozorňovat když se nádoba na vodu vyprázdní, pak vytáhne poslední kapku na výrobu kávy a na displeji se zobrazí že je káva najemno semletá..nevím si rady v čem je problém, moc děkuji za odpověď

Zuzana Bocanova
8. 3. 2017

Dobrý den, mám kávovar DeLonghi Ecam 23.420, mám ho už asi 7 let, přestal mě upozorňovat když se nádoba na vodu vyprázdní, pak si na výrobu kávy veme poslední kapku vody a na displeji se zobrazí na jemno semletá káva, co ale není pravda, jenom došla voda, děkuji za radu

Servis RH Vending s.r.o.
8. 3. 2017

Dobrý den paní Bočanová,
snímání vody je prostřednictvím plováku a snímače. plovák se samostatně nedá koupit, jen celý zásobník vody.
Zásobník vody pro váš kávovar můžete objednat zde, nebo na níže uvedeném linku.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-ecam

Porucha snímače hladiny vody je již méně pravděpodobná a snímač si můžete objednat zde, nebo na níže uvedeném linku.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-snimac-hladiny-vody-magneticky-l650-spinaci-rele-senzor-pro-vsechny-modely

Přesnou chybu pro výměnu jen jednoho dílu, je třeba funkci jednotlivě vyzkoušet.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Andrej Gabor
13. 3. 2017

Dobry den.
Na uvod chcem velmi pekne podakovat za rady ktore tu poskytujete, nejeden krat mi prave toto forum pomohlo pri rieseni problemu s mojim kavovarom.
No teraz si uz neviem najst jednoznacnu odpoved, asi mam viac problemov a vadnych dielov v mojom ECAM22.110.
1. Uz dlhsiu dobu ide vela vody do prepadu pri vydaji kavy, nadobka je plna po vydaji cca. 8 kav. Zistil som ze voda tecie do nadobky cez prepad od napenovaca, pritom ventil napenovaca je uzatvoreny. Hadicka z poistneho ventilu pred spiralou a taktiez hruba hadicka ktora ide z hlavy je sucha...
2. v poslednej dobe bol vydaj kavy sprevadzany zvukom ako keby isla cez hadicky voda so vzduchom a taktiez vydaj kavy bol taky prerusovany, ako keby sa do systemu dostaval vzduch
3. uz nedokazem spravit kavu vobec... Kavovar sa spusti uplne normalne, no pri poziadavke na kavu sa pomelie kava, zacne vydaj, ale len par sekund a hned sa vypne a zacnu blikat kontrolky vykricnik a plna nadobka a stale svieti voda. Podla manualu som skusal zmenu hrubky mletia na hrubsie, no robi to stale to iste...

Podla vyssie uvedeneho popisu som vlastnou uvahou prisiel na to, ze je vadne cerpadlo, ktore asi nedava dostatocny tlak, tak som ho vymenil za nove. No moja uvaha bola zjavne neodborna, lebo problem sa nevyriesil a sprava sa to uplne rovnako aj s novym cerpadlom.

Budem vdacny za kazdu radu...

Dakujem

S pozdravom

Andrej Gabor

Servis RH Vending s.r.o.
16. 3. 2017

Dobrý den pne Gábore,
kávovar zřejmě nasává falešný vzduch do systému.
Zkontrolujte, zda trubičkami před čerpadlem nekoluje vzduch. Případně zjistěte místo, kudy se vzduch přisává.
Druhá možnost je ve špatné funkci průtokoměru. Oprava důkladné vyčištění a důkladné utěsnění při zpětné montáži průtokoměru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Monika Gajdošová
28. 3. 2017

Mám kávovar Delonghi 23.12X a začal pri umývaní vypúšťať vodu do odpadu na kávu, ale kávu urobí,neviem či to robí aj pri robení kávy, to som si nevšimla.Ďakujem za radu

Servis RH Vending s.r.o.
29. 3. 2017

Dobrý den paní Gajdošová,
pokud Vám teče voda při proplachu a případně při přípravě kávy, bude chyba v rozdělovači vody. Pravděpodobně chyba těsnění, nebo prasklá část plastového výlisku, která tlak vody nevydržela.
Oprava: výměna rozdělovače vody za nový. Cena cca 1000,- Kč
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozvod-vody-infusor-ecam-komplet-hlava-73132173017313244461

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Julius Adamčik
31. 3. 2017

Dobry den
mam kavovar starši Esam 3200 a kratko mi melie kavu respektive robí male tabletky-puky kávy.Melie iba 3 sekundy.
Viete mi poradiť prečo tomu tak je?

Servis RH Vending s.r.o.
5. 4. 2017

Dobrý den pane Adamčiku,
chyba je v elektronice. Nedá se nikterak nastavit délka mletí.
Oprava jen výměna výkonové elektroniky. je potřeba dodat výrobní číslo kávovaru pro správnou elektroniku.
Výrobní číslo najdete za zásobníkem vody, dle obrázku!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Alexander Nový
4. 4. 2017

Dobrý den, mám kávovar Magnifica ESAM30XY, který po přípravě kávy "odhazuje" kávovou sedlinu nikoliv do nádobky, ale na druhou stranu (v cca 50% případů). Můžete mi, prosím, poradit? Děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
5. 4. 2017

Dobrý den pane Nový,
ano delší dobu jsem neodpovídal ne tento problém, který se objevuje celkem pravidelně.
Jednoznačně jde o chybu na spařovací jednotce. Oprava:
1) vyčištění, přetěsnění a promazání. vyčistit chemii pro rozpouštění kávového povlaku, sítko vyčistit ultrazvukem. Těsnění vyměnit za originál zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-o-ring-tesneni-pistu-sparovaci-jednotky-401x42-cerveny
Promazat tukem těsnění a válec spařovače, tukem, který si koupíte zde:
www.rhvending.cz/delonghi-mazaci-tuk-pro-tesneni-pist-a-valec-sparovaci-jednotky-5g-az-na-20-pouziti

2) výměna spařovací jednotky za novou zde:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sparovaci-jednotka-komplet-eam-esam-7332183900

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Julius Adamčík
5. 4. 2017

Ďakujem za radu,necham si to presť hlavou či má takato oprava význam a či nie radšej doložiť a kupiť nový kávovar.
S priateľskym pozdravom Marton

Servis RH Vending s.r.o.
6. 4. 2017

Dobrý den pane Adamčíku,
jednoznačně jde o nejméně nákladnou opravu, spojenou z běžnou údržbou kávovaru.
Není třeba hned kupovat nový kávovar.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Andrea Papajová
7. 4. 2017

Dobrý den,
máme kávovar DéLonghi ECAM 21.117.SB a jednou za čas, většinou jednou denně při prvním spuštění, když si chceme napěnit mléko a uděláme všechny úkony jak máme, tak z napěňovače teče (stříká) hodně dlouho horká voda nikoliv pára. Po vynutí a opakování úkonů pára už z napěňovače jde. Chtěli bychom vědět, zda je nějaký důvod proč to dělá.

Servis RH Vending s.r.o.
7. 4. 2017

Dobrý den paní Papajová,
po úvodním spuštění kávovaru není dostatek času na perfektní předehřátí termobloku, který připravuje páru. Pokud tomu tak dříve bylo, bude třeba provést odvápnění. Případně zkontrolovat celkový stav kávovaru, jako je těsnost systému, stav teplotního snímače, správná funkce ventilu apod.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marta Klacanska
10. 4. 2017

Dobry den. Po urobenu jednej zrnkovej kavy sme chceli urobit jednu mletu kavu nakolko tuto pouzivame bezkofeinovu. Pristorj sme medzi jednotlivymi kavami nevypli. Otocili sme kolieskom smerom proti hodinovym rucickam na symbol odmerky s kavou, nasypai zarovnanu odmerku kavy do priestoru na mletu kavu a stlacili tlacitko na jednu malu kavu. Avsak vzapati sa rozsvietila kontrolka plnej odpadovej nadoby aj vykricnik. Odpadovu nadobu sme vycistili ale vykricnik nezmizol. Kavu stroj neurobil: po vypnuti a zapnuti symboli zmizli. Ked sme ale isli opat urobit mletu kavu. Tak sa rozsvietili. Co robime prosim vas zle? Dakujem

Servis RH Vending s.r.o.
12. 4. 2017

Dobrý den paní Klacanská,
chyba je v hrubosti pomleté kávy. Vyměňte kávu za jinou hruběji pomletou. Kávovar svým daným tlakem, neprotlačí vodu příliš jemně pomletou kávou!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Marta Klacanska
12. 4. 2017

Dakujem velmi pekne :)

Prajem krasny den

Diana Černa
17. 4. 2017

Dobrý den, chcela by som sa opytať, kupovala som pred 4mesiacmi kavovar DéLonghi ECAM 25.462 S, fungoval bez chybičky lenže v poslednej dobe vobec nenapenuje mlieko z nadobky. Nadobku na mlieko pravidelne čistime. Neviete kde sa mohla stať chyba? To musime stale kupovať novu nadobku na mlieko? Ďakujem krasne za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o.
17. 4. 2017

Dobrý den paní Černá,
jestli vám funguje nasávání mléka, ale mléko nenapění, bude chyba v čistotě víka mlekovky. Prosím podívejte se na fórum se stejnou chybou. Je tam vyznačené i čištění mlékovky.
Jestli vyčištění nepomůže, bude třeba vyměnit mlekovky za novou. Samotné těsnění ve víku mlekovky​, nebo regulátor mléčné pěny se jednotlivě nedají objednat.
Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

Alexandr Urban
5. 5. 2017

Dobrý den, bliká mi odvápňovací tlačítko, na magnifica 3000.B ale když zmačknu tlačítko na delší dobu, zůstane svítit ale nic se pak neděje. u jiných uživatelů žačnou blikat všechny tři tlačítka na kávu i páru ale tad nic:O( je problém v ovládání nebo v čem? kávu normálně dělám tak jestli mi můžete prosím poradit? Děkuji za odpověd A. Urban

Servis RH Vending s.r.o.
10. 5. 2017

Dobrý den pane Urbane,
odvápňujete poprvé? Pokud ne, odvápňujte stejným postupem. Začne-li svítit nepřerušovaně signalizace odvápnění otočte ventilem na páru do polohy "I" a nechte program spustit.

Jestli vše funguje až do tohoto okamžiku, je vše v pořádku. Nechte celý program odvápnění dokončit.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

J Tojšl
9. 5. 2017

Dobrý den,
mám úplně stejný problém s odvapěním stejného kavovaru. Můžu se zeptat jestli jste v řešení problémů nějak pokročil? Jak tedy odvápňujete? Děkuji. Tojšl

Alexandr Urban
10. 5. 2017

Dobrý den, odvápňuji poprve a když jsem koukal tak tam žádné "I" není je tam pouze poloha of nebo on. Každopádně když spustím páru odteče určitá část vody a pak se to zastaví a nic se neděje. Mám tedy čekat jestli se to náhodou nespusti? Opravdu si nevím rady...:O(

Servis RH Vending s.r.o.
10. 5. 2017

Dobrý den paen Urbane,
doporučuji se obrnit trpělivostí a nechat kávovar pracovat, dokud nezahlásí kontrolka "doplnit vodu". Postupujte podle návodu!!!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

RH Vending s.r.o.
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů DeLonghi Group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: hiller@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jozef ivorik
25. 5. 2017

Dobrý deň kávovar bco 420 pri výrobe pre sa vyteká voda s kanáliky za okapkavacou mriežkou . Je to vážne....

Servis RH Vending s.r.o.
29. 5. 2017

Dobrý den pane Ivoriku,
uvedená chyba je bolestí tohoto kávovaru.
Oprava je jen málo proveditelná správně k obrazu uživatele. Jde o vyladění svodu odkapu do sběrného kontejneru.
Opravu jsme již několikráte prováděli a úspěch opravy nebyl vždy 100%.
Doporučím změnu přetlakového ventilu za pevný ventil.
Zastavte se s kávovarem a opravu provedeme na počkání.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


makovetsky alexander
11. 6. 2017

dobre rano, mam DeLonghi ECAM -je super...ale zacala unikat voda do odpadk.kosiku :-) co mam delat prosim?

Servis RH Vending s.r.o.
14. 6. 2017

Dobrý den pane Makovetský,
uvedenou chybu je třeba řešit ze servisem.
Chyba bude pravděpodobně na rozdělovači vody. Přesnou příčinu je třeba diagnostikovat. Může být prasklý plast, nebo špatné těsnění.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Norbert Kovac
13. 6. 2017

Dobrý deň.
Kúpil som si kávovar magnifica esam 3000.B.
Robí slabú kávu, (viem to porovnať, lebo sused má rovnaký kávovar), menej horúcu, niekedy to použitú kávu rozhádže na opačnú stranu. Je možné, že namelie menej kávy ako má? Zo susedovho kávovaru tečie káva pekne pomaly s bohatou penou a u mňa len vychŕli kávu ako keby tej kávy bolo málo namletej. Ďakujem za odpoveď. Kováč

Servis RH Vending s.r.o.
14. 6. 2017

Dobrý den pane Kováči,
používejte více tlačítko proplachu.
Káva přestane být rozházená uvnitř stroje a budete mít teplejší kávu.
Doporučuji servis kávovaru. Vyčištění a seřízení mlýnku. Regenerace spařovací jednotky.
Velmi malým používáním kávovaru, budete mít uvedené Vámi popsané příznaky.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Patrik Duchek
13. 6. 2017

Dobrý den,mám problém s kávovarem Delonghi EC190CD.
Když ohřeji vodu a pustím,tak neproteče skrz páku,ale ucpe se v ní i s kávou a začne prskat okolo.Vyčistil jsem celou páku i se sítkem a problém přetrvává,naopak když ji sundám a pustím samotnou vodu,tak teče krásně.Ještě bych dodal,že pokaždé když zapnu,tak snahu má,ale cca po 5sekundách se jakoby "ztlumí" a ucpe se.
Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 6. 2017

Dobrý den pane Duchku,
máte přicpaný přetlakový ventilek. Doporučuji vyměnit sítko za druhé, případně koupit nový přetlakový ventilek viz odkaz.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-sitko-montacrema-s-ventilkem-ec4xx5xx6xx7xx/bco26026x-5532108700

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Norbert Kovac
15. 6. 2017

Ďakujem za odpoveď!
Mlynček som úplne rozobral, nebol vôbec zanesený. Prečistil som ho, znova zložil. Nastavenie ozubeného kolieska je ale dosť problematické. Ak by som chcel jemnejšie namletú kávu, musím to posunúť o pár zubov doľava? Dá sa to takto vôbec nastaviť? Ak nie nevadí, začal som používať tlačidlo na dve kávy a vtedy je káva dobrá. S pozdravom N.Kováč.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 6. 2017

Dobrý den pane Kováči,
s převodovkou mlecích kamenů můžete pohnout v libovolném směru, jen je třeba kontrolovat, aby jste posunutím nenastavil mez za hranicemi použitelnosti.

Pokud je mlýnek čistý, bude chyba na SW elektroniky. Oprava: výměna elektroniky za novou. cena cca 2tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů
RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miroslava Jenyšová
12. 7. 2017

Dobrý den, káva z kávovaru teče velmi malým proudem, respektive "po kapkách". Možná jen potřebuje odvápnit, ale nesvítí "odvápňovací kontrolka". Prosím o radu, jak spustit odvápňovací program? ev. jestli by závada mohla být jinde...

Servis RH Vending s.r.o.
14. 7. 2017

Dobrý den paní Janyšová,
odvápňovací program můžete spustit v libovolném interval nezávisle na blikající kontrolce nutného provedení odvápnění, stejným způsobem, jako když kontrolka bliká, tedy podržením tlačítka na 5 vteřin.
Pravděpodobně odvápněním nedocílíte vyčištění kávovaru v plném rozsahu.
Doporučuji kávovar svěřit autorizovanému servisu, který na kávovaru zkontroluje celou dráhu průtoku vody a kávy. Zároveň se všechny cesty vyčistí, mechanické části se promažou a všechny spoje se přetěsní pro další bezproblémové používání.
Kávovar můžete zaslat i na níže uvedenou adresu k servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

František
16. 7. 2017

Dobrý deň,
omylom sme nasypali zrnkovú kávu do zásobníka mletej. Ide o
kávovar zn. DELONGHI ECAM 22.110SB - Automatické espresso.
Prosím poraďte teraz ako vybrať zrnka kávy z kávovaru??
Vopred ďakujem za odpoveď.

Servis RH Vending s.r.o.
16. 7. 2017

Dobrý den Františku,
kávu vysajte vysavačem co půjde. Následně kávovar vypněte tlačítkem z přední strany. Vyjměte spařovací jednotku ven z kávovaru a vše vysajte vysavačem.
Následně vše poskládejte a zapněte kávovar. Než uděláte první kávu, několikrát propláchněte tlačítkem proplachu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

františek
17. 7. 2017

Ďakujem,
prepáčte pozerám, že rodičia majú typ: DELONGHI ECAM 23.120.SB - AUTOMATICKÉ ESPRESSO.
Tu je tlačítko na prepláchnutie je pod tlačítkom vypnúť?
Ospraveldňujem sa za komplikácie. Pekný deň.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 7. 2017

Dobrý den pane Františku,
jsme zvyklí, že zákazníci nám dávají čím dál méně informací o kávovaru a chtějí čím dál přesnější nabídku řešení, co v nejkratším čase s minimálními náklady na opravu.

Proplachovací tlačítko je uvedeno na obrázku pro model ECAM23.210

Čím méně používáte kávovar, tím více by jste měli používat proplachovací tlačítko k opláchnutí kávových cest od zbytků kávy, které se drží v uzavřeném systému.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Milan Novotný
24. 7. 2017

Dobrý den, prosím o radu. Mám presovač ECAM22.110 cca 3 roky starý. Najednou z ničeho nicp přestal dělat kávu. Namele kávu, ale neprotlačí ven a rozsvítí se všechny kontrolky. Následně nejde ani proplach mezi kávou a ani při vypnutí a následném znovu zapnutí neproteče voda. V jednom servisu byl vyměněn rozdělovač vody. Bohužel se závada projevila opět cca po týdnu. Nevíte náhodou co by to mohlo být za problém?

Předem děkuji Novotný

Servis RH Vending s.r.o.
25. 7. 2017

Dobrý den pane Novotný,
jestli se závada opakuje již po týdnu, dejte kávovar k reklamaci.
Autorizovaný servis by vám měl napsat aktuální stav počítadel a uvidí, že chyba se projevuje velmi brzy.
Doporučil bych zkontrolovat tlak na čerpadle.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lukáš
1. 8. 2017

Dobrý den, pane Hillere,
vlastníme doma něco málo přes týden Magnifica ESAM 3000 (cca 3x kafe denně) a vyskytl se mi potencionální problém. Kávovar "zavrže" když skončí práci s vodou (proplach tlačítkem, proplach při vypnutí...), viz odkaz na video níže. Máme u nás extrémně tvrdou vodu - nová rychrovarná konvice po 2 dnech používání měla na dně vodní kámen...
Prosím o radu, jak se toho zvuku zbavit, zda postačí odvápnit (kontrolka se nerožla) či zda bude potřeba servisní zásah.

www.youtube.com/watch?v=AJ7Do6z_SZg&feature=youtu.be

Děkuji mnohokrát za pomoc.

Lukáš

Servis RH Vending s.r.o.
9. 8. 2017

Dobrý den Lukáši,
uvedenou chybu je třeba řešit záruční opravou. Kávovar zabalte a připravte k expedici, můžeme ho svést kurýrní společností. Platit nebudete nic. Pošlete si žádost na níže uvedený e-mail.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Václav Murcina
9. 8. 2017

Dobrý den,
vlastním kávovar DeLonghi ESAM 3000 B. Je dva měsíce po záruce a přestal fungovat. Poprvé se to projevilo tak, že po uvaření kávy nešel vypnout. Nereagoval na žádné tlačítko. Po čase jsem ho musel vypnout na hlavním vypínačem. Týden fungoval. Pak opět po uvaření kávy nešel vypnout. Tak jsem ho musel vypnout na hlavním vypínači. Pak už ale nešel zapnout. Po vypnutí na hlavním vypínači a po chvíli zase zapnutí se rozsvíti všechny kontrolky a spařovač provede nějaké pohyby. Pak kontrolky zhasnou. Tlačítko na zapnutí však nereaguje. Dokážete mi nějak prosím poradit co dál? Mrzí mně, že se pokazil hned po uplynutí záruky.
Děkuji moc.

Servis RH Vending s.r.o.
10. 8. 2017

Dobrý den pane Murcino,
závadou proč vám nejde zapnout kávovar bývá zpravidla chyba na ovládací elektronice v oxidaci kontaktů ovládacích tlačítek. Příčinou zpravidla bývá nastavení příliš velkého objemu kávy. Vzniklá pára degraduje časem ovládací panel. Výrobce se snaží ochránit ovládací panel od páry, ale někdy evidentně se chyba projeví na vzdory veškeré ochrany.
Oprava: jen výměna elektroniky ovládací. Jelikož neznáme přesné označení modelové řady kávovaru. je třeba dodat výrobní číslo kávovaru, které je uvedeno za zásobníkem vody. Nemůžeme navrhnout elektroniku k objednání.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Erik Blecha
11. 8. 2017

Dobrý den, máme od vánoc zakoupený PRIMADONNA S DE LUXE ECAM 28.465.M.
S kávou jsme spokojeni náramně.Mám pár dotazů.
1.Oproti modelu ELETTA CAPPUCCINO TOP ECAM 45.760.W, který vlastní švagrová je ten náš při mletí kávy mnohem ale opravdu mnohem hlučnější a to v celé škále nastavení hrubosti mletí, čím to je?
2.Po pár měsících nám na kávovaru nedrží polohu výdej kávy, který samovolně sjíždí dolů- švagrové to nedělá a má ho od vánoc 2014, čím to je?
3.Při prvoinstalaci jsme provedli test tvrdosti vody a nastavili jsme v kávovaru hodnotu nejnižší tvrdosti a od té doby nás kávovar nevyzval k odvápnění. Máme na něm přes 1000 káv. Disponuje tento kávovar nějakým senzorem, který vyhodnocuje zanesení, nebo je po nastavení hodnoty tvrdosti proveden pouze nějaký výpočet na počet káv? Je toto normální projev ?
4. Často se nám stává, že nás kávovar vyzve k vyprázdnění zásobníku na sedliny např. po uvaření pěti káv, namísto udávaných čtrnácti a to vaříme zásadně do jednoho šálku, čím to je?Švagrové t dělá taky.
5. Stává se a to někdy častěji a někdy méně často, že při zmáčknutí tlačítka pro zahájení vaření kávy, že automat začne mlít kávu, mletí se v mžiku přeruší, kávovar píše, že máme počkat,vydává zvuky a za nějakou dobu je připraven opět ke startu vaření kávy, toto dělá někdy vícekrát po sobě a někdy jen jednou, švagrové toto dělá stejně jako nám, čím to je způsobeno?

Děkuji Erik

Servis RH Vending s.r.o.
14. 8. 2017

Dobrý den pane Blecho, k vašim otázkám jen tolik:
1) kávovar ECAM28.465 v nerezovém provedení by měl být právě nejtišší, ale možná Eletta má lepší usazení mlýnku ve velkém prostoru, kde se hlučnost lépe rozloží. Tento rozdíl jsme nikdy nezaznamenali. Je třeba zkontrolovat a posoudit stav mlýnku.
2) výpust kávy je aretována magnety a je dost možné, že použito více vazelíny pro lepší chod a v letních měsících se mazací tuk příliš roztáhne. Oprava. Vysušte pojezdové plochy kávové výpustě.
3) tvrdost vody nastavuje uživatel a podle pevného nastavení kávovar vyhlásí nutnost odvápnění. Jestli máte nastaven nejměkčí stupeň tvrdosti vody, bude kávovar hlásit odvápnění až po průtoku 160 litrů vody kávovarem. Při nastavení nejtvrdšího stupně tvrdosti, bude hlášení signalizovat už po 40 litrech průtoku vody kávovarem.
kávovar nemá žádný snímač tvrdosti vody, nebo zavápnění kávovaru. Vše je na uživateli, jak se ke kávovaru bude chovat!
4) zásobník sedliny vyprázdňujte denně! Signalizace vyprázdnění může svítit libovolně. Pro správné počítání použité kávy, je třeba vyprázdňovat odpadní kontejner, vždy při zapnutém kávovaru!!!
Chyba je vždy na straně uživatele, ve špatném čištění kontejneru použité kávy!
5) kávovar může přerušit přípravu kávy, pokud mu okolnosti vyhodnotí nepřipravenost. doporučuji před každou kávou ještě provést jeden proplach kávovaru navíc. Pročistí se kávové cesty a zároveň se prohřeje celý systém přípravy kávy!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Erik Blecha
14. 8. 2017

Dekuji za vystizne odpovedi.Jeste bych mel posledni otazku.Je treba mazat pist generatoru, ktery zajizdi do sparovaci jednotky proti pistu sparovaci jednotky?
Nebo staci jeho pravidelne ocisteni od zbytku kavy?

Dekuji Erik

Servis RH Vending s.r.o.
14. 8. 2017

Dobrý den pane Blecho,
v manuálu se nepíše nic o mazání pístu vně kávovaru. Doporučuji místo mazání pístu, možná mazat válec spařovací jednotky, jednoduší s dostupnější.
Za zvážení stojí i fakt, že kávovar nemá čištění kávových cest a jen samotným proplachem v úvodu zapnutí a při vypnutí neprovede kávovar dokonalé vyčištění od zbytků kávy.
Proto doporučuji proplachovat před přípravou a po přípravě kávové cesty, v menu "vyplachování"

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Erik Blecha
14. 8. 2017

Dekuji moc za odpovedi.
At se dari.
Erik

Ajka Suhajdova
15. 8. 2017

Hi,mam Magnifica 4200S, po zapnuti do el. se mi rozsviti vsechny kontrolky , neco v kavovaru zahuci a pak se vse po 2 s vypne, pri dalsim zapnuti do el.(vypinac na stroji nefunguje) tak se nic nedeje... je to jako sazka do lotynky , kdy se projevi zivot, jinak je to mrtve, muzete mi poradit , co s tim?

Servis RH Vending s.r.o.
15. 8. 2017

Dobrý den paní Suhajdová,
pravděpodobně je chyba ne ovládacím panelu. Oprava - výměna ovládací elektroniky v cenové relaci dle modelu a stáří cca 2t Kč.
Elektronika je skladem a opravu Vám můžeme provést do druhého pracovního dne.
Při převzetí kávovaru, provedeme kontrolu všech komponentů a navrhneme řešení opravy a případného servis spojeného s hloubkovou údržbou kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Simona Pesničáková
17. 8. 2017

Dobrý den, máme doma kávovar DeLonghi EC152.CD, sítka mám vyčištěné, ale přesto přes páku voda neprotýka. Když tam páku nemám voda teče. Je možné že je špatný tlak?

Servis RH Vending s.r.o.
17. 8. 2017

Dobrý den paní Pesničáková,
ANO, může být problém s tlakem na čerpadle. Většinou se tak stane, když používáte jiné odvápňovací prostředky, než doporučuje výrobce DeLonghi odvápňovací chemii EcoDecalk
Příčinou bývá i špatně vyčištěné sítka, nebo bezpečnostní přetlakový ventil, který stejně jako čerpadlo trpí na nevhodně zvolený odvápňovací prostředek.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Igor1965
3. 9. 2017

dobrý deň máme asi sedem rokov kávovar DeLonghi Magnifica v minulosti sme museli vymeniť mlynček a teraz máme takú poruchu že kávovar zomelie málo kávy aj keď nastavým silnú kávu vedeli by ste mi poradiť či treba len niečo nastaviť alebo s takouto poruchov treba ísť do sevisu. Ďakujem za odpoveď

Servis RH Vending s.r.o.
3. 9. 2017

Dobrý den Igore,
jestli není nějaký problém na potenciometru regulace doby mletí. Vyzkoušejte prostříknout potenciometr čističem kontaktů.
Nastavení delší, nebo kratší doby mletí určuje jen SW na elektronice. Obsluha kávovaru si reguluje jen předem určený čas doby mletí mlýnku.
Prodloužení doby mletí nelze tedy provést svépomocí, ani zásahem do elektroniky. Oprava je možná jen výměnou elektroniky za novou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Igor1965
3. 9. 2017

Ďakujem za odpoveď len neviem ako vystriekať ten potenciometer asi to treba rozobrať.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 9. 2017

Dobrý den Igore,
samozřejmě že rozebrat, demontovat elektroniku a potenciometr vyčistit sprejem.

Doporučuji servis, který zjistí přesnou příčinu a provedou celkový servis, aby kávovar fungoval a káva byla ještě chutnější.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ján Hindický
16. 9. 2017

Dobrý večer,
na kavovare DeLonghi PrimaDonna S De Luxe ECAM28.465.M na displei mi vypise: OKRUH PRAZDNY, DOPLNIT OKRUH. asi pred mesiacom pre tuto istú chybu bol v autorizovanom servise, kde vymenili dva ventily a teraz to zacal robit opat, v com je problem. kavovar je uz po zaruke. Ďakujem za pomoc.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 9. 2017

Dobrý den, pane Hindický,
je potřeba provést kompletní diagnostiku. Chyba může být i banální,příkladně že si čerpadlo přisává nějakou skulinou vzduch a zahltí se systém vzduchem a následně si kávovari neumí poradit s uvedenou závadou.
Pokud servis vyměnil jen ventily, pravděpodobně vyřešili opravu vadných částí, ale již neřešily příčinu, proč ventily přestaly fungovat. Doporučuji zkontrolovat celou dráhu výrobu páry.

UPOZORNĚNÍ! Veškeré práce na el. zařízení je třeba provádět při odpojeném spotřebiči od el. sítě.
Uvedený postup možné opravy elektrického spotřebiče svépomocí, je v plné odpovědnosti tazatele a není možné uplatňovat škody na zdraví či majetku! Práce na elektrickém spotřebiči může provádět jen osoba odpovědná a školená pro práci na elektrickém zařízení!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

HYčKO JAROSLAV
23. 9. 2017

DOBRý DEN,MOJ DE LONGHI MAGNIFICA AUTOMATIC KAPUCINO ,MI UKAZUJE HLáSENIE "VšEOBECNý ALARM " A PO MERANí šPIRáLY JE ZREJMé ,žE TO BUDE ASI šPIRáLA .PROSíM O INFO AKá BY BOLA CENA ZA OPRAVU.
S úCTOU J.HYčKO NITRA

Servis RH Vending s.r.o.
10. 10. 2017

Dobrý den, pane Hyčko,
špirálu dokážeme vybavit za 58€.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

miroslav šubert
26. 9. 2017

Dobrý den,
měl bych na Vás dotaz ohledně kávovaru DeLonghi ESAM 4200.S - přestal mlít kávu a mlýnek vydává nepřirozený zvuk.
Děkuji Vám za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
10. 10. 2017

Dobrý den, pane Šubrte,
uvedená chyba je v mlýnku, který je zaseklý a motor otáčí jen kluznou spojkou. Oprava: demontáž mlecích kamenů a následné vyčištění. k mlýnku se dostanete tak, že odkrytujete celý kávovar tedy boky i vrchní kryt.
Držím palce a buďte opatrný.

U nás je oprava takové závady na počkání s cenou 484,- Kč. V záruční době zdarma.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Norbert Kováč
27. 9. 2017

Dobrý deň.
Mám kávovar Delonghi Magnifica EAM 3000.B
Pokazil sa ohrev. Svieti trojuholník a nezačne ani čistiaci proces a ohrievacie teleso je úplne studené.
Dá sa u vás kúpiť to teleso a koľko by to stálo aj s dopravou na Slovensko?
Ešte dopĺňam čiarový kód na boku: 212002 AB 50713 0749.
Ďakujem za odpoveď.
Kováč

Servis RH Vending s.r.o.
10. 10. 2017

Dobrý den, pane Kováči,
těleso si můžete objednat na níže uvedeném odkaze a objednávku posíláme i na dobírku na Slovensko.
www.rhvending.cz/delonghi-nd-generator-1kw-pro-eam3xxx-a-ec4/

Před objednáním si zkontrolujte celkový stav kávovaru. Podle výrobního čísla jde o kávovar, který je 12 let starý a je možné že investice do opravy se již nevyplatí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zuzana Malotová
27. 9. 2017

Dobrý den,
prosím o radu,zda se oprava ještě vyplatí.
Mám od syna z práce /koupili si nový/kávovar DeLonghi Magnificas. Kávu mi udělá dobrou,ale někdy jí nateče málo a pak zjistím,že se objeví voda v nádobce na sběr sedliny a pak i v podstavci na kterém stojí hrníček.Vše je odvápněno a kontrolky svítí tak jak mají.Kde prosím může být problém?
Děkuji za odpověď a přeji pěkný den.Malotová

Servis RH Vending s.r.o.
10. 10. 2017

Dobrý den, paní Malotová,
kávovar má běžnou závadu opotřebení těsnění. Doporučuji celý kávovar překontrolovat, vyčistit, přetěsnit a promazat. Celková oprava kolem 2tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Norbert Kováč
27. 9. 2017
Karel Hvozd
7. 10. 2017

Dobrý den,
u kávovaru Saeco Royal classic se pomalu točí motor posuvu spařovací jednotky, po rozdělání převodovky bylo vše čisté, převody namazané jako nové, motorek nevykazoval žádné znečištění, mikrospínače jsou OK. žádná unikající voda pod...), i při testu bez spařovací jednodky se posuv točí pomalu. Otázka je kde je chyba, nějaká dioda, odpor?? Předem děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
11. 10. 2017

Dobrý den, pane Hvozde,
zkontrolujte si výkonovou elektroniku. odpor i diodu můžete přeskočit rovnou na triak.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Kocián
12. 10. 2017

Dobrý den, pane Hiller, mohu Vás poprosit o radu? Mám kávovar ECAM23.210 (mám ho z druhé ruky a už má asi něco naběháno) nicméně kafe vařil s tím že někdy se rozsvítil vykřičník ale po cca hodině opět vařilo. Teď když kávovar zapnu tak začne blikat ohřev vody (ten funguje, je to dost horký na dotek) spařovač sjede dolů, po té úplně nahoru potom znovu dolů a vrátí se do středu ale ze spod takže nejde spařovač vyndat a rozsvítí se vykřičník. Poté s tím nic nejde dělat ale po vyndání a vrácení nádržky to rovnou zkouší znovu, pořád dokola. Nenapadá Vás něco? Moc děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
13. 10. 2017

Dobrý den, pane Kociáne,
trošku se ztrácím ve vašem výkladu fungování kávovaru. Pokud kávovar neprovede úvodní proplach, bude chyba na topení generátoru, pravděpodobně pojistka, nebo snímač teploty. Je třeba udělat celkovou kontrolu ohřevu vody. Generátor určitě nebude třeba vyměňovat, ten bude v pořádku. Oprava by měla být do 1tKč, záleží na celkovém stavu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Erik Kostelnik
23. 10. 2017

Dobrý deň.
Máme doma Delonghi EC 156 už tretí rok. Posledný pol rok začal robiť problémy a to tak, že prvú kávu ešte ako tak vie spraviť, ale druhú nevie pretlačiť vodu cez páku. Len začne vydávať iný zvuk. Skúšali sme aj na hrubšie pomletu kávu, sitka sú vyčistené a odvapneny je niekoľko krát original prípravkom. Viete mi prosím Vás poradiť čo by som ešte mohol skúsiť alebo v čom by bol problém poprípade či vadný diel viem u Vás objednať?
Ďakujem pekne.

Servis RH Vending s.r.o.
25. 10. 2017

Dobrý den, pane Kostelniku,
otázkou zůstává, jakým prostředkem odvápňujete a jak odvápnění provádíte, protože uvedený model kávovaru nemá program odvápnění.
Chyba může být:
1) na čerpadle. Netěsní - poškozen nesprávně zvoleným odvápňovacím roztokem
2) na přetlakovém ventilu. Netěsní - poškozen nesprávně zvoleným odvápňovacím roztokem
3) na samotném sítku

Na uvedeném kávovaru je třeba být obezřetný při odvápnění a je třeba pravidelně čistit sítka od zbytků kávy a tuků, přípravek je zde:
www.rhvending.cz/cistici-chemie-prasek-pro-kavova-sitka-20g/

Odvápňovací přípravek je zde:
www.rhvending.cz/delonghi-ecodecalk-500ml-dlsc001-cistici-chemie-odvapnovaci-prostredek-ser3018/

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zuzana Šuláková
28. 10. 2017

Dobrý den,
Máme kávovar Delonghi krátce ale dnes nám začalo problikávat tlačitko páry oranžovou barvou. Můžete mi prosím poradit o co se jedna?
Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
30. 10. 2017

Dobrý den, paní Šuláková,
je třeba doplnit o jaký model kávovaru jde. Příkladně model DeLonghi EC680 a EC685 má signalizaci blikající páry pro potřebu odvápnění.
Jiné modely DeLonghi Magnifica blikají, aby se zavřel, nebo otevřel ventil - horká voda / pára.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
centrum kávovarů

RH Vending s.r.o.
Specializovaná prodejna automatických kávovarů a prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Hana Cerna
22. 11. 2017

Dobry den,

mam kavovar Delonghi Magnifica a mam problem s odvapnenim. Voda tece misto z parni trysky z trysek na kavu. Zacne tect z parni trysky, ale asi po dvou sekundach se to prepne. Muzete mi,poradit co s tim .

Dekuji za odpoved

S pozdravem

Hana Cerna

Servis RH Vending s.r.o.
22. 11. 2017

Dobrý den, paní Černá,
jde o chybu na mechanickém ventilu přepínače horké vody, nebo páry. Doporučuji servis.
nejde jednoznačně určit přesnou příčinu. Je třeba kávovar detailně zkontrolovat.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Matej
27. 11. 2017

Dobry den ,omylom sme nasypali zrnkovu kavu do priestoru pre mletu typ: delonghi ECAM25.46X. Poprosim o radu ako postupovat , Ďakujem

Servis RH Vending s.r.o.
27. 11. 2017

Dobrý den, Matěji,

Doporučuji vždy odborný servis!
Jelikož Vás asi nepřesvědčím o správnosti úmyslu. Opravou svépomocí musíte vše vysát a vyčistit všechny zbytky kávových zrn, pak je třeba provést opakovaně, jen samotný proplach kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Igor Hnát
28. 11. 2017

Dobrý den mám kávovar DeLonghi Magnifica S.Kávu dělá perfektní a také funguje spolehlivě, jenom občas je pod kávovarem v přední části voda.Jako by něco netěsnilo.Červená odkapávací nádobka je prázdná a suchá.Je to nepříjemné to pořád utírat.Děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
28. 11. 2017

Dobrý de, pane Hnáte,
jestli jde o loužičku, která se vytvoří pod červenou sběrnou vaničkou. Bude chyba na netěsnosti kondenzátoru. Oprava: vyčištění těsnící plochy kondenzátoru a přetěsnění tmelem. Zkontrolujte, zda odvod kondenzované vody nestéká mimo vaničku. Může být příčinou vodní kámen, který nahromaděn u výpustě a směřuje kondenzovanou vodu mimo vaničku.

Standardní chyba, kterou opravujeme při velkém servise u každého modelu ECAM a ETAM. Po utěsnění tmelem se chyba již neopakuje.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavel Butula
1. 12. 2017

DeLonghi ECAM 22.110 - káva je slabá, vodová, mlýnek je nastaven na "7", ovladač síly kávy otočený na doraz doprava, teplota nastavena na druhý stupeň, kávová sedlina v odpadní boxu poměrně hrubá. Jak nastavit jemnější mletí?
Díky za radu,
Pavel Butula

Servis RH Vending s.r.o.
3. 12. 2017

Dobrý den, pane Butulo,
jemnější mletí je na stupni číslo "1". V tomu bude zásadní problém.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Radoslav Kochan
10. 12. 2017

Dobrý deň,
máme kávovar Magnifica 4200 S. Kávovar po zapnutí nabehne tak ako má. Kontrolky 1 šálky a 2 šálok svietia. Ak si zvolím kávu 1 šálka pripraví mi kávu (asi 5cl) ak dám program 2 šálky tiež mi dá len 5 cl (spolu)l . Ak pootočím gombík ovládania množstva kávy (vody) množstvo tekutiny sa nezmení. Prístroj je poodvápnení a nič sa nezmenilo. Na prístroj bliká kontrolka nádobky vody.
Ďakujem za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
11. 12. 2017

Dobrý den, pane Kochane,
jednoznačně nejde přesně určit příčinu. Chyba může být v přepínacím ventilu, v čerpadle, ve spařovací jednotce, apod.
Doporučuji celkový servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miroslav Kuchta
26. 12. 2017

dobrý den, máme delonghi 6700. odpoledne jsme dělali kavu a vše v pohodě večer jsem chtěl přístroj zapnout a vubec nereaguje jako když tam nejde proud. děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
28. 12. 2017

Dobrý den, pane Kuchto,
kávovar nedisponuje žádnou pojistkou, která by se dala svépomocí vyměnit!
Kávovar bude nutné odborně prohlédnout a zjistit, kde nastala chyba, která může mít příčinu v jiné části kávovaru. Nefunkčnost kávovaru bude mít určitě příčinu ve špatné elektronice. K uvedenému modelu je třeba vyměňovat elektroniku silovou i ovládací, aby se předešlo následnému poškození elektroniku již vyměněné. Doporučuji odborný servis. Cenu opravy nelze určit z poza PC, je třeba kávovar zkontrolovat a následně navrhnout formu řešení opravy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Dobrík
29. 12. 2017

Pozdravujem všetkých, hlavne p. Romana, ktorý je viditeľne majster svojho remesla. Teraz k otázke, asi týždeň používame v rodine automat delonghi ecam 22.110, no zatiaľ musím vychytať všetky muchy, reps. dúfam, že ho nebudem musieť reklamovať. Ide o to, že za tú krátku dobu som v automate urobil možno už asi 50 káv, skúšam rôzne hodnoty mletia mlynčeka (od 1 do 7) taktiež skúšam predným kolieskom upraviť silu kávy, no s výsledkom nie som spokojný. Káva je dosť vodnatá, má síce relatívne dobrú penu na automat, ale tiež by to mohlo byť lepšie. Taktiež mi káva občas tečie do šálky prúdom (to bolo ale málokedy), inokedy len po kvapkách a pritom s nastaveniami som nerobil nič. Používam kávu od Aso vending 100% arabicu.

Viem, že je to individuálne, ale viete mi pomôcť rozume kávovar nastaviť, čo sa týka mlynčeka, aj čo sa týka sily kávy, prípadne mi inak poradiť, možno aj s výberom kvalitnej arabici. Tvrdosť vody (podľa priloženého testu) som nastavil na druhý stupeň,teplotu vody mám nastavenú o stupeň teplejšiu ako bola prednastavená, program ECO som deaktivoval. Aj keď pripravujem dve kávy súčasne káva tečie veeeľmi pomaly do šálok a to zvykne robiť aj pri príprave jednej šálky kávy. Neviem či je to bežné, alebo môže byť s niečím problém, každopádne za Vaše trefné rady a názory vopred ďakujem a ostávam s pozdravom.

Josef Hora
31. 12. 2017

Dobrý den,
Ježíšek nám přinesl nový ESAM 3000. Hned po prvním spuštění/zapnutí se ale rozsvítí kontrolka nádoby na vodu (ta je plná) a nic dalšího se neděje. Až po dalším stisknutí tlačítka vypnout/zapnout se rozblikají tři kontrolky (1 a 2 šálky, tryska) a kávovar pracuje s jednotkou spařovače. Toto trvá cca 15 vteřin a pak se přístroj vypne.

Nic víc to nedělá, na nic dalšího to nereaguje.
Prosím existuje nějaká možnost dát to do pořádku bez zaslání k reklamaci?

děkuji a zdravím

Servis RH Vending s.r.o.
3. 1. 2018

Dobrý den, pane Horo,
podle popisu je jasné, že kávovar nenasaje vodu do systému. Závada může být kdekoliv, proto není jednoznačné pomoci pro opravu svépomcí. Doporučuji kontaktovat prodejce.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Vladyková
8. 1. 2018

Dobrý den,

asi týden máme kávovar DeLonghi ECAM 23.420. a mamce se dnes podařilo nasypat zrnkovou kávu do "oddělení" na předemletou kávu. Mohli byste mi prosím poradit, co máme nyní dělat nebo, jak kávu z tohoto oddělení dostat, abychom přístroj neponičily.

Děkuji Vám mnohokrát za radu.

Vladyková

Servis RH Vending
9. 1. 2018

Dobrý den paní Vladyková,
nejlépe uděláte, když všechnu zrnkovou kávu vysajete. Následně jen kávovar zapněte a hned vypněte vypínačem na ovládacím panelu. Jakmile se spařovací jednotka zaparkuje, vyjměte ji a vyčistěte od zbytku zrnkové kávy. Než vrátíte spařovací jednotku na místo, vysajete zbytek zrnkové kávy uvnitř kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Tůmová
17. 1. 2018

Dobrý den, vlastním kávovar Délonghi Eco310.R. U kávovaru začala protékat voda kolem páky (mimo šálek). Po odvápnění a vyčištění dle návodu, začala voda protékat snad i krytem - pod kávovarem byla kalužina vody. Lze tuto závadu opravit a jak by byla prosím nákladná - zda by se ještě vyplatila. Děkuji.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 1. 2018

Dobrý den paní Tůmová,
není jasné, kde je přesné poškození. Je třeba kávovar otevřít a zjistit místo úniku. Oprava v ceně 500 - 1500,- Kč Záleží na poškození.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman Lukeš
18. 1. 2018

Dobrý den, u kávovaru DeLongi Magnifica ESAM 3000.B se nám nerozsvěcí kontrolka plné nádoby na sedlinu a kontrolka malého množství vody. Nevíte co s tím?
Děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 1. 2018

Dobrý den, pane Lukeši,
předně, označení kontrolky malého množství vody, neznám. Možná jste měl na mysli kontrolku, pro přípravu jedné porce kávy?

Jestli některé signální kontrolky nesvítí, je třeba vyměnit celý ovládací panel. Cena dle modelu a stáří 800,- Kč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Katka Hatáková
23. 1. 2018

Dobrý den, mám kávovar Magnifika S. Vaří výbornou kávu již dva roky, Jen v posledních dnech je pod ním loužička vody. Přitom v malém červeném kalíšku na dně je sucho. Nevíte, co to může způsobovat. Jen mám strach, abych předešla nějaké vážnější závadě.
Moc děkuji za odpověď a přeji krásný den.

Servis RH Vending s.r.o.
23. 1. 2018

Dobrý den, paní Hatáková,
není třeba panikařit. Malé množství vody nikterak neohrožuje stav a fungování kávovaru.
Je třeba zjistit přesné místo úniku vody.
Nejčastější závadou bývá, zavápněná výpust kondenzované horké vody, nebo páry. Levá strana, přední části kávovaru.
Oprava: vyčištění a přetěsnění kondenzátoru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Katka Hatáková
23. 1. 2018

Mnohokrát děkuji za rychlou odpověď.

Matěj Jirounek
31. 1. 2018

Dobrý den, mám stejný nebo podobný problém. Máme hodně tvrdou vodu a často pouštím program na odvápnění u přístroje DeLonghi ESAM04.110.s. Minulý týden mi přestala vytékat voda do hrníčku. Rozebral jsem vibrační pumpu a cesty před spařovačem. Vše bylo dokonale čisté a průchozí. Když pustím cyklus odvápnění, pumpa funguje správně. Jak pustím cyklus výroby kafe, pumpa změní zvuk a voda ze spařovače nevytéká. Když otevřu dvířka u spařovače..někde zhora pomalu ukapává voda...zřejmě něco ucpaného. Je pravda, že výrobce v návodu nemá ani zmínku o čištění kávových cest. Co mě ještě zaráží, když by měla pumpa velký odpor (tlačí vudu proti ucpání) měla by voda vytékat přetlakovým ventilkem těsně nad pumpou do odpadové nádržky a to se neděje...
Můžete mi prosím poradit? Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
31. 1. 2018

Dobrý den, pane Jirounku,
odpovím prvně na poslední otázku. Přetlakový bezpečnostní ventil je instalovaný proti selhání generátoru páry, přetlakový bod kolem 30 barů. Proto bezpečností ventil nepřetlačí instalované čerpadlo!
Zkontrolujte si mechanický ventil, který pouští vodu do spařovače. je dost možné, že bude zanesený. Oprava, jen vyčištění.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Matěj Jirounek
2. 2. 2018

Ještě jednou dobrý den,
Děkuji Vám za rychlou reakci, odpověď. Pustil jsem se do demontování bloku s mechanickým ventilem. Měl jste naprostou pravdu, ventil byl zarostlý vodním kamenem. Snažil jsem se ho vyčistit, stále si mi to nepovedlo na 100%. Podle všeho, je v tom ventilu pružinka s kulatou hlavičkou. Tato sestava byla zarostlá kamenem. Stále se mi pružinku s hlavičkou nepodařilo dostat z útrob ventilu tak jako tomu je na přiloženém obrázku. Pružinka je tam zřejmě přirostlá. Nerad bych pružinku nějak natáhl, či poškodil.

Servis RH Vending s.r.o.
6. 2. 2018

Dobrý den, pane Jirounku,
uvedený ventil, který máte zarostlý vodním kamenem, zbavte všech těsnění a ponořte do odvápňovacího roztoku De´Longhi. Nechte působit jeden den a následně ventil vyčistěte, případně proces opakujte.
Doporučuji nastavit tvrdost vody podle aktuálního stavu používané vody a odvápňovat prostředkem k tomu určený, který je výše zmiňovaný.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Monika Vojáčková
10. 2. 2018

Dobrý den mám delonghi magnifica rapid capucino,vse funguje akorate káva neni horká jak bývala čím to může být?Děkuji za odpověď Vojáčková

Servis RH Vending s.r.o.
11. 2. 2018

Dobrý den, paní Vojáčková,
s velkou jistotou mohu konstatovat, že topení na kávovaru funguje jen na 50%. Je otázkou času, kdy topení přestane fungovat úplně.
Oprava jen výměna topení cca 1,5 tKč. Celková cena za oprava celého kávovaru včetně topení se nedá odhadnout, bez přímého náhledu, velmi záleží na celkovém opotřebení kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tomáš Velecký
15. 2. 2018

Dobrý den, máme nově koupený ecam 22.110 používáme ho zatím 2 dny, dotaz se týká zvuku co kávovar dělá při ukončovací části dovaření kávy, kdy je slyšet takové "syčení-bublání" cca po dobu 2 vteřin, stejný zvuk, jako když se zapne nahřívání páry. Je tedy normální, že tenhle zvuk dělá po dokončení běžného vaření kávy?

Předem děkuji za odpověď.

Tomáš Velecký
15. 2. 2018

Ještě bych rozšířil dotaz, je normální, že při vaření kávy teče trocha vody do odkapávací misky? Voda z čištění před zapnutím i po vypnutí přístroje nám teče do zvláštní nádoby ne do misky, i přesto cca po jednom naplnění zásobníku na sedlinu, bylo třeba vylít i odkapávací misku, protože byla plná vody.

Servis RH Vending s.r.o.
2. 3. 2018

Dobrý den, pane Velecký,
s kávovarem se zastavte k osobnímu vyzkoušení, je možné že kávovar nefunguje úplně správně. Podle popisu nejde jednoznačně určit, jestli jde o normální stav, nebo o chybu přístroje.
Pokud si nejste jist, můžete kávovar předat k reklamaci pro odzkoušení. Výsledek servisu Vám ujasní aktuální stav.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin
27. 2. 2018

Dobrý den.
Máme kávovar ECAM 22.110 14 dní. Průměrně dělá cca 4kávy denně. Používám pouze kávu ke mletí. Již od koupě jsem zaregistroval, že při aktivací pěnící trysky se do levého rohu odpadní nádoby nateče cca 0,5 dcl. vody. To samé se stane, když funkci napěnění ukončím přepnutím na zelená tlačítka výdeje kávy. Při vlastním zapínání/vypínání přístroje tento jev (natečení vody do odpadní nádoby) nenastane. Je to v pořádku, nebo mám spustit nějaký program (čistící, atd,), nebo rovnou vyhledat servis? Děkuji.

M.Š.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 3. 2018

Dobrý den Martine,
přibývající malé množství vody do odpadního sběrného šuplíku, je zcela normální. Jde o zbytkovou kondenzovanou vodu, která se zbytkovým ohřevem musí dostane ven, jinak se systém přetlačuje a poškodí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Marušáková
3. 3. 2018

Dobrý den,
máme dva měsíce nový kávovar De longhi Magnifica S, většinou připravujeme kávu ze zrnek, ale chtěli jsme vyzkoušet také předemletou kávu. Otočili jsme kolečkem proti směru hodinových ručiček až k symbolu odměry na kávu, vsypali namletou kávu do příslušén přihrádky, pak zmáčkly tlačítko pro výdej kávy. Přístroj kávu ovšem nežačal vyrábět, pouze naskočil symbol kávové sedliny a blikající vykřičník. Po vypnutí přístroje jsme cyklus zopakovali včetně nasypání nové kávy ... ale stejný problém. Nicméně stejnou kávu jsem dříve zkoušela stejným způsobem uvařit a povedlo se, ale jen jednou.

Prosím, co děláme špatně?
Děkuji za odpověď,
V. Marušáková

Servis RH Vending s.r.o.
4. 3. 2018

Dobrý den, paní Marušáková,
podle popisu nejí přesně jisté, jak postupujete při přípravě kávy?
Návod k obsluze Vám nepomohl?
Pomletá káva, kterou jste použila do kávovaru, skončila kde?

Správný postup je následující:
Kávovar musí být připravený k přípravě kávy, jak zrnkové, tak mleté. Je dobré před přípravou z mleté kávy, opakovat proplach kávovaru a to tlačítkem odvápnění, které je umístěno pod regulací kávy. Regulace kávy musí být v poloze pro předemletou kávu, vyřadíte tím mlýnek z činnosti. Následně nasypete jednu odměrku mleté kávy do otvoru pro mletou kávu! (Příliš mletá káva se nemusí dostatečně protlačit!). Následně zvolte tlačítkem druhu kávy, volbu objemu kávy. Kávovar by měl spustit funkci spaření. Pokud tak neučiní, bude chyba v elektronice.

Oprava výměna elektroniky. Dle modelu a stáří, jsou různé typy elektroniky, kterou je třeba správně vybrat pro daný model kávovaru. Proto při výběru elektroniky doplňte objednávku o výrobní číslo kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Laura Koubová
19. 3. 2018

Dobry den, poridila jsem mamince kavovar Delonghi Magnifica s a v navodu se uvadi cistit sparovac. Vyndala jsem nadobku na vodu a otevrela dvirka ke sparovaci. Jenze tam zadny neni. Je tam pra

Laura Koubová
19. 3. 2018

Je tam prazdne misto, je to problem ??

Servis RH Vending s.r.o.
20. 3. 2018

Dobrý den, paní Koubová,
je třeba postupovat podle návodu a kávovar vypnout z přední strany pro zaparkování spařovací jednotky do polohy pro vyjmutí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ladislav Štěpánek
2. 4. 2018

Dobrý den, mám Delonghi ESAM 3000,dostal se mi do mlýnku kámen a mlýnek přestal pracovat. Vyčistil jsem ho,ale teď mele špatně a neprotlačí kávu. Asi je špatně nastavené mletí, Existuje někde návod na nastavení mlýnku? Díky za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
4. 4. 2018

Dobrý den, pane Štěpánku,
jak už to bývá u oprav svépomocí, najdou se opravy, které se nepodaří správně uvést do původního stavu.
Manuál k sestavení mlýnku není. Doporučuji servis, který opraví, případně poradí k dalšímu postupu. Chyba může být i na mlecích kamenech, ale s velkou pravděpodobností, jde o špatné seskládaní mlecích kamenů. Pokud poškodíte závit středového mlecího kamene, může jít o nenávratnou chybu, kterou je třeba napravit jedině výměnou celého mlýnku za nový.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Severin Gres
16. 4. 2018

Dobry den,
Vlastnim pristroj delonghi ESAM 3000.B
Pristroj pracuje bez akychkolvek chybovych hlasok avsak dlhsiu dobu sme pocitovali zmenu chuti kavy ktora mala ako keby kovovu pachut. Naviac som si vsimol po preplachu ze sa vo vode objavuju vacsie necistoty ako zvykli byt ked bol kavovar uplne novy. Predtym to bola iba zakalena voda a teraz uz aj s ciastockami niekedy cca az 0.5-1 mm. Rozhodol som sa preto kupit celu sparovaciu jednotku aj s kovovym sitkom. Na moje mile prekvapenie vsetko bolo v poriadku po vymene (cisty preplach bez vacsich necistot, chut kavy opat vyborna). A teraz problem po cca 12 -15 pouzitiach sa na novom sitku vytvorila presne taka ista trhlinka po okraji sitka. Chut kavy je zatial v poriadku avsak pri preplachu som si uz vsimol vacsie ciastocky ktore presli sitkom prsavdepodobne prave kvoli trhlinke. Chcem sa spytat, mam smolu v nedokonalosti materialu na konretne kusy alebo je toto bezna vec pri tychto sitkach, respektive by to nemalo vadit v uzivani? Ma preplach obsahovat drobne ciastocky? Kontroloval som dosadacie plochy ktore prichadzaju do styku so sitkom avsak nic co by mohlo narusit kov takymto sposobom som neodhalil. Dakujem za nazor. Vid. foto.

Servis RH Vending s.r.o.
19. 4. 2018

Dobrý den, pane Gresi,
jak jste vyměnil spařovací jednotku, tak jste " vyčistil " jen část kávových cest, kde se zbytky kávy usazují a následně proplachem vytékají do šálku. Každý kávovar se s čistotou pere jinak. Velmi záleží na kvalitě vody a intenzitě pražení. Shodneme se na tom, že pokud mám měkkou vodu a prací prostředek v pračce, bude mít výrazně lepší výsledek praní, než v tvrdé vodě. Stejně je tomu i u kávovaru, kdy měkkou vodou propláchnete a vyčistíte kávové cesty.
Doporučuji servis s celkovým vyčištěním.
Všechny sítka spařovače mají v jednom místě vykrojení. Nejde o defekt, ani o následnou příčinu používání.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Mirek
2. 5. 2018

Dobrý den, mam kávovar magnifica. Když dám kávu zrnkovou mlýnek namele a poté teče kafe normálně, ale když dám předemletou kávu tak kapou jen kapky a dost pomalu. Prosím o radu co s tím.
Děkuji

Servis RH Vending s.r.o.
2. 5. 2018

Dobrý den Mirku!
příliš jemně pomletá káva je vhodná pro přípravu kávy Espresso nebo Ristretto. Pokud chcete aby káva tekla rychleji, bude třeba vhazovat do vhozu pro mletou kávu, hruběji namletou kávu, než jste dával doposavad.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Matěj Klásek
18. 5. 2018

Dobrý den, vlastním DeLonghi ESAM 4200 Magnifica. Když chci udělat zrnkovou kávu a stisknu tlačítko tak zůstane svítit a nic se neděje. Mlýnek nic. Mám mletí kávy na střed a sílu také. Nevíte jaký by mohl být problém? Moc děkuji za odpověď

Servis RH Vending s.r.o.
26. 5. 2018

Dobrý den, pane Klásku,
pravděpodobně je mlýnek špatný. Stává se, že některé vynutí na kolektoru motoru mlýnku se přeruší. Motory neopravujeme. Nový mlýnek kompletní stojí dle modelu a stáří vyrobeného kávovaru kolem 2tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavel Kapitan
14. 6. 2018

Dobrý den,

po třech letech používání kávovaru De Longhi ECAM23,42X se začala v zásobníku na použitou kávu(logr) objevovat voda.
Můžete prosím poradit, kde je chyba?
Děkuji
Pavel

Servis RH Vending s.r.o.
17. 6. 2018

Dobrý den, pane Kapitáne,
chyba je v netěsnosti rozdělovače vody. Třeba rozdělovač demontovat a zkontrolovat stav. Může jít o chybu na těsnění, nebo o chybu na samotném těle rozdělovače, který může být prasklý.
Výrobce nabízí jen celý rozdělovač nový k objednání zde, na níže uvedeném linku:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-ventil-rozdelovac-vody-pist-do-sparovace-ecam-infuzor-hlava-7313244461/

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Luděk Dvořák
20. 6. 2018

Dobrý den, chtěl bych poprosit o radu. Vlastním už nějaký rok kávovar DeLonghi ECAM 22.110.B, Spařovací jednotka začala zastavovat v poloze asi 3 až 5 cm výše než je její parkovací poloha. Kontrolky nic nehlásí. Při zapnutí kávovaru vyjede spařovací jednotka nahoru, ale neproběhne proplach (čerpadlo se ani nespustí) a hned sjede dolů.Tohle se zopakuje ještě 1x a jednotka zaparkuje dole, kde čeká na kávu. Při pokusu uvaření kávy pomele kávu, jednotka vyjede nahoru, ale bez spaření vysype pomletou suchou kávu do kontejneru. Při vypnutí jednotka jezdí nahoru a dolů asi 3x a zastaví kousek nad parkovací polohou, takže nejde vyjmout, pouze až po manuálním otáčením motorku. Tryska na teplou vodu i pára funguje, odvápnění lze také provést, koncové spínače také fungují, kávovar kompletně vyčištěn. Ve fóru jsem nenašel podobnou závadu, snad byla jen zmínka o snímači otáček nebo přepínací ventil, tak děkuji za radu.

Servis RH Vending s.r.o.
25. 6. 2018

Dobrý den, pane Dvořáku,
parkovací polohu spařovací jednotky určuje výhradně snímač otáček.
Pravděpodobně je chyba v komunikaci snímání otáček. Magnetické čidlo, nebo snímač.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lucie Gulišová
26. 6. 2018

Dobrý den.
Máme DéLonghi ECAM Magnifica S. Přístroj nám bezproblémově fungoval, po samo vypnutí nám ale druhý den nešel ani zapnout. Prostě se chová jak kdyby vůbec nebyl v síti. El.proud ale manžel dokázal naměřit až po vstup na základní desku.Dál ale už nedokázal pokračovat v měření. Hledala se případná nějaká pojistka ale nenašla.Nevíte prosím oč by se mohlo jednat.
Děkuji Gulišová

Servis RH Vending
30. 6. 2018

Dobrý den, paní Guliášová,
jestliže se kávovar nezapne standardním způsobem, bude chyba na hlavní elektronice.
Příčin proč kávovar přestal náhle fungovat je několik, doporučuji navštívit odborný servis pro zjištění přesné příčiny, aby se chyba neopakovala.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

ciesarík juraj
17. 7. 2018

zdravím, mam esam 3000 , čerpadlo prestalo tlačiť vodu tak mi kamoš u Vás v pondelok 16.7.2018 zakupil nové. čerpadlo som vymenil a kavovar začal fungovať,ALE ! normalne spraví kávu ale stale ide voda kludne aj pol litra preteka šalka až kym to opetovným stlačením ,,kávy,, nevypneme. na otačanie potenciometra ,,množstva vody,, nereaguje, súvisí tento problém s čerpadlom??? dakujem za odpoved

Servis RH Vending s.r.o.
20. 7. 2018

Dobrý den, pane Ciesaríku,
chyba nesouvisý s čerpadlem, ale s fungováním nastavení objemu. Chyba bude na potenciometru, nebo na elektronice celém ovládacího panelu.
Doporučuji pečlivě zkontrolovat ovládací panel uvedeného kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tomáš Čepička
29. 8. 2018

Dobrý den, pane Hillere,
moje maminka má po cca roce používání nového kávovaru DeLonghi Magnifica S (ECAM 22.110.B) problém se dvířky odkapávače. Tento stejný problém se mi tu podařilo najít (dotaz pana Beňa z 16.2.2017), ale popsaný postup mi nepomohl.
Problém při vypnutém kávovaru není, ale nastane po zapnutí, kdy spařovací jednotka sjede se svým pístem úplně dolů načež pak spodek od toho pístu překáží dovření dvířek odkapávače. Zkoušel jsem vyčistit, ale neustále tam brání dovření dvířek právě ta spodní část pístu, je vidět jak při snaze dovřít ta dvířka pruží proti a opět dvířka pootevře a ihned hlásí otevření dvířek. Při přípravě kávy to způsobí okamžité zastavení přípravy. Nemáte nějakou zkušenost, čím by to mohlo být? Je možné, že v tom kontaktu zub na zub u spařovací jednotky ty zuby mohly nějak přeskočit? Zasílám dva obrázky, nejprve bez odkapávacího šuplíku, poté se šuplíkem, kde je vidět, že o sebe píst a šuplík zavází. Snad by to mohlo pomoct. Přístroj je kdyžtak stále v záruce, takže případně zašleme prodejci na reklamaci, pokud by to byl uživatelsky neřešitelný problém. Předem děkuji za snahu.
S přátelským pozdravem
Tomáš Čepička

Servis RH Vending s.r.o.
30. 8. 2018

Dobrý den, pane Čepičko,
kávovar má chybu v posuvu spařovače. Kávovar není možné opravit svépomocí, je třeba kávovar předat prodejci k vyřízení reklamace, případně předat autorizovanému servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Elena Hrkutova
8. 9. 2018

Dobry den,
pred mesiacom som dostala k narodeninam kavovar DeLonghi Magnifica S (ECAM 22.110.B), no po prvom odvapneni podla navodu prostriedkom DeLonghi Eco decalc moja radost skoncila. Zmenili sa chutove vlastnosti kavy aj vody. Skusila som zmenit nastavenie mlynceka, teplotu vody, kavu samotnu- zrnkovu aj mletu. Bohuzial je to nepitne. Zvlast espresso bez mlieka je odporne. Zmeny, ktore som postrehla od kupy su:
1. espresso chuti ako ropa a horko-trpka dochut trva este veeelmi dlho aj pri roznych kavach
2. voda z napenovaca vyslovene stipe v ustach po vypiti
3. zmena rychlosti pripravy- doba pripravy 40ml espressa je 6 sek oproti 17 sek na zaciatku

Som naozaj nestastna, neviem , co sa mohlo stat. Prosim, poradte.
Dakujem.

Servis RH Vending s.r.o.
10. 9. 2018

Dobrý den, paní Hrkotová,
v zásadě jsou dvě varianty řešení:
1) s kávovarem si osobně přijedete k nám na firmu. Zde kávovar opravíme k Vašemu obrazu na počkání, počítejte tak 1-2hod. Bude-li chyba výrobce neplatíte nic. Bude-li chyba obsluhy zaplatíte servis.
2) kávovar předejte prodejci k řešení reklamace. Při převzetí z reklamace trvejte na předvedení a odzkoušení. Případně si vezměte i vlastní kávu k dokonalému vyzkoušení.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tomáš Štencel
10. 11. 2018

Dobrý den
Měl bych jeden dotaz máme kávovar magnifica 3000
A při napěňovaní mléka vydává s trysky strašně pištivý zvuk a špatně napěňuje může být tryska nějak ucpaná nebo je chyba jinde kávu připravuje normálně děkuji za odpověď.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 11. 2018

Dobrý den, pane Štancle,
příčinou nepříjemného zvuku je zanesená vnější tryska zbytkem mléka. Kávovar nasává vzduch jinudy, proto ten písklavý zvuk.
Oprava. vyčistěte vnější parní trysku - nátrubek. především nasávací dirku ze strany trysky!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavla Šircová
12. 11. 2018

Mám ten samý problém s DeLonghi 22.117. zpěňovač vydává pištivý zvuk a mléko pára pouze ohřeje ale nenapění a tryska sklouzne z napěňovače do nástavce. Při proplachu vytéká voda všude kolem horní část trysky.

Servis RH Vending s.r.o.
18. 11. 2018

Dobrý den, paní Šircová,
zkontrolujte si, za máte na trysce všechna těsnění, dle obrázku!
A zda máte tysku správně sestavenou a jestli těsnění neuvízlo vně trysky!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavla Šircová
19. 11. 2018

Děkuji,opravdu tam chybí gumička :-) ,ještě jednou děkuji Pavla

Veronika Pohlová
6. 12. 2018

Dobrý den,
mám kávovar Delonghi Esam 22XY, Při vyplachování i při tvorbě kávy teče voda mimo dávkovací trysky a vytéká vpravo , vedle zásobníku vody do odkapávací misky. Je možno závadu odstranit svépomocí?
Předem děkuji za radu.
Pohlová

Servis Centrum kávovarů
22. 12. 2018

Dobrý den, paní Pohlová,
prosím překontrolujte si, odkud přesně vytéká voda, která se hromadí ve sběrném odkapávacím šuplíku!
Nejčastější únikem vody je únik na levé straně sběrného odkapávacího šuplíku a příčinou je chyba na rozdělovači vody, který z nějaké příčiny nerozděluje správně vodu.
Opravu svépomocí bych doporučil zdatnému technikovi. Standardně doporučuji servis, který opraví uvedenou chybu a zkontroluje i celý kávovar, kde se mohou vyskytnout další nedostatky, které bude třeba odstranit a mohou být nepřímo spojeny s uvedenou chybou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Minářová Lucie
20. 12. 2018

Dobrý den,
Máme přistroj Delonghi Magnifica S.
Během výdeje kávy začne najednou hlasitě vrčet a kontrolky nám ukáží zavzdušnění přístroje.Toto se děje opakovaně a stále častěji. Nejde nám ani odvápnit, jelikož se přístroj během procesu odvápnění zavzdušní, opět začne vrčet a dále již nereaguje..Děkuji za radu Minářová

Servis Centrum kávovarů
22. 12. 2018

Dobrý den, paní Minářová,
pravděpodobně máte nainstalovaný filtr v zásobníku na vodu.
Jestli ANO, filtr odstraňte a vyzkoušejte fungování kávovaru bez filtru.
Jestli NE, bude třeba hledat příčinu v přisávání vzduchu do uzavřeného systému.
Chybou může být i špatná funkce čerpadla.
Pokud rady nepomohou, doporučuji obrátit se na servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Karel Benák
22. 12. 2018

Dobrý den,
dovolte mi dotaz na přístroj ECAM23.210. Kávovar jsem vyčistil a poté zapnul, bohužel jsem však opomněl vrátit spařovač zpět do přístroje. Po zapnutí vyjel machanismu držící spařovač do horní polohy a v této poloze zůstal. Na předním panelu svítí trojúhelník s vykřičníkem a kávovar nijak nereaguje.
Dovolte mi prosím dotaz, zda je možné svépomocí kávovar "reserovat" a donutit úchyt spařovače sjet opět do dolní polohy pro možnost vložit spařovač. Děkuji a přeji hezké svátky.

Servis Centrum kávovarů
22. 12. 2018

Dobrý den, pane Benáku,
s uvedenou chybou, by si měl kávovar normálně poradit.
Standardně zapněte kávovar do sítě a následně zapnutím tlačítkem na ovládacím panelu by si měl kávovar zaparkovat držák spařovače do parkovací polohy k nasazení spařovače.
Vyzkoušejte opakovaně zapnutí a vypnutí po vytažení a opětovným zasunutí zásobníku vody v zapnutém stavu.
Pokud oprava svépomocí nepomůže, bude třeba kontaktovat servis, může jít o jinou chybu na posuvu spařovače.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Karel Benák
23. 12. 2018

Dobrý den pane Hilere,
velice děkuji za radu, bohužel dle Vašeho návodu se kávovar neumoudřil a tvrdošíjně svítí trojúhelník s vykřičníkem bez ohledu na polohu zásobníku vody.

S pozdravem,
Karel Benák

Servis RH Vending s.r.o.
28. 12. 2018

Dobrý den, pane Benáku,
vyzkoušejte postup znovu po tříhodinové pauze v odpojení od elektrického napájení.
Kávovar po více jak třech hodinách neudrží v paměti poslední chybu a provede samokontrolu - autodiagnostiku

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jodasová Helena
28. 12. 2018

Dobrý večer, potřebuji radu ohledně kávovaru Delonghi Magnifica S. Pokud je na spařovači odhazovač kávy, tak jak má být, bliká kontrolka "trojúhelník s vykřičníkem" a s kávovarem nehnem. Když sundáme odhazovač, kávovar funguje, kontrolka nebliká, ale samozřejmě zbytky kávy zůstávají na spařovači. Manžel už zkoušel všemožné, ale jakmile tam odhazovač je, kávovar nefunguje. Kávovar je nový, první tři kávy bez problémů. Pak se rozblikal trojúhelník, spařovač se kompletně vyčistil, dokonce několikrát, ale nepomohlo to, až se přišlo na to, že to funguje bez toho odhazovače. Prosím poraďte. Děkuji Jodasová

Servis Centrum kávovarů
2. 1. 2019

Dobrý den, paní Jodasová,
předně, kávovar musí pracovat kompletně i s ramínkem k odstranění požité kávy.
Je-li kávovar nový, doporučuji předat prodejci, nebo kontaktovat záruční servis, k vyřízení reklamace.
Podle popisu je pravděpodobné, že jde o chybu na posuvu spařovače, možná špatná regulace.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Karel Benák
3. 1. 2019

Dobrý den pane Hilere,
opětovně děkuji za radu, ale bohužel ani autodiagnostika nepomohla. Kávovar byl přes svátky odpojený více jak Vámi uváděný 3hod. limit. Po zapojení sice vizuálně prošla kontrola (postupné rozsvícení kontrolek), ale po skočení opět zůstal svítit trojúhelník s vykřičníkem.
Vše dobré do nového roku.
S pozdravem,
Karel Benák

Servis Centrum kávovarů
3. 1. 2019

Dobrý den, pane Benáku,
udělal jste maximu pro opravu svépomocí, teď je na řadě záruční servis. Jsou tři varianty postupu při řešení záruční opravy:
1. předat kompletní kávovar prodejci k vyřízení reklamace
2. předat kávovar nejbližšímu autorizovanému servisu k vyřízení reklamace. Zákaznická linka Delonghi, Vám zdělí nejbližší servis: telefon 735 751 929 od 8 - 16:00 hod v pracovní dny.
3. kávovar kompletní a vyčištěný od zbytků zabalit do přepravní krabice (nejlépe originální) spolu s dokladem o nákupu kávovaru. Mi Vám jej svezeme v rámci záruky kurýrní přepravní společností, jako běžnou zásilku. Stačí jen avizovat, že kávovar je připravený k vyzvednutí na Vámi uvedené adrese.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

jana
16. 1. 2019

Dobrý den, mám problém s mletou kávou. Kávovar delonghi magnifica 3000 funguje na zrnkovou, ale když zmáčknu "lžičku" znak pro přepnutí na mletou, kontrolka svítí, ale nic se nestane (měl by zavrčet a vyvézt spařovací jednotku nahoru?) káva propadne mezi spárovací jednotku do vnitřku přístroje a kávu nám to neuvaří.

Centrum kávovarů
17. 1. 2019

Dobrý den,
abychom vám mohli správně odpovědět, potřebujeme vědět kdy, v který moment, sypete mletou kávu do kávovaru.
S pozdravem
specialista na kávovary Jura a DeLonghi
Jan Tomiga
Servis centrum kávovarů

Magdaléna Rumánková
17. 1. 2019

Dobrý den,

ve firmě máme kávovar DeLonghi ECAM 22.110B. Již několikrát se stalo, že po stisknutí tlačítka na výrobu kávy se zrna kávy namlela, ale "nespojila" se s vodou - voda vytekla do odkapávače a namletá káva propadla zcela sypká do zásobníku na kávovou sedlinu. Nevíte co s tím?

Děkuji za radu

Centrum kávovarů
29. 1. 2019

Dobrý den,
víme co s tím, je to velmi častá závada. Chyba je na rozdělovači vody. Příčinou je buď velmi tvrdá voda, nebo únava materiálu. Rozdělovač vody je nutné vyměnit. Proto doporučuji navštívit autorizovaný servis. U nás tuhle opravu provádíme za 1 500,- s DPH.
S pozdravem
specialista na kávovary Jura a DeLonghi
Jan Tomiga
Servis centrum kávovarů

Maděryčová Daniela
22. 1. 2019

Prosím o radu, vyměnila jsem filtr na vodu dle návodu a přístroj tuto změnu nerozpoznal a stále se objevuje "vyměnit filtr". Co dělám špatně? Děkuji za odpověď.

Centrum kávovarů
29. 1. 2019

Dobrý den,
kávovar nepozná jestli jste výměnu filtru provedli nebo ne, je potřeba mu to říct. V menu přístroje je třeba potvrdit výměnu filtru. Doporučuji znovu důkladně pročíst návod jak postupovat při výměně filtru. Pokud vám to z návodu není jasné, napište mi prosím váš typ kávovaru.
S pozdravem
Specialista na kávovary Jura a DeLonghi
Jan Tomiga
Servis Centrum kávovarů

Veronika Opravilova
28. 1. 2019

Dobrý den,
Kávovar delonghi magnifica s. Mamka kávovar rozebrala a zbyla nám malý červený kalíšek a nevíme kam patří. Kávovar vrčí a nenapousti vodu. Prosím o pomoc

Centrum kávovarů
29. 1. 2019

Dobrý den,
červená nádobka patří za odpadní šuplík vlevo dole. Ovšem s vaším problémem nemá nic společného. Nádobka slouží na sběr vody při nepřítomnosti odpadního šuplíku. Jestliže kávovar vrčí a nenatáhne vodu, došlo k jeho zavzdušnění. Pro opětovné naplnění kávovaru vodou je třeba pustit horkou vodu a počkat dokud z trysky na horkou vodu nezačne opět téct voda.
S pozdravem
Specialista na kávovary Jura a DeLonghi
Jan Tomiga
Servis centrum kávovarů

Karol Udvardi
19. 2. 2019

Dobrý deň,
kávovar ESA M3200.S : bliká nedostatok vody.
Pri spustení blikanie prestane urobí malé množstvo kávy a po ukončení cyklu bliká znovu. Skúsili sme prestaviť mletie kávy ako je v návode no stále kontrolka bliká a robí malé množstvo kávy aj keď je predvolené väčšie množstvo. Ďakujem s pozdravom Karol Udvardi

Servis Centrum kávovarů
2. 5. 2019

Dobrý den, pán Udvardi,
nejčastější příčinou je zavápnění systému výpustě pro vstup vody do spařovače. Je to místo, kde se obtížně dostává odvápňovací prostředek.
Pokud odvápňujete nepravidelně, nebo jiným prostředkem, nebo jiné koncentrace než jaké je předepsané výrobcem, mohou to být spouštěče problémů, které popisujete.
K opravě svépomocí doporučím kávovar pročistit odvápňovacím roztokem tak, že budete opakovaně pouštět tlačítkem proplachu proplach kávovaru (tlačítko shodné k odvápněním - "kapka s šipkou kolem dokola"), do doby než vyčerpáte všechen odvápňovací roztok. Následně je třeba vypláchnout zásobník vody a dopustit čistou vodou. Opět opakovaně spouštějte proplach kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Otevírací doba Pondělí - Čtvrtek 7:00 - 18:00 hod., Pátek 7:00 - 16:00 hod.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel.recepce: +420 571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Nikol Lv
21. 2. 2019

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat. Mám kávovar delonghi esam 4000 asi 1,5roku. Poslední dobou začal blbnout a teď je to už pořád. Kávovar zapnu vyteče voda, potom dám výber jedné kávy středně silné, kávovar zachrčí pomele, ale kávu už nenaleje a začne znovu cvakat a chrastit a poté se objeví kontrolka plná nadobka kávových sedlin. Otevřu dvířka a půl kávy je pomleté mimo nádobku a půl v nádobce. Při vypnutí zase normálně voda odteče. Kde je tedy problém? Kávovar pravidelně čistím a odvápňuji, ale pravdou je že častěji, prootže mám tady hodně tvrdou vodu. Děkuji

Servis Centrum kávovarů
2. 5. 2019

Dobrý den, Nikol Lv,
je málo informací, abychom vás informovali, co kávovaru může být. Podle popisu nejde chybu rozpoznat.
Doporučuji obrátit se na zákaznickou linku DeLonghi, kde Vám nabídnou nejbližší servis. Kontakt na e-mailu zakaznickalinka@delonghigroup.com, nebo na tel.čísle: +420 277 278 664 (v pracovní dny od 8 do 18h).

Případně můžete kávovar doručit na níže uvedenou adresu:

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Otevírací doba Pondělí - Čtvrtek 7:00 - 18:00 hod., Pátek 7:00 - 16:00 hod.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel.recepce: +420 571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Matej
14. 3. 2019

Dobrý deň mám kávovar Delonghi esá 3000, po zapnutí do siete kávovar zavrci, tá sranda vo vnútri sa postaví vyššie ako pri vypnutom a ostanú blikať zelené tlačidlá jednej a dvoch káv a po čase zasvieti červený trojuholník a kávovar na nič nereaguje. Ďakujem za odpoved

Servis Centrum kávovarů
2. 5. 2019

Dobrý den, Matěji,
kolega technik na Váš dotaz nereagoval, jelikož uvedenou chybu jsme již několikráte řešili.
Opakuji tedy.
Blikají-li zelené kontrolky pro jednu a dvě porce po zapnutí přístroje a následně přestanou a rozsvítí se kontrolka výstražného trojúhelníku, bude jednoznačně chyba na topení, které přestává mít výkon, nebo vůbec nehřeje!
Oprava: výměna topení. Dle modelu a stáří od 1 do 2,6tKč

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Kamenná prodejna s automatickými kávovary a prodejními automaty Zlín.
Specializovaný servis automatických kávovarů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Otevírací doba Pondělí - Čtvrtek 7:00 - 18:00 hod., Pátek 7:00 - 16:00 hod.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel.recepce: +420 571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tom Knopp
28. 4. 2019

Děkuji za skvělou radu, nepříjemný vrzavy zvuk o namáhání přestal

Karol Udvardi
2. 5. 2019

Dobrý deň pán Hiller, veľmi pekne ďakujem za radu s pozdravom Karol Udvardi

Kristína jánoškova
19. 5. 2019

Dobry vecer chcem sa opýtať ako sa da spustit program odvápnenia pri zlom nastavení tvrdosti vody magnifica s teraz nám to nejde spustit.

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, paní Jánošková,
odvápňovací program spustíte kdykoliv dle potřeby podržením tlačítka odvápnění na dobu 5 vteřin, až se tlačítko rozsvítí spolu se symbolem páry.
Kávovar je třeba mít zapnutý připravený k přípravě vaření kávy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jodasová Helena
8. 6. 2019

Dobrý den, mám kávovar Delonghi Magnifica S. Přijde mi, že pěna není dostatečně bohatá a po chvíli z kávy zmizí úplně. Lze na přístroji nějak upravit? Z manuálu jsem nic nevyčetla. Předem moc děkuji za odpověď a přeji příjemný den, Jodasová.

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, paní Jodasová,
nejčastější příčinou je nedostatečně nahřátý kávovar.
Doporučuji kávovar před první kávou vícekrát propláchnout tlačítkem proplachu. aby se kávovar prohřál. Doporučuji také hrníček na kávu před přípravou prohřát.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ronald Pokorny
12. 6. 2019

Dobry den, prosim Vas mam problem s mojim kavovarom DeLonghi MagnificaS Cappuccino. V poslednom case asi 2 mesiace mi zacal vypustat do zachytnej nadoby na vodu velmi velke mnozstvo vody. Cca na jednu velku kavu 100ml vody v zasobniku. To je velmi vela. A ani kava uz nema taku vyraznu chut. Uz 3 roky pijem tu istu kavu. Mam pocit, ze tlak vody, ktory ma prechadzat do kavy unika do zasobniku odpadovej vody. Neviete mi prosim poradit, kde je problem? Dakujem Ronald.

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, pane pokorný,
zkontrolujte si funkčnost třícestného ventilu, jestli vám v kávovaru nepropouští vodu do odpadu. Stačí si odkrytovat zadní část kávovaru a měl by jste únik vody odpadovou hadičkou vidět.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

David
28. 6. 2019

Dobrý den.Potreboval bych poradit.Nevim zda se dá u vás někde objednat tlakový ventil na De'Longhi ECAM 22.110 jelikož se mi zlomila vypustná tryska.Pote zda máte na tetno typ celní plexi.Jediné co jsem našel je spalovací jednotka tu poté také objednám.Zasilam obrázky pokud jsem špatně nazval nějaký díl.Dekuji Štalzer

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, pane Davide,
uvedený ventil z obrázku se dá objednat jen jako komplet. Nejdou k uvedenému ventilu objednat jednotlivé díly!
Sklíčko na ovládacím panelu máme také skladem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lubor Kulička
30. 8. 2019

Dobrý den,
dotaz k poruše kávovaru DeLonghi Magnifica EAM3200. Po zapnutí kávovaru nedojde k automatickému programu čištení před přípravou kávy, je slyšet zvuk strojku, ale nevytéká voda z trysek. Při spuštění trysky na čaj vytéká pouze studená voda. Kontrolky svítí pouze dvě zelené symbol hrnku. Může to být důsledek výpadku proudu při bouřce? Děkuji, s pozdravem Kulička.

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, pane Kuličko,
pokud kávovar vykazuje nějakou chybu, zkontrolujte zda při zapnutí udělá proplach, nebo zda dostanete z kávovaru horkou vodu pomocí parní trysky.
Nebude-li něco v pořádku, doporučuji se obrátit na servis, který zkontroluje celý kávovar po výpadku proudu.
Může se stát, že elektronika nebude fungovat správně a bude třeba elektroniku vyměnit za novou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Natália Kardošová
12. 9. 2019

Dobrý deň, máme kávovar DeLonghi ECAM 22.110. Kávovar sa zapne, dokáže zomlieť kávu, no nedokáže okrem pár kvapiek tekutiny prepláchnuť stroj v úvode, či vypustiť kávu alebo prepláchnuť stroj po vypustení pár kvapiek kávy pri vypínaní stroja.
Zrejme je problém v nasávaní vody, začala svietiť kontrolka odvápňovania, no netrúfam si ho teraz odvápňovať, keď nič nenasáva.
Ako mám ďalej postupovať?

Ďakujem pekne za odpoveď.
Natália

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, paní Kardošová,
nemusíte se bát spustit program odvápnění. V nejhorším scénáři se program zastaví.
Vyzkoušejte provést program odvápnění a pokud se dokončí, doporučuji provést odvápnění opakovaně.
Nebudete-li úspěšná doporučuji se obrátit na servis, kde provedou odvápnění profesionálně.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman
17. 9. 2019

zdravím robil som cistenie kávovaru jura na displeji sa objavil nápis zav. kohut a viac kávovar nereaguje ked ho vypnem zo siete a zapnem nahodí chyba VSD V3.0 prosím o radu.

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, pane Romane,
pokud chce kávovar otevřít ventil při zapnutí, bude pravděpodobně zavzdušněn systém vodního okruhu a vzduch je třeba vyčerpat ze systému ven.
Ukazuji-li kávovar nesmyslná čísla, půjde o chybu na komunikaci mezi oběma elektronikami. Bude-li se chyba opakovat, doporučuji obrátit se na servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tereza Hanušová
8. 10. 2019

Dobrý den,
máme již asi cca 10 let kávovar Delonghi magnifica pronto cappuccino (ESAM4500). Poslední dobou se nám dost prodlužuje doba ohřevu vody po zapnutí kávovaru, několik minut než lze uvařit kávu. Vzhledem ke stáří kávovaru bychom rádi věděli, zda by oprava měla ještě smysl (pokud z popisu dokážete určit závadu)?
Předem děkuji za odpověď.

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, paní Hanušová,
chyba je jednoznačně na generátoru ohřevu vody. Nejnižší cena za opravu a výměnu generátoru se pohybuje v řádu do 1.500,- Kč. Jestli je oprava rentabilní poznáme až v okamžiku, kdy kávovar uvidíme a zkontrolujeme stav ostatních komponentů.
Opravy jsou v 25% úspěšné a rentabilní, ve zbývajících 75% se vyplatí koupit nový kávovar v nejnižší cenové kategorie 6 - 8 tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Stanislav Šablica
8. 10. 2019

Dobrý den,
Máme kávovar De Longhi.
Při přípravě kávy je strašné prasknutí, poté teče jen obarvená voda, ale káva nikoli.
Kde může být prosím chyba?

Servis Centrum kávovarů
3. 12. 2019

Dobrý den, pane Šablico,
pravděpodobná chyba bude v regulátoru pohybu spařovače.
Doporučuji kontrolu servisem. Oprava max do 1tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ivan B
9. 10. 2019

Dobrý den,
mám kávovar de longhi magnifica ecam 22.100 a mám s nim problém. Mám uz asi 4 kus a kazdy mi vydrzal asi 1-2 roky. Tento mam uz mesiac po zaruke a zacal blbnut, tak, ze ked ho zapnem niekedy sam neprecisti system a zasvieti cerveny trojuholnik, ak vysuniem nadobu na vodu a znovu ju vlozim spät, tak kontrolka cerveny trojuholnik zhasne a mozem urobit kavu.
Ak svieti cerveny trojuholnik, tak vtedy neviem ani vybrat sparovaciu jednotku, jedine, ze posuniem s prstami tie dve packy, potom sa da vybrat a umyt.
Problem je, ale v tom, ze teraz ked ho chcem odvapnit, tak nevie dokoncit cely cyklus odvapnenia a cistenia, ked rozsvieti cerveny trojuholnik. Odvapneny ho mam, ale kedze nedokoncilo cely proces ako malo blika cervene svetielko odvapnenia.
Sparovaciu jednotku mam vycistenu, aj sitko, ale ten ventilcek nie, lebo ho neviem vytiahnut von.
Viete mi poradit, kde by mohla byt chyba? Do servisu sa mi ho nechce moc davat, to radsej kupim dalsi, lebo mesiac byt bez dobrej kavy by bolo utrpenie.
Dakujem za vasu rychlu odpoved.
S pozdravom
Ivan B

David Horecký
20. 10. 2019

Dobrý den,
Mám kávovar magnifica s a když dělám dvě kávy najednou tak v levém šálku mám o půlku vic kávy než v pravém. Pravděpodobně káva vytéká samospádem ale i když kávovar značně nahnu stejně je vlevo mnohem vic kávy. Dá se nějak podívat do trysek zevnitř? Zespodu je šroub ale nechce se mi za to moc tahat. Děkuji

Servis Centrum kávovarů
20. 11. 2019

Dobrý den, pane Horecký,
ano uvedenou chybu řešíme velmi často. Jde o vůli vodítka výpusti kávy spolu se seskládanými součástky uvedené výpustě.
Vyzkoušejte připravit kávu v jiné výškové poloze výpustě kávy.
Nevím jestli přístupem z venkovní strany zlepšíte rovnoměrný chod výtoku kávy. opravu svépomocí tímto směrem nemám osobně odzkoušenou.
Osobně doporučuji najít si polohu a směr kávové výpustě tak, aby při správném rozpoložení byl výdej správný.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Laso
4. 11. 2019

Dobrý deň, prosím chcel by som sa informovať či je možne nastaviť každú trysku dávkovača kávy Delonghi magnicica S zvlášť. Nakoľko keď chcem spraviť 2 kávy naraz tak jedna tryska ide cca o 1/3 menej. Trysky dávkovača som prečistil. Tento problem pretrváva od začiatku. Ďakujem

Servis Centrum kávovarů
20. 11. 2019

Dobrý den, pane Laso,
jak jsem uvedl v předchozím příspěvku.
Ideální stav je najít si výškovou a směrovou polohu výpustě a zkoušet.
Případně poslat kávovar k výměně výpustě za novou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Radovan Hreus
20. 11. 2019

dobrý deň,poprosím o radu.Mám kavovar Espresso DeLonghi Magnifica ECAM22.110B čierne,kavovy mlynček stále v kuse melie kávu a nezačne ju robiť.Kávovar použiva v práci viacej osob a v manuali som sa dočital,že sa mohlo zmeniť nastavenie dlžky mletia kávy.Keď použijem násypník na mletú kávu,káva sa v pohode urobí.Ako možem spatne nastaviť dlžku mletia kávy?Ďakujem za Vašu odpoveď.S pozdravom p.Hreus,Čadca

Servis Centrum kávovarů
20. 11. 2019

Dobrý den, pane Hreusi,
nastavení doby mletí řídí elektronika, pokud je délka mletí výrazně delší jak 8 vteřin, půjde o chybu na elektronice. Oprava cca 2tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna automatických kávovarů - Jura, Jura Professional, DeLonghi, Saeco ale i prodejních automatů.
Autorizovaný záruční a pozáruční servis DéLonghi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Radovan Hreus
21. 11. 2019

Ďakujem pekne za odpoveď.Hreus

Jana Matějčková
2. 12. 2019

Dobrý den,
prosím o radu, po odvápnění kávovaru De Longhi nám neustále svítí červeně tlačítko , které signalizuje odvápnění.

Děkuji Matějčková

Servis Centrum kávovarů
2. 12. 2019

Dobrý den, paní Matějíčková,
pro zrušení blikající kontrolky nutnosti provedení programu odvápnění, je třeba provést program odvápnění do úplného závěru. Tzn. je potřeba program nepřerušovat a doplňovat vodu vždy, když si to kávovar vyžádá signalizací kontrolky!
Není jiný způsob zhasnutí blikající kontrolky, než správného dokončení odvápnění.
Nejčastější chyby uživatele:
1) odvápnění bez dozoru nad odvápńovcím programem.
2) nedostatečný objem vody pro závěrečné opláchnutí kávovaru

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Juraj Matlovič
2. 12. 2019
Esam 5500 perfecta

Dobrý deň. Prosím o radu. Pri spustení aj vypnutí kávovaru dlho trvá preplachovavie a preplachuje len po kvapkách, aj priptava kávy trva dlhšie, káva pomaly vyteká. Skúšali sme odápnenie, aj vyčistenie trysiek ale nič nepomohlo. Ďakujem za radu

Servis Centrum kávovarů
2. 12. 2019

Dobrý den, pane Matloviči,
pokud je vše vyčištěné, bude chyba na čerpadle.
Před výměnou čerpadla doporučuji zkontrolovat ventil přívodu vody do spařovací komory. Jde o nejčastější příčinu v přicpání zbytky vodního kamene při nepravidelném odvápnění, nebo odvápnění jiným prostředkem.
Oprava, demontáž ventilu, mechanické vyčištění a závěrečné chemické dočištění.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Richard Baran
6. 12. 2019

Dobrý deň,
chcem sa opytať ohľadom kávovaru DeLonghi ESAM 3000.B, hneď po zapnuti postupne blikaju 4 spodné kontrolky.Kde by mohol byť problem? Ďakujem.

Servis Centrum kávovarů
6. 12. 2019

Dobrý den, pane Barane,
zkontrolujte si, zda máte nasazenou spařovací jednotku vně kávovaru.
Je-li vše v pořádku, vytáhněte spařovací jednotku z kávovaru a při zapnutém kávovaru stiskněte tlačítko pro jednu porci spolu s tlačítkem pro dvě porce a držte tak dlouho, než blikající spodní čtyři kontrolky zhasnou.
Pokud nebude provedena žádná změna, bude třeba vyměnit elektroniku za novou.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Sona Hajduchova
13. 12. 2019

Dobry den, rodicia maju Delonghi magnifica + a je problem,ze akoby mlyncek mlel naprazdno,neberie zrnkovu kavu.Je mozne,ze nejako stlacili pripravu kavy z mletej kavy a v navode nie je ako to prepnut.Viete poradit,cim to moze byt,resp.ako prepnut pripravu kavy?Dakujem

Servis Centrum kávovarů
30. 12. 2019

Dobrý den, paní Hajduchová,
předně potřebuji znát modelové označení kávovaru, abych mohl nabídnout řešení.
Standardně mlýnek nemele při volbě předemleté kávy.
Pokud mlýnek mele, musí kávu semlít. Možnou variantou je zaseknutí mlecích kamenů, ale to kávovar vydává hlasití rychlé cvakání, místo mletí. Druhou možnou variantou je voda v mlýnku, která způsobí kašovitost a mlecí kameny neposouvají pomletou kávu dál - mlýnek se točí ale nemele. Oprava, vyčištění mlecích kamenů, nebo výměna mlýnku za nový.
Žádnou z těchto vyjmenovaných chyb není možné uznat na záruční opravu!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Milan Moučka
18. 12. 2019

Dobrý den, mám kávovar DeLonghi MagnificaS. Prosím o radu v čem je problém. Zmáčknu tlačítko pro přípravu malé kávy a stále vytéká voda jako bych chtěl velkou kávu. Prosím vás o radu. S pozdravem Moučka, předem děkuji

Servis Centrum kávovarů
30. 12. 2019

Dobrý den, pane Moučko,
máte nastavenou jinou velikost objemu šálku, než bylo z výroby. Nastavení objemu šálku je popsáno v návodě. Je to jednoduché, stačí delší dobu požadované tlačítko podržet při přípravě kávy a následně stisknout při dosažení potřebného objemu.
Tovární nastavení v tomto kávovaru není z uživatelského hlediska možné.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martina Zachatová
23. 12. 2019

Dobrý den, mám kávovar ESAM 5500. Po tom co vylisuje kávu, nejde slisovaná káva do nádobky, neboť je špatně slisovaná, sype se. Je rozházená po celém kávovaru. Čím to je? Děkuji M. Zachatová.

Servis Centrum kávovarů
30. 12. 2019

Dobrý den, paní Zachatová,
kávovar vykazuje chybu zaschlého pojezdu spařovače.
Doporučuji celkový servis s přetěsněním a vyčištěním kávových cest a mlýnku. Cena opravy záleží na celkovém stavu kávovaru. Vyčištění uvedeného kávovaru je od 1tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zmatlik
26. 12. 2019

Dobry den,
Vlastnime kavovar ESAM 4500 a azto dneska jsme s nim velmi spokojeni, vse fungovalo vyborne, vcera jeste normalne sel ale dnes pri zapnuti kavovaru se jiz ani nerozsviti jako by neho nesel proud. diky za radu.
Zmatlik

Servis Centrum kávovarů
30. 12. 2019

Dobrý den, pane Zmatlíku,
pravděpodobně jde o chybu na silové elektronice. na kávovaru není žádná pojistka, která by opravu kávovaru svépomocí vyřešila.
Je třeba provést více testů, abychom mohli určit rozsah poškození a navrhnout cenu případné opravy.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zmatlik
4. 1. 2020

Dobry den,
Dekuji za odpoved, nicmene jsme dali kavovar k elektrikari a ten to promeril a sdelil nam ze ze po strance elektricke je vse vporadku. Jeste mi manzelka rikala ze kdyz ho naposledy zapnula tak slysela zvuk jakoby se normalne startoval ale ten zvuk byl jen chvilicku a pak to prestalo fungovat a uz to neslo ani zapnout, take se mi zda ze je sparovaci jednotka sjeta nize.
diky Zmatlik

Servis Centrum kávovarů
5. 1. 2020

Dobrý den, pane Zmatlíku,
tak Vám elektrikář zdělil, že po stránce elektrické je vše v pořádku akorát se kávovar nerozjede? Pravděpodobně bude chyba někde jinde, bohužel bez diagnostiky neumím určit příčinu. Spařovací jednotka je v koncové poloze, která nemá vliv na zapnutí kávovaru!
Doporučuji obrátit se na autorizovaný servis, nebo doručte kávovar na níže uvedenou adresu, kde vám rádi řekneme aktuální stav a možnosti řešení spolu s cenovou nabídkou za opravu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Vilim
10. 1. 2020

Dobrý den,
máme kávovar DeLonghi ESAM 3000 Magnifica. V poslední době pozoruji že káva není horká.Děkuji za radu

Servis Centrum kávovarů
17. 1. 2020

Dobrý den, pane Vilíme,
jestli pozorujete i to, že kávovar se delší dobu při prvním zapnutí nahřívá?
Půjde o chybu na topení generátoru výroby horké vody.
Dříve, či později topení přestane hřát úplně.
Oprava výměna generátoru za nový.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin
27. 2. 2020

Dobrý den,
mam dotaz ohledně Delonghi magnifica S . Typ ECAM 22.110.B
Po čase (asi 7 let)se objevil problém, když došla voda v nadobce, kávovar nevypnul a dál se snažil tlačit vodu až do velkého zvukového klepání čerpadla dokud se nevyhlásila chyba. Byl jsem v autorizovaném servise, bylo mi řečeno, že problém je ve slabém magnetu v nádobě na vody. Kopena nová nadobka na vodu, ale problém jen zdánlivě vyřešen, jen z poloviny. Když potřebuji odvapnit kávovar tak se cyklus nedokončí protože kávovar nepozná prázdnou nádržku vody a tím pádem nenabídne ukončeni pro naplněni nadobky a nezačne proces pročištění čistou vodou. Jakýkoliv zásah do procesu ho znehodnoti a jsem na začátku.
Děkuji za Vaši radu

Servis Centrum kávovarů
28. 2. 2020

Dobrý den, pane Martine,
snímání hladiny se děje za pomocí magnetu v zásobníku vody a snímači magnetu v podobě jazýčkového relé. Tedy jsou dva komponenty, které zajišťují hlídání hladiny vody. Standardně je chyba na plováku, ale ve výjmečných případech bude zároveň chyba i na snímači magnetu.
Tedy bude třeba vyměnit zmiňovaný magnetický snímač.
Osobně bych reklamoval opravu u autorizovaného servisu, který by měl opravu přijmout a následně by jste měl platit jen za materiál použitého nového magnetického snímače.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ivan B
28. 2. 2020

Dobrý den,
mám kávovar de longhi magnifica ecam 22.100 a mám s nim problém. Mám uz asi 4 kus a kazdy mi vydrzal asi 1-2 roky. Tento mam uz mesiac po zaruke a zacal blbnut, tak, ze ked ho zapnem niekedy sam neprecisti system a zasvieti cerveny trojuholnik, ak vysuniem nadobu na vodu a znovu ju vlozim spät, tak kontrolka cerveny trojuholnik zhasne a mozem urobit kavu.
Ak svieti cerveny trojuholnik, tak vtedy neviem ani vybrat sparovaciu jednotku, jedine, ze posuniem s prstami tie dve packy, potom sa da vybrat a umyt.
Problem je, ale v tom, ze teraz ked ho chcem odvapnit, tak nevie dokoncit cely cyklus odvapnenia a cistenia, ked rozsvieti cerveny trojuholnik. Odvapneny ho mam, ale kedze nedokoncilo cely proces ako malo blika cervene svetielko odvapnenia.
Sparovaciu jednotku mam vycistenu, aj sitko, ale ten ventilcek nie, lebo ho neviem vytiahnut von.
Viete mi poradit, kde by mohla byt chyba? Do servisu sa mi ho nechce moc davat, to radsej kupim dalsi, lebo mesiac byt bez dobrej kavy by bolo utrpenie.
Dakujem za vasu rychlu odpoved.
S pozdravom
Ivan B

Servis Centrum kávovarů
28. 2. 2020

Dobrý den, pane Ivane B,
pokud Vám svítí jen samostatně výstražný trojúhelník, bude chyba na elektronice.
Elektroniku dokážeme vyměnit u vašeho kávovaru i na počkání, nebo do druhého dne, záleží na aktuálním vytížení servisu. Elektroniku držíme stále skladem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.
Připravujeme pro Vás kurzy vaření na robotech Kenwood od října 2019

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Viktor Hanak
23. 3. 2020

Dobrý den,
Kávovar ECAM 22.1/x Magnifica mi hlásil chyby, blikající sedlina a trojúhelník + svítící doplnění vody. Kávovar jsem dal do servisu, kde proběhla výměna ventilů, ktere byl zaneseny, čerpadlo promereno vše ok. Po prijezdu domu se chyba opět ukázala. Chybu to vyhazuje i během odpuštění vody přes spářovací trysku, někdy i při poplachu u vypínání přístroje. Kontaktoval jsem servis ale, zákon schválnosti, kávovar slapal jokoby nic. Můžete pomocí? Dekuji

Servis Centrum kávovarů
23. 3. 2020

Dobrý den, pane Hanáku,
chyba může být na průtokoměru vody.
Jestli chybu hlásí v okamžiku, kdy voda kávovarem teče, bude chyba na snímači průtoku vody!
Případně špatně instalovaný změkčovací vodní filtr - doporučuji vytáhnout a vyzkoušet bez něj.
Nebo zkontrolovat těsnost přívodních hadiček k čerpadlu, které mohou nasávat falešný vzduch do systému.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloslav Holub
29. 3. 2020

Dobrý den, u kávovaru Magnifica ESAM 4500, starý cca 3 měsíce, jsem dnes chtěl změnit čas, ale nejde vstoupit do Menu. Po stisknutí tlačítka, se pouze rozsvítí display, ale menu se nespustí. Vypnutí a zapnutí nepomohlo. Děkuji za radu.

Servis Centrum kávovarů
30. 3. 2020

Dobrý den, pane Holube,
vstup do menu je přes zapnutý kávovar z čelního panelu. Nalistujte HODINY a nastavte čas.
Vše je popsáno v návodě, případně Vám návod pošleme elektronicky.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miloslav Holub
30. 3. 2020

Dobrý den pana Hillere. To je právě ten problém, že při zapnutém kávovaru po stisknutí tlačítka menu se pouze rozsvítí display, který opět po pár vteřinách potemní, ale menu se nespustí, takže tlačítka next a ostatní nelze použít. Děkuji za Vaši reakci.

Miloslav Holub
30. 3. 2020

Omlouvám se pane Hillere, znovu jsem si přečetl Váš komentář a po zapnutí kávovaru jsem byl trpělivější :o). Nedocházelo mi, že musí proběhnout celý proces přípravy (ohřívání, atd) a pak teprve lze menu spustit. Takže nakonec díky Vám vítězství. Pokud by nebyl problém poslat elektrnicky český návod, hodil by se. Ještě jednou děkuji a přeji hezký den.

Sandra Limbergova
1. 4. 2020

Dobrý den. Máme kávovar DELONGHI PRIMADONA, po přípravě kávy- kávovar vyhodí sedlinu do vnitřního prostoru (do nádoby tomu určené nespadne skoro nic), k tomu je vnitřek kávovaru mokrý. Myslíte, že stačí upravit mletí kávy, nebo nějak přenastavit??? Je to měsíc co jsme kávovar měli v servisu, děkuji za odpověď Sandra

Servis Centrum kávovarů
1. 4. 2020

Dobrý den, paní Limbergová,
podle popsaného označení kávovaru není rozpoznatelné o který model kávovaru PrimaDonna jde!
Možná model ESAM6600 nebo EAM6620. Nenašel jsem historii k tomuto modelu kávovaru, že by byl u nás na servise.
Z uvedeného popisu rozsypané kávy vně kávovaru, půjde pravděpodobně o chybu ve správné funkci pohybu spařovací jednotky. Regeneraci spařovací jednotky provádíme vždy u každého automatického kávovaru, který je u nás na servise. proto se divím, že po měsíčním používání se něco takového děje ve vašem kávovaru.
Co se týká mokré použité kávy v kontejneru, tak ta může být způsobena netěsností některého z těsnění nad spařovací jednotkou.
Osobně bych asi vrátil uvedenou opravu k reklamaci a důkladné kontrole.
Doporučuji při předání kávovaru k servisu ukázat přesně co kávovar dělá a co potřebujete odstranit.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Ulehlova
2. 5. 2020

Dobry den, mame kavovar DeLongi asi 2 tyzdne. Vsetko bolo OK a dnes sme si sli robit kavu a po zapnuti sa kavovar nepreplachuje. Neviete mi prosim poradit? Dakujem

Servis Centrum kávovarů
12. 5. 2020

Dobrý den, paní Úlehlová,
vyzkoušejte proplach přes parní trysku.
Vždy začínejte přípravu kávy tak, že kávovar se musí propláchnout!
Pokud proplach kávovar neudělá, vyzkoušejte otočit kličkou na horkou vodu/páru, jestli z parní trysky vyteče horká voda, pokud ano, vyzkoušejte opětovně proplach kávovaru, je to stejné tlačítko, které bliká při nutnosti provést odvápnění. Viz obrázek. Stiskněte jen krátce.
Proplachuje?
Můžete připravovat kávu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Ulehlova
12. 5. 2020

Donry den pan Hiller, dakujem krasne za vasu odpoved. Skusili sme kavovar nechat vychladnut bol teply a nasledne ked uz nebol teply sme ho zapli este raz a uz preplachuje. Dufam ze bude fungovat ale ak by problem sa opakoval pokdem podla vasich instrukcii a budem vas informovat. Pekny den a vsetko dobre

Veronika Ulehlova

Petra Pastrnkova
20. 5. 2020

Dobrý den,mam kavovar De longhi autentica capuccini.Kava normálně funguje ale při programu capuccino nebo latte kavovar na display ukáže příprava Capuccina ale nic se nedeje.Žadny z mléčných kav nefunguje.Poradite prosím?Dekuji za odpověď Pastrnkova

Servis Centrum kávovarů
21. 5. 2020

Dobrý den, paní Pastrnková,
chyba je na přípravě páry, pravděpodobně vypadla destrukční pojistka na generátoru páry, kterou bude třeba nahradit za novou.
Výměnou samotné pojistky neodstraníte příčinu, která se bude následně opakovat po výměně jen samotné pojistky. Je třeba zkontrolovat celý systém přípravy pár, jestli funguje ve správných teplotních hodnotách. Doporučuji přenechat autorizovanému servisu, který umí vyřešit uvedený problém. Opravu kávovaru rádi provedeme i u nás. Potřebujete-li pomoci s doručením kávovaru, rádi pomůžeme.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

Stále kávovary servisujeme i v této náročné době.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Světlana Blažková
3. 6. 2020

Dobrý den, spařovací jednotka zůstala ve spodní poloze a kávovar nereaguje jen svítí plný zásobník. Dá se s tím něco dělat. Děkuji moc
Blažková

Servis Centrum kávovarů
5. 6. 2020

Dobrý den, paní Blažková,
ano opravu zvládnete i svépomocí.Vraťte do kávovaru jen samotnou nádobu na kávovou sedlinu tak, aby jste simulovala výšku kontejneru na šuplíku. Nejlépe pomáhá podložit kontejner kuchyňským nožem. Zavřete opatrně servisní dvířka tak, aby se správně dovřela. Následně zapněte kávovar. Vyčkejte na dokončení přípravy a vraťte šuplík zpět do kávovaru spolu s kontejnerem na použitou kávu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michaela Kanhauserova
1. 8. 2020

Dobry den, pane Hillere,
Pokud jsem správně pochopila máme kávovar ECAM22.110 už je to po několikáté co nám bliká kontrolka na sedlinu a svítí nádrž a k tomu bliká alarm. Vždy jsme postupovali podle návodu. Ale tentokrát kávovar vyhrává nad námi . Pořád umele kávu , ale už nám jí nedá. Před dvěma dny jsme čistili od vodního kamene. Je možné že by tam byl ještě jiný problém ?
Předem děkuji za odpověď

Servis Centrum kávovarů
4. 8. 2020

Dobrý den, paní Kanhauserová,
nevím stáří a ani celkový stav vašeho kávovaru, proto nemohu posoudit přesnou příčinu. Zkuste si ale odpovědět, zda máte na kávovaru správně nastavenou tvrdost vody, zda odvápnění děláte hned, jak vám kontrolka začne blikat, zda používáte originální prostředek na odvápnění.
Pokud odpověď je převážně negativní, bude pravděpodobně chyba v zavápněném ventilu vstupu vody do spařovače. Oprava mechanické vyčištění a následné chemické dočištění.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal Škultéty
18. 8. 2020

Dobrý den, od včera nemohu udělat kávu. Mám esam 3000. Zapnu kávovar a ten místo aby vytlačil vodu přes trysky jede jakoby na prázdno. Po chvilce se rozsvítí kontrolka že je zásobník na vodu prázdný ale není. Přišel jsem na to že když odpustím trochu vody přes trysku napěňovače tak chyba s vodou se tím vyřeší a já mohu už normálně udělat kafe. Můžete mi prosím poradit kde je problém?

Servis Centrum kávovarů
18. 8. 2020

Dobrý den pane Škultéty,
používáte kohoutovou vodu, nebo balenou - minerální? může to být zdrojem zavzdušnění.
Pokud se chyba opakuje, bude třeba najít zdroj zavzdušnění.
Doporučím provést odvápnění a vyzkoušet, zda se fungování kávovaru nezlepšilo.
V opačném případě doporučuji předat servisu, nebo si zažádat o svoz kávovaru k nám.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal Škultéty
18. 8. 2020

Vodu používáme kohoutkovou. V rodinném domě máme trochu tvrdší vodu ale vždy když si kávovar řekne o odvapneni tak ji provedeme. Dnes tedy provedu odvapneni znovu i když si o něj kávovar neřekl. Zítra se vám ozvu. Kávovar je ještě v záruce. Tuším že jsem ho ženě kupoval na Mallu tak doufám že jim servisujete vy. Zatím děkuji.

Róbert Počarovský
18. 8. 2020

Dobrý deň.
Mám kávovar DeLonghi ECAM 25.452.S. Mašina mi vypisuje, že prebieha ohrev vody a takto to ostane svietiť s týmto nápisom a nič iné sa neudeje. Potom musím len kávovar vypnúť. Myslel som si že porucha je v termo čidlách, ktoré sú tam 2 ks a to konkrétne SEFUSE SF188E JET192C. Obidve som vymenil aj keď podľa informácii z netu vykazovali hodnotu 0,38 ohmu tak ako by mali. Aj tie nové vykazujú rovnakú hodnotu. Neviem kde inde by som mal hladať poruchu. Za vašu radu vám vopred veľmi pekne ďakujem.

Servis Centrum kávovarů
25. 8. 2020

Dobrý den, pane Počarovský,
uvedený model kávovaru má dvojí ohřev, na kávu a na páru. Pravděpodobně bude přerušená pojistka na parním generátoru.
Oprava: výměna pojistky. Pozor! Pojistka je na 308°C a teplota na generátoru by neměla přesáhnout 160°C. Proto doporučuji kontrolovat si teplotu po výměně pojistky.

Upozornění:
Opravy na elektrických zařízení smí provádět jen osoba s příslušnou kvalifikací! Při neodborné manipulaci na elektrickém zařízení, hrozí úraz elektrickým proudem! Za veškeré zásahy svépomocí vně kávovaru, které jsou prováděny za bezpečnostními šrouby, nese plnou zodpovědnost majitel kávovaru. Jakékoliv doporučení opravy svépomocí ze strany servisu, je jen orientační. Pro přesné určení závady a následné nacenění opravy, je třeba provést fyzickou předservisní diagnostiku v autorizovaném servise, případně navštívit náš níže uvedený autorizovaný servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal Škultéty
19. 8. 2020

Tak ani po odvápění se problém nevyřešil. Už jsem provedl u Vaší firmy obědnávku na reklamační opravu. Děkuji za pomoc.

Servis Centrum kávovarů
25. 8. 2020

Dobrý den, pane Škultéty,
svoz kávovaru již spolu řešíme. Svoz kávovaru k záruční opravě si můžete objednat i samostatně na níže uvedeném odkaze:
https://delonghi.zaslat.cz/

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů

Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Dušan
13. 10. 2020

Dobry den. Kupili sme uz pouzivany kavovar delonghi 23 460.Uz pri kupe hlasilo odvapnenie. Aj napriek niekolkonasobnom odvapneni stale hlasi vlozte odvapnovac. Vsetko som robil podla navodu. Teraz sa k tomu pridal aj napenovac mlieka kde pri stlaceni 2x cappucino sa ani nezapne napenovac, ale ked prehodim na trisku teplej vody a zapnem tak toto funguje. Prosim vas o radu. Kde by mohol byt problem? Dakujem pekne

Servis Centrum kávovarů
13. 10. 2020

Dobrý den, pane Dušane,
k uvedenému popisu závady potřebuji doplnit více informací.
Při spuštění odvápnění kávovar normálně pracuje frekvenčně a pouští vodu s odvápňovacím roztokem až do úplného vyprázdnění zásobníku na vodu?
Pokud Ano, bude chyba v signalizaci hladiny vody v zásobníku. Nejčastěji jde o chybu na zásobníku. Vyzkoušejte si vyměnit zásobník vody s někým známím co má stejný kávovar.
Pokud se má domněnka potvrdí, bude stačit objednat si nový zásobník vody a vyměnit jej za stávající.Viz níže uvedený odkaz:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-ecam-7313212611/

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zbyněk Janouch
6. 11. 2020

Dobrý den, koupil jsem si kávovar Nivona 838(už lehce použitý), a oproti mé Juře impressa z5 je odpad uplně mokrý. Jura má ten "bobek" pěkně v celku a suchý, ale Nivona má ten odpad úplně rozpadlý a mokrý skoro jako lógr z turka. Kávu však dělá dobrou, i když mi přijde mířně nahořklejší než z Jury. Vím, že Jura má jiný typ spařovací jednotky než Nivona, ale i tak by měla mít Nivona lepší utažení než Saeco Aulica, který má podobný typ spařovací jednotky a nám v práci z toho Saeca padají také celistvé "bobky" a i relativně suché. Ještě bych se chtěl zeptat. U té Nivony jsem si zkusil nastavit mlýnek na hrubší mletí, ale přišlo mi, že je káva daleko horčejší, než když byl nastaven na jemnější. Nemělo by to být tak, že čím jemnější mletí, tak tím silnější káva? Moc děkuji za odpověď.

Servis Centrum kávovarů
6. 11. 2020

Dobrý den, pane Janouchu,
doporučuji vzít kávovar do práce a nechat dělat kávu celý den, nebo celý týden. Následně porovnejte, jestli se něco změnilo.
Myslím si, že je třeba kávovar - spařovací jednotku a mlýnek pořádně rozhýbat.
Nastavení hrubosti mletí nechte na střed a připravujte jen jeden typ kávy.
Kávovar si sám nastaví podle velikosti "koláčku", jak dlouho bude mlet mlýnek.
Výsledkem by měla být suchá káva v odpadu.
Nebude-li tomu tak, může jít o nejčastější chybu těsnosti na drenážním ventilu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Libor Szrajber
18. 11. 2020

Dobrý den, mám kávovar Prima Donna Evo, kávu vaří normálně, ale při při funkci
horká voda se ozývá nepříjemný hlasitý drnčící zvuk. Ten zvuk se ozývá i při odvápňování
a také při přípravě mléka pro cappuccino. Děkuji za odpověď L. Szrajber

Servis Centrum kávovarů
18. 11. 2020

Dobrý den, pane Szrajbere,
ano známe tento problém, který je zdrojem o chybného ventilu. Oprava výměna ventilu za nový.
Doporučuji se obrátit na servis, nebo kávovar poslat k nám k opravě, nebo k záruční opravě. Rádi Vám kávovar opravíme. Kávovar nebude tak starý.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zuzana
4. 12. 2020

Dobrý deň

Máme problém s našim kávovarom Delongi. Kávovar nevytvorí kävu. Namiesto toho napíše, že ju treba vložiť. Kávy je ale dostatok. To isté platí aj o pomletej káve. Skúšali sme nastaviť väčšie množstvo zrn no žiaľ výsledok je rovnaký.

Servis Centrum kávovarů
9. 12. 2020

Dobrý den, paní Zuzano,
není mě jasné, co kávovar přesně vypisuje, případně která kontrolka bliká, nebo svítí.
Kávovar se normálně nastartuje a proplachem kávové výpustě začne?

Máte-li stále problém s kávovarem, zkuste mi prosím popsat trochu rozsáhleji poruchu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tomáš Hradský
21. 12. 2020

Dobrý deň. Chcel by som sa informovať ohľadne poruchy môjho kávovaru Esam 2200. Kávovar do dnes normálne fungoval avšak dnes pri vypnutí divne zahučal a začala svietiť kontrolka poruchy. Otvoril som dvierka, a sparovač ako keby vypadol z drážok a spadol úplne dolu. Kávovar nejde vypnúť inak ako vytiahnutím zo siete a sparovač sa nijako nehýbe a nedá sa ani vytiahnuť. Odkvapovú nádobu už nejde dostať späť kvôli sparovaču spadnutemu úplne na spodok. Dá sa táto porucha nejako vyriešiť? Za odpoveď vopred Dakujem.

Servis Centrum kávovarů
29. 12. 2020

Dobrý den, pán Hradský,
Na kávovaru je zřejmě porucha posuvu spařovače. nejčastěji jde o zasekou spařovací jednotku, která je tak zatuhlá, že přemísťovač spařovací jednotky má velké potíže s tak zaschlou spařovací jednotkou vůbec pohybovat ve vybraných úrovních.
Vyzkoušejte vrátit zpět jen kontejner použité kávy tak, aby jste simuloval výšku na šuplíku a mohl tak zavřít dvířka. Následně zapněte kávovar a znovu vypněte. Pokud vše proběhne správně, můžete vrátit šuplík spolu s kontejnerem použité kávy zpět.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Bělíková
26. 12. 2020

Dobrý den,

mám dotaz k úplně novému stroji DeLonghi Magnifica S ECAM 22.110. Před dvěma dny na štědrý den jsme jej uvedli do provozu. Bez problémů prošlo čištění a příprava několika káv a šlehání mléka. Dalším krokem, který jsme se rozhodli ozkoušet bylo sypání mleté kávy. Bohužel po přepnutí ukazatele síly kávy na mletou, vsypání kávy a následné spuštění stroje začala blikat kontroly plného zásobníku na odpad (byla prázdná) a trojúhelník s vykřičníkem. Pokud se sáhlo do nádobky na sypanou kávu je v ní dost vlhko. Také při šlehání mléka vytéká velké množství vody do té nádobky po hrnečkem, nevím zda je to správně. Děkuji za Vaši radu.

Servis Centrum kávovarů
29. 12. 2020

Dobrý den, paní Bělíková,
předemletá káva se v kávovaru připravuje jen, jako alternativní příprava. Probíhá to tak, že kávovar zapnete necháte propláchnout, pokud proplach neudělá, bude třeba proplach vyvolat tlačítkem pro odvápnění. Viz návod.
Po provedeném proplachu můžete vsypat max. jednu porci odměrky mleté kávy, která byla v balení spolu s kávovarem do prostoru na mletou kávu. Následně zvolíte ovladačem síly kávy nastavení předemleté kávy a následně zvolíte velikost šálku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Veronika Bělíková
29. 12. 2020

Dobrý den,
Děkuji za odpověď. Bohužel ani zkoušený proplach nepomáhá. I přes zcela prázdný zásobník hlásí potíže. Také si přítel všiml,že vylisovany odpad je velmi vlhký. Po uvaření několika káv je v odpadu louže.

Servis Centrum kávovarů
30. 12. 2020

Dobrý den, paní Bělíková,
pokud vaříte jen malé množství kávy 1-2 a následně kávovar vypnete, bude v odpadu pro sběr kávové sedliny i louže vody. je to normální stav.
Vyzkoušejte připravit více káv 10 - 14 za sebou a zkontrolujte stav výsledného odpadu.
Bude-li výsledná káva stále neuspokojivá, bude třeba kávovar předat servisu, nebo si jej můžeme zdarma svést ke kontrole. Stačí zabalit čistý zpět do originální krabice.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.

RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Ivan Hukel
30. 12. 2020

Dobrý deň, kúpili sme si kávovar DeLonghi Dynamica Plus 370.95 S. V 60% mliečnych nápojov nám napení pekne a zvyšok dáva len bubliny akoby si nevedelo mlieko potiahnuť a ide len para. Čistíme karafu kompletne (kompletne ju rozoberieme) pravidelne avšak deje sa to rôzne aj po vyčistení. Kávovar nemá ani mesiac. Niekedy spraví aj 6 Cappucin v rade bez problému a niekedy ani jedno. Mlieko používame polotučné.

Servis Centrum kávovarů
2. 1. 2021

Dobrý den, pane Hukeli,
po každém nápoji by jste měl karafu propláchnout. Po každém sejmutí karafy je třeba otřít od zbytků mléka narážecí trn s těsněním!
Pokud kávovar mléko nenasaje, bude chyba na straně těsnění na narážecím trnu. Pokud kávovar mléko nasaje rovnoměrně a pěna bude špatná, bude chyba v čistotě regulačního knoflíku, který musí být čistý a suchý!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Černak
6. 1. 2021

Dobrý den.
Chtěl by jsem se zeptat u mého kavovaru delonghi eletta 45.760 přestalo dělat pěnu otočil jsem kolečkem u nadobky na mlíko na pozici clean potom proplachnul trisky a pořád ukazuje otočte na pozici clean pěna pořád nejde děkuji

Servis Centrum kávovarů
7. 1. 2021

Dobrý den, pane Čermáku,
čištění mlékovky, pokud kávovar vyžaduje, je třeba vždy dokončit a čištění nepřerušovat.
Nejde-li dokončit čištění, bude chyba na mlékovce, nebo na kontaktu, nebo na elektronice.
Bude třeba vše zkontrolovat!
Kávovar máte nový? Mléko dříve kávovar připravil pěkně? Kolik nápojů máte připravených podle statistiky?

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miroslav Šuba
17. 1. 2021

Dobrý den, máme delonghi-magnifica-esam-3000. Delší dobu jsme nečistili odvod kávy z mlýnku a přeplněním se asi zasekl. Dá se nějak amatérsky vyčisti? S kávovarem jsme velmi spokojeni, do opravy se nám však nechce investovat, máme ho již 6 let. Kávu z mleté kavy vyrobí, takže jinak je v pořádku. Děkuji za odpověď

Servis Centrum kávovarů
18. 1. 2021

Dobrý den, pane Šubo,
uvedený model kávovar lze vyčistit svépomocí, jen nevím, jestli se zbavíte uvedené chyby?
Za mě, bude přínosnější kávovar vyčistit profesionálem, přetěsníme a zároveň promažeme místa, která to potřebují. Používáme efektivní čistící prostředky a mazací tuky výrobce!
Cena do 2tKč bude pro Vás hodně? Po vyčištění, bude kávovar fungovat zase správně a káva bude mít výraznější chuť. Také Vás seznámíme s údržbou, která prodlouží interval další možné údržby.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Miroslav Šuba
18. 1. 2021

Dobrý den, při ceně nového kávovaru 6.900,- je to za vyčřištění mlýnku hodně. .....kdykoliv se může po 6 letech rozbít něco dalšího. Přesto děkuji za odpověď.

Servis Centrum kávovarů
18. 1. 2021

Dobrý den, pane Šubo,
uvedená cena je za kompletní servis s vyčištěním celého kávovaru.
Vyčištění svodu mleté kávy u mlýnku uvedenou chybu neodstraní a bude se opakovat!
Proto jsem Vám nabídl kompletní servis včetně opravy uvedené chyby.
Kupovat nový kávovar z důvodů 1/3 nákladů na údržbu stávajícího kávovaru mohu jen rozporovat. Záleží na celkovém stavu popisovaného kávovaru, který teď momentálně neznám.
Ze zkušeností vím, že kávovar po 6 letech provozu stačí přetěsnit, profesionálně vyčistit a promazat. Následně po takové údržbě může fungovat stejnou dlouhou dobu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


Miroslav Šuba
25. 1. 2021

Děkuji ta odpověď, už se mi to podařilo rozebrat a vyčistit. Kryty jjdou velmi snadno, je to 10 šroubků začíná se od boků, posunou se směrem dozadu a odklopí respodu.. Kontakty přední strany se z desky nemusí sunravat, stačí celou desku položit vredle. Kontakty mlýnku z desky jde také velmi snadno vytáhnouot kleštičkami a mlýnek se potom jen vytáhne nahoru. Z boku mlýnku je na dva šroubky přišroubován kryt odpadu. Poté jsem dal na nejhrubší kávu a pinzetou vytáhnul kousek dřívka. Mlýnek jsem potom celý vyčistil štětečkem, nic dalšího tam nebylo. Mlýnek jsde i velmi snadno rozebrat odcvaknutím dvou západek na umělohmotném kroužku, je však nutné dopředu označit polohu ovládání hrubosti kávy oproti ozubenému půlkruhu na mlýnku a potom složit stejně. Je to jen pro zručnější a není to třeba dělat, mlýnek jde zezhora kleštičkami pootočit za pacičku a vyfoukat v poloze na nejhrubší kávu. Složí se stejným způsobem. Dělal jsem to ppoprvé a celé mi to netrvalo ani půl hodiny. Děkuji za Vaší nabídku, určitě nikdy nebudu do půlhodinového vyčištění 6 let starého strojku investovat 1/3 ceny.

Martina
9. 2. 2021

Dobrý deň, máme kávovar DeLonghi Eletta ecam asi 2 mesiac. Už od začiatku bolo počuť skripanie mlynčeka po tom, co preplachuje a aj po urobeni kávy, keď sa posúva na miesto. Je to skripanie normálne? Kávu pripraví bez problémov, len to skripanie sa mi zdá čudné. Ďakujem pekne za radu.

Servis Centrum kávovarů
9. 2. 2021

Dobrý den, paní Martino,
podle popisu nejde jednoznačně určit o jaké vrzání může jít a kde bude možný zdroj vrzání.
Pokud s kávovarem nejste spokojena, doporučuji obrátit se osobně přímo na servis, kde se Vám dostane větší péče, než když budete kávovar posílat do prodejny, nebo do vzdáleného servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lenka Juhásová
26. 2. 2021

Dobrý deň,

máme doma kávovar Delonghi Magnifica S a pri spustení kávovaru sa ozve zvuk ako keby drhnutie, je celkovo dosť hlučný. U druhého kávovaru tohto typu ktorý máme v rodine tento zvuk nepočujeme, je oveľa tišší.
Ďakujem za radu čo by to mohlo byť za poruchu

Juhásová Lenka

Servis Centrum kávovarů
1. 3. 2021

Dobrý den, paní Juhásová,
k uvedené závadě Vám nedokáži rozklíčovat přesnou příčinu. Doporučuji natočit video se zvukem, kde bude slyšitelný netypický zvuk při přípravě kávy. Pošlete prosím přes úschovna.cz na níže uvedený e-mail.
Třeba najdeme možnost rychlé nápravy.
Ještě před tím, zkontrolujte stav spařovací jednotky, zda pracuje správně a zda jde lehce vytáhnout z kávovaru.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Pavol
1. 3. 2021

Dobrý deň, mám kávovar Delongi ecam 22,110 po vyčerpaní vody zo zásobníka, mi kávovar nesignalizuje, že je nízka hladina vody, čo má za dôsledok nasávanie vzduchu. Poraďte prosím v čom je chyba a ako to opraviť. Ďakujem.

Servis Centrum kávovarů
1. 3. 2021

Dobrý den, pane Pavle,
jsou dvě možné příčiny. Nejčasteji jde o chybu na plováku v zásobníku vody. Oprava výměna zásobníku vody za nový. K objednání na níže uvedeném odkaze:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-ecam-7313212611/
Nebo bude chyba na snímači plováku. Jde o méně pravděpodobnou závadu, ale vyloučit se to nedá.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

martinos
14. 3. 2021

Zdravím. Od r. 2013 provozujeme ECAM SB 23.420, vypito kolem 15tis káv. Na to jak je vytížen jsem řešil jen pár droných závad (demontáž zaseklého mlýnku, vyčištění přívodu vody a okruhu kávy, promazání atd..) Poslední měsíce se ale často i když nepravidelně vyskytuje tato závada - vypláchnutí po zapnutí ok, příprava kávy ok, proplach před vypnutím nejde ( čerpadlo běží, voda ale proudí skrz labyrint pod ventilem páry vlevo do záchytné nádoby pod šálkem), a další proplachy také bez funkce. Slabý úkap vody do záchytu při použití parní trysky je asi normální, ale tady asi bude něco s nějakým ventilem. Měl jsem kompletně rozebraný infusor, ale viditelnou závadu jsem nenašel. Možná některé O-kroužky se mi zdály už /ojeté/. Prosím o radu, kde může být závada. Příprava kávy funguje, pára /horká voda také, problém je hlavně s proplachem. Díky

Servis Centrum kávovarů
15. 3. 2021

Dobrý den,
osobně bych doporučil vyměnit rozdělovací mechanický ventil za nový. Nabídku servisu posílám na Vámi uvedený e-mali.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

martinos
20. 3. 2021

Po výměně vámi doporučeného a zaslaného dílu již kafovar pracuje bez závady. Děkuji

Jana Luprichová
25. 3. 2021

Dobrý deň prajem,
máme kávovar Delonghi magnifica a asi 2 týždne pozorujeme, že keď sa kávovar zapne, alebo vypína, voda neodteká tryskami, odkiaľ bežne káva vyteká, ale odteká niekde zospodu priamo do odkvapkacej misky, resp. voda je občas vidieť aj mimo kávovaru. Kávovar odvápňujeme vždy keď hlási danú požiadavku, ale obávame sa, či nemá aj ďalšiu chybu, ktorú nevieme identifikovať.
Vopred ďakujem za radu.
Pekný deň

Servis Centrum kávovarů
25. 3. 2021

Dobrý den, paní Luprichová,
chyba je ventilu, který vám na kávovaru špatně funguje. Nejrychlejší a nejefektivnější je oprava výměnou ventilu za nový.
Osobně bych doporučil opravu svěřit autorizovanému servisu. Případně můžeme opravu zařídit i mi.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Čapek
19. 4. 2021

Dobrý den,
Dovolte mi se zeptat na takovou zvláštní závadu..
mám De'Longhi ECAM 22.110B - při odvápňování se v bodě 9, tedy ve chvíli, kdy má již při proplachování vytékat z napěňovače horká voda, se stane to, že z napěňovače vytéká asi 2 sekundy a to proto, že se mašina současně uvnitř přepíná(vydává klasické zvuky) a voda poté začne vytékat z výpustě kávy. Tedy zbylý cca 1 litr. odváňovací program proto nedojede do konce a kontrolka odvápění tedy nezhasne. Děkuji Martin

Servis Centrum kávovarů
20. 4. 2021

Dobrý den, pane Čepku,
jednoduchá pomoc.
Pokud kávovar hlásí při probíhajícím programu odvápnění a následném vyplachování doplnit vodu signalizací kontrolky pro doplnění vody, doplňte vodu! Program odvápnění bude pokračovat tak dlouho, dokud si kávovar nepřestane říkat o další doplnění vody! Potom kontrolka odvápnění zhasne.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Martin Čapek
20. 4. 2021

Dobrý den,
ano máte pravdu.."HEUREKA" oproti stejnému původnímu kávovaru, se tento musí propláchnout dvěmi dávkami (zásobníky) kdy z prvního vytéká voda z výpustě kávy a druhá dávka vody vytéká z trysky.
Toto původní mašina nedělala!!! ta propláchla pouze jednou dávkou z trysek. Což pro mě bylo i nelogické, protože trysku nikdy nepoužívám.
Každopádně moc děkuji za rychlou reakci a objasnění změny systému proplachování. (které je myslím i logičtější).
Jen poznámka.. původní mašinu jsme "odrovnali" extrémě tvrdou vodou (i přes pravidelné odvápňování) Nyní vozíme vodu měkkou (z jiného obecního řádu) Přenastvím tedy úroveň tvrdosti odvápňování na 1.. Znamená to, že se cyklus upozornění prodlouží? a o kolik? Je to limitováno časem, nebo počtem káv? nebo počtem zapnutí mašiny?
Děkuji Martin Čapek

Servis Centrum kávovarů
20. 4. 2021

Dobrý den, pane Čapku,
jen doplním, že závada nebyla na kávovaru, jak jste prvně směřoval dotaz!
Pokud by jste doplnil předchozí dotaz o srovnání se starším ale stejným modelem, hned by se nabízelo správné řešení. Jen doplním pro ostatní čtenáře, že modelová řada s označením ECAM22.110, 21.117, 21.116, 20.110, 22.113 je shodná a během výroby se na těchto modelech mění některé komponenty, které nejsou zaměnitelné se starší verzí, která se tváří identicky!
Program odvápnění se řídí podle nastavení tvrdosti vody uživatelem a interval signalizace nutnosti odvápnění je podle počtu litrů vody, které protečou kávovarem. Příkladně nastavení tvrdosti pod číslem jedna odpovídá tvrdosti velmi měkké vody a odvápnění začne signalizovat po protečení 200 litrů vody kávovarem.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller

Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


Radim Habarta
30. 4. 2021

Dobrý den,
mám doma již několik let kávovar DeLonghi Magnifica S. Vždy vše v pořádku, jen před několika dny se nám stalo, že kávovar "udělá" kávu - proces tedy proběhne bez problémů, ale vyteče pouze "obarvená" voda. Intenzitu kávy máme na max. Co se mohlo stát? Děkuji za odpověď a radu.

Servis Centrum kávovarů
30. 4. 2021

Dobrý den, pane Habarto,
netuším co se mohlo stát. Jen otázku, jak douho mele mlýnek při nastavení na maximální sílu při přípravě dvojité kávy? A jak dlouho mele mlýnek při přípravě nejslabší kávy pro jednu porci?
Může být chyba v nastavení hrubosti mletí, nebo chyba na mlýnku.
Zkontrolujte nastavení hrubosti mletí.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal
21. 5. 2021

Dobrý deň mám kávovar Delonghi 23.210 zasvietila mi kontrolka odvapnenia. Je pravda že som sa trochu na to vykašlal. Po čase sa mi začala objavovať voda v zásobníku na sadzu. 1x som odvapnil po vyzvaní výmeny čistej vody proces nedokončil a začal blikať trojuholník. Nádobu na vodu som tam znova nasunul proces prebehol ale aj tak ďalej svietilo odvapnenie tento proces som opakoval 5x celú fľašku som minul a stále to isté. Objavuje sa mi voda v zásobníku na sadzu alebo začne blikať alebo svietiť trojuholník. Neviem si už rady. Poraďte mi prosím čo s tým.

Servis Centrum kávovarů
21. 5. 2021

Dobrý den,
pravděpodobně máte nějaký únik vody, který zapříčiní chybu na kávovaru v podobě výstražného trojúhelníku.
Je třeba najít místo úniku vody a chybu odstranit. Nedokážu vám určit místo úniku. Je třeba kávovar prohlédnout.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Michal
21. 5. 2021

V manuale blikajuci trojuholník znamená že zle zasunuty sparovac. Keď to skontrolujem tak sa mi rozsvieti čo znamená špinavý stroj a pritom je čistý. A tá voda ide akoby z toho sparovaca ale tesnenie je dobré.

Servis Centrum kávovarů
26. 5. 2021

Dobrý den, pane Michale,
blikajícím trojúhelníkem vás kávovar informuje o tom, že z nějakého důvodu se mu nepodařilo zjistit, že spařovací jednotka je uvnitř kávovaru.
Chyba může být na posuvu spařovače, nebo na snímači koncové polohy posuvu spařovače.
Pokud kávovar nedokončí program odvápnění, bude kontrola nutnosti odvápnit blikat i nadále. Chyba může být ve snímání hladiny vody zásobníku na vodu.
Únik vody do sběrného kontejneru na použitou kávu, může mít za následek špatně fungující ventil.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


Michal Skara
27. 6. 2021

Dobry den, chcem sa opytat ohladom nasej 3000b. Na najsilnejsej kave melie kavu iba 6s, zda sa mi slaba, niekde som uz cital u vas, vraj to robi riadiaca jednotka brd00606r04, len si to chcem u vas potvrdit, ci je to tak. Dakujem

Servis Centrum kávovarů
28. 6. 2021

Dobrý den, pane Sakaro,
dobu mletí ovlivňuje elektronika, mlýnek a posuv spařovače.
Nastavení doby mletí se nedá SW změnit. Nastavení doby mletí se nedá uživatelsky měnit!
Dobu mletí doporučuji svěřit servisu.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Zdeněk Kellner
19. 7. 2021

Dobrý den, mám kávovar Dēlonghi Magnifika automatic cappucino.
Po zapnutí dlouho zahřívá a po uvaření první kávy opět dlouho zahřívá. Někdy se zahřívání ani samo neukončí i když je doslova vařící i vnější kryt. Zkoušel jsem jen očistit senzory teploty bohužel bez výsledku.
Topení je velmi horké ale pořád zahřívá.
Prosím o radu čím by to mohlo být. Děkuji za pomoc Kellner Z.

Servis Centrum kávovarů
20. 7. 2021

Dobrý den, pane Kellnere,
topení se skládá ze dvou topných těles a vám topí jen jedno a to horní, proto je horké.
Oprava, výměna topení za nové. Cena nového topení stojí 1tKč.

Upozornění:
Opravy na elektrických zařízení smí provádět jen osoba s příslušnou kvalifikací! Při neodborné manipulaci na elektrickém zařízení, hrozí úraz elektrickým proudem! Za veškeré zásahy svépomocí vně kávovaru, které jsou prováděny za bezpečnostními šrouby, nese plnou zodpovědnost majitel kávovaru. Jakékoliv doporučení opravy svépomocí ze strany servisu, je jen orientační. Pro přesné určení závady a následné nacenění opravy, je třeba provést fyzickou předservisní diagnostiku v autorizovaném servise, případně navštívit náš níže uvedený autorizovaný servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


Róbert Šust
23. 7. 2021

Dobrý deň,
mame kavovar Delonghi Eletta ECAM 45.760 W. Kavovar nereaguje na nizku hladinu vody a cerpadlo taha az kym sa okruh nezavzdusni. Predtym pri nizkej hladine vody vypisal hlasku na doplnenie vody, teraz nic. Je chybny nejaky snimac?

Vopred dakujem za radu.

Servis Centrum kávovarů
23. 7. 2021

Dobrý den, pane Šuste,
ano správně je chyba na snímání prázdného zásobníku viody.
Doporučuji vyměnit zásobník za druhý z jiného stejného modelu modelové řady Eletta a vyzkoušejte, zda signalizuje při prázdném zásobníku vody. Pokud ano, bude chyba na plováku zásobníku vody. Oprava výměna zásobníku vody za nový. K objednání na níže uvedeném odkaze:
www.rhvending.cz/delonghi-nd-zasobnik-vody-pro-eletta-ecam-45.760-44.660-45.360-45.320
Nebo výměna zásobníku nepomůže, bude třeba zkontrolovat stav snímače plováku.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lukáš Řánek
1. 8. 2021

Kávovar delonghi magnifica s nereaguje na žádné tlačítka svítí trojúhelník servisu

Servis Centrum kávovarů
2. 8. 2021

Dobrý den, pane Řánku,
nechte kávovar odpojený od sítě na dobu delší jak 3 hodiny a opětovně připojte a zapněte pro kontrolu, jestli se po výluce opětovně rozběhne.
Bude-li opakovaně trvale svítit výstražný trojúhelník, bude třeba vyhledat servis. Závada může mít několik možností řešení a je třeba důkladně zkontrolovat chod kávovar, kdy bude odhalena přesná příčina závady.
S případnou opravou Vám rádi pomůžeme, stačí nás kontaktovat.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lukáš Řánek
2. 8. 2021

Dobrý den chtěl jsem se ještě zeptat já to chodí se servisem to se k vám posílá nebo jak
Díky

Servis Centrum kávovarů
4. 8. 2021

Dobrý den, pane Řánku,
kávovary k nám chodí nejčastěji osobním předáním, kdy si o závadě řekneme více přímo na prodejně.
Druhou možností je svezení kávovaru přes smluvního přepravce, jako kusovou zásilku. Na Vás bude jen kávovar dobře zabalit do krabice, podle přepravních podmínek a ostatní zařídíme mi.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Lukáš Řánek
4. 8. 2021

Pro mě lepší poslat kurýrem mám to daleko stačí adresa a iniciály Lukáš Řánek, Jablonná 7,26263.

Roman Hrdlička
22. 9. 2021

Dobrý den, rád bych se zeptal, mám kávovar DeLonghi Magnifica ECAM 20.11X. a nyní začala do nádoby na kávový odpad téct voda. Děkuji za radu Roman Hrdlička

Servis Centrum kávovarů
22. 9. 2021

Dobrý den, pane Hrdličko,
pravděpodobně bude chyba na ventilu, který nesprávně přepíná vodu. Oprava podle rozsahu poškození cca 2tKč.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Tibor Bahik
13. 12. 2021

Dobrý večer! Dnes nám dorazil náš nový kávovar Delonghi cappuccino, pri zapnutí nám však prístroj hlási prázdny okruh, vôbec nereaguje na nič, ako ďalej?

Tibor Bahik
13. 12. 2021

Dobrý večer! Dnes nám dorazil náš nový kávovar Delonghi cappuccino, pri zapnutí nám však prístroj hlási prázdny okruh, vôbec nereaguje na nič, ako ďalej?

Tibor Bahik
13. 12. 2021

Jasné, že sme nádrž napustili tak ako je to uvedené v návode

Jiří Z.
20. 12. 2021

Dobrý den,

mám kávovar DeLonghi Esam 3200 Magnifica a ECAM13.123.B. Dá se mu těchto kávovarů nějak zjistit celkový počet uvařených káv? Bohužel jsem nikde v návodu nenašel.

Děkuji a zdravím

JZ

Stanislav Ševcovic
17. 1. 2022

Mám kávovar DeLonghi EAM_3000_magnifica u kterého teplota kávy po uvaření je nízká. Co stím udělat?

Bunikovská Aneta
20. 1. 2022

Dobrý den,
mám opakovaný problém s kávovarem Dl Etam 29.660SB. Máme ho doma asi tak tři roky a už jsme ho dávali dvakrát do servisu. Teď naposledy to bylo tuším někdy v listopadu 2021. Opakuje se stejný problém. Mlýnek namele zrnkovou kávu, snaží se, ale z trysek hlavice nic nevyteče. To ani voda při vyplachování, při zapnutí a vypnutí kávovaru. Odvápnění dělám vždy, když se rozsvítí kontrolka (což bylo zrovna tento víkend), pak jsem si udělala ještě tak tři kafe, najednou nic. Kávovar čistím pravidelně, 1x týdně dám na 5min namočit spařovací jednotku.
Prosím nevíte o co by se mohlo jednat? Nechci dávat za opravu další 3000kč.

PS: mletou kávu jsem nikdy nepoužívala

Moc děkuji za Vaší odpověď,
Bunikovská

Servis Centrum kávovarů
25. 2. 2022

Dobrý den, paní Bunikovská,
osobně bych řešil reklamaci u provedené poslední opravy, jestli šlo o stejnou závadu.
případně můžete doručit kávovar k nám. Kávovar si vyzkoušíme, změříme tlak čerpadla a výstupní tlak do spařovače a nabídneme řešení. Opravitelný kávovar určitě je a myslím si že i levněji, než jak uvádíte.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Jan Šťastný
19. 2. 2022

Dobry den, mam kavovar esam5500 kavovar ma velmi hlucne cerpadlo a v posledni dobe prestal tlacit vodu. Vse se pripravi ale voda z kavovaru nevytece. Napise to prijis jemne namleto.... Kdyz odvzducnim kavovar prez trysku tak udelam jednu dve kavy a pak se to opet zavzdusni. Mam hledat problem v cerpadle a koupit rovnou nove nebo to muze zpusobovat neco jineho. Nikde v kavovaru neni patrny unik vody. Kdyz kavovar dodela kafe tak si jakoby odfrkne nebo odpusti paru nebo jak to mam spravne popsat. Dekuji moc za odpoved. Šťastný

Jakub Tóth
29. 3. 2022

Dobrý deň,
Mám otázku ohľadom kávovaru DeLonghi Magnifica ESAM 3000 B. Po zomletí kávy, káva nepadá do odpadovej nádobky ale padá všade, po celom vnútre. Chcem sa spýtať v čom by mohol byť problém ? Poprípade keby ste mi vedeli poradiť ako to opraviť.
Vopred ďakujem za radu.

Servis Centrum kávovarů
30. 3. 2022

Dobrý den, pane Tóthe,
z otázky není jednoznačné, jestli je vně kávovaru rozházená pomletá káva nespařená, nebo už spařená?
Osobně bych doporučil vyměnit spařovací jednotku a následně posoudit, zda chyba přetrvává, nebo se něco málo změnilo. Spařovací jednotku si můžete zapůjčit od někoho, kdo má podobný kávovar, nebo si jej můžete objednat na níže uvedeném odkaze:

www.rhvending.cz/delonghi-nd-sparovaci-jednotka-komplet-eam-esam-7332183900/

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


Ondřej Hála
3. 7. 2022

Dobrý den.prosím vás ,u kávovaru ecam 22.110b jsou 4 režimy teploty kávy.nevíte přesně koli stupnu mají jednotlivé režimy kávy ? děkuji

Servis Centrum kávovarů
30. 8. 2022

Dobrý den, pane Hálo,
teploty jsou v rozsahu 94 - 98°C na výstupu z generátoru horké vody!!!
Teplotu až o 35°C můžete mít na výstupu z kávovaru, pokud bude kávovar studený!!! (Spařovací jednotka a celý vodní systém)
Nastavením vysoké teploty. můžete objem ve velikosti 120 ml a vyšší, spařovanou kávu spálit.
Zvažte dobře nastavení teploty!

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz


Eva
28. 8. 2022

Dobrý deň, mame dany kavovar cca 4-5 rokov zatial vsetko fungovalo, pripadne sa to dalo vyriesit vycisteni
, ale od vcera sa kavovar samovolne vypina a zapina. Kavovar zapnem urobim kavu, vypnem a cca po dvoch hodinach sa spusti a preblikavaju kontrolky. Doteraz sa to nestalo. Nemal niekto podobny problem? Pripadne nejaka rada co s tym moze byt? Dakujem

Servis Centrum kávovarů
30. 8. 2022

Dobrý den, paní Evo,
oprava svépomocí v podobě vyčištění, tady neuspěje.
Nechci bez předchozího testování nabádat k opravě, která nemusí jednoznačně chybu odstranit.
Předpoklad je, že tlačítko zapnutí na ovládacím panelu nefunguje správně.
Osobně doporučuji navštívit autorizovaný servis.

Se servisním pozdravem
Roman Hiller
Centrum kávovarů
Specializovaná prodejna na švýcarské kávovary - Jura, Jura Professional, Italské kávovary De´Longhi, Anglické kuchyňské roboty Kenwood
Autorizovaný záruční a pozáruční servis De´Longhi Group. Prodej náhradních dílů a příslušenství.

U nás zakoupené kávovary vždy předvedeme v praxi a ukážeme si, jaké možnosti přípravy nápojů můžete vytvořit, následně Vás prakticky provedeme údržbou kávovaru. Poprodejní podpora je samozřejmostí s možností zapůjčení náhradního kávovaru zdarma.
RH Vending s.r.o.
tř. Tomáše Bati 1848
76502 Otrokovice
tel: +420571112042
e-mail: servis@rhvending.cz
web: www.rhvending.cz

Roman Hába
5. 11. 2022

Dobrý den.
Vlastním esam45 magnifica proto capp..
Vše čištěno, odvapnovano. Dnes se mi stalo, že po zapnutí nedojde k čištění trysek. Dojde k namleti kávy, ale pak , kdy má vytýkat káva se na dsp objeví "Čekejte prosím..." a následuje "Snížit množství kavy". Nikdy nedojde k vytekani kavy z trysek, nefunguje proplach. Ani nevyteka tepla voda přes adaptér. Čištění karafy na mleko tlačítkem probíhá. Nevytváří se kapsle, ale v nádobě na odpad je namleta káva. Děkuji za pomoc.

Roman Hába
6. 11. 2022

Ještě bych řekl, že po startu se provede proplach, a po dalsim stisku proplachu jen jezdí jednotka nahoru a dolů stále dokola bez toho, aniž by tekla voda. Odvapneni po vyzkouseni funguje.

Igor Staka
8. 11. 2022

Dobrý deň.
Obraciam sa na Vás s prozbou.
V karavane som mal tento kávovar a predpokladám, že problém vznikol, keď sa fáza dostala na pravú stranu.
Pri zasunutí vidlice do zásuvky vždy sparovaciu jednotku zatiahne na spodný doraz a zdvihne do základnej polohy. Teraz ten spätný chod tam nieje. Vždy sparovačka ide iba o ten kúsok hore. na x krát sa dostane až hore. Dám kávovar do servisného menu a pokiaľ je sparovačka v hornej úvrati, reaguje na povel dolu. Ale akonáhle sa uvolní horný koncák, rozsvieti sa dióda spodného dorazu, aj keď dole ešte nieje a posuv dole sa zablokuje. Bude asi narušený program výkonovej dosky, lebo aj keď odpojím konektor s koncákmi a ovládacím panelom, sparovačka ide sama iba hore / pri zasunutí vidlice./
Čo sa s tým dá robiť?
Ďakujem za rady.
Straka

Peter Nemsilaj
3. 4. 2023

Dobrý deň. Mám kávovar ecam 25.460. Pri stlačení milk menu, cappucino alebo horúcej vody kávovar nič nerobí. Pri milk menu by mal napisat druh kávy akú chcem napr cafelate atd. Ale nič nerobí. V čom môže byt problém a koľko stojí cca oprava. Ďakujem

Jindřich Holín
7. 4. 2023

Dobrý den,
máme kávovar DeLonghi ECAM25.46 .Neustále se objevuje voda pod červenou malou sbernou nádobkou pod sběracem, děkuji moc za radu.
S pozdravem
Jindra Holín

Petr Přikryl
9. 4. 2023

Dobrý den,
navazuji na předchozí komentář, mám kávovar Espresso DeLonghi Magnifica ECAM 22.110B, v poslední době se tvoří pod červenou nádobkou na levé straně kávovaru stále více vody. Voda se tvoří až po udělání kávy. Červená nádobka je prázdná (max jedna kapka) a voda se objevuje pod nádobkou. Vypozoroval jsem, že voda teče mezi nádobkou a kávovarem viz přiložené fotografie. Prosím o radu, co by to mohlo způsobovat. Popř. který díl je nutné objednat.
Děkuji Vám za radu.
S pozdravem
Petr Přikryl

Dušan Závodský
24. 12. 2023

Dobrýdeň,
máme kávovar Delonghi Ecam 22.110 prvú kávu nám urobí bez problémov. Keď ale hneď zapneme druhú, vypíše nám "zomletá káva príliš jemne nastavte mlynček". Kávu môžeme urobiť až po cca 5 minútach a vtedy ju urobí bez problému. Ďaľšiu zas môzeme urobiť až po niekoíkých minútach. Skúšal som prestaviť mlynšek na hrubšie mletie, ale to nepomáha.
Ďakujem Dušan.

Ladislav Novotný
24. 12. 2023

Dobrý den,

Máme kávovar Magnifica S černé provedení (snad 22.110).
Při výrobě kávy dochází někdy k tomu, že je slyšet jakoby přerušovaný chod čerpadla. Zároveň pohasínající v tu chvíli kontrolky na panelu. Prakticky se to chová, jak kdyby na milisekundu vypadlo hlavní napětí. Někdy se stanete, že proces čištění po zapnutí proplachuje velkým množstvím vody. Nebo že mlýnek mele kávu rovnou do odpadní nádoby. Prostě divné chování. Vyměnil jsem nejprve čerpadlo, následně poletoval základní desku v domnění studeného spoje. Ale prakticky beze změny. Dokáže prosím poradit, na co se zaměřit? Trochu mi to přijde, jak kdyby nějaká součást padala do zkratu, nebo problém se základní deskou?

Děkuji Novotný L.

  • Kávovary na kapsle
  • Profesionální kávovary
  • Bazar kávovarů
  • Návody
  • Moka Express, French Press
  • Vakuové kávovary
  • Prodejní a výdejní automaty
  • Stolní prodejní kávovary
  • Mincovníky
  • Náhradní díly pro prodejní automaty
  • Příslušenství
  • Cukrovinky i do automatu
  • Kelímky a míchátka
  • Chladničky,ohřívače,termonádoby
  • Pěniče mléka
  • Kávomlýnky
  • Kenwood do kuchyně
  • Kenwood odšťavňovače
  • Kenwood -kuchyňský robot
  • Kenwood náhradní díly ke spotřebičům
  • DeLonghi Fritéza
  • DeLonghi Fritéza - ND
  • DeLonghi Parní systémy
  • Parní systémy ND
  • De´Longhi Grily
  •